Basierend auf seit November 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Concentrix ist ein Unternehmen mit gemischten Bewertungen. Die Mitarbeiter:innen schätzen das freundliche Arbeitsklima und die gute Zusammenarbeit unter den Kolleg:innen. Es gibt regelmäßige Coachings und Lob für gute Leistung, was die Motivation fördert. Zudem bietet Concentrix Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen.
Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Der hohe Leistungsdruck und die hohen Erwartungen können zu Stress führen. Technische Probleme und Ineffizienz in den Prozessen sind weitere Schwierigkeiten. Darüber hinaus wird die mangelnde Professionalität und das Fehlen von Anerkennung kritisiert.
Die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden könnte verbessert werden, ebenso wie das Vorgesetztenverhalten, welches als uneinheitlich beschrieben wird. Das Gehalt wird oft als zu gering empfunden.
Gut finden Arbeitnehmende:
Freundliches Arbeitsklima
Regelmäßige Coachings und Lob
Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Hoher Leistungsdruck und hohe Erwartungen
Mangelnde Kommunikation und unklare Führung
Niedriges Gehalt
Zusammenfassung nach Kategorie
Bei Concentrix scheint es einige Bedenken hinsichtlich der Gehalts- und Sozialleistungen zu geben. Die Mitarbeiter:innen empfinden das Gehalt oft als zu gering, insbesondere in Anbetracht ihrer Verantwortung und der psychischen Belastung. Es wird berichtet, dass es keine regelmäßigen Gehaltserhöhungen gibt und die Aussichten auf zukünftige Gehaltsentwicklungen unklar sind. Darüber hinaus wird kritisiert, dass Extras wie Urlaubs- oder Weihnachtsgeld fehlen und Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit nicht extra vergütet werden.
Trotz dieser Herausforderungen gibt es auch positive Aspekte zu beachten. Die Gehälter werden stets pünktlich ausgezahlt und es besteht die Möglichkeit, das Gehalt durch individuelle Leistung zu verbessern. Einige Mitarbeiter:innen sind mit ihrem Gehalt zufrieden und sehen es als branchenüblich an. Es ist jedoch klar, dass Verbesserungen notwendig sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen zu gewährleisten.
Bei Concentrix wird die Arbeitsatmosphäre als herausfordernd beschrieben. Es herrscht ein hohes Maß an Leistungsdruck und Erwartungen, was zu Stress und Druck führt. Die Mitarbeiter:innen berichten von Schwierigkeiten, Führungskräfte zu erreichen und einer hohen Fluktuation. Zudem gibt es Berichte über mangelnde Professionalität und Kritik statt Lob von Vorgesetzten. Technische Probleme und ineffiziente Prozesse scheinen ebenfalls eine Rolle zu spielen.
Trotz der Herausforderungen gibt es auch positive Aspekte. Die Kolleg:innen werden als freundlich beschrieben und es gibt häufige Coachings sowie Lob für gute Leistung. Einige Mitarbeiter:innen schätzen die gute Zusammenarbeit und die flache Hierarchie. Das Arbeiten im Homeoffice wird positiv bewertet, obwohl es wenig Beachtung findet. In passenden Projekten wird eine gute Atmosphäre berichtet. Allerdings gibt es auch Bedenken bezüglich der Zukunft des Unternehmens und negative Veränderungen nach der Übernahme des Unternehmens werden bemängelt.
Bei Concentrix ist die Kommunikation ein zweischneidiges Schwert. Einerseits wird die offene und direkte Kommunikation zwischen Führungsebene, Auftraggebern und Mitarbeiter:innen positiv hervorgehoben. Es gibt regelmäßige Meetings und eine transparente Informationsweitergabe über verschiedene Kanäle.
