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SUMMACOM 
GmbH 
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Co. 
KG
Bewertungen

KI-generierte Zusammenfassung

Aktuelle Bewertungen von Mitarbeiter:innen auf einen Blick.

Basierend auf seit Februar 2024. Alle Informationen dazu findest du hier.

Zuletzt aktualisiert am 4.3.2025

Die Bewertungen für SUMMACOM GmbH & Co. KG zeichnen insgesamt ein neutrales Bild. Der Kollegenzusammenhalt wird besonders positiv bewertet, wobei sich viele Mitarbeitende über ein familiäres Miteinander freuen und hervorheben, dass der Zusammenhalt im Team sehr hoch ist. Die Arbeitsbedingungen werden ebenfalls positiv wahrgenommen, dank moderner Ausstattung und ergonomisch gestalteten Arbeitsplätzen. Trotz der harten Schichtarbeit wird die Work-Life-Balance punktuell als akzeptabel empfunden, insbesondere durch die Möglichkeit des Homeoffice. Die Gehälter hingegen sind eher durchschnittlich, wobei einige erwähnen, dass sie gerade über dem Mindestlohn liegen.

In Bezug auf die Führungskräfte ist das Meinungsbild gemischt; während einige das offene und unterstützende Verhalten der Vorgesetzten loben, äußern andere deutliche Kritik am Führungsstil und der Entscheidungsfindung. Kommunikationsprobleme werden ebenfalls angesprochen, da wichtige Informationen öfter an den relevanten Abteilungen vorbeigehen. Hinsichtlich der Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten zeigt sich Unzufriedenheit, speziell auf der Agentenebene. Gleichberechtigung und der Umgang mit älteren Kolleg:innen werden hingegen positiv bewertet, wobei betont wird, dass alle gleichermaßen willkommen sind.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Hohes Maß an Kollegenzusammenhalt
  • Moderne und ergonomische Arbeitsbedingungen
  • Positives Umfeld für Gleichberechtigung und Akzeptanz

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Begrenzte Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Verbesserungsbedarf bei interner Kommunikation
  • Durchschnittliche Gehaltsstruktur, oft nur knapp über dem Mindestlohn
Zusammenfassung nach Kategorie

204 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 57%
Score-Details

204 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

115 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 85 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Schlimmer geht IMMER

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Chancengeber

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Einiges aber das findet man auch in jedem Unternehmen. Fokussieren wir und auf das Gute

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt aber auch das hört man überall

Arbeitsatmosphäre

Es gibt in jeden Beruf gute und schlechte Zeiten. Hier hält man wenigstens zusammen und geht meistens gerne auf arbeit

Image

Ok
..

Work-Life-Balance

Schwierig, aber das weiss man wenn man sich bewirbt. Zusätzlich muss ich sagen dass man nicht wie bei anderen Firmen zusagen bekommt...Ihr habt jetzt Feierabend weil zu wenig zu tun ist oder ihr müsste länger bleiben wenn es zu viel zu tun ist. Es heisst immer ihr KÖNNT

Kollegenzusammenhalt

In Hef meistens TOP, auch hier wie überall, jedoch bis jetzt mit das beste Team das ich je hatte

Umgang mit älteren Kollegen

Hier ist JEDER willkommen

Vorgesetztenverhalten

Es gab schwierige Momente aber wo gab es die nie? Ich fühle mich wohl mit meiner

Arbeitsbedingungen

Ok aber auch das weiss man vorher

Kommunikation

Auch hier...wie überall, könnte besser sein, könnte schlechter sein. Ich finde es ok und nicht viel was hinterm rücken läuft

Gehalt/Sozialleistungen

Finde erstmal etwas was besser bezahlt wird...Gehaltserhöhung gibt es regelmäßig

Gleichberechtigung

Es ist jeder willkommen und sobald es schwierige Momente gab wird zu den Geschädigten gehalten

Interessante Aufgaben

Spannend ist es immer! Ich würde die wiederkehrenden Aufgaben einfach als alltagsüblich und somit normal und angenehm beziffern

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Eines der besten Call Center

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das nicht alles der AHT untergeordnet wird

