1.750 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
809 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 484 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Das Unternehmen sucht nach Möglichkeiten, bei den Mitarbeitern zu sparen, indem es etwa Stellen abbaut oder Gehälter kürzt, weil die "Soll-Zahlen" erhöht werden und dadurch der Druck auf die Mitarbeiter wächst. Zusätzlich erhalten Kunden lebenslängliche Rabatte, wodurch sie sehr zufrieden sind, jedoch fehlen diese Kunden zunehmend im Shop.
Offene Gespräche von Vorgesetzten mit Mitarbeitern im Shop sind wichtig, um Transparenz zu schaffen, Anliegen der Mitarbeiter zu hören und gemeinsam Lösungen für bestehende Probleme zu finden. Solche Gespräche können dabei helfen, die Stimmung im Team zu verbessern und ein besseres Verständnis für die Herausforderungen bei o2 zu entwickeln.
Alles
Arbeitsbedingungen vielleicht.
Unnötige Meetings, Planloßigkeit
Mehr an Jugend investieren statt erfolgslosen Projekten.
Als ich bei Telefonica gearbeitet habe, konnte ich die Atmosphäre als "komisch" beschreiben. Work from anywhere-Kultur fand ich ganz gut; es war ersichtlich, dass man zu Hause auch arbeiten und seine Aufgaben erledigen kann. Was ich aber komisch fand, war, dass man täglich 100-Meetings hatte. Bei Telefonica weiß leider fast niemand, die Probleme durch E-Mails oder Teams-Chat zu lösen. Man muss unbedingt einen Termin für mindestens 30 Minuten haben, damit man eine Lösung finden kann. Wegen Projekten wie RAITT war es auch chaotisch, da man das Ziel der Termine nicht ganz gut verstehen konnte.
Es gab viele Meetings, aber man konnte die Überstunden eintragen; während Feierabend konnte man sich beruhigen
Es gibt keine Karrierebildung oder keine Möglichkeiten, dass man "höher" geht. Wenn man als Werkstudent bei Telefonica anfängt, hat man nach 3-4 Jahren natürlich die Erwartung, einen festen Platz zu bekommen, aber diese Chance bekommt man nicht. Man geht weiter mit Kollegen, die über 60 sind, nichts neuer lernt, die Digitalisierung nicht erkennt, und keine andere Sprache als Deutsche reden kann. Mit so einem Plan kann Telefonica leider nicht so weiter gehen.
sehr niedrig, wenn man mit anderen Unternehmen vergleicht.
manche sind ganz nett, die anderen wollen nichts neues lernen; aber die machen weiter bei der Firma
das einzige, was gut kommuniziert war, war die Gründe für die niedrige Gehaltserhöhung :)
jeden Tag das gleiche mit operativen Aufgaben & Projektarbeit
Telefónica bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Innovation. Besonders hervorzuheben war das ursprüngliche das 'Working Anywhere'-Konzept, das Mitarbeitenden erlaubt, ortsunabhängig zu arbeiten. Der direkte Kollegenzusammenhalt ist ausgezeichnet, und das Unternehmen zeigt Engagement für Umwelt- und Sozialthemen, wodurch es sich positiv von anderen in der Branche abhebt.
Die Rückkehr zur Anwesenheitspflicht sorgt für Verunsicherung, obwohl das 'Working Anywhere'-Konzept erfolgreich war und viel Vertrauen aufgebaut hat.
Telefónica sollte klare Kommunikationsstrukturen schaffen und die Vielzahl an Tools sowie Meetings effizienter gestalten. Das erfolgreiche 'Working Anywhere'-Konzept sollte beibehalten werden, da die neue Anwesenheitspflicht viele verunsichert. Führungskräfteentwicklung und attraktive Programme für Mitarbeitende könnten die Motivation steigern. Zudem wäre es wichtig, die Zusammenarbeit zwischen Teams zu stärken und den Wissensaustausch zu fördern.