Andererseits gibt es auch Kritikpunkte. Kurzfristige Entscheidungen und eine späte Weitergabe von Informationen können zu Stress führen. Die Kommunikation von Teamleitern und Führungskräften sowie mit der HR-Abteilung wird bemängelt. Es fehlt an Feedback und Teamkommunikation, was zu falschen Abrechnungen und unbearbeiteten Anfragen führen kann. Nach Fusionen oder Kündigungen scheint die Kommunikation ebenfalls problematisch zu sein. Zudem wird die Kommunikation unter Kolleg:innen als gut, aber unpersönlich beschrieben.
Insgesamt bietet Concentrix also eine offene Kommunikationskultur mit Verbesserungspotential in bestimmten Bereichen.
Bei Concentrix wird das Vorgesetztenverhalten als uneinheitlich beschrieben. Es scheint, dass die Erfahrungen stark von der jeweiligen Führungskraft abhängen. Einige Mitarbeiter:innen berichten von positiven Interaktionen mit Vorgesetzten, die als Teamplayer agieren und ein offenes, freundschaftliches Verhältnis pflegen. Sie werden als hilfsbereit, fair und auf Augenhöhe beschrieben. Die Kommunikation mit ihnen wird oft als offen, direkt und vertraulich wahrgenommen.
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen. Einige Vorgesetzte werden als inkompetent, unmotiviert oder respektlos wahrgenommen. Es gibt Berichte über mangelnde Anerkennung von erreichten Zielen und Ignorieren von Anmerkungen und Wünschen der Mitarbeiter:innen. Zudem wird kritisiert, dass sie nicht auf Fragen, Verbesserungsvorschläge oder Kritik eingehen. Manche scheinen wenig Kenntnisse über die Arbeit ihrer Teams zu haben und setzen sich nicht für ihre Mitarbeiter:innen ein. Unklare Strukturen, fehlende Rückmeldungen und wechselnde Führungskulturen sind weitere wiederkehrende Themen in den Bewertungen.
Alles was ich bereits gennant habe. Danke für alles. Ihr habt mir nach längerer Auszeit und nachdem ich bei euch noch einmal quasi von "0" angefangen habe eine Chance gegeben und ich zahle euch das mit vollem Einsatz für das Projekt und für die Firma hoffentlich zurück. Happy to be here!
Das für alle Mitarbeiter immer irgendetwas gemacht wird. Das immer jemand da ist, der einem zuhört. Das aus Kollegen Freunde wurden, das alle Führungskräfte versuchen, für jeden das passend zu machen, wenn kurzfristige Änderungen notwendig sind.
Das es in fast allen Projekten möglich ist ins Homeoffice zu gehen. Die meisten Teamleiter sind einfach Top. Wenn man seinen Festen Vertrag hat dann wird man fast nie gekündigt in dieser Firma.
Gut ist besonders die Möglichkeit für homeoffice. Jährlich mehr Urlaub auch für Teilzeitkräft, auch mit beispielsweise 25 Wochenstunden ist man nach einigen Jahren bei 30 Tagen Jahresurlaub.
Alle sind immer hilfsbereit, freundlich, es ist immer interessant die Leute in Großveranstaltungen kennen zu lernen. Man wird nicht verurteilt oder diskriminiert sondern offen aufgenommen.
Normalerweise sage ich immer: Bild dir deine eigene Meinung, bei allem und jedem. Doch in diesem Fall kann ich dir nur dringend davon abraten. Spare dir diese negative Erfahrung – vertrau mir. In unserer Schulungsgruppe hatten wir von Anfang an ein ungutes Gefühl, weil die Schulung durchweg chaotisch und schlecht organisiert war. Obwohl wir dann auf all die negativen Bewertungen gestoßen sind und uns Sorgen machten, haben wir versucht, positiv zu bleiben und es einfach auf uns zukommen zu lassen. ...
