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Concentrix
Vorstellungsgespräche

208 Bewertungen von Bewerbern

kununu Score: 3,3
Score-Details

208 Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

buw ist wirklich "irgendwie anders" (positiv)

5,0
Zusage
Bewerber/inHat sich 2014 bei buw in Osnabrück als Sachbearbeiterin Lohn- und Gehaltsabrechnung beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Mich hat die Stellenausschreibung sehr angesprochen. Ich habe mir daraufhin die Internetseite angeschaut. Dies bestärkte mich umso mehr, eine Bewerbung an buw zu schicken.

Bewerbungsfragen

  • Stärken / Schwächen, Wo ich mich in fünf Jahren sehen,
  • Studienwahl, Gründe für den Wechsel und Zeitpunkt,
  • Im Laufe des Bewerbungsgespräches wurden viele Frage gestellt, die sich aus dem Gespräch heraus ergeben haben.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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nach 30 min online absage

1,0
Absage
Bewerber/inHat sich 2014 bei Webhelp Deutschland GmbH in Flensburg als it supporter beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

nach nur 30 min online initiativbewerbung absage
das ist komisch
absage wirkte gequält und schlechtes deutsch


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Nicht das was man sich von einer Bewerbung verspricht - eher unterirdisch

1,4
Bewerber/inHat sich 2014 bei Webhelp Deutschland GmbH in Berlin als Call Center Agent Inbound beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Massenveranstaltung - unangenehme Atmosphäre


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Top! Wenn man auf die eine Frage vorbereitet ist.

4,9
Zusage
Bewerber/inHat sich 2014 bei Webhelp Deutschland GmbH in Berlin als retention/inbound beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Alles in allem äußerst angenehm. Man sollte auf diese eine Frage vorbereitet sein: " Bist Du ein Verkäufer?" bzw "Kannst Du verkaufen?" Diese Frage sollte man überzeugend beantworten können, dann wird man in ein wirklich super angenehmes Arbeits-Kollegen-Umfeld aufgenommen.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Schöner Einblick ins Unternehmen

4,9
Zusage
Bewerber/inHat sich 2014 bei BuW Gera in Gera als Call-Center-Agent beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Ich wurde am Telefon informiert, was auf mich zukommt und was benötigt wird. Tatsächlich kam es nicht zu dem, am Telefon erwähnten, Rollenspiel das ich gefürchtet hatte. Die Bewerber wurden allesamt freundlich begrüßt und behandelt und alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Man bekam in kurzer Zeit einen kleinen Einblick in die Tätigkeit. Alles Top, wirklich.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Bewerberrunde

3,8
Absage
Bewerber/inHat sich 2014 bei Webhelp Deutschland GmbH in Kiel als Call-Center-Agent beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Die Runde war mit 14 Personen gut besetzt, es herrschte von Anfang an eine sehr angenehme Atmosphäre. Auf Fragen wurde kompetent eingegangen, z. T. wurden Fragen sehr ausführlich beantwortet. Nach der Firmenvorstellung gab es eine kleine Vorstellungsrunde von uns Bewerbern.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Lange Wartezeit bis zur Absage

3,3
Absage
Bewerber/inHat sich 2013 bei Concentrix Germany als Mitarbeiter im Kundensupport beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Gute Gespräche - zunächst telefonisch, daraufhin Einladung zum persönlichen Vorstellungsgespräch.

Bewerbungsfragen

Fast alle Klassiker wurden abgefragt: was sind Ihre Stärken / Schwächen, wo sehen Sie sich in x Jahren usw.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Schade

5,0
Absage
Bewerber/inHat sich 2013 bei buw in Osnabrück als Trainer beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Ich habe mich im auf eine Trainerstelle bei buw beworben. Es dauerte nicht lange, da bekam ich einen Termin zum Vorstellungsgespräch per Email. Diesen Termin bestätigte ich per Telefon. Ich fragte, wie dieses Gespräch ablaufen würde und ob ich irgendetwas vorbereiten solle. Die nette freundliche Stimme am Telefon (habe den Namen vergessen, sorry) erläuterte mir den Ablauf.

