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Teleperformance 
Portugal
Bewertungen

177 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,3Weiterempfehlung: 59%
Score-Details

177 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

100 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 70 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Teleperformance war absolut eine Katastrophe und unfassbar sexsistisch

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Viel druck auf einzel personen

Work-Life-Balance

Extremer Stress Aber Homeoffice Möglichkeiten

Gehalt/Sozialleistungen

Wenig gehalt für viel erbrachte leistung

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzter nutzt Machtposition aus macht sich an Mitarbeiterinnen ran

Arbeitsbedingungen

Büros sind sehr kalt man wird schnell krank

Gleichberechtigung

Männer werden befördert frauen eher nicht

Interessante Aufgaben

Sehr eintönig


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Keine Rechte, schlechte bezahlung, moderne Ausbeutung

1,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Leichter weg ins Ausland, das war’s dann aber auch wieder. Kann man gut ausnutzen um sich dann vor Ort was besseres zu suchen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sonst alles joa. Viele lügen außerdem. Vorgesetzte enorm Inkompetent.

Verbesserungsvorschläge

Weniger ausbeuten, das Rad noch mal von vorn erfinden

Arbeitsatmosphäre

Geläster Mobbing und Kontrolle. Wenig Freiheiten. Man ist nur ein Rad im System. Man fühlt sich gefangen. Hierarchien.

Image

Image wird immer schön poliert, von innen sieht es leider anders aus.

Work-Life-Balance

Man lebt wie in einem Hamsterrad.

Karriere/Weiterbildung

Wer shady ist und alles macht was die Firma will, sich quasi verkauft, der kann aufsteigen um dann bisschen mehr Geld zu haben und sich etwas auf seine supervisor Position einzubilden.

Gehalt/Sozialleistungen

Ne. 4 Euro die Stunde wenn du ein TP Zimmer nimmst, 5 Euro ohne

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Keinen Plan. Aber denke nicht viel. Für die Fassade wahrscheinlich.

Kollegenzusammenhalt

Eigentlich gut, aber im Zweifelsfall beugen sich alle den Regeln um das Ego gestreichelt zu bekommen und ihren Mini „Bonus“

Umgang mit älteren Kollegen

Es wird mit allen gleich schlecht umgegangen

Vorgesetztenverhalten

Katastrophe. Von Mobbing und fehlender Sozialkompetenz alles dabei. Supervisor und Teamleiter bilden sich enorm viel auf ihre Position ein und nutzen das aus.

Arbeitsbedingungen

Klimaanlagenluft und Kälte ahoi. Ich kam mit Ikea plaid zur Arbeit.

Kommunikation

Schlecht. Wurde aus dem Projekt herausgeworfen über Teams (eine Tabelle wurde öffentlich in die Gruppe gestellt mit den Mitarbeitenden, die das Projekt nicht mehr wollte

Gleichberechtigung

Joa

Interessante Aufgaben

Naja immer das gleiche, Callcenter halt

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Gut wenn man im Ausland arbeiten will aber keine dauerhafte option

2,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass eine Möglichkeit gestellt wird im Ausland zu arbeiten und dort auch eine Wohnung gestellt wird.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Man wird behandelt wie eine Zahl. Um die gestellte Wohnung wird sich kaum gekümmert. Die Ansprüche in einigen Projekten um boni zu erhalten sind teilweise absurd.

Verbesserungsvorschläge

Es wäre schön wenn verständnisvoller mit Mitarbeitenden umgegangen würde (drei Minuten die man zu spät war direkt vom Lohn abziehen aber wenn man länger bleibt muss man das anmelden?)


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Ich kann Teleperformence wirklich nur abraten. Absolute Horror Erfahrung.

1,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wirklich alles

Arbeitsatmosphäre

Arbeitgeber zählen wie oft man auf die Toilette geht und konfrontieren einen. Man wird extrem überwacht und unter Druck gesetzt. Ich hatte noch nie einen schlimmeren Job und das für ein 4€ pro Stunde Gehalt. Absolut nicht auszuhalten.

Work-Life-Balance

40h Woche für einen 700€ Gehalt ist wirklich das Unterste Limit. Abgesehen davon wurde nie das gesamte Geld ausgezahlt. Andauernd wurde ohne Begründung Geld abgezogen und man musste Wochenlang für den im Vertrag Stehenden Lohn kämpfen. Das jeden Monat aufs Neue. Ich glaube Sie haben die Hoffnung, dass einem das ganze hinterherrennen zu viel ist und die Arbeiter den Fehlenden Betrag einfach hinnehmen, was bei einem ohnehin schon erbärmlichen Lohn sehr schwierig ist.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung oder Karrieremöglichkeiten sind hier nicht möglich

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt könnte nicht schlechter sein. Es wird andauern ohne Grund Geld abgezogen oder nicht der volle Lohn ausgezahlt. Man ist privat versichern, muss aber trotzdem jedes Mal zahlen, wenn man zum Arzt geht.

