Sparkasse 

Mittelthüringen

Azubi Bewertungen

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ausbildung als sehr eintönig und mit wenig Spaß bei der Arbeit empfunden haben.

Dass man nicht an jedem Arbeitstag gleichermaßen viel Spaß hat, weiß sicherlich jeder, der fest im Arbeitsleben steht. Dennoch achten wir in unserer Ausbildung darauf, dass unsere angehenden Bankkaufleute erstens möglichst viele, auch interne Bereiche unseres Hauses kennenlernen und zweitens früh verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen. Denn unser Ziel als Sparkasse ist es ja, am Ende eines jeden Ausbildungsjahrgangs gut ausgebildete und kompetente Bankkaufleute sofort vollumfänglich in unseren BeratungsCentern einsetzen zu können.

Der größte Teil der Ausbildung findet daher in den unterschiedlichsten BeratungsCentern statt - mit direktem Kundenkontakt und dem schrittweisen Erlernen der Kundenberatung in den unterschiedlichen Beratungsfeldern, inkl. Vor- und Nachbereitung der Gespräche mit den Ausbildungs-Paten vor Ort. Getreu dem Motto: Learning by doing. Hier sind Abwechslung und täglicher Lernerfolg an der Tagesordnung. Mit unseren jährlichen Azubi-Projekten können die Auszubildenden außerdem unsere Sparkasse in Teamarbeit mit eigenen Ideen weiter voranbringen.

Kurzum, wir bieten in unserer Ausbildung einen guten Mix aus Berufsschule, Einblick in die Sparkasse, Teamarbeit unter den Azubis und natürlich dem wichtigsten Punkt: die Beratung unserer Kunden. Viele Voraussetzungen also, um nicht nur Abwechslung, sondern auch Spaß an der Arbeit zu finden.

Dies spiegeln uns unsere Auszubildenden auch in den regelmäßig stattfindenden Gesprächen. Das Einführungsgespräch, Wochengespräche und die Abschlussgespräche an den einzelnen Standorten sind optimale Gelegenheiten, sich nicht nur ein Feedback zur eigenen Leistung einzufordern, sondern auch selbst Feedback zu geben und eigene Anliegen zu platzieren.

Dieses Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Ausbildung stetig weiterentwickeln. Daher würden wir gern in einem gemeinsamen Gespräch mit Ihnen genauer erfahren, wo Sie sich mehr Unterstützung und Abwechslung gewünscht hätten. Kommen Sie gern auf uns zu.

Ihre Personalabteilung der Sparkasse Mittelthüringen

Sehr geehrte/r ehemalige/r Auszubildende/r,

die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrungen in der Ausbildung macht uns sehr betroffen. Zugleich sind wir überrascht davon, wie Sie Ihre Ausbildung wahrgenommen haben. Unsere Ausbildung gilt allgemein als qualitativ besonders hochwertig und die Feedbacks der Auszubildenden und ehemaligen Auszubildenden an uns sind mehrheitlich positiv. Als deutliches Indiz für unsere gute Ausbildungsqualität und einen guten Leumund nehmen wir wahr, dass wir von vielen Auszubildenden gern im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfohlen werden, was wir insbesondere in Gesprächen mit Ausbildungsplatz-Bewerbern gespiegelt bekommen.

Sicherlich ist die Bankausbildung sehr anspruchsvoll. Der ein oder andere Ausbildende kommt dabei an seine Grenzen. Dennoch sind alle Ausbildungsbeteiligten sehr engagiert, jeden bis zum Ausbildungsziel zu führen. Im Ergebnis erhalten fast alle unsere Ausbildenden ein Übernahmeangebot und sind nach der Ausbildung in unserem Haus in der Kundenberatung tätig.

Natürlich gibt es immer wieder auch Punkte, die wir in unserer Ausbildung noch verbessern können. Eine wichtige Grundlage ist hierbei die beiderseitige wertschätzende, offene und lösungsorientierte Kommunikation. Da stimmen wir Ihnen voll und ganz zu. Deshalb laden wir u. a. in unseren regelmäßigen Feedback- und Standortgesprächen alle Auszubildenden expliziert ein, an der Verbesserung der Ausbildung durch Feedback und Lösungsvorschläge mitzuwirken.

