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ticket 
i/O 
GmbH
Bewertung

Top
Company
2025

Man wird zwei Tage vor Ablauf der Probezeit plötzlich gekündigt.

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ticket i/O GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Ausblick vom Office auf den Rhein und die Kaffeemaschine.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe unten.

Verbesserungsvorschläge

Seid ehrlicher. Wenn Mitarbeitende gekündigt werden müssen, warnt sie vor. Gibt nicht Hoffnung auf zweite Chancen wenn es sowieso für euch klar ist, dass man keine bekommt.
Oh und geht besser mit euren Azubis um. Jeder hat mal klein angefangen.

Arbeitsatmosphäre

In dem Team, in welchem ich war, war die Atmosphäre großartig.

Kommunikation

In meinem Team definitiv super, von oben nicht vorhanden.

Work-Life-Balance

Hat man nicht wirklich mit 9 Stunden (1 Stunde Pause) Präsenz im Büro und keiner Möglichkeit zum Home-Office (damals).

Vorgesetztenverhalten

Leider eher grenzwertig. Zwei Tage vor Ablauf der Probezeit wird man zum Gespräch gebeten (yeah, cool, mein Probezeit Endgespräch!), und einem wird ohne Vorwarnung (das es z.B. dem Unternehmen gerade nicht gut geht oder oder) die Kündigung hin geschoben. Der Grund: Nicht mehr genug Arbeit vorhanden. Okay, das kann passieren aber warnt in irgendeiner Art und Weise eure Mitarbeitenden vor. Ein Dreiviertel Jahr später, ist die Stelle wieder zu besetzen, du kommst auf ein Gespräch vorbei weil du gerne wieder bei Ticket.io arbeiten möchtest, trotz der ganzen Vorgeschichte (auch andere BewerberInnen im Rennen). Nach wochenlangem warten wurde man aber mit den standard Floskeln „Bitte sehe unsere Absage nicht als Bewertung deines Könnens und deiner Persönlichkeit“ etc. abgespeist. Nicht mal bei ehemaligen Mitarbeitenden konnte man eine individuelle Absage formulieren. Das fand ich sehr schade. Es werden also lieber Leute eingestellt die das Unternehmen, die Arbeit und das Team nicht kennen, als jemand zurück geholt der die Arbeit drauf und geliebt hatte und vom Team geschätzt wurde.

Image

Leider höre ich auch nach der Kündigung nur noch schlechtes.


Kollegenzusammenhalt

Interessante Aufgaben

Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gehalt/Sozialleistungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Yvonne LudwigPeople & Culture

Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Zeit bei ticket.io nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und nehmen deine angebrachte Kritik ernst. Im Folgenden gehen wir darauf ein:

Die Entscheidung, eine Zusammenarbeit zu beenden, ist nie leicht. Es ist uns bewusst, dass eine plötzliche Kündigung kurz vor Ablauf der Probezeit eine schwierige Situation darstellt.

Wie du sicherlich noch weißt, kam es aufgrund der Pandemie zu einem erhöhten Arbeitsaufkommen im Kundenservice, weshalb wir schnell zusätzliches Personal einstellen mussten. Leider stellte sich im Nachhinein heraus, dass die entsprechenden Aufwände nicht langfristig gegeben waren. Als sich die Situation nach der Pandemie normalisierte, mussten wir die Abteilung daher leider umstrukturieren. Es tut uns leid, dass wir die damalige Situation nicht früher besser einschätzen und die betroffenen Teammitglieder vorwarnen konnten. Auch für uns war diese Situation die erste ihrer Art und wir haben daraus lernen dürfen.

Hinsichtlich unseres Bewerbungsprozesses im Customer Support möchten wir betonen, dass wir grundsätzlich alle Bewerbungen gleichermaßen berücksichtigen und unsere Entscheidung auf einer sorgfältigen Abwägung von Fähigkeiten und Teamfit der Bewerber:innen basieren. Auch wenn wir uns in diesem Fall für eine andere Person entschieden haben, heißt das nicht, dass wir deine Fähigkeiten oder deine Persönlichkeit negativ bewerten. Wir versuchen immer, die am besten geeignete Person für die Stelle und das Team zu finden – unabhängig davon, ob sie bereits bei uns gearbeitet hat.

Dennoch freuen wir uns sehr zu hören, dass du die Arbeitsatmosphäre in deinem ehemaligen Team großartig fandest und deine ehemalige Tätigkeit geliebt hast. Das ist immer ein schönes Feedback und wir freuen uns darüber, dir mitzuteilen, dass das letzte Engagement Survey deine Wahrnehmung noch einmal bestätigt hat. Dies spornt uns noch mehr an, unsere Unternehmenskultur weiter zu fördern.

Da wir in diesem Rahmen nicht die Möglichkeit haben, auf alle angebrachten Punkt einzugehen, freuen wir uns jederzeit über ein offenes Gespräch zu den oben kommentierten Punkten. Melde dich dazu gerne vertraulich unter der Durchwahl -83 oder unter people@ticket.io.

Wir wünschen dir für deine berufliche und private Zukunft alles Gute.

Viele Grüße

Yvonne von People & Culture

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