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SUMMACOM GmbH & Co. KG Logo

SUMMACOM 
GmbH 
& 
Co. 
KG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,3
kununu Score208 Bewertungen
47%47
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,1Image
    • 3,1Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,0Work-Life-Balance
    • 3,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,5Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.6.2024

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Juni 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

SUMMACOM GmbH & Co. KG präsentiert sich mit gemischten Bewertungen. Die Arbeitsatmosphäre wird als familiär beschrieben, wobei der Zusammenhalt stark von der Abteilung und dem/der Vorgesetzten abhängt. Einige Mitarbeiter:innen loben die angenehme Atmosphäre und den guten Kontakt zu Kolleg:innen. Jedoch gibt es auch Kritik an Teamleitern, die als unfähig und sozial inkompetent wahrgenommen werden.

Die Karrierechancen bei SUMMACOM sind begrenzt und hängen stark von persönlichen Beziehungen ab. Es wird bemängelt, dass fähige Mitarbeiter:innen nicht ausreichend gefördert werden.

Die Kommunikation im Unternehmen wird als verbesserungswürdig angesehen. Wichtige Informationen werden oft zu spät weitergegeben und Entscheidungen ohne Rücksprache getroffen.

SUMMACOM legt Wert auf Umweltschutz, praktiziert Mülltrennung und nutzt eine eigene Solaranlage zur Stromgewinnung.

Gleichberechtigung wird grundsätzlich gelebt, obwohl es unterschiedliche Meinungen dazu gibt.

Das Gehalt liegt knapp über dem Mindestlohn und wird von einigen Mitarbeiter:innen als zu niedrig empfunden.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Umweltbewusstsein des Unternehmens
  • Gleichberechtigung

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Unzureichende Kommunikation
  • Begrenzte Karrierechancen
  • Gehalt knapp über Mindestlohn
Zusammenfassung nach Kategorie

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
SUMMACOM
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
SUMMACOM
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Füreinander leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt.

Wer wir sind

1997 im saarländischen St. Ingbert gegründet, ist die SUMMACOM GmbH & Co. KG Anbieterin multimedialer Kommunikationsdienstleistungen in den Bereichen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Trainings.

SUMMACOM unterstützt Unternehmen bei ihrer professionellen Kundenkommunikation, mit bedarfsgerecht skalierbaren Call Center-Leistungen und mehr - über alle Kommunikationskanäle hinweg.

Mit Leidenschaft für Kommunikation gewährleisten wir die professionelle und erfolgreiche Kundeninteraktion für zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen.
So sind wir beispielsweise für die Sparda-Banken, die Hornbach Baumärkte, die BMW Group Financial Services und weitere Auftraggebende tätig, mittlerweile an vier Standorten: St. Ingbert und Völklingen im Saarland, Bad Hersfeld in Nordhessen sowie Düsseldorf in Nordrhein-Westfalen.
Darüber hinaus schult die SUMMACOM AKADEMIE intern und extern mit über 25-jähriger branchenübergreifender Erfahrung und Expertise - von individuellen Trainings und Coachings in den Themenfeldern Kommunikation und Vertrieb, bis hin zu nachhaltigen Personal- und Organisationsentwicklungsmaßnahmen durch ein erfahrenes Team von Expert*innen.

Herz und Motor unseres Unternehmens sind stets die SUMMACOM-Mitarbeiter*innen - unsere SUMMACOMMUNITY. Mit Leidenschaft für Kommunikation erfüllen sie höchste Qualitätsansprüche.

Produkte, Services, Leistungen

SUMMACOM bietet multimedialen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Trainings.

Wir bieten Unternehmen Lösungen zur professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, durch Call Center-Leistungen und mehr - über alle Kommunikationskanäle hinweg.

Der Leistungsumfang ist dabei bedarfsgerecht skalierbar - von der Sicherstellung klassischer Erreichbarkeit bis hin zur Komplettauslagerung eines Geschäftsprozesses für mittelständische bis Groß-Unternehmen.
Das hauseigene Team mit 8 praxiserfahrenen und ausgebildeten Trainer*innen sowie 7 Coaches ist für die Aus- und Fortbildung der eigenen Mitarbeiter*innen zuständig. Als förderungsfähige Fortbildungseinrichtung bietet die SUMMACOM AKADEMIE gleichzeitig externe Trainings, Workshops, Ausbildungen und Coachings an - zu den Schwerpunktthemen Kommunikation, Vertrieb sowie nachhaltiger Organisations- und Personalentwicklung durch ausgewiesene Expert*innen. Unsere SUMMACOM AKADEMIE ist auch zertifizierte Bildungsträgerin nach dem Recht der Arbeitsförderung, gemäß Prüfung und Zulassung durch die GZQ GmbH, akkreditiert durch die Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS).