Kollegenzusammenhalt

Kollegen Zusammenarbeit war sehr gut, jedoch war wirklich jeder sehr unzufrieden und frustriert.

Vorgesetztenverhalten

Man wird von vorne bis hinter terrorisiert. Supervisor nutzen ihre Machtposition komplett aus. Man kann bei der Arbeit weinen und es wird eine Stunde von Gehalt abgezogen, weil man ja nicht online war.

Kommunikation

Leere Versprechungen. Teleperformence stellt einen Wohnungen, angeblich in Lissabon. Die meisten Wohnungen sind außerhalb, heruntergekommen und dreckig. Ich habe zB mit einem Drogenabhängigen zusammengewohnt und in der Schule neben der Wohnung gab es einen Waffenangriff. Mir wurde dennoch keine neue Wohnung gestellt.

Interessante Aufgaben

Man bekommt einfach nur frustrierte Kunden ab die einen am Telefon anschreien weil Produkte nicht funktionieren.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Lisbon is not safe.

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

They tried to show empathy

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

On my first day I got picked up by the airport and was brought to the hotel. It was Friday and I was supposed to go to work training on Monday. Nobody told me that Lisbon is dangerous. Nobody told me about the gangs that are targeting tourists at night to attack and rob them.
So on my first night after partying in Bairo Alto I walked to the Taxi and on my way got hit out of nowhere with brass nuckles (Metall Ring) on the forehead. I have a broken skull and was in hospital for one week.

I was lucky that I could ran away after that punch.

I thought that Lisbon was safe and it has a reputation of being safe, but by a big company like Teleperformance I would have expected to warn me about the gang activities at night time in party areas.

Verbesserungsvorschläge

Tell people Lisbon is not safe to party.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

2Hilfreichfinden das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Teleperformance war ,,okay"

2,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich PR / Kommunikation bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das sie eine Wohnung bieten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das ihnen die Arbeitnehmerr egal sind.

Verbesserungsvorschläge

Geht mehr auf die Arbeitgeber ein es sind oft unerfahrene die ein bisschen mehr Hilfe brauchen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Auswandern leicht gemacht

3,8
Empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2023 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Benefits wie Abholung am Flughafen, WG, Bonusprogramm, ein bezahlter Heimflug im Jahr, Empathie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mit aufsteigender Position verdient man hier weniger Geld, da Bonusstruktur so gestaltet ist dass man die Targets nicht schafft… das macht keinen Sinn

Verbesserungsvorschläge

Mehr Wertschätzung der Arbeitnehmer, faire Bonusstruktur, mehr Kommunikation

Arbeitsatmosphäre

komplizierte Prozesse stehen einem schnellen, reibungslosen Arbeitsablauf im Weg

Image

Leider hat TP keinen guten Ruf

Work-Life-Balance

Mit den Schichten kann es schwierig sein aber man kann zum Glück jederzeit das schöne Portugal genießen

Karriere/Weiterbildung

Man kann aufsteigen, als Supervisor hatte ich einen tollen Job aber in die Managerposition möchte man wirklich nicht (weniger Geld, aber mehr Stress für Dinge die man nicht beeinflussen kann)

Gehalt/Sozialleistungen

Für portugiesische Verhältnisse super! Bonusstruktur ist jedoch sehr unfair gestaltet

Kollegenzusammenhalt

Durch HO kennen sich viele nicht, im Office gab es eine tolle Atmosphäre untereinander

Vorgesetztenverhalten

Manager haben immer geholfen

Kommunikation

Das ist leider der größte Minuspunkt bei TP- es fehlt immer eine direkte Ansprechperson für Probleme und keiner weiß weiter, Agenten werden von einer Stunde auf die nächste einem neuen Projekt zugeteilt, man fühlt sich nur als ein Objekt das so geschoben wird wie es passt ohne Erklärung

Gleichberechtigung

Es wurde sich zB sehr für LGBTQ eingesetzt

Interessante Aufgaben

Es ist Routinearbeit- wenn du eingearbeitet bist ist es immer das Gleiche, da gibts keine Lernkurve mehr


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

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Glückssache

3,1
Nicht empfohlen
Hat bis 2023 bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird mit ganz vielen Mitarbeiterbenefits geworben, wie kostenlose Surfkurse, Firmenevents die dann bei der Umsetzung scheitern.