Verbesserungsvorschläge

Standort Düsseldorf weiter ausbauen

Arbeitsatmosphäre

Fair und gerecht

Work-Life-Balance

Wünsche werden berücksichtigt

Gehalt/Sozialleistungen

Da geht bestimmt noch was

Kollegenzusammenhalt

Top Team

Vorgesetztenverhalten

Vertrauensvoll

Arbeitsbedingungen

Material sehr gut

Kommunikation

Gute Struktur

Interessante Aufgaben

Es gibt Spielraum neben dem Hauptjob


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Super Arbeitgeber, jeder ist willkommen

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Teamtage, After Work Party, Home office nach der Probezeit. Mitarbeiterrabatte, Rewe Gutschein, günstiger Parkplatz im Parkhaus. Geschäftsführung kommt und redet mit den Mitarbeitern und nimmt Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Man fühlt sich gut aufgehoben

Work-Life-Balance

Es gibt verschiedene Schichten, Sonntagsarbeit fällt ab März weg

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt hat sich sehr gesteigert, immer pünktlich. Es gibt VWL, Rewe Karte wird monatlich aufgeladen. Altersvorsorge

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt wird groß geschrieben, jeder ist für jeden da

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden keine Unterschiede gemacht

Vorgesetztenverhalten

Sie helfen wo sie nur können, man muss nur das Gespräch suchen wenn man etwas auf dem Herzen hat.

Arbeitsbedingungen

Tolle Ausstattung, ergonomischer Arbeitsplatz

Kommunikation

Durch die Firmeninternen Kanälen gute Kommunikation, auch zwischen den verschiedenen Standorten

Gleichberechtigung

Jeder ist willkommen, die Leistung zählt, nicht das Aussehen, Geschlecht usw

Interessante Aufgaben

Jeder Anruf ist individuell


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Guter Arbeitgeber

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man kann über alles reden. Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden. Der Geschäftsführung ist es wichtig, dass die Mitarbeiter zufrieden sind.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fällt gerade nichts ein

Verbesserungsvorschläge

Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld. Homeoffice flexibler gestalten

Image

Leider durch Menschen, die unzufrieden waren etwas verschlechtert. Aber es gibt immer zwei Seiten einer Medaille. Wenn man von Mobbing spricht, man aber nie den Mund aufmacht, ist es merkwürdig. Ich kenne keine Fälle von Mobbing

Work-Life-Balance

Punktabzug für Wochenendarbeit und zu viele verschiedene Schichten

Karriere/Weiterbildung

Weiterbilden im Sinne von „höheren Positionen“ gibt es kaum. Nur solche, bei denen man Bereiche unterstützt, ohne mehr Gehalt

Gehalt/Sozialleistungen

Könnte mehr sein, hat sich aber schon sehr gesteigert.

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut, jeder hilft jedem

Umgang mit älteren Kollegen

Perfekt!

Vorgesetztenverhalten

Sehr gut, man kann über alles reden. Man muss nur den Mund aufmachen

Gleichberechtigung

Jeder ist willkommen und wird gleichberechtigt behandelt.


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Teamleitung mobbt gezielt Mitarbeiter und betreibt Micromanaging.

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lebensmittel Gutschein

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten

Verbesserungsvorschläge

Auf das Feedback der Mitarbeiter:innen hören, aber das scheint egal zu sein, da man sowieso nur verheizt wird

Arbeitsatmosphäre

Kontrolle, Misstrauen seitens der Teamleitung. Traut Personen mit IT Ausbildung nicht zu eine Mail schreiben zu können

Image

Von außen wird etwas von Respekt und Wertschätzung erzählt, in der Realität wird man egal wie gut man ist, nie gelobt

Work-Life-Balance

Wenn man einen Arzt Termin hat, soll man den doch bitte nach der Schicht nehmen, was bei den Arbeitszeiten gar nicht möglich ist

Gehalt/Sozialleistungen

Ist ok

Kollegenzusammenhalt

War das einzig gute

Vorgesetztenverhalten

Katastrophe, dass die Firma aufgrund des Teamleiters niemanden halten kann, scheint dort niemanden zu interessieren. Das Team besteht nur aus ein paar langjährigen, weil alle anderen nach einer Zeit flüchten