Die Arbeitsatmosphäre ist im direkten Kollegenkreis weiterhin sehr angenehm und von gutem Zusammenhalt geprägt. Leider zeigt sich zunehmend, dass jeder stark auf seine eigenen Themen fokussiert ist, um die unmittelbaren Anforderungen zu bewältigen. Dies führt dazu, dass das übergreifende Miteinander und der Austausch zwischen Teams immer mehr leiden.
Die flexiblen Arbeitszeiten und das moderne 'Working Anywhere'-Konzept haben die Work-Life-Balance bei Telefónica erheblich verbessert. Bereits vor Corona wurde das Arbeiten im Home-Office gefördert, und Teams konnten eigenständig entscheiden, wie sie es umsetzen. Während der Pandemie hat sich das Unternehmen als Vorreiter gezeigt und ein nachhaltiges Konzept eingeführt, das weniger Reisen und Arbeiten unabhängig vom Standort ermöglicht. Viele Mitarbeitende haben sich auf diese Flexibilität eingestellt, und neue Talente konnten dadurch gewonnen werden.
Leider wird diese positive Entwicklung durch die kürzlich eingeführte Anwesenheitspflicht von mindestens 50 % ausgebremst. Dieses Hin und Her verunsichert und führt dazu, dass erfahrene und neu gewonnene Mitarbeitende das Unternehmen verlassen.
Im Vergleich zu anderen Telekommunikationsanbietern ist Telefónica in Umwelt- und Sozialfragen oft einen Schritt voraus. Leider fehlt es jedoch an attraktiven Angeboten für Mitarbeitende, um diese Themen auch intern stärker zu fördern und erlebbar zu machen.
Der Umgang mit den direkten Kolleginnen und Kollegen ist sehr gut, und der Zusammenhalt im Team funktioniert hervorragend. Da wir viel mit externen Partnern arbeiten, gibt es hier unterschiedliche Erfahrungen: Einige externe Mitarbeitende sind so gut eingebunden, dass es sich anfühlt, als wären sie Teil des Teams. Leider gibt es auch Situationen, in denen externe Kräfte für Probleme verantwortlich gemacht werden, obwohl viele Herausforderungen intern hausgemacht sind.
Das Vorgesetztenverhalten ist stark abhängig von den jeweiligen Abteilungs- und Gruppenleitern. Es gibt Führungskräfte, die durch ihre Kompetenz und ihr Engagement hervorstechen und ein echtes Vorbild sind. Gleichzeitig gibt es aber auch Vorgesetzte, bei denen unklar bleibt, warum sie überhaupt in dieser Rolle sind, da Führungskompetenzen oder Klarheit in der Kommunikation oft fehlen
Es gibt eine Vielzahl an Kommunikationsmöglichkeiten, was grundsätzlich sehr positiv ist. Allerdings fehlt oft die Klarheit, wann welche Kanäle oder Tools sinnvoll eingesetzt werden sollten. Zudem gehören zahlreiche Meetings zum Alltag, die nicht immer effizient gestaltet sind. Hierbei variiert der Umgang mit Kommunikation stark zwischen den Abteilungen und Bereichen.
Office Pflicht noch einmal überdenken. Ist diese wirklich sinnvoll und effektiv?
Mit der Office Pflicht, wie diese kommuniziert und umgesetzt wird beeinflusst die Motivation
Schon vor der neuen Office Pflicht hat die Arbeitslast und der Druck immer mehr zugenommen. Mit Back to Office hat sich die Work-Life-Balance enorm verschlechtert
Insgesamt gut
Allerdings bei manchen themen gibt es Optimierungsbedarf: Nach 20/25 Jahren Zugehörigkeit einen Gutschein in Höhe von 40 Euro macht schon sprachlos. Auch die Betriebsrente ist eher bescheiden.
Verliert durch die Office Pflicht
Hohes Hierarchiedenken.
