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Vorstellungsgespräche

Heidrun HausenLeiterin PersonalSeptember 2023

Sehr geehrte Bewerberin,
sehr geehrter Bewerber,

ich gebe Ihnen recht, unangebrachte und angreifende Fragen haben in einem Vorstellungsgespräch nichts verloren. Persönliche Fragen sind sorgfältig zu formulieren und respektvoll zu stellen, damit es nicht unangenehm wird. Gleichzeitig sind sie enorm wichtig. Wir suchen mit offenen Stellen nicht nur eine „Arbeitskraft“, sondern einen Kollegen, eine Kollegin, einen weiteren in unser Team passenden Menschen. Daher wollen wir unsere Bewerbenden in einem Vorstellungsgespräch natürlich auch persönlich kennenlernen und mit Ihnen ins Gespräch kommen. Wenn die Fragen für Sie zu unangenehm waren oder gar übergriffig wirkten, tut mir das sehr leid. Leider haben Sie die Fragen nicht beschrieben, sonst könnte ich noch besser auf Ihre Bewertung eingehen und Sie ggf. für Weisungen und Schulungen nutzen. Aber dennoch nehmen wir Ihr Feedback zum Anlass und beschäftigen uns zumindest mit Körpersprache im Bewerbungsgespräch in einer Schulung, die in den nächsten Wochen stattfinden wird.

Das anschließende Prozedere, wenn es so wirklich bei Ihnen ankam, wäre natürlich nicht zu tolerieren. Das mit dem Telefon ist eine schwierige Sache: Wenn Kolleginnen und Kollegen gerade in einem Teams-Interview mit anderen Bewerbenden sind, dann müssen sie den externen Anruf leider wegdrücken. Aber auf einen Rückruf haben Sie natürlich Anspruch. Darauf achten wir sehr und es ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn Sie mich persönlich nochmals näher aufklären wollen, stehe ich gerne für eine Telefonat zur Verfügung. Dazu würde ich Sie bitten, Ihren HR-Kontakt von DELO erneut anzurufen oder per Mail zu kontaktieren und Ihre Nummer zu hinterlassen, damit ich Sie zurückrufen kann.

Alles Gute Ihnen und dass Sie einen Arbeitgeber oder eine Arbeitgeberin finden, bei dem, bei der Sie sich wirklich wohl fühlen!

Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalJuli 2023

Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

vielen Dank für das ehrliche Feedback und Ihre Verbesserungsvorschläge zum Bewerbungsprozess. Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen, was in Ihrem Fall konkret vorgefallen ist – die Bewerbung liegt ja bereits eine Weile zurück. Wenn Sie mir Ihren Fall noch einmal persönlich an bewerbung@delo.de schicken, werde ich die Prozesse nochmals überprüfen und ggf. anpassen. Die Zufriedenheit unserer Bewerberinnen und Bewerber und eine transparente, zeitnahe Kommunikation haben für uns höchste Priorität.

Ich wünsche Ihnen für Zukunft alles Gute.

Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalJuli 2023

Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann Ihre Enttäuschung durchaus verstehen: Sie haben viel Zeit und Mühe investiert, um letztlich eine Absage zu erhalten. Vielleicht kann ich Ihre Enttäuschung ein wenig abmildern: nur 5 Prozent aller Bewerbenden schaffen es so weit, wie es Ihnen gelungen ist. Sie haben uns sehr überzeugt, auch wenn es ganz zum Schluss nicht ganz gereicht hat.

Es ist wahr: Der Bewerbungsprozess bei DELO ist im Vergleich zu anderen Unternehmen möglicherweise länger und intensiver. Wir legen großen Wert darauf, herauszufinden, wer am besten zu DELO passt und ob die ausgeschriebene Stelle wirklich zur Bewerberin oder zum Bewerber passt. Deshalb stellen wir manchmal detailliertere Fragen. Es war sicher nicht unsere Absicht, dass Sie sich dabei unwohl fühlen. Natürlich berücksichtigen wir alle Ihre Erfolge.

Sie haben erwähnt, dass wir nicht aktiv auf unsere Bewerber zugehen. Es stimmt, nach jedem Gespräch empfehlen wir den Kandidatinnen und Kandidaten, „eine Nacht darüber zu schlafen“ und sich anschließend bei uns zurückzumelden. Dieser Rat soll gewährleisten, dass am Ende beide Parteien Ihre Entscheidung sicher treffen können.

Ich wünsche Ihnen von Herzen alles Gute für Ihre Zukunft.

Herzliche Grüße
Ihre Heidrun Hausen

Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

es tut mir leid, dass Sie die von Ihnen angestrebten Stelle dieses Mal nicht bekommen haben. Ich kann verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man das Gefühl hat, dass nur formale Titel zählen und andere Bereiche nicht ausreichend berücksichtigt werden.