Sie sprachen von einer „Mobbing-Erfahrung“ während der Ausbildung, was uns sehr erschütterte. Mobbing ist für uns absolut inakzeptabel und wir dulden es nicht im Gesamthaus und keinesfalls in der Ausbildung. In einer solchen Situation ist es für uns essenziell, den Konflikt mit allen Beteiligten zu klären. Die seit langem bestehenden Abstands- und Kontaktbeschränkungen erschweren sicherlich im Moment das persönliche Gespräch in der Gruppe. Dies ist jedoch für uns kein Grund, eine solche Situation nicht zu bearbeiten und nach einer Lösung zu suchen. Mitunter gibt es ganz unterschiedliche Wahrnehmungen. Umso eindringlicher bitten wir Sie, sich noch einmal persönlich mit uns in Verbindung zu setzen, damit Sie gemeinsam mit uns Ihre Situation noch einmal klären und auch für sich persönlich abschließen können. Das ist uns sehr wichtig.

Die Wahrnehmung von Ausbildungsmaßnahmen kann möglicherweise ebenfalls sehr unterschiedlich sein. So auch die möglichst frühzeitige Einbindung in das „echte Leben“ als Kundenberater, das unteren anderem den Umgang mit persönlichen Zielen beinhaltet. Von den allermeisten Auszubildenden wurde uns gerade das als sehr wertvoll gespiegelt, da sie so bereits frühzeitig eine Vorstellung von ihrem späteren Berufsalltag erhalten haben, sich schon auf ihre zukünftige Übernahmeposition vorbereiten und bereits frühzeitig Verantwortung übernehmen konnten. Manchmal kann es aber auch dazu dienen, zu erkennen, dass möglicherweise ein anderer Beruf besser zur eigenen Persönlichkeit passt. Auch das kann eine wertvolle Erkenntnis beim Start in das Berufsleben sein. Denn natürlich gibt es in unserem Haus - wie in jedem größeren Unternehmen - einheitliche Standards und Erwartungshaltungen, um unseren Kunden jederzeit eine qualitativ hochwertige Beratung garantieren zu können. Unsere Anforderungen können daher im Einzelfall am Anfang des Berufslebens als sehr hoch wahrgenommen werden. Für die Mehrzahl unserer Auszubildenden ist dies jedoch der richtige Weg.

So vielfältig die Menschen sind, so vielfältig sind auch unsere Kunden, Berater und Auszubildenden. Das ist gerade das Faszinierende, wenn Menschen zusammenarbeiten. In unserem Haus gibt es etwa 70 Ausbildungspaten, die neben ihrer eigentlichen Tätigkeit unsere fast ebenso vielen Auszubildenden i. d. R. mit viel Einsatzbereitschaft und Freude betreuen. Diese Engagement kann nicht genug gewürdigt werden - was wir an dieser Stelle explizit tun! Bei der Vielzahl an unterschiedlichen Persönlichkeiten ist es leider - auch wenn wir es uns anders wünschen würden - dennoch nicht ausgeschlossen, dass es in Einzelfällen dazu kommen kann, dass Ausbildungspate und Auszubildende/r nicht den optimalen Umgang für ein bestmögliches Lernumfeld entwickeln können. Im gemeinsamen Dialog gelingt es jedoch, sowohl bei kleinen als auch bei größeren Herausforderungen eine gute Lösung zu finden. Das ist unser Anspruch und wir tun alles dafür, dem gerecht zu werden.

Liebe/r ehemalige/r Auszubildende/r, wir möchten Sie noch einmal herzlich bitten, Kontakt mit uns aufzunehmen. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Ausbildungszeit für sich selbst zu einem versöhnlichen Abschluss bringen und somit offen in Ihre berufliche Zukunft starten können. Wir würden uns sehr darüber freuen.

Ihre Personalabteilung der Sparkasse Mittelthüringen