Office Pflicht im Großraumbüro - muss man nicht näher erläutern
Viele würden sich eine offenere und ehrlichere Kommunikation wünschen. Wenn alles nur noch schön geredet wird, dann ist das irgendwann auch unglaubwürdig
Die Telefonica bietet diverse Sozialleistungen, Corporate Benefits und im allgemeinen ein gutes Betriebsklima. Dinge die Elternzeit, Teilzeit, Sabbaticals uvm. sind keine große Diskussion. Kollegen, die mal länger wegen Krankheit ausfallen, werden nicht vor die Tür gesetzt. Diesbzgl. ist die Telefonica ein sehr fairer Arbeitgeber.
Leider schmälert der Office-Zwang die soeben genannten positiven Aspekte. Denn gerade Mitarbeiter mit Familie (Kindern) und insbesondere Frauen sind hier vielfach deutlich benachteiligt. War es zuvor mit "Dauer" Homeoffice selten ein Problem, Familie & Beruf unter einen Hut zu bringen, tun sich jetzt wieder neue Probleme auf. Als weiteren negativen Punkt ist die - wohl heutzutage aber oft vorzufindende - Verhaltensweise des permanenten Gut-Redens zu nennen. Manche profanen Sachen werden hochgelobt und auf Treppchen gestellt, daß erfahrene Kollegen nur ein müdes Grinsen hervorbringen. Da dies über Jahre immer schlimmer wird und sich mittlerweile auch durch das Intranet zieht, werden die Aussagen von "denen da oben" immer unglaubwürdiger.
Rücknahme des Office-Zwangs. Ernstgemeinte Mitarbeiterumfragen, mit richtigen, deutlichen Fragen. Keine stundenlangen Diskussionen, wenn etwas negativ ausfällt - sondern damit arbeiten. Mal wieder mehr zuhören, was "unten" geredet wird. Man muß nur wollen. Intranet-Beiträge anonym zulassen. Ja, 1% vergreift sich dann vielleicht im Wort. Da muß man drüber stehen. Aber dann gibt es einen echten "Puls"... realistische Statusabfragen zur IT Transformation und die IT Verantwortlichkeit (!) wieder insourcen.
Die meisten Teams - super. Kollegen - überwiegend top. IT Ausstattung? Steinzeit. Büroausstattung in Ordnung, aber auch keine Highlights.
Generell eher gut. Wobei niemand, den ich kenne, erzählt unbedingt jedem, daß man bei o2 (mit Telefonica können weniger Menschen etwas anfangen, eher die Marke o2 ist bekannt) arbeitet. Gilt für die Kollegen in anderen Telkofirmen genauso.
Sechs, Setzen! Die Telefonica war mal Vorreiter. Corona kam, alle gingen ins Homeoffice. Wir haben die besten Geschäftsergebnisse seitdem eingefahren, alle Kollegen leisten einen guten Job und es wird unglaublich viel "on top" gemacht. Viele haben sich Existenzen weit vom Standort aufgebaut. Die Telefonica ist verstreut über ganz Deutschland, ebenso die Teams. 95% der Kommunikation findet via MS Teams statt. Wozu werden wir nun ins Büro gezwungen, um dort wieder den ganzen Tag in Telkos zu hängen? Mit nun teilweise wieder 2-3 Stunden Fahrtweg pro Tag? Das ist Rückfall in die Steinzeit.
Schwierig. War mal absolut top. Hängt heute auch stark davon ab, in welchem Bereich man arbeitet. Das Unternehmen hat nahezu das gesamte Fortbildungswesen auf online und Webdienste reduziert. Es stehen die LinkedIn Kurse zur Verfügung (plus!), hauseigene Webinars gibt es auch. Bei tiefergehenden Themen ist jedoch ein Präsenztraining mit professionellem Trainer einfach effektiver - wird aber aus Kostengründen kaum noch freigegeben. Karriere machen ist wiederum stark abhängig, in welchem Bereich man arbeitet. Hier reiht sich die Telefonica aber mit anderen Firmen ebenso ein, von daher sehe ich dies als neutral.