Arbeitsbedingungen

Psychoterror, der TL sucht sich auch nach dem Feedback der anderen Mitarbeiter:innen immer eine Person raus, die dann unter Dauer Kontrolle und Mobbing steht.
Ich habe vergessen zu erwähnen, dass man während der Arbeitszeit nicht einfach auf die Toilette gehen kann. Dafür hat man seine Pausenzeit zu verwenden, was sich an der Grenze zur Legalität bewegt. 9

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das gleiche


Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Guter Arbeitgeber

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Transparente Kommunikation. Faire Behandlung der MA.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiter/Kollegen die Unwahrheit über Vorgesetzte verbreiten, weil sie selbst in ihrem Leben nicht klar kommen oder ihren Willen nicht bekommen haben oder gekündigt wurden.

Verbesserungsvorschläge

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Arbeitsatmosphäre

Harmonische Arbeitsatmosphäre.

Karriere/Weiterbildung

Es werden immer wieder intern Stellen ausgeschrieben. Jeder kann sich weiterentwickeln.

Gehalt/Sozialleistungen

Ist ok. Könnte besser sein.

Kollegenzusammenhalt

Sehr guter Kollegenzusammenhalt. Wir sind wie eine Familie und unterstützen uns gegenseitig.

Vorgesetztenverhalten

Sehr gut. Offene und vertrauenvolle Kommunikation. Teamleiter sind immer bemüht, hilfsbereit und haben ein offenes Ohr für Anliegen. Wenn man eine Schichtverschiebung benötigt wegen einem Arzttermin oder andere Anliegen hat, dann wird das möglich gemacht.
Ich bekomme regelmäßiges Feedback zu meiner Leistung und bekomme auch Lob oder Tipps was ich besser machen kann und mich weiter entwickeln kann.
Kann die negativen Aussagen gar nicht verstehen und auch nicht bestätigen.

Arbeitsbedingungen

Guter Zusammenhalt im Team. Hilfsbereite Kollegen und Vorgesetze.

Kommunikation

Überwiegend ist die Kommunikation gut.


Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Als Agent bist du nichts!

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt kommt Pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ein TL hat seinem Prokurist eine falsch Auskunft geben weshalb ich eine Abmahnung bekam. (Hätte gegen diese Klagen sollen oder nicht Akzeptieren)
Mit dem Prokurist darüber zu sprechen ging leider nicht weil was ein Kleiner Agent zusagen hat stimmt ja nicht.
Nach dem Motto "ich Chef du nix"

Personalabteilung gibt es auch keine richtige mehr diese wurde entlassen oder sind von selbst gegangen.
Macht jetzt alles der Geschäftsführer.

Verbesserungsvorschläge

Führungsebene Komplett austauschen genauso wie viele Tl´s.

Arbeitsatmosphäre

Kollegen war Klasse Ende!

Image

Nach außen schön und Innen dreckig

Karriere/Weiterbildung

Keine Chance außer man schleimt sich ein und mit viel Glück bekommt man dann eine freie Stelle.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn halt, war pünktlich da

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Solaranlage auf dem Dach

Kollegenzusammenhalt

Das einzige was es dort noch gibt naja auch nicht bei allen!

Umgang mit älteren Kollegen

KA

Vorgesetztenverhalten

Kommt immer auf die Laune an des Vorgesetzten an. Aber am meisten eher schlecht es gehört einfach dazu hinter den Rücken der Mitarbeiter zu lästern.

Arbeitsbedingungen

Verstellbare Tische und Stühle also naja

Kommunikation

Es wurde viel gesprochen sodass am Ende was ganz anderes dabei raus kam.

Gleichberechtigung

Viele Mitarbeiter bekommen Prämien obwohl man selber keine bekommt. Egal wie viele Krankentage oder nicht.

Interessante Aufgaben

Naja entweder es geht um Online-Banking oder um Online-Banking.


