Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit November 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Concentrix bietet seinen Mitarbeiter:innen eine entspannte und angenehme Homeoffice-Atmosphäre. Die Teamatmosphäre wird als gut und freundschaftlich beschrieben, allerdings gibt es auch Kritik am häufigen Wechsel von Mitarbeiter:innen. Die Kommunikation mit Vorgesetzten wird teilweise als problematisch empfunden und Lob scheint selten zu sein. Die Arbeitsbelastung und der Druck auf die Mitarbeiter:innen werden kritisiert, ebenso wie die stressige Arbeitsatmosphäre. Trotzdem wird das faire und freundliche Miteinander sowie Lob bei guter Arbeit positiv hervorgehoben. Die Arbeitsbedingungen werden teilweise als schlecht empfunden, insbesondere aufgrund technischer Probleme oder unangenehmer Temperaturen im Büro.
Gut finden Arbeitnehmende:
Entspanntes Homeoffice
Freundliche Teamatmosphäre
Faires und freundliches Miteinander
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Problematische Kommunikation mit Vorgesetzten
Hohe Arbeitsbelastung und Druck
Schlechte Arbeitsbedingungen
Zusammenfassung nach Kategorie
Concentrix bietet eine Gehaltsstruktur, die von den Mitarbeiter:innen unterschiedlich wahrgenommen wird. Ein Großteil der Belegschaft empfindet das Gehalt als zu niedrig und berichtet, dass es oft nur dem Mindestlohn entspricht. Es wird betont, dass es schwierig ist, von diesem Gehalt zu leben, insbesondere in Anbetracht der Verantwortung, die viele Mitarbeiter:innen tragen.
Es gibt jedoch auch positive Aspekte. Die Gehälter werden stets pünktlich ausgezahlt und es besteht die Möglichkeit, zusätzliche Vergütungen wie Provisionen zu erhalten. Zudem wird eine Gehaltsgarantie für die Zeit der Übernahme gewährt. Dennoch sehen einige Mitarbeiter:innen Verbesserungspotenzial und wünschen sich mehr Möglichkeiten zur Gehaltserhöhung oder Bonuszahlungen. Insgesamt scheint das Gehalt bei Concentrix branchenüblich zu sein, aber es besteht Raum für Verbesserungen.
Die Arbeitsatmosphäre bei Concentrix wird als Mischung aus positiven und herausfordernden Aspekten beschrieben. Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, wird von den Mitarbeiter:innen geschätzt, wobei die Atmosphäre als entspannt und angenehm empfunden wird. Zudem wird das Teamklima als gut, entspannt und freundschaftlich beschrieben. Ein weiterer Pluspunkt ist die Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung und Förderung.
Allerdings gibt es auch Herausforderungen. So wird der häufige Mitarbeiter:innenwechsel und die daraus resultierende Schwierigkeit, eine stabile Atmosphäre aufzubauen, kritisiert. Die Kommunikation mit Vorgesetzten kann problematisch sein und Lob wird als selten empfunden. Es gibt Bedenken hinsichtlich der Arbeitsbelastung und des Drucks auf die Mitarbeiter:innen. Die Arbeitsbedingungen werden teilweise als schlecht empfunden, insbesondere aufgrund technischer Probleme oder unangenehmer Bürotemperaturen. Kritik gibt es auch an der Unternehmenskultur, insbesondere in Bezug auf Konkurrenzdenken und mangelnde Professionalität.
Die Kommunikation bei Concentrix wird gemischt bewertet. Einige Mitarbeiter:innen schätzen die schnelle Bearbeitung von Anliegen und die Offenheit in Meetings, während andere die Kommunikation als unpersönlich und verbesserungsbedürftig empfinden. Besonders hervorgehoben wird die offene und ehrliche Kommunikation mit Vorgesetzten, obwohl es auch Fälle gibt, in denen wichtige Informationen zu spät weitergegeben werden.