Grundsätzlich versuchen wir in einem ausgefeilten und intensiven Bewerbungsprozess möglichst alle Stärken der Bewerbenden herauszufinden. Allerdings hängen Bewerbungsentscheidungen immer von unterschiedlichsten Faktoren ab, wie beispielsweise den Anforderungen der Stelle, dem vorhandenen Bewerberpool und internen Richtlinien – dabei geht es nicht um Titel, sondern um Kompetenzen und sicher haben Sie recht: nicht-formal erworbene Kompetenzen sind schwieriger zu belegen. Ich werde mich mit den HRlern austauschen, was wir hier noch weiter verbessern können.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ich wünsche Ihnen von Herzen, dass Sie bald eine Stelle finden, die Ihren Interessen und Fähigkeiten entspricht.

Mit besten Grüßen
Ihre Heidrun Hausen

Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir nehmen das Feedback unserer Bewerber ernst und möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die während Ihres Vorstellungsgesprächs entstanden sein könnten, entschuldigen.

Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie das Vorstellungsgespräch als distanziert empfunden haben und eine einheitliche Ansprache im gesamten Bewerbungsprozess vermisst haben. Wir haben für diese Position die „Du“-Ansprache gewählt, weil in der Abteilung das „Du“ gepflegt wird. Bei uns im Unternehmen ist es so, dass wir jedem selbst überlassen, das „Du“ oder das „Sie“ zu wählen. Dass dieser Wechsel in der Ansprache dazu geführt hat, dass Sie eine starke Distanz gespürt haben, tut uns leid.

Wir pflegen einen lockeren Umgangston, trotz des „Sie“, das viele bei uns bevorzugen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Kommunikation auf Augenhöhe nehmen wir daher ernst und werden sie intern besprechen. Wir sind stets bestrebt, einen respektvollen und fairen Umgang mit unseren Bewerbern zu pflegen, und werden uns bemühen, dies in Zukunft weiter zu verbessern. Denn auch wir bewerben uns ja bei Ihnen!

Mit besten Grüßen

Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalMärz 2023

Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

vielen Dank für das Feedback. Unsere Recruiter prüfen in einem Erstgespräch sehr sorgfältig, ob der Bewerber oder die Bewerberin und DELO zueinander passen. Dafür gehen wir mit unseren Fragen auch weiter im Lebenslauf zurück. Uns interessieren Ihre Motivation und die Hintergründe Ihres Werdegangs: Wann haben Sie bestimmte Entscheidungen getroffen und auf welcher Grundlage? Wie tief wir bei den einzelnen Lebensabschnitten nachfragen, hängt oft vom Gesprächsverlauf ab. Je klarer das Bild, desto weniger fragen wir nach.

Wir fordern in der Regel lediglich ein Zeugnis über den höchsten schulischen Abschluss an. Da Ihre Bewerbung bereits einige Jahre zurückliegt, können wir leider nicht mehr nachvollziehen, warum wir in Ihrem Fall um das Realschulzeugnis gebeten haben. Falls hier ein Fehler passiert ist, tut mir das leid!

Ich wünsche Ihnen für den weiteren beruflichen Weg alles Gute!

Viele Grüße
Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalFebruar 2023

Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

ich bedanke mich für Ihre Beurteilung und bedauere, dass unser Bewerbungsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gerade angesichts Ihrer Unzufriedenheit freue ich mich, dass Sie die Punkte „Wertschätzende Behandlung“ und „Angenehme Arbeitsatmosphäre“ mit fünf Sternen bewerten konnten. Wir legen bei DELO sehr großen Wert auf gegenseitigen Respekt und einen wertschätzenden Umgang mit Bewerberinnen und Bewerbern.

Bewusst gestalten wir unseren dreistufigen Bewerbungsprozess so straff und transparent wie möglich (So klären wir über die nächsten Schritte im Erstgespräch auf und informieren über den Bewerbungsprozess auch schriftlich.). In der Tat unterbreiten wir das Gehaltsangebot immer erst nach dem Zweitgespräch (insofern war es also keine Abweichung vom Prozess). Denn gerade das Kennenlernen des Teams und der fachliche Austausch sind immens wichtig für beide Seiten – und für die Eingruppierung. Nur so können wir sicherstellen, dass die Gehälter fair sind. Beim diesem Kennenlernen hält sich HR bewusst zurück. Da soll es um einen möglichst echten Einblick in das Team und die Tätigkeit gehen. Gerade wenn eine Kandidatin oder ein Kandidat für mehrere Stellen infrage kommt, ist es wichtig, die Erfahrung und den Kenntnisstand des Gegenübers durch ein „Schnupperarbeiten“ besser einzuordnen und – auch im Vergleich zu Kolleginnen und Kollegen vor Ort – die richtige Eingruppierung vorzunehmen. Oft verhandeln wir die Gehälter und auch die Kandidierenden verändern ihre Gehaltserwartungen oft.
Dass wir Ihnen am Ende dieses Auswahlprozesses kein für Sie attraktives Angebot machen konnten, tut mir persönlich leid, gerade weil mir bewusst ist, dass Zeit und Mühe für die Bewerbung aufgewendet haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihre berufliche Zukunft und dass die nächste Bewerbung ein voller Erfolg wird!

Heidrun Hausen