Das Vorstellungsgespräch:

Es war sofort eine tolle Atmosphäre. Anwesend war die Senior Consultantin (zukünftige Führungskraft), jemand aus der Personalabteilung und ein Praktikant (BWL?). Es war ein reines Vortstellungsgespräch. Ich konnte nur leider nicht das abrufen, was in mir steckt. Habe einfach ein schlechten Tag erwischt.

Schade, aber ich werde es auf jedenfall nochmal versuchen. Allen anderen kann ich nur empfehlen, sich bei buw zu bewerben.

Denn,

es gibt Dinge, die kann man im Dienstleistungssektor nicht erreichen, für alles andere gibt es buw! ;-)


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Professionalität des Gesprächs

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Wertschätzende Behandlung

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Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Sehr gute Betreuung und angenehme Gesprächsatmosphäre

4,7
Zusage
Bewerber/inHat sich 2013 bei buw Unternehmensgruppe (Ihr Dienstleister rund ums Thema Kundenmanagement) in Osnabrück beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Sehr gut hat mir gefallen, dass der gesamte Bewerbungsprozess von buw sehr transparent gestaltet wurde (Wann fällt die Entscheidung, ob die nächste Runde erreicht wird? Wie viele Kandidaten sind noch im Rennen? Was wird im nächsten Gespräch von mir erwartet?). Zudem war die Atmosphäre in den Gesprächen sehr angenehm.


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Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Lohnt sich nur als geringfügige Beschäftigung/Studenteneinkommen!

4,0
Zusage
Bewerber/inHat sich 2013 bei buw Holding GmbH in Osnabrück als tel. Kundenberater beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

* vor dem Vorstellungsgespräch:
- tel. Interview (Vorstellung & Fragen zur eigenen Vorgehensweise bei Kunden anhand von Beispielen)
- Einladung Vorstellungsgespräch bei gutem Verlauf

* Vorstellungsgespräch
- vorher E-Mail-Info über Dauer des Gesprächs & einen Tag vorher SMS
- mehrere Bewerber werden eingeladen!
- Vorstellungsrunde & Vorstellung der Firma, des Lohnkonzepts (inkl. CADwalk etc.), anschließend werden Fragen beantwortet
- Ausfüllen eines Personalfragebogens am PC (z.B. mögliche Arbeitszeit usw.)
- einzelne Interviews mit den Bewerbern allein
- falls Interesse besteht, lässt man den Bewerber bei einer Kundenberaterin in einem bestimmten Projekt zuhören, um einen Eindruck für die Arbeit zu erhalten
- zum Schluss dann ein kurzes Gespräch mit der Projektleiterin, ob man sich die Arbeit vorstellen könnte etc.

PRO:
- sehr netter Umgang mit den Bewerbern
- alle Fragen konnten beantwortet werden
- es wird nicht so intensiv auf die eigene Ausbildung eingegangen

KONTRA:
- fehlende Sicherheit für den Arbeitnehmer !!! (sollte ein Projekt nicht so gut verlaufen, evtl. Verkürzung der Arbeitszeit)
- sehr niedriger Lohn, der nicht anhand der Ausbildung festgelegt wird, sondern strikt nach Lohnkonzept!
- Steigerung des Lohns durch den sogenannten CADwalk möglich, lohnt sich nicht, da nur ein paar Cent mehr! also nicht gerade sinnvoll meiner Meinung nach ;)
- Arbeitsatmosphäre gefällt mir nicht, man muss die Lautstärke des Headsets lauter stellen als angemessen, um die Agenten im Hintergrund zu übertönen

FAZIT:
- Studentenjob oder Nebenbeschäftigung ja, der Lohn ist für einen in Vollzeit arbeitenden einfach zu gering und die Sicherheit (s. bei KONTRA) ist nicht gegeben!
- ansonsten: Public Relations ist top! Fluktuationsrate flop!

Bewerbungsfragen

  • Stärken / Schwächen (anhand eines Beispiels, wie man z. B. bei verärgerten Kunden reagiert & vorgeht)
  • Fragen wie man auf den Job gekommen ist & was einen daran reizt
  • Was macht eine gute Kundenberaterin aus? - In welchem Projekt könntest du dir vorstellen zu arbeiten?

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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