Kritikpunkte beziehen sich vor allem auf die Kommunikation zwischen Auftraggebern, Führungskräften und Agent:innen sowie auf das Management. Es wird bemängelt, dass Entscheidungen oft kurzfristig getroffen und weitergegeben werden, was zu Unklarheiten führen kann. Zudem haben einige Mitarbeiter:innen das Gefühl, nicht ausreichend informiert zu sein oder dass Informationen zurückgehalten werden. Nach Kündigung oder bei Kündigung scheint die Kommunikation nach Meinung einiger Mitarbeiter:innen abzunehmen.
Bei Concentrix gibt es gemischte Meinungen zum Vorgesetztenverhalten. Einige Mitarbeiter:innen loben die empathischen und freundlichen Vorgesetzten, die auf Augenhöhe kommunizieren. Sie berichten von vorbildlichem Verhalten, offener und direkter Kommunikation sowie fairer Behandlung und Wertschätzung.
Andererseits gibt es auch Kritikpunkte. Einige Mitarbeiter:innen bemängeln, dass die Unternehmensleitsätze nicht immer von den Führungskräften vorgelebt werden. Es wird von mangelnder Bereitschaft berichtet, Fragen zu beantworten oder Kritik anzunehmen. Zudem wird kritisiert, dass einige Vorgesetzte ihre Position ausnutzen und wenig Kompetenz zeigen. Es gibt Berichte über schlechte Kommunikation, unerreichbare Ziele und fehlende Unterstützung seitens der Vorgesetzten. Einige Mitarbeiter:innen sprechen auch von negativen Erfahrungen wie Mobbing und Diskriminierung.
Früher buw, seit einigen Jahren Concentrix; die Arbeit ist - eigentlich - okay. Hängt aber auch vom Projekt ab. Wer ist also der Chef, das ist entscheidend! Je nach Projekt wird unterschiedlich Druck gemacht. Selten läuft es wirklich "locker" ab, was beim Mindestlohn eigentlich selbstverständlich sein sollte! Homeoffice in aller Regel möglich. Als Agent:in (das sind die Leute, welche mit Kunden telefonieren) ist es aber oft wirklich nicht einfach. Eigentlich sind die Pausen auch zu knapp bemessen! Nicht zum Spaß ...
Mein Arbeitgeber Concentrix ist ein Unternehmen dass sehr viel Wert darauf legt, dass sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und sich angekommen fühlt. Aus einer eigener Erfahrung kann ich sagen, dass man sich sehr gefördert fühlt. Das Bewerbungsgespäch war humorvoll, informativ und sehr angenehm. Die Schulung mit unseren Trainerin ist sehr gut und vor allem, sehr gut aufgebaut. Falls jemand nicht mitkommt, besteht die Möglichkeit Themen zu wiederholen. Menschlich sowohl auch auf Beruflicher Ebene kann ich nichts negatives sagen.
Das für alle Mitarbeiter immer irgendetwas gemacht wird. Das immer jemand da ist, der einem zuhört. Das aus Kollegen Freunde wurden, das alle Führungskräfte versuchen, für jeden das passend zu machen, wenn kurzfristige Änderungen notwendig sind.
Die Ehrlichkeit, Die Nettigkeit und die Gleichberechtigung. Die Vorgesetzten von einem erzählen immer am Anfang das in der Firma eine super Atmosphäre und das kann ich nur zu stimmen. Ich bin sehr positiv überrascht.
Normalerweise sage ich immer: Bild dir deine eigene Meinung, bei allem und jedem. Doch in diesem Fall kann ich dir nur dringend davon abraten. Spare dir diese negative Erfahrung – vertrau mir. In unserer Schulungsgruppe hatten wir von Anfang an ein ungutes Gefühl, weil die Schulung durchweg chaotisch und schlecht organisiert war. Obwohl wir dann auf all die negativen Bewertungen gestoßen sind und uns Sorgen machten, haben wir versucht, positiv zu bleiben und es einfach auf uns zukommen zu lassen. ...
die grottigen Schulungen; die ungerechte Arbeitsweise der Vorgesetzten; Teamleiter haben keine Ahnung was sie tun, machen nur Druck damit sie ihre Provision bekommen und wissen nichts vom ArbSchG; man wird um Arbeitszeit betrogenen, und wenn man um Kontrolle der Arbeits-/Pausenzeiten bittet werden einem widerholt falsche Zeiten genannt - hat man da keinen Freund in der Steuerung der einem Beweise zukommen lässt ist man ganz schnell ein paar Stunden los; die linke Hand weis nicht was die rechte tut, jeder sagt ...