Ich wurde angeblich freigestellt, weshalb es mir nicht nehr nöglich war, mich bei einem anderen Unternehmen der CNX Group zu bewerben. Grund meiner Kündigung und meiner Freistellung waren Deoressionen. Ich teilte mit, dass es absehnar ist, dass ich wieder einsteige und bekam plump nach Genesung die Kündigung nach Hause. Auf dieser war nicht mit einem Satz die Rede von einer Freistellung und dennoch wurde solch etwas durch CNX Duisburg kommuniziert, sodass ich bei anderen Standorten wehement abgelehnt wurde, trotz positivem ...
Das Unternehmen Webhelp/Concentrix, das ihr als langjährigen Partner bezeichnet- und in deren vertrauensvolle Hände ihr uns nach eigenen Angaben zum 01.12.2022 übergeben habt, versendet bereits fleißig unsere Kündigungen zum 30.11.2024. Und um dem Ganzen noch das Tüpfelchen auf dem "i" aufzusetzen, per Kurierdienst mit übergroßem Aufdruck "GO!" was in unserer Situation durchaus mit der Aussage "Geht!, Haut ab!" verstanden werden kann.
Umgang mit den Mitarbeitern und vielleicht Mal die Probleme ernst nehmen, anstatt immer nur noch mehr draufzuhauen. Die Chefetage scheint irgendwie der irrigen Annahme zu unterliegen, dass die Leute anstehen um einen Job in diesem Unternehmen zu bekommen. Wenn die so weitermachen ist aber bald keiner mehr da, der noch irgendwas an Qualität mitbringt. Erfahrene und gute Kollegen werden rausgemobbt und durch neue Kollegen ersetzt, die.man schon dafür loben muss, dass sie ihren Namen schreiben können. Urlaubstage hoch und Bezahlung ...
Back to the Roots. Ihr wollt immer weg vom Status Quo aber der Weg dahin ist wenig revolutionär. Sparen Sparen Sparen ist das was wir MA im Fokus sehen. Es wird sich zu wenig um die Menschen gekümmert. TL´s hängen an Dokumenationen und eigentlich weiß die Führungsraft darüber auch nicht wirklich was sie den ganzen tag machen - weil sie sich selbst zu Tode meeten müssen um irgendwelche Punkte zu erfüllen. Jährlich gibt es eine Mitarbeiterumfrage und jährlich passiert nix ...
Führungspositionen und Projektleiter kündigen und das fristlos. Sowie alle aus dem BR austauschen. Absoluter Schwachsinn was dort geredet wird und nicht eingehalten wird. Alle TLs austauschen, mit ja und Amen kommt man nicht ans Ziel. Hier sollte als aller erstes der Mensch im Fokus stehen und nicht zahlen , aht und NPS. Zudem sollte man weitere Telefonieanbieter mit ins Boot nehmen und nicht nur Vodafone.
Der am besten bewertete Faktor von Concentrix ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 752 Bewertungen).
Ich war bisher in mehreren Projekten eingesetzt und auch wenn es einzelne Projekte gab die etwas stressiger oder unorganisierter waren als andere, war der Kollegenzusammenhalt immer spitze. Man muss es aber auch wollen und auf menschlicher Ebene offen sein. Es gibt immer Kollegen mit denen man nicht seine tiefsten Geheimnisse teilt und schlechte Tage gehören auch mal dazu, aber der Zusammenhalt ist da. Jeder hilft jedem und geht respektvoll miteinander um. Wir können aber auch nur das zurück erwarten, was ...
Das hat leider Auswüchse angenommen, die manchmal nicht nachvollziehbar sind. Es gibt immer die wenigen, die sich und andere herunterziehen/meckern. Sind aber auch nie bereit, an etwas teilzunehmen. Das sind die Auswirkungen des Homeoffice aus meiner Sicht. Am Standort selbst ist immer eine super Stimmung.
