Let's make work better.

Welches Unternehmen suchst du?
Kein Logo hinterlegt

Concentrix
Vorstellungsgespräche

212 Bewertungen von Bewerbern

kununu Score: 3,2
Score-Details

212 Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Anders geliefert als bestellt

1,0
Bewerber/inHat sich 2025 bei concentrix Osnabrück in Osnabrück als Kundenbetreuer/in beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Authentisch sein
Keine Transfers ohne Vorankündigungen
Sich rechtzeitig an Zusagen halten.

Bewerbungsfragen

  • Die Sachen aus dem Bewerbungsgespräch wurden nicht eingehalten.
  • Das gleiche hörte ich auch von anderen Mitarbeitern.
  • Massenabfertigung bei Bewerbungsgespräch, so wird man nach einiger Zeit auch behandelt.
  • Keine Vergünstigungen, kein Weihnachtsgeld, Benefits auf Kosten der Rente später. Mindestlohn.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - TeamEmployer Branding Coordinator

Hallo,

danke für Deine Bewertung! Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess und es tut uns sehr leid, dass du damit unzufrieden warst. Wenn du uns Details dazu mitteilen möchtest, wende dich gerne an uns unter EB-DACH@concentrix.com, damit wir uns verbessern können.

Viele Grüße,
Dein Concentrix-Team

Bedauerlicherweise zu unfähig ihr eigenes Recruitment-System zu bedienen und/oder Rückrufe oder E-Mail's wahrzunehmen

1,5
Bewerber/inHat sich 2024 bei Concentrix Düsseldorf GmbH in Düsseldorf als Helpdesk Agent beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Überarbeitung des Prozesses

Zufriedenstellende Reaktion

Erwartbarkeit des Prozesses

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - TeamEmployer Branding Coordinator

Guten Morgen,

danke für Deine Bewertung!

Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess und es tut uns sehr leid, dass du damit unzufrieden warst. Wenn du uns Details dazu mitteilen möchtest, wende dich gerne an uns unter EB-DACH@concentrix.com, damit wir uns verbessern können.

Viele Grüße
Dein Concentrix-Team

Falsche Informationen zum Arbeitsvertrag

3,5
Bewerber/inHat sich 2024 bei Concentrix Leipzig GmbH in Leipzig als Call Center Agent beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Aus einem 40 Stunden Vertrag wurde ein 30 Stunden Vertrag gemacht-wenn keine Arbeit dagewesen wäre im Projekt wäre man dann nur für 30 Stunden bezahlt worden- je nach Arbeitsaufkommen. Das stand aber erst im zugeschickten Vertrag. Ist natürlich nicht machbar und völlig uninteressant und bezog sich auf eine Homeoffice Stelle.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - TeamEmployer Branding Coordinator

Guten Morgen,

danke für Deine Bewertung! Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess und es tut uns sehr leid, dass du damit unzufrieden warst. Wenn du uns Details dazu mitteilen möchtest, wende dich gerne an uns unter EB-DACH@concentrix.com, damit wir uns verbessern können.

Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft!
Dein Concentrix-Team

Da herrscht das Chaos

1,2
Bewerber/inHat sich 2024 bei Concentrix Nürnberg in Nürnberg als Kundenberater Home Office beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Einen vernünftigen Bewerbungsprozess etablieren bei dem nicht ständig Unterlagen verloren gehen, welche anschließend wieder neu vom Bewerber angefordert werden.

Zur vereinbarten Uhrzeit anrufen und nicht 13min später, das ist maximal unprofessionell.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

Danke für deine Bewertung! Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess und es tut uns sehr leid, dass du damit unzufrieden warst. Wenn du uns Details dazu mitteilen möchtest, wende dich gerne an uns unter EB-DACH@concentrix.com, damit wir uns verbessern können.

Viele Grüße,
Dein Concentrix-Team

Verdacht des Betrugs aufgrund falscher versprechen im 1. & 2. Vorstellungsgespräch

2,0
Bewerber/inHat sich 2024 bei concentrix Osnabrück in Osnabrück als Kundenservice Mitarbeiter für PB / DB beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

**Positiv:**

Ich möchte mit den positiven Aspekten beginnen, und die liegen bei der Art der Rekrutierung. Ich wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter aus dem Recruiting-Team kontaktiert. Es war ihm wichtig, dass ich in dieser Firma anfange, sofern wir zueinander passen. Er erzählte mir von den diversen Benefits und erklärte mir, dass es zwar ein Grundgehalt gibt, aber auch verschiedene Zulagen wie eine Einsatzprämie, eine Upselling-Prämie und Zuschläge.