Ich wurde angeblich freigestellt, weshalb es mir nicht nehr nöglich war, mich bei einem anderen Unternehmen der CNX Group zu bewerben. Grund meiner Kündigung und meiner Freistellung waren Deoressionen. Ich teilte mit, dass es absehnar ist, dass ich wieder einsteige und bekam plump nach Genesung die Kündigung nach Hause. Auf dieser war nicht mit einem Satz die Rede von einer Freistellung und dennoch wurde solch etwas durch CNX Duisburg kommuniziert, sodass ich bei anderen Standorten wehement abgelehnt wurde, trotz positivem ...
Umgang mit den Mitarbeitern und vielleicht Mal die Probleme ernst nehmen, anstatt immer nur noch mehr draufzuhauen. Die Chefetage scheint irgendwie der irrigen Annahme zu unterliegen, dass die Leute anstehen um einen Job in diesem Unternehmen zu bekommen. Wenn die so weitermachen ist aber bald keiner mehr da, der noch irgendwas an Qualität mitbringt. Erfahrene und gute Kollegen werden rausgemobbt und durch neue Kollegen ersetzt, die.man schon dafür loben muss, dass sie ihren Namen schreiben können. Urlaubstage hoch und Bezahlung ...
Führungspositionen und Projektleiter kündigen und das fristlos. Sowie alle aus dem BR austauschen. Absoluter Schwachsinn was dort geredet wird und nicht eingehalten wird. Alle TLs austauschen, mit ja und Amen kommt man nicht ans Ziel. Hier sollte als aller erstes der Mensch im Fokus stehen und nicht zahlen , aht und NPS. Zudem sollte man weitere Telefonieanbieter mit ins Boot nehmen und nicht nur Vodafone.
Realistische Ziele setzen und nicht jedes Jahr einfach 25% zu den Vorjahreszielen hinzufügen, wenn die Ziele ohnehin nicht bei weitem erreicht wurden. Zielerreichung transparenter machen, damit nicht im Nachhinein immer wieder neu berechnet und verbessert wird... Ein höheres Festgehalt setzen, da es sonst schwierig wird, zu verhindern, dass gute Mitarbeiter das Unternehmen nach einigen Jahren verlassen.
Der am besten bewertete Faktor von Concentrix ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 736 Bewertungen).
Der Kollegenzusammenhalt war große Klasse, die Mitarbeiter die länger da waren haben in den fachlichen Channels gern mal ausgeholfen oder man konnte sie auch so einfach mal kurz anschreiben bevor ein SV dazu kommen muss. Die Einarbeitung von meiner Tutorin war auch super, sie hat mir viel mit auf den weg geben können. Unsere Schulungsgruppe hat sich auch gern ausgetauscht da einige von Ihnen nicht mehr in der Telefonie waren sondern Mailbearbeitung. Es hat sehr viel Spaß gemacht sich mit ...
Ich war bisher in mehreren Projekten eingesetzt und auch wenn es einzelne Projekte gab die etwas stressiger oder unorganisierter waren als andere, war der Kollegenzusammenhalt immer spitze. Man muss es aber auch wollen und auf menschlicher Ebene offen sein. Es gibt immer Kollegen mit denen man nicht seine tiefsten Geheimnisse teilt und schlechte Tage gehören auch mal dazu, aber der Zusammenhalt ist da. Jeder hilft jedem und geht respektvoll miteinander um. Wir können aber auch nur das zurück erwarten, was ...