Work-Life-Balance

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Empfehlung als Arbeitgeber

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt immer überpünktlich, sicherer Arbeitsplatz, Benefits

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation von oben nach unten, Teamleiter stellenweise ausgenommen

Verbesserungsvorschläge

Bessere Kommunikation von oben nach unten

Gehalt/Sozialleistungen

Könnte wie überall besser sein, ist aber marktüblich

Arbeitsbedingungen

Alles da was man benötigt


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Lisa MünchHR-Team

Liebe Angestellte, lieber Angestellter,

wir freuen uns sehr über die Empfehlung als Arbeitgeber und die positiven Erfahrungen, die Sie bezüglich der Gleichberechtigung, des Kollegenzusammenhalts und den Arbeitsbedingungen gemacht haben. Vielen Dank für die Mühen, die Sie sich gemacht haben, um uns diese positive Bewertung zu geben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg auf Ihrem weiteren Weg bei der SUMMACOM.

Was geleistet wird ist mehr wert!!

3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Den Kollegenzusammenhalt in HEF!! Die Teamtage und gemeinsamen Aktivitäten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung und die viel zu engen Zeitvorgaben für den Telefonservice.

Verbesserungsvorschläge

Zahlt den Mitarbeitern ein auskömmliches Gehalt. Das bedeutet auch, dass mit Auftraggebern besser verhandelt werden muss. Guter Service kostet Geld!! Das muss jedem klar sein, der Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Und die Agenten bieten gute Dienstleistungen!!!

Arbeitsatmosphäre

Genaueste Vorgaben, Zeitdruck

Work-Life-Balance

Schichtdienst Wochenenden und Feiertage, aber das weiss man vorher!

Karriere/Weiterbildung

Auf Agentenebene gibt es kaum Möglichkeiten. Schade!!!

Kollegenzusammenhalt

Ohne die Kollegen und deren Miteinander wäre es unmöglich gute Leistungen zu erbringen.

Umgang mit älteren Kollegen

Egal ob jung oder alt, hier werden erst einmal alle gleich behandelt.

Vorgesetztenverhalten

In HEF tadellos.

Arbeitsbedingungen

Plätze sind gut ausgestattet. Aber die Technik stolpert leider oft. Hier sollte dringen nach guten Lösungen gesucht werden

Kommunikation

Ist leider intern sehr verbesserungswürdig!

Gehalt/Sozialleistungen

Sorry, aber 2100 Euro brutto für eine 40 Std Woche ist für die geforderte Leistung zu wenig!! Auch wenn es hier nur um angelernte Arbeit geht. Hier wird es schwer werden gute Leute zu finden und vor allem zu halten!

Interessante Aufgaben

Im Bereich Banken nicht wirklich.
Es ist immer wieder das gleiche mit geringen Abweichungen .


Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Lisa MünchHR-Team

Liebe/r Ex-Angestellte/r,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung für uns abzugeben. Wir schätzen das sehr und freuen uns über den Bericht über die positiven Erfahrungen mit dem Kollegenzusammenhalt und dem Vorgesetztenverhalten.

Leider waren Sie während Ihrer Zeit bei der SUMMACOM nicht mit Ihrem Gehalt zufrieden. Neben einem branchenüblichen Einstiegsgehalt bieten wir allerdings noch viele weitere Mehrwerte, die wir unseren Mitarbeiter*innen anbieten. So gibt es beispielsweise jährliche Fixgehaltsteigerungen, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit bis zu 50% der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen, monatliche Sachbezugsgutscheine oder auch Events, mit denen wir das Team stärken möchten. Wir bedauern, dass Sie sich gegen eine Zukunft bei SUMMACOM entschieden haben, wünschen Ihnen aber für Ihren weiteren beruflichen und persönlichen Lebensweg alles Gute.

Gutes durchschnittliches Call Center. Schlimmer geht immer.

4,4
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.

Gehalt/Sozialleistungen

Durchschnittliches Gehalt. Ganz ok


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Lisa MünchHR-Team

Liebe/r Ex-Angestellte/r,

wir freuen uns sehr über die positiven Eindrücke, die Sie während Ihrer Zeit bei SUMMACOM sammeln konnten. Insbesondere danken wir Ihnen für die Bewertung der Arbeitsatmosphäre, sowie die positive Einstellung zu den Arbeitsbedingungen und dem Vorgesetztenverhalten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg auf Ihrem weiteren Weg.

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 215 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird SUMMACOM durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 49% der Bewertenden würden SUMMACOM als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 215 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 215 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich SUMMACOM als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
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