Diese Punkte wurden im zweiten Interview, das per Video stattfand, erneut bestätigt. Schließlich stimmte ich zu, bei Concentrix anzufangen. ️ Wir einigten uns auf ein Grundgehalt plus Einsatzzulage, Nacht-, Schicht- und Feiertagszuschläge sowie 24 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche.

**Negativ:**

Dann kam der Arbeitsvertrag per Post, und der Schock folgte. Plötzlich waren es nur noch 24 Urlaubstage bei einer 6-Tage-Woche, was 20 % weniger Urlaub bedeutete. Die Einsatzprämie fehlte komplett, und es wurde explizit darauf hingewiesen, dass mit dem Mindestlohn alle Lohnansprüche abgegolten sind. Die ursprünglich versprochene Home-Office-Pauschale von 30 € pro Monat schrumpfte auf 1 € pro Einsatztag. . Brutto versteht sich

Das konnte ich so nicht akzeptieren und bat Concentrix darum, die im Vorstellungsgespräch besprochenen Konditionen im Arbeitsvertrag aufzunehmen und mir den neuen Vertrag zu schicken. Nach einigen Tagen erhielt ich die Antwort, dass dies abgelehnt wird und ein Gehalt über dem gesetzlichen Mindeststandard nicht vorgesehen und nicht realisierbar ist.

Um meine Forderungen zu untermauern, bot ich an, mein Arbeitszeugnis nachzureichen. Doch dies interessierte niemanden, da offenbar bewusst falsche Informationen im Vorstellungsgespräch gegeben wurden. Meiner Meinung nach werden die Recruiter absichtlich getäuscht und geben unwissentlich falsche Informationen an Bewerber weiter. Der Arbeitgeber hofft offenbar, dass einige zukünftige Mitarbeiter ihre Verträge nicht genau durchlesen und blind unterschreiben. Diese Praxis wurde mir auch von jemandem aus meinem Freundeskreis bestätigt, der ebenfalls bei Concentrix arbeitet und ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

Lohnverhandlungen sind hier nicht gewünscht, und Wertschätzung scheint ein Fremdwort zu sein. New Work ist anscheinend nur noch in irgendwelchen Unterlagen zu finden, aber niemanden scheint es zu interessieren. Das Employer Branding ist dementsprechend katastrophal, und es überrascht nicht, dass Mitarbeiter schnell weiterziehen, wenn sie etwas Besseres finden.

Ich habe daraus gelernt, dass ich mir in Zukunft alle im Interview genannten Konditionen schriftlich per E-Mail bestätigen lasse, um bei Abweichungen im Arbeitsvertrag darauf zurückgreifen zu können und notfalls rechtliche Schritte einzuleiten. ⚖️

Diese sogenannten Servicecenter sind im Grunde genommen nichts anderes als Zeitarbeitsfirmen, was sie natürlich immer abstreiten. Obwohl man für große Firmen im deutschen Bankensektor arbeitet, bekommt man nur das Mindeste, und wenn sie könnten, würden sie noch weniger bezahlen. Dafür kassieren sie garantiert von dem Finanzistitut ordentliche Provisionen. Diese Praxis ist inakzeptabel und daher sind solche Unternehmen nicht zu empfehlen.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - TeamEmployer Branding Coordinator

Guten Morgen,

danke für Deine Bewertung!

Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess und legen einen hohen Wert in eine klare Kommunikation und Transparenz. Daher tut es uns sehr leid, dass du hier eine andere Erfahrung machen musstest.

Wenn du uns Details dazu mitteilen möchtest, wende dich gerne an uns unter EB-DACH@concentrix.com, damit wir uns verbessern und nachvollziehen können, an welcher Stelle wir ansetzen müssen.

Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft!
Dein Concentrix-Team

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Keine Rückmeldung während des Bewerbungsprozesses

2,3
Bewerber/inHat sich 2024 bei Concentrix Nürnberg in Nürnberg als Kundenservice beworben.

Verbesserungsvorschläge

Nachdem ich mich auf eine von Ihnen ausgeschriebene Stelle beworben und den ersten Test erfolgreich abgeschlossen hatte, wurde ich zeitnah von einem Recruiter aus Nürnberg kontaktiert. Dieser erklärte mir die weiteren Schritte des Bewerbungsprozesses und wies darauf hin, dass ich für den zweiten Test 48 Stunden Zeit hätte. Den Test habe ich fristgerecht bearbeitet und eingereicht.

Seitdem habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung mehr erhalten, trotz mehrfacher Nachfragen meinerseits. Meine E-Mails blieben bislang unbeantwortet. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und enttäuschend. Es überrascht mich sehr, dass ich bei einem Unternehmen, das von seinen Bewerber:innen Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit erwartet, selbst mit einer derart mangelnden Kommunikation konfrontiert bin.