Anfangs ist die Kommunikation brilliant, sobald man dann Zusagt und vor Ort tätig geworden, ist es extremst schwer jemanden von der HR und jeglichen anderen Abteilungen zu erreichen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Im Angebot stand“ Dienstwohnung bis zu ca. 1h vom office entfernt. Meine Wohnung 1:45 im Schnitt entfernt. *Legal??*

2,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nette Kollegen, Trainerin vom Onboarding sehr nett.

Verbesserungsvorschläge

- In meinen Angebot was mir zugesendet wurde stand, dass ich eine Wohnung bekomme die ungefähr 1h vom office entfernt ist. Derzeit ist es laut Google Maps 1h 15 Minuten und in Realität ca. 1:45h. Ist das eigentlich legal?
Verbesserung: Mitarbeitern Wohnungen geben die auch 1h vom Office entfernt sind.

- Mir wurde gratis essen in der Kantine vom Welcome Team versprochen. Bitte das richtig kommunizieren.

- Computer haben wir am ersten Arbeitstag noch nicht gehabt. Deswegen konnten wir das onboarding nicht starten.
Vorschlag: PC vor dem ersten onboarding Tag bekommen.

Work-Life-Balance

Derzeit muss ich 1:15H ins Office fahren(Ohne Verkehr). Mit Verkehr sind es ca 1:50H. Wenn dann noch Zeit bleibt, kann ich logischerweise nichts mit meinen Freunden machen weil ich ja 26KM weg wohne.

Gehalt/Sozialleistungen

Geht so. Es ist halt Portugal.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vier Kollegen wurden am letzten Tag vom Onboarding von dem Projekt rausgeschmissen. Ist nicht so sozial

Kollegenzusammenhalt

Sind sehr sympathisch:)

Vorgesetztenverhalten

Sind solide und hilfsbereit.

Arbeitsbedingungen

Musste das Onboarding vom Hotel für zwei Wochen machen. Da das Hotel nur Stühle ohne Lehne haben, habe ich die ganze Zeit Rückenschmerzen bekommen.

Kommunikation

- Am letzten Tag vom Onboarding wurden 4 Kollegen einfach von unserem Projekt gefeuert. Richtig scary
- Uns wurde für den ersten Arbeitstag gesagt dass wir ein Uber bekommen. Einen Tag davor wurde uns gesagt, dass wir doch kein Uber bekommen und mit den Öffentlichen fahren müssen.
- Als ich am Freitag vom Welcome Team abgeholt wurde hat mir der Fahrer gesagt dass ich am Wochenende gratis in der Kantine essen dürfe. Als ich am Samstag dann essen gehen wollte hat mir der Mann an der Rezeption gesagt, dass die Kantine nicht offen hat am Weekend und dass er den Kollegen vom Welcome-Team gesagt hat dass sie nicht lügen sollen was das gratis essen am Wochenende angeht.


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Vorsicht! Nicht zu empfehlen. Wirbt Leute mit Versprechen auf bezahlte Wohnung. Miserabeler Zustand

1,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Leider keine.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ausbeutung der Mitarbeiter für milliardenschwere Klienten.

Verbesserungsvorschläge

Nicht billig Arbeitskräfte anwerben und diese nach belieben rumschieben und fallen lassen.

Arbeitsatmosphäre

Je nach Projekt kann es sein, dass man mit DDR ähnlichen Regeln konfrontiert wird

Image

gekaufte Titel "best place to work"

Work-Life-Balance

Aufstehn - Arbeit - 4 Stunden Freizeit, wenn man Zentral wohnt

Karriere/Weiterbildung

Aufstieg nur bei 100% pünktlichkeit, nicht zu erreichen mit pt. Nahverker

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn, Bonus wird einem bewusst erschwert zu erreichen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgetäuschtes Umwelt und Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Kann mit Glück sehr gut sein, durch internationale Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzten versuchen einen gezielt zu verunsichern. An dem Fall eines Projektes werden immer die Agenten und die das Management verantwortlich sein.

Kommunikation

Es werden Mitarbeitern gewisse Informationen verschwiegen, die das Leben vereinfachen würden. Absolut unorganisierte Kommunikation.

Gleichberechtigung

Schlechte Aufstiegschancen für nicht heimische Mitarbeiter.

Interessante Aufgaben

Großteils monotone digitale Fließbandarbeit


Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 189 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Teleperformance Portugal durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 52% der Bewertenden würden Teleperformance Portugal als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 189 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 189 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Teleperformance Portugal als Arbeitgeber vor allem im Bereich Interessante Aufgaben noch verbessern kann.
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