Perspektiven für die Zukunft

Mit rund 450 Mitarbeiter*innen im saarländischen St. Ingbert und Völklingen sowie dem nordhessischen Bad Hersfeld, sucht SUMMACOM neuen Zuwachs für die SUMMACOMMUNITY.

2024 eröffnet der vierte Standort in zentraler Lage von Düsseldorf und bester Erreichbarkeit aus Gesamt-Nordrhein-Westfalen.

Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und echter Teamspirit sind die gelebten Unternehmenswerte. Diese Werte leben die SUMMACOM-Mitarbeiter*innen füreinander hierarchieübergreifend, das erleben auch die SUMMACOM-Geschäftspartner*innen und deren Kund*innen, für welche die SUMMACOMMUNITY im Einsatz ist! Dieses Bewusstsein wird mit tiefster Überzeugung auch von der Unternehmensleitung gelebt.

Neue Mitarbeiter*innen erhalten sofort einen unbefristeten Arbeitsvertrag und auch Quer- sowie Wiedereinsteiger*innen aller Altersklassen sind herzlich willkommen. Denn das hauseigene Schulungsteam bildet aus und weiter. So haben Mitarbeiter*innen auch die Möglichkeit zur berufsbegleitenden Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann Dialogmarketing (IHK). Auch Seiten- und Wiedereinsteiger*innen erhalten die Möglichkeit eines berufsbegleitenden Abschlusses bzw. Weiterqualifizierung.
Mitarbeitende erwarten grundsätzlich somit langfristige Perspektiven und hohe Investitionen in deren Weiterentwicklung. Das belegt nicht zuletzt auch die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 7 Jahren.

Kennzahlen

Mitarbeiter450
Umsatz18,5 Mio €

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 198 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    71%71
  • KantineKantine
    59%59
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    59%59
  • ParkplatzParkplatz
    56%56
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    52%52
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    50%50
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    48%48
  • BarrierefreiBarrierefrei
    44%44
  • HomeofficeHomeoffice
    39%39
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    36%36
  • RabatteRabatte
    27%27
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    23%23
  • EssenszulageEssenszulage
    16%16
  • DiensthandyDiensthandy
    8%8
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2

Was SUMMACOM GmbH & Co. KG über Benefits sagt

  • Unsere SUMMACOMMUNITY: Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt - hierarchieübergreifend.
  • Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Jährliche Fixgehaltsteigerung
  • Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Ausführliche fachliche Einarbeitung sowie Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit zur berufsbegleitenden Ausbildung Kaufmann/-frau Dialogmarketing (IHK)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistung
  • Dauerhaft Rabatte auf begehrte Produkte und Dienstleistungen
  • Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein für Einkäufe, verfällt nicht)
  • Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work-Partys und Teamtage)
  • Regelmäßige Freitickets zu Kultur- und Sportveranstaltungen
  • SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Bonussystem mit attraktiven Prämien, von Gutscheinen bis hin zum E-Bike)
  • Job-Bike
  • Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
  • Gratis Kaffee und Tee
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Parkmöglichkeiten an allen Standorten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere SUMMACOM-Unternehmensphilosophie basiert auf dem Leitsatz: „Wir leben Wertschätzung, Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt!“ Dafür steht die SUMMACOMMUNITY – wie wir unsere Organisation bezeichnen.

Unsere Mitarbeiter*innen leben diese Gemeinschaft – unsere Kund*innen erleben sie! Das spüren wiederum deren Kund*innen, mit denen wir täglich im Kontakt sind.

Zufriedene Mitarbeiter*innen sind gleichzeitig auch intrinsisch motiviert, identifizieren sich mit dem Unternehmen und setzen sich für Ihre Zielerreichung ein! Eine minimierte Fluktuation zahlt auf eine nachhaltige Qualitätsoptimierung und Professionalisierung ein!

Gelebte Wertschätzung steht dabei für einen stets wertschätzenden Umgang miteinander, über alle Hierarchieebenen hinweg sowie in der Beziehung zu allen Stakeholdern. Eine professionelle, eindeutige, transparente sowie service- und zielorientierte Kommunikation ist hierfür die Grundvoraussetzung.

Gelebte Vielfalt steht dabei für Gleichberechtigung und Wertschätzung von Diversität. Niemand wird aufgrund demographischer Merkmale oder sexueller Orientierung benachteiligt, sondern erlebt Chancengleichheit und uneingeschränkte Inklusion. Gelebte Diversität spiegelt sich auch in unserer Wort-/Bildsprache wider.

Gelebter Respekt steht für wechselseitige Anerkennung und vollumfängliche Akzeptanz jeweiliger Persönlichkeiten sowie deren Leistungen. Authentische sowie ehrliche Feedbackkultur. Die Wahrung von Höflichkeitsformen sowie eine gendergerechte Sprache sind dafür die Grundvoraussetzungen, wie auch eine leistungsgerechte Vergütung.