In Anbetracht der Tatsache, dass Bewerber:innen ebenfalls auf eine zeitnahe Rückmeldung angewiesen sind, verstehe ich nicht, warum hier offensichtlich kein angemessenes Verfahren zur Bearbeitung der Bewerbungen etabliert wurde. Ich bin überaus überrascht, dass dieses Problem nach zahlreichen Beschwerden weiterhin besteht.

Ich hoffe auf eine baldige Klärung der Angelegenheit.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - TeamEmployer Branding Coordinator

Guten Morgen,

danke für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du mit dem Bewerbungsprozess bei uns schlechte Erfahrungen gemacht hast.

Unser Ziel ist es, jede Bewerbung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu beantworten, egal ob Zu- oder Absage. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir diesen Standard in Deinem Fall nicht erfüllen konnten. Kontaktiere uns gerne unter EB-DACH@concentrix.com damit wir Dich unterstützen können.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Dein Concentrix-Team

"Zusage" in Anführungszeichen.

2,7
Zusage
Bewerber/inHat sich 2024 bei Concentrix Duisburg GmbH in Duisburg als 1&1 consierge beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation. Ich weiß immernoch nicht ob ich für die Firma arbeite oder nicht

Bewerbungsfragen

  • "Wo sehen sie sich in drei Jahren"
  • Bitte nicht mehr diese Frage
  • Positive Resonanz auf die Info der chronischen Erkrankung

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - TeamEmployer Branding Coordinator

Guten Morgen,

danke für Deine Bewertung! Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess, deshalb ist es schön zu hören, dass Du eine Zusage erhalten hast.

Wir bemühen uns, jede Einstellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dass es hier Schwierigkeiten in der Kommunikation gibt, tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere uns unter EB-DACH@concentrix.com, damit wir überprüfen können, ob wir den Prozess für Dich beschleunigen können.

Wir wünschen Dir alles Gute für die Zukunft!
Dein Concentrix-Team

Behinderte Menschen unerwünscht

1,0
Bewerber/inHat sich 2024 bei Concentrix Wuppertal GmbH in Wuppertal als call center agent beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Aufhören zu lügen, dass behinderte Menschen willkommen sind. In der Stellenanzeige auf der Homepage stand drauf, dass man auch Quereinsteiger einstellt und behinderte Menschen erwünscht sind und bei gleicher Qualifikation bevorzugt einstellt. Ich habe über 10 Jahre Berufserfahrung und bin ausgebildete Fachkraft. Über die Homepage habe ich mich beworben und auch meine Behinderung angegeben. Aber es kam daraufhin nie eine Antwort oder Reaktion. Ich finde es sehr merkwürdig das diese "Firma" dringend Personal sucht. Aber sich bei einer Fachkraft nie zurück meldet. Ich glaube dass das nur vorgetäuscht ist, um behinderte Bewerber von Anfang an auszusortieren

Zufriedenstellende Reaktion

Erwartbarkeit des Prozesses

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Bewerbungsprozess bei uns schlechte Erfahrungen machen musstest.

Wir bemühen uns, jede Bewerbung so schnell wie möglich zu beantworten. Dass du keine Antwort erhalten hast, tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere uns unter EB-DACH@webhelp.com, damit wir überprüfen können, was da schief gelaufen ist.

Viele Grüße,
Dein Concentrix-Team

Digitale Drückerkolonne? Oder unseriöses Recruitment?