Extrem abhängig, in welchem Bereich man arbeitet - und an welchem Standort. Generell als gut zu bezeichnen, aber wer bereit ist, zu wechseln, kann oft mit gleichen oder besseren Bedingungen woanders mehr verdienen.
Nun, in Anbetracht des Zwangs, ab 2025 wieder 50% der Arbeitszeit im Büro zu sein, hat sich die Telefonica in Sachen Umweltbewußtsein auch einen Bären aufgebunden. Klar, Stadtbewohner können leicht den ÖPNV nutzen, aber mittlerweile kommen viele Kollegen von außerhalb - und nicht selten aus Orten, wo es einfach nicht möglich ist, mit ÖPNV anzureisen bzw. nur ein Teil der Strecke davon. Zuvor stand das dann nötige Auto oft lange Zeit still oder Kollegen haben ihren Fuhrpark reduziert, nun muß wieder mehr Individualverkehr durchgeführt werden. Ohne erkennbaren Vorteil.
Innerhalb der seit langem bestehenden Teams ist der Zusammenhalt sehr gut. Aber durch starke Auslagerung an Externe bröckelt das...
Bisher keine Beanstandungen. Der Mutterkonzern in Spanien führte jedoch bereits Abbauprogramme für Kollegen über einem gewissen Alter durch.
Die direkten Teamleiter sind überwiegend motiviert und verstehen, sich für die Belange ihrer Mitarbeiter einzusetzen. Sie kämpfen aber auch mit teilweise abstrusen Prozessen bei HR und dem Druck, den sie wiederum von oben erhalten. Aufgrund des Verhaltens, daß man zwar Mitarbeiterumfragen erstellt, aber indirekt verlangt, daß positiv bewertet wird, kommen die wirklichen Gedanken und Empfindungen der Kollegen nie im oberen Management an. Die Verzielung von Umfragen sorgt dann dafür, daß jeder gut dastehen will.
Stark abhängig, an welchem Standort man arbeitet. Durch nahezu vollständige Einführung des Großraumbüros ist die Individualität damit zunichte gemacht, teilweise sind die Bereiche laut und das viele Telefonieren (aber zuwenig Rückzugsorte) macht es nicht einfacher. Die IT Ausstattung ist grausam. Veraltete Notebooks, teilweise Systeme, die täglich Fehler produzieren, die vollständig ausgelagerte IT erschwert das schnelle Beheben von Computerproblemen etc.
Seit langem herrscht die Kultur des "Alles gut Reden". Klar, man muß nicht permament die Finger in die Wunden legen, aber Probleme sind eben Probleme, die besprochen werden müssen. Der Druck steigt, Dinge grün zu melden, die nicht grün sind. Teilweise schwierige Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern außerhalb Deutschlands.
Hier ist die Telefonica immer noch Spitze. Das Verhältnis M/W ist gut und mir ist nie zu Ohren gekommen, daß es z.B. Frauen nicht auf eine bestimmte Position schaffen.
Man kann problemlos innerhalb der Telefonica einen neuen Job annehmen, oft auch erstmal schnupperweise ("Jobrotation"). Da hängt es dann aber stark von ab, von wo man kommt und wohin man will. Bei nicht wenigen Positionen ist es erfolgreicher, sich von außerhalb zu bewerben. Die Aufgabenvielfalt ist gegeben, aber durch jahreslanges Sparen am Personal (keine Neueinstellungen bzw. sehr viel Auslagerung an Externe) ist der Workload bei vielen Kollegen so hoch, daß für Neues kaum Zeit ist.
Die Unternehmenskultur mit o2 can do ist nicht nur ein Spruch. Das wird so gelebt.
Die Kommunikation / Begründung für "back to office" ist leider nur schlecht.
Can do ist nicht nur einfach ein Spruch bei uns. DAS ist die Unternehmenskultur. Manchmal anstrengend, aber wenn man sich mit Ehemaligen unterhält, ist es das was die Ehemaligen mit am meisten vermissen.