Das hat leider Auswüchse angenommen, die manchmal nicht nachvollziehbar sind. Es gibt immer die wenigen, die sich und andere herunterziehen/meckern. Sind aber auch nie bereit, an etwas teilzunehmen. Das sind die Auswirkungen des Homeoffice aus meiner Sicht. Am Standort selbst ist immer eine super Stimmung.
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
2,4
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Concentrix ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,4 Punkten (basierend auf 804 Bewertungen).
Das schlimmste ist das man egal wie lange man dabei ist, seinen Lohn nicht steigern kann. Alle werden unterdurchschnittlich bezahlt. 12,41 € Bonus ist vom Projekt abhängig und sehr undurchsichtig. Bonus Word zeitversetzt und manchmal gar nicht ausgezahlt. Keine Vermögenswirksamen Leistungen, keine (Wochen/ spätchicht)zulagen. Man startet bei 21 Urlaubstage
Besteht aus Festgehalt und variablem Anteil. Wenn alles mit max. erreicht wird, ist das Gehalt ok. Ohne max. variablen Anteil ist es für die Arbeit zu niedrig. Die Zielvorgaben sind immer sehr hoch angesetzt, und wir haben sie fast immer deutlich verfehlt. Aber das hängt vom Team ab, andere Teams hatten mehr Glück mit den Zielen.
Gehalt ist für einen Kundenberater sehr interessant , denn er hat die Möglichkeit sich noch viel € zum Fixgehalt dazu zu verdienen . Als Führungskraft sollte man schon mehr verdienen als ein Kundenberater . Das funktioniert meiner Meinung bei Webhelp nicht so gut . Jedoch bin ich seit über 5 Jahren immer noch sehr zufrieden .
bekamen das was wir vor dem Zusammenschluss hatten, aber Nach Abschluss des Vertrages wurden alle gekündigt, weil wir zu viel verdienen und die Firma zu wenig verdient. An unser Urlaubs- und Weihnachtsgeld wollten sie auch die ganze Zeit ran
Gehalt lässt zu wünschen übrig. Urlaub weniger als bei Konkurrenten. Man wird auch meistens nicht zum 01. eines Kalendarmonats eingestellt, damit man sich auch hier Geld und Urlaubsanspruch des Mitarbeiters sparen kann.
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,8
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet (basierend auf 669 Bewertungen).
Verschwendet nicht eure Zeit. Es gibt theoretisch ein Programm bei dem über einen gewissen Zeitraum die erreichten Ziele geprüft werden und daraus entsteht dann die Möglichkeit sich zu entwickeln. Wäre ein wirklich tolles Programm, aber leider hält man sich wie oben beschrieben einfach nicht daran und befördert dann wahllos Leute, die diesen Zeitraum gar nicht erst erfüllen und dann noch die Frechheit besitzen offen damit umzugehen, dass sie Wert XY gar nicht erfüllt haben. Es gibt so viele Mitarbeiter im ...
Ich bin vom normalen Agenten zum Projekt Support und somit zur Führungskraft geworden. Bevor mein altes Projekt auslief, wechselte ich ins Projektmanagement. Weiterbildung durch Seminare habe ich auch erhalten. Man muss nur Leistung zeigen und sich auch selbst etwas bemühen, dann klappt das. Es gibt jedoch keine Glasdecke oder Sonstiges.
Solange Du nicht mit Kritik und einer abweichenden Meinung glänzt und über den reellen Alltag dort nicht redest, kann man mit viel Glück und nach dem Vorgesetzten den Mund reden aufsteigen. Gehaltsmäßig macht sich das aber bei vielen "Aufstiegen" leider nicht oder nur marginal bemerkbar.
Angeblich tolle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, aber eigentlich kann man "nur" Teamleiter*in werden. Der Rest wird fast ausschließlich extern besetzt und Zeit für Weiterbildung wird auch nicht gewährt.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Concentrix wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Concentrix schlechter ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 48% der Mitarbeitenden Concentrix als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 2347 Bewertungen schätzen 24% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 831 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Concentrix als eher traditionell.
