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Unternehmenskultur

Die Arbeitsatmosphäre habe ich häufig als angespannt und wenig teamorientiert empfunden. Obwohl nach außen hin ein starkes Bild von Familie, Zusammenhalt und einem ‚Wir-Gefühl‘ vermittelt wurde, hatte ich den Eindruck, dass bei Nichterfüllung bestimmter Erwartungen die Haltung seitens des Arbeitgebers schnell wechseln konnte. In solchen Situationen kippte die Stimmung teils spürbar. Entscheidungen wie die Aussprache einer Kündigung kurz vor Weihnachten haben zudem den Eindruck hinterlassen, dass die persönlichen Umstände von Mitarbeitenden nicht immer ausreichend berücksichtigt werden.

Die Kommunikation mit dem Innendienst empfand ich als stark ausbaufähig. Es gab Phasen, in denen über mehrere Wochen hinweg keinerlei Austausch stattfand, was besonders herausfordernd war, da ich als Mitarbeitender auswärts tätig war und auf verlässliche Informationen angewiesen war. Anliegen wurden oft erst nach mehrfacher Nachfrage bearbeitet, was den Eindruck erweckte, dass es an klaren Kommunikationsstrukturen oder einer proaktiven Unterstützung mangelte. In einigen Fällen war es notwendig, selbstständig nach den zuständigen Personen zu suchen, da keine ausreichende Unterstützung seitens des Innendienstes erfolgte.

Nach außen hin wurde ein starkes Bild von Gemeinschaft und familiärem Zusammenhalt vermittelt, das sich in der Praxis jedoch nicht immer bestätigt hat. Innerhalb der Abteilungen war die Zusammenarbeit häufig von einer gewissen Distanz geprägt, und es schien, als hätten sich vereinzelt Gruppierungen gebildet, die nicht immer harmonisch miteinander agierten. Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit war oftmals schwierig, da Verantwortlichkeiten bei der Weitergabe von Anliegen nicht immer klar geregelt waren. Statt eines gemeinsamen Vorgehens arbeitete jede Abteilung überwiegend für sich allein.

Die Work-Life-Balance war insgesamt in Ordnung. Als Außendienstmitarbeitender hatte ich die Möglichkeit, meinen Arbeitstag weitgehend selbstständig zu gestalten, was Flexibilität ermöglichte. Zwar wurden von Seiten des Unternehmens bestimmte Vorgaben gemacht, jedoch ließ sich dieser Aspekt gut handhaben.

Das Verhalten der Vorgesetzten ließ in vielen Bereichen zu wünschen übrig. In persönlichen Gesprächen wurden teils Absprachen getroffen, die kurze Zeit später ohne ersichtlichen Grund wieder geändert wurden. Die Interessen und Anliegen der Mitarbeitenden wurden aus meiner Sicht oft nicht ausreichend berücksichtigt, und Verbesserungsvorschläge fanden wenig Beachtung. Zudem schien es, als sei das Unternehmen stark an traditionellen Arbeitsweisen und Technologien orientiert, ohne die Notwendigkeit zu erkennen, sich moderneren und effizienteren Methoden anzupassen. Diese Haltung führte dazu, dass Mitarbeitende gelegentlich das Gefühl hatten, nicht vollständig unterstützt oder sogar ausgenutzt zu werden.

Die Zuteilung von Aufgaben und Produkten war wenig flexibel gestaltet. Häufig wurden Produkte vorgegeben, die nicht den individuellen Interessen entsprachen. Trotz wiederholter Anfragen und Versprechen, eine Lösung zu finden oder die Aufgaben anzupassen, erfolgte über Monate hinweg keine Veränderung. Dadurch entstand der Eindruck, dass auf die Wünsche der Mitarbeitenden in diesem Bereich nicht ausreichend eingegangen wurde.