In schwierigen Situationen konnte es schon mal eng werden durch Nachtschichten oder / und Wochenendeinsätze. Dann wurde allerdings auch immer wieder Gelegenheit gegeben das auszugleichen. Am Ende des Tages hängt das auch immer mit Führungskraft zusammen, ob hier ein entsprechendes Vertrauen bestand, dass die Aufgaben in der vorgegebenen Zeit wie auch immer erledigt wurden. Siehe auch unten Vorgesetztenverhalten.
Wenn ich Weiterbildung wollte, habe ich sie auch erhalten. Sensationell waren immer die Trainings auf der Telefónica-Akademie in den Bergen vor Barcelona. Danach war ich immer höchstmotiviert noch mehr täglich mein Bestes zu geben.
Wie in jedem Unternehmen - es gibt solche und solche. Überwiegend ist der Kollegenzusammenhalt einfach sehr gut.
In knapp 20 Jahren bis auf 1 Ausnahme immer sehr faire Vorgesetzte gehabt, die den Ansatz fördern und fordern hatten bzw. haben. Maximale Freiheit erhalten bei der Umsetzung meiner Aufgaben. Top
Der Arbeitsplatz im o2 Tower ist top. Wenn man in den höheren Stockwerken sitzt, ist an schönen Tagen die (Weit-)sicht nicht zu toppen.
Konnte immer wieder völlig neue Aufgabengebiete übernehmen. Dadurch kam nie Langeweile auf und das hat mir die Chance gegeben zu wachsen.
Die Gehälter werden pünktlich bezahlt.
Keine Wertschätzung für langjährige Mitarbeiter. Loyalität wird nicht geschätzt. Rückkehr ins Büro nimmt Flexibilität vor allem für Mütter.
Digitalisierung auch im operativen Bereich weiter vorantreiben.
Wiederkehr ins Büro nimmt Fle
Das Arbeiten mit Arbeitskollegen ist einwandfrei. Auch im Remote Arbeiten können wir als Team wunderbar zusammenarbeiten.
Langjährige Mitarbeiter bekommen bei ein 10 oder 20 jähriges Jubiläum ein 40 EUR Gutschein.
Remote Arbeiten funktioniert einwandfrei. Teilweise am Standort funktioniert die Verbindung oder die Bildschirme nicht.
Die Gehälter werden überpünktlich bezahlt. Dafür 5 Sterne. Eine Gehaltserhöhung zu bekommen gestaltet sich sehr schwierig.
Möglichkeit zu einer Jobrotation.
Open Bold Trust - Vision wird gelebt!
Monetäre Entwicklung- Vorgaben und Forderungen ( bspw. "der Einkaufszettel soll länger werden" entsprechen nicht der "Realität" - "Kaufverhalten und Kaufkraft" werden in der Kalkulationspolitik gefühlt Weniger bis nicht berücksichtigt.
Lernmodule und Coachings Vorort anstelle fast ausschließlich nur Online
kleines Team- großer Zusammenhalt
Zeitweilen sind Netzqualitätsmängel leider gegeben.
wer hätte nicht gerne mehr freie Wochenenden - so ist halt der Einzelhandel :-)
Als Standort dürfen wir Vorort ausbilden!
Durch Provisionsmodelle und sinkender Kaufkraft schleichend rückläufig!
Fair Trade übergreifend!
Einer für alle, alle für Einen
keine Unterschiede !
stets offenen Ohres und bestrebt gemeinsam Erfolg und Lösungen zu finden
up to date!
Absprachen auf Augenhöhe
wir sind Gleichgestellt!
im daily Business herausfordernd durch vielschichtige Kundenanliegen
Diversität
Back to Office
Mehr Verantwortung ins mittlere Management übertragen
Viele Projekte, hohe Ziele. Zu wenige Mitarbeiter
So verdient kununu Geld.