Gelebter Zusammenhalt steht für einen verantwortungsvollen, hilfsbereiten und unterstützenden teamorientierten Umgang miteinander. Das Bewusstsein, dass nur gemeinsam und mit wechselseitiger Verlässlichkeit persönliche sowie unternehmerische Ziele erreicht werden können.

Geprägt durch diese Leitwerte, ist SUMMACOM auch überzeugte Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt e.V.
Die Charta der Vielfalt e.V. ist eine Selbstverpflichtung und ein Verein, der sich für ein vorurteilsfreies Arbeitsumfeld einsetzt und Chancengleichheit fördert.

Wertschätzung und der Respekt gegenüber unserer Umwelt, in Verantwortung für zukünftige Generationen, sind gleichermaßen in unserer Philosophie verankert.

In diesem Bewusstsein investieren wir in den nachhaltigen Umbau der wichtigsten infrastrukturellen Gebäudeeinrichtungen wie Lüftung, Heizung, Klimatechnik und Energieerzeugung und auch die Beleuchtung. Diese Investitionen reduzierten die Stromkosten bereits um rund 30 Prozent.

Darüber hinaus ist auf den Dächern der beiden Gebäudeteile am SUMMACOM-Standort in St. Ingbert ist seit Mitte 2022 eine 100 Kilowatt starke Photovoltaik-Anlage installiert. Mit dem Anschluss an die Netzversorgung deckt diese große Anlage nicht nur größtenteils den Eigenstrombedarf, sondern speist auch nachhaltig erzeugte Energie ins Netz der lokalen Stadtwerke ein. Im Zuge dieser zukunftsweisenden Modernisierungsmaßnahmen belohnt SUMMACOM auch das nachhaltige Fahren.

Denn Schritt für Schritt werden auch die Parkplätze des Firmengeländes mit Ladesäulen für E-Autos ausgestattet.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Alle unsere Stellenangebote, Mehrwerte sowie die Möglichkeit der schnellen und unkomplizierten Online-Bewerbung unter: https://www.summacom.de/jobs/

Wir freuen uns auch über Quer- oder Wiedereinsteiger*innen aller Altersklassen!

Gesuchte Qualifikationen

Affinität zu Kommunikation und Dienstleistungsorientierung, Engagement, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Verlässlichkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft. Auch Wieder- und Quereinsteiger*innen aller Altersklassen und Branchen sind herzlich willkommen. Denn wir schulen umfassend und bilden kontinuierlich weiter!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei SUMMACOM GmbH & Co. KG.

  • Frau Nadine Martin
    Frau Lisa Münch

    Telefon: 06894/145-1400
    E-Mail: bewerbung@summacom.de

  • Wir wünschen uns für unsere SUMMACOMMUNITY neue Kolleg*innen, die mit uns gemeinsam eine langfristige Perspektive anstreben, um mit unserem Unternehmen zu wachsen. Menschen, die sich mit Engagement, Zuverlässigkeit, Lösungsorientierung, Leidenschaft für Kommunikation und Überzeugung für unsere Unternehmenswerte einbringen.

  • Auf der Suche nach neuen Perspektiven: einfach und direkt bewerben!
    Keine Hemmungen: www.summacom.de/jobs
    Lerne unsere SUMMACOMMUNITY kennen - und lass Dich überzeugen.
    Mach Dir Dein eigenes Bild.