1,0
Bewerber/inHat sich 2024 bei concentrix Osnabrück in Osnabrück als Quereinsteiger (m/w/d) im IT Support in Vollzeit - 100% Homeoffice bei Concentrix beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Ich hatte mich am 28.06.2024 vormittags über Indeed beworben, mit Indeed Lebenslauf der nichts weiter enthält als meinen letzten Arbeitgeber und meine Tätigkeiten in dieser Firma.
Eine Telefonnummer hatte ich extra NICHT angegeben.
Am 28.06.2024 um 16:10 kam eine mail von Concentrix mit Links zu Speedtest und Ping. Auch wurde darauf hingewiesen, dass mir eine weitere mail mit Zugangsdaten zu einer Testplattform geschickt werden mit der Aufforderung alle Tests, also auch Speed und Ping, umgehend auszuführen, vom Speed- und Ping Test sollte ich screenshots machen und diese umgehend zurücksenden (solche Daten schickt man frühestens nach einem persönlichen Gespräch in dem erklärt wird WARUM man diese Daten / Testergebnisse / Screenshots benötigt).
Desweiteren eine mail in englischer Sprache, dass man einen Account (Testplattform) für mich angelegt hätte.
Am 28.06 2024 um 16:22 kam eine weitere mail folgenden Inhaltes:
"Vielen Dank für Deine Bewerbung auf die Stelle Quereinsteiger (m/w/d) im IT Support in Vollzeit - 100% Homeofficebei Concentrix!
Als nächstes prüfen wir Deine Bewerbungsunterlagen. Wenn diese zu uns passen, werden wir uns bald mit Dir in Verbindung setzen, um Dich besser kennenzulernen und die nächsten Schritte mit Dir zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Concentrix Recruiting Team"
Reaktionszeit fand ich sehr schnell.
Allerdings: Wenn schon VOR Eingang der Bestätigung der Bewerbung eine mail mit Links kommt, ist das für mich als ITler schon sehr befremdlich, überall wird vor dem anklicken von Links von unbekannten Absendern gewarnt. Außerdem kann man bei JEDEM Router einen Speed / Ping Test machen, man muss also nicht auf Seiten gehen, die schon darauf hinweisen dass meine IP Adresse an ausgewählte Dritte weitergegeben wird! Das kann man ablehnen, wissen aber viele User nicht, oder sie überlesen diese Option. Desweiteren benötigt man zur Erstellung eines Accounts die Zustimmung (AGB, Verwendung meiner persönlichen Daten etc.) des Bewerbers, die ich NICHT gegeben habe!
Aus Neugier habe ich das ganze Spiel mal mitgemacht und mich auf dem Account (Testplattform) eingeloggt. Diesen Account kann man als Bewerber NICHT selbst löschen, das ist bei seriösen Firmen aber Standard.
Anmerkung dazu: Alle Links sowie die Anmeldung zum Account habe ich VOR dem anklicken mit der entsprechenden Software überprüft.
Und: Man sollte vielleicht als erstes den Bewerber kennenlernen wie in der Eingangsbestätigung angekündigt (Anfrage per mail nach meiner Telefonnummer und die Vereinbarung eines Termins zwecks Rückruf und erstem Gespräch könnte da hilfreich sein), ich möchte im Vorfeld doch etwas zum Unternehmen, dem Job sowie den Arbeitsbedingungen und eventuell dem Gehalt wissen.
Und wenn das "Als nächstes prüfen wir Deine Bewerbungsunterlagen. Wenn diese zu uns passen, werden wir uns bald mit Dir in Verbindung setzen, um Dich besser kennenzulernen und die nächsten Schritte mit Dir zu besprechen." darin besteht mir im Vorfeld mails mit Links zu schicken, die auch noch VOR der Eingangsbestätigung kommen, dann kann das nur unseriös sein.
Wie lange kann es denn dauern, einen Indeed Lebenslauf zu prüfen der nicht einmal 1000 Wörter enthält?
Gut, Freitagnachmittag, der Recruiter möchte ins Wochenende und vorher noch etwas für seine Provision tun.
Aber dieser Vorgang hat mit einer seriösen Bewerbung absolut nichts zu tun, anscheinend sucht Concentrix Mitarbeiter, die über keinerlei Erfahrung im Vorfeld einer Bewerbung verfügen. Man kann nur mutmaßen wie dann erst die Arbeitsbedingungen sind....
Ich würde die Finger von dieser Firma lassen (habe ich auch getan, keine Sorge).
Alle mails von Concentrix habe ich archiviert, falls meine Bewertung hier "angezweifelt" werden sollte.
Und NEIN, ich werde mich ganz sicher NICHT mit Irgendwem von der HR in Verbindung setzen um zu klären was da schiefgelaufen ist, das sollte wohl schon aus meiner Bewertung ersichtlich sein.

Zufriedenstellende Reaktion

Erwartbarkeit des Prozesses

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung zu unserem Bewerbungsprozess. Es tut uns sehr leid, dass du damit so unzufrieden warst. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Wegen, die Bewerber Experience zu verbessern, deshalb hilft uns dein Feedback enorm weiter.

Viele Grüße und alles Gute für die Zukunft,
Dein Concentrix-Team

Professionell aber unkompliziert. Freundlich, mit viel Interesse am Menschen. Offen, ehrlich, und informativ.

5,0
Zusage
Bewerber/inHat sich 2024 bei Concentrix Duisburg GmbH in Duisburg als CCA Vertrieb beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Im Bewerbungsprozess sehe ich keinen Grund etwas anders zu machen.

Bewerbungsfragen

  • Es scheint großes Interesse zu bestehen, wer man ist, damit man ins Team passt und alle zufrieden sind.
  • Das Übliche halt
  • Nichts was unter die Gürtellinie geht. Immer auf Augenhöhe. Freundlich, respektvoll, interessiert.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess, deshalb ist es schön zu hören, dass du mit diesem so zufrieden warst.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dir!
Dein Concentrix-Team

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Anmelden

Bitte melde dich an, um auf diesen Beitrag zu reagieren. Du bleibst dabei selbstverständlich für Andere anonym.

oder