Die, die zusammenhalten, halten selbst nich lange durch. Meistens hört man auf, sobald man erste Angriffe und Machtausübungen seitens der Teamleiter verspürt. Manche Situationen führen auch dazu, dass die Mitarbeiter gegeneinander ausgespielt werden und sich plötzlich verfeinden…
Je nach Projekt und Leitung, sind die Kollegen auf Agentenebene ein gutes Team, das füreinander da ist und einsteht. Auf Verwaltungs- und Managementebene sehe ich das leider nicht mehr. Oft ist jeder damit beschäftigt, seinen eigenen Kopf aus der Schlinge zu ziehen.
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
2,4
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Concentrix ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,4 Punkten (basierend auf 821 Bewertungen).
Mindestlohn und keinerlei Wille daran etwas zu ändern. Lieber lässt man die Leute frustriert ziehen als mehr zu zahlen. Geht halt woanders hin wenn ihr mehr verdienen wollt... Eigenartige Geschäftspolitik... Das Geld kommt pünktlich, aber man muss schon selber darauf achten dass auch alles da ist, da gibt es leider immer wieder Probleme. Die Abrechnung kann man auch nur mit Hilfe eines Experten entschlüsseln, gerade wenn es um Nachzahlungen geht. Für ein Unternehmen mit weltweit über 400000 Beschäftigten ein Unding ...
Das schlimmste ist das man egal wie lange man dabei ist, seinen Lohn nicht steigern kann. Alle werden unterdurchschnittlich bezahlt. 12,41 € Bonus ist vom Projekt abhängig und sehr undurchsichtig. Bonus Word zeitversetzt und manchmal gar nicht ausgezahlt. Keine Vermögenswirksamen Leistungen, keine (Wochen/ spätchicht)zulagen. Man startet bei 21 Urlaubstage
bekamen das was wir vor dem Zusammenschluss hatten, aber Nach Abschluss des Vertrages wurden alle gekündigt, weil wir zu viel verdienen und die Firma zu wenig verdient. An unser Urlaubs- und Weihnachtsgeld wollten sie auch die ganze Zeit ran
Gehalt lässt zu wünschen übrig. Urlaub weniger als bei Konkurrenten. Man wird auch meistens nicht zum 01. eines Kalendarmonats eingestellt, damit man sich auch hier Geld und Urlaubsanspruch des Mitarbeiters sparen kann.
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,8
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet (basierend auf 685 Bewertungen).
Verschwendet nicht eure Zeit. Es gibt theoretisch ein Programm bei dem über einen gewissen Zeitraum die erreichten Ziele geprüft werden und daraus entsteht dann die Möglichkeit sich zu entwickeln. Wäre ein wirklich tolles Programm, aber leider hält man sich wie oben beschrieben einfach nicht daran und befördert dann wahllos Leute, die diesen Zeitraum gar nicht erst erfüllen und dann noch die Frechheit besitzen offen damit umzugehen, dass sie Wert XY gar nicht erfüllt haben. Es gibt so viele Mitarbeiter im ...
Persönlich bin ich durch meinen Arbeitgeber gewachsen und wachse nach wie vor weiter. Mir wurde des Häufigeren schon angeboten, auch in andere noch besser bezahlte Bereiche mit mehr Verantwortung zu wechseln, da ich auch noch andere Stärken habe, aber bislang bin ich dazu noch nicht bereit. Mehrere Kollegen sind auch bereits Teamleiter oder Trainer oder oder geworden. Es gibt immer irgendwie Möglichkeiten bei entsprechenden Softskills, die angeboten und genutzt werden.
Ich bin vom normalen Agenten zum Projekt Support und somit zur Führungskraft geworden. Bevor mein altes Projekt auslief, wechselte ich ins Projektmanagement. Weiterbildung durch Seminare habe ich auch erhalten. Man muss nur Leistung zeigen und sich auch selbst etwas bemühen, dann klappt das. Es gibt jedoch keine Glasdecke oder Sonstiges.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Concentrix wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Concentrix schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 48% der Mitarbeitenden Concentrix als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 2393 Bewertungen schätzen 24% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 868 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Concentrix als eher traditionell.