  • Online-Bewerbungsformular unter: www.summacom.de/jobs

  • Unterschiedlich, je nach Position

Standorte

Standorte Inland

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Gehalt immer überpünktlich, sicherer Arbeitsplatz, Benefits
Dass sich die Summacom aktiv sozial engagiert. Wenn das dann auch noch ohne marketing tamtam selbstlos passieren würde, wäre es natürlich noch besser
Bewertung lesen
Homeoffice, aktuelle Technik, gute Tische und Stühle. Fairer Umgang wenn man mal frei braucht oä.
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Den Kollegenzusammenhalt in HEF!! Die Teamtage und gemeinsamen Aktivitäten.
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Meinen ehemaligen Chef und mein Team, sowie die Aufgaben.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Bezahlung, Ausbeutung - insbesondere von Agenten, Image, Druck der ausgeübt wird (auch hier meine ich die Agenten). Die Krönung: Ich hatte ein letztes Gespräch mit dem ehemaligen Personalchef und dem Prokuristen des Unternehmens, hierzu wurde ich eingeladen. Dies endete in einem Verhör, bei dem ich unbedingt sagen sollte wie schlecht mein ehemaliger Chef ist. Es war rückblickend unterste Schublade. Warum ich ging war denen egal, es ging nur um negatives zu meinem Chef. Dabei war er jemand mit Herz und ...
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Ein TL hat seinem Prokurist eine falsch Auskunft geben weshalb ich eine Abmahnung bekam. (Hätte gegen diese Klagen sollen oder nicht Akzeptieren)
Mit dem Prokurist darüber zu sprechen ging leider nicht weil was ein Kleiner Agent zusagen hat stimmt ja nicht.
Nach dem Motto "ich Chef du nix"
Personalabteilung gibt es auch keine richtige mehr diese wurde entlassen oder sind von selbst gegangen.
Macht jetzt alles der Geschäftsführer.
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Dass er um Online-Bewertungen bittet, es aber nicht akzeptiert, wenn diese negativ ausfallen. So kann man seinen Score natürlich auch verbessern. Ehrliche Kritik widerspricht nicht automatisch den Tatsachen, nur weil man "ganz oben" nichts davon mitbekommt, wie mies die Mitarbeiter von manchen direkten Vorgesetzten behandelt werden...
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geringe Aufstiegschancen, kaum eine Wertschätzung (Man bekam eine Schachtel Merci, wenn man 12 Monate oder mehr nicht krank war) finde ich persönlich ja schon einen Witz
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Bessere Kommunikation.
Man sollte beginnen, die Werte die sich die summacom auf die fahren schreibt und damit viel wirbt auch zu leben. Nicht nur in der Produktion, sondern vor allem in Bereichs- und Geschäftsleitung.
Wann wird in einem modernen Kommunationsunzernehmen endlich für alle Mitarbeiter ein wlan Zugang nutzbar sein?
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Zahlt den Mitarbeitern ein auskömmliches Gehalt. Das bedeutet auch, dass mit Auftraggebern besser verhandelt werden muss. Guter Service kostet Geld!! Das muss jedem klar sein, der Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Und die Agenten bieten gute Dienstleistungen!!!
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Marketingstrategie überdenken. Viel zu viel Aufsehen um dinge die schon lange normal sein sollten, hier aber nochmal extra aufgegriffen werden. Marketingfloskeln auch leben wäre da schon besser.
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Respekt und Wertschätzung auch leben und nicht nur als Werbeslogan verwenden.
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Das was man predigt, auch leben
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von SUMMACOM ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 81 Bewertungen).


Ohne die Kollegen und deren Miteinander wäre es unmöglich gute Leistungen zu erbringen.
5
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Wenn man mit den richtigen Leuten zusammenarbeitet ist es prima
5
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Das einzige was es dort noch gibt naja auch nicht bei allen!
3
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Wenn alle im sinkenden Boot sitzen, schweißt das zusammen.
3
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Kann ich mich nicht beklagen
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von SUMMACOM ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 78 Bewertungen).


Sorry, aber 2100 Euro brutto für eine 40 Std Woche ist für die geforderte Leistung zu wenig!! Auch wenn es hier nur um angelernte Arbeit geht. Hier wird es schwer werden gute Leute zu finden und vor allem zu halten!
1
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Auch hier muss man leider sagen, da geht definitiv noch mehr. Knapp über Mindestlohn ist halt nicht sexy
2
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Mindestlohn muss ja eingehalten werden. Teamleiter sind nurnoch Agenten mit Sonderaufgaben
2
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Knapp über Mindestlohn,aber immer überpünktlich auf dem Konto.
2
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Wenn meine Wohnung schon 800 Euro kostet ich noch essen, trinken und Unkosten bezahlen muss, bleibt am Ende des Geldes noch viel Monat über....kurz gesagt: ein Witz für den ganzen Druck und Stress. Es wird aber schön verkauft mit Anhebung des Mindestgehalts....muss man ja, weil ja der Mindestlohn angehoben wurde. Immer eine Sache der Verpackung würde ich sagen
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 64 Bewertungen).


Früher wurde gefördert. Nun wurden die meisten aus meinem ehemaligen Team rausgeschmissen. Zu teuer... Masse statt Klasse.
4
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Seit dem Umsturz 2022/2023 gibt es für Agenten keine Aufstiegschancen mehr. Zumindest nicht außerhalb der Produktion
2
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Die Chancen/Möglichkeiten sind eigentlich gleich null. Auch werden fähige Leute nicht wirklich gefördert
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Keine Chance außer man schleimt sich ein und mit viel Glück bekommt man dann eine freie Stelle.
1
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Wenn der mittleren Führungsebene die Nase nicht passthat man keine Chance.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • SUMMACOM wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet SUMMACOM schlechter ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 47% der Mitarbeitenden SUMMACOM als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 208 Bewertungen schätzen 38% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 98 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei SUMMACOM als eher modern.
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