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Teleperformance 
Portugal
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,3
kununu Score189 Bewertungen
50%50
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,0Image
    • 3,3Karriere/Weiterbildung
    • 3,4Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,3Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 2,9Interessante Aufgaben
    • 3,2Arbeitsbedingungen
    • 3,3Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Teleperformance Portugal
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Stumpf seinen Job machen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Teleperformance Portugal
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 177 Mitarbeitern bestätigt.

  • KantineKantine
    59%59
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    54%54
  • CoachingCoaching
    42%42
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    39%39
  • EssenszulageEssenszulage
    38%38
  • RabatteRabatte
    34%34
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    34%34
  • InternetnutzungInternetnutzung
    33%33
  • HomeofficeHomeoffice
    24%24
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    19%19
  • BarrierefreiBarrierefrei
    18%18
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    16%16
  • ParkplatzParkplatz
    16%16
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    12%12
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    3%3
  • DiensthandyDiensthandy
    2%2
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vorAnzeige

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Leichter weg ins Ausland, das war’s dann aber auch wieder. Kann man gut ausnutzen um sich dann vor Ort was besseres zu suchen.
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Benefits wie Abholung am Flughafen, WG, Bonusprogramm, ein bezahlter Heimflug im Jahr, Empathie
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Das sie eine Wohnung bieten.
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- Die Anreise wird je nach dem anteilig oder komplett übernommen.
- Internationale Bewerber werden vom Mitarbeiterservice am Flughafen abgeholt und
- es wird eine Firmenwohnung bereigestellt.
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Die Cafeteria war gut. Vielleicht noch spontan ins Ausland zu können durch die Firma. That’s it.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

On my first day I got picked up by the airport and was brought to the hotel. It was Friday and I was supposed to go to work training on Monday. Nobody told me that Lisbon is dangerous. Nobody told me about the gangs that are targeting tourists at night to attack and rob them.
So on my first night after partying in Bairo Alto I walked to the Taxi and on my way got hit out of nowhere with ...
Es wird mit ganz vielen Mitarbeiterbenefits geworben, wie kostenlose Surfkurse, Firmenevents die dann bei der Umsetzung scheitern.
Anfangs ist die Kommunikation brilliant, sobald man dann Zusagt und vor Ort tätig geworden, ist es extremst schwer jemanden von der HR und jeglichen anderen Abteilungen zu erreichen.
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Mit aufsteigender Position verdient man hier weniger Geld, da Bonusstruktur so gestaltet ist dass man die Targets nicht schafft… das macht keinen Sinn
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Man wird behandelt wie eine Zahl. Um die gestellte Wohnung wird sich kaum gekümmert. Die Ansprüche in einigen Projekten um boni zu erhalten sind teilweise absurd.
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Wirklich alles
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Es wäre schön wenn verständnisvoller mit Mitarbeitenden umgegangen würde (drei Minuten die man zu spät war direkt vom Lohn abziehen aber wenn man länger bleibt muss man das anmelden?)
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Geht mehr auf die Arbeitgeber ein es sind oft unerfahrene die ein bisschen mehr Hilfe brauchen.
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Weniger ausbeuten, das Rad noch mal von vorn erfinden
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- In meinen Angebot was mir zugesendet wurde stand, dass ich eine Wohnung bekomme die ungefähr 1h vom office entfernt ist. Derzeit ist es laut Google Maps 1h 15 Minuten und in Realität ca. 1:45h. Ist das eigentlich legal?
Verbesserung: Mitarbeitern Wohnungen geben die auch 1h vom Office entfernt sind.
- Mir wurde gratis essen in der Kantine vom Welcome Team versprochen. Bitte das richtig kommunizieren.
- Computer haben wir am ersten Arbeitstag noch nicht gehabt. Deswegen konnten wir das ...
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Tell people Lisbon is not safe to party.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von Teleperformance Portugal ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 94 Bewertungen).


Kollegen Zusammenarbeit war sehr gut, jedoch war wirklich jeder sehr unzufrieden und frustriert.
4
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Durch HO kennen sich viele nicht, im Office gab es eine tolle Atmosphäre untereinander
4
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Kann mit Glück sehr gut sein, durch internationale Kollegen
3
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#proudtobetp
5
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Man kann sich auf Teamkollegen verlassen
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Teleperformance Portugal ist Kommunikation mit 2,9 Punkten (basierend auf 97 Bewertungen).


Leere Versprechungen. Teleperformence stellt einen Wohnungen, angeblich in Lissabon. Die meisten Wohnungen sind außerhalb, heruntergekommen und dreckig. Ich habe zB mit einem Drogenabhängigen zusammengewohnt und in der Schule neben der Wohnung gab es einen Waffenangriff. Mir wurde dennoch keine neue Wohnung gestellt.
1
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Das ist leider der größte Minuspunkt bei TP- es fehlt immer eine direkte Ansprechperson für Probleme und keiner weiß weiter, Agenten werden von einer Stunde auf die nächste einem neuen Projekt zugeteilt, man fühlt sich nur als ein Objekt das so geschoben wird wie es passt ohne Erklärung
3
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Schlecht. Wurde aus dem Projekt herausgeworfen über Teams (eine Tabelle wurde öffentlich in die Gruppe gestellt mit den Mitarbeitenden, die das Projekt nicht mehr wollte
1
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- Am letzten Tag vom Onboarding wurden 4 Kollegen einfach von unserem Projekt gefeuert. Richtig scary
- Uns wurde für den ersten Arbeitstag gesagt dass wir ein Uber bekommen. Einen Tag davor wurde uns gesagt, dass wir doch kein Uber bekommen und mit den Öffentlichen fahren müssen.
- Als ich am Freitag vom Welcome Team abgeholt wurde hat mir der Fahrer gesagt dass ich am Wochenende gratis in der Kantine essen dürfe. Als ich am Samstag dann essen gehen wollte ...
1
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Im Recruiting-Prozess wurde einem Honig ums Maul geschmiert und gesagt alles sei möglich und flexibel. Ich war in insgesamt 3 verschiedenen Wohnungen und nur eine davon war in gutem Zustand, dafür war sie aber weit vom Zentrum entfernt. In den zwei anderen war Schimmel an der Wand und es gab Probleme im Bad.
1
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,3

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet (basierend auf 84 Bewertungen).


Wer shady ist und alles macht was die Firma will, sich quasi verkauft, der kann aufsteigen um dann bisschen mehr Geld zu haben und sich etwas auf seine supervisor Position einzubilden.
1
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Man kann aufsteigen, als Supervisor hatte ich einen tollen Job aber in die Managerposition möchte man wirklich nicht (weniger Geld, aber mehr Stress für Dinge die man nicht beeinflussen kann)
3
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Es gibt ein mehrwöchiges internes Weiterbildungsprogramm, an welchem man teilnehmen kann. Dort wird man gut auf den neuen Posten vorbereitet.
5
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Wer nichts hinterfragt und Lügen akzeptiert kann sich zum “supervisor“ usw hocharbeiten
2
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Jeder hat Möglichkeiten aufzusteigen, egal von welchem Background man kommt.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Teleperformance Portugal wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Teleperformance Portugal schlechter ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 50% der Mitarbeitenden Teleperformance Portugal als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 189 Bewertungen schätzen 48% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 57 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Teleperformance Portugal als eher traditionell.
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