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Vorstellungsgespräche

Verbesserungsvorschläge

Bewerbern eine Chance geben, die administrativ sehr stark sind, aber im Verkaufsgeschehen noch ausbaufähig sind. Dafür sind ja schließlich Traineeprogramme da!

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Regelmäßige Prüfung von Filialleitern, da diese sich wie big Boss fühlen und wie von Enterprise laut ausgesprochen wird, nicht in der Lage sind ,weder mit Kunden noch mit Mitarbeitern gut umzugehen.

Bewerbungsfragen

Viele Fragen zur Person bzw. Erfahrungen aus der Arbeitswelt. Erfahrungen mit Kunden und verschiedene Situationen wurden abgefragt.

Verbesserungsvorschläge

Schnellerer Bewerbungsprozess, auch Absagen vor allem nach der letzten Runde begründen und Versprechen wie telefonsiche Kontaktaufnahme einhalten!

Verbesserungsvorschläge

Feedback und nicht 3 mal die selben Fragen stellen.

Verbesserungsvorschläge

Telefoninterview wirkte etwas hektisch, allerdings ist das Jammern auf hohem Niveau. Generell wurde alles professionell und kompetent abgewickelt.

Bewerbungsfragen

Bewerbungsfragen

Abgleich mit dem beruflichen Werdegang und den zukünftigen Anforderungen mit dem Ziel eine möglichst große Schnittmenge zu finden.

Verbesserungsvorschläge

Ich habe mich Ende Juni 2017 auf eine Stelle als Management Trainee beworben und bekam einen Tag später sofort einen sehr freundlichen Anruf aus der Zentrale in Gräfelfing. Das Vorstellungsgespräch dort war sehr freundlich und wertschätzend.
Danach kam ich in die zweite Runde des Bewerbungsverfahrens, d.h. ich hatte ein Filialgespräch in Augsburg, um zu schauen, ob der Filialleiter dort mit mir arbeiten möchte. Auch hier war eine sehr wertschätzende, freundliche und entspannte Atmosphäre.
Nach dem positiven Bescheid, dass ich in die dritte und letzte Runde, das Assessment Center, komme, wobei bereits angedeute wurde, dass ich dort wohl sicher durchkommen sollte, habe ich von mir aus abgesagt.

Meine Gründe für meine Absage an Enterprise waren einerseits, dass ich kein Interesse habe am Wochenende in der Filiale zu arbeiten, andererseits, dass meine Vorstellungen bezüglich der Entlohnung für eine 45 (!!!) Stunden-Woche andere waren als die von Enterprise.
Alle Ansprechpartner waren stets freundlich und wertschätzend. Hevorragender Bewerbungsprozess!

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Theoretisch wäre das schneller gegangen, wenn die Termine nicht für mich unglücklich gefallen wären. Aber ein Zeitraum von 3 Wochen zwischen Bewerbung und Zu- Absage ist nicht unrealistisch. Dazwischen liegen ein Telefoninterwiev, ein persönliches Gespräch, ein Filialbesuch und das Assessement Center. Nach letzterem erhält man nach maximal 3 Tagen eine Rückmeldung. Insgesamt wird alles mit dem Bewerber abgestimmt und alles ist planbar. Auch ein Einstig einige Monate nach der Zusage ist möglich (etwa, weil man eine Kündigungsfrist einhalten muss)

Bewerbungsfragen

Es dreht sich viel um Kundenzufriedenheit. So wird u.a. gefragt, was man tut, um Kunden zufrieden zu stellen und ob es Situationen gab, in denen einem das nicht gelang. Diese Fragen tauchen so oder ähnlich im Bewerbungsprozess mehrfauch auf.

Verbesserungsvorschläge

Mein Bewerbungsprozess startete so dass ich mich zunächst einmal online beworben hatte, nach ca. 3 Wochen kam dann der erste Anruf. Hier wurde einfach einige Fragen nach standardisierten Fragebogen herunter gefragt, wie z.B. Was man sich unter der Stelle vorstellen würde usw.

Anschließend wurde ich zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, hier gingen die Fragen nach Fragebogen abgelesen weiter.. Fragen wie z.B.:

-bisherige positive/negative Kundenerfahrungen?
-Was bedeutet Freundlichkeit für einen?
-kurze Darstellung eines Szenarios: Eine Filiale bringt schlechte Zahlen Mitarbeiter sind unmotiviert, was tun...?

Nach dem Gespräch hatte ich wirklich das Gefühl Enterprise stehe für Überfreundlichkeit und außerordentlichem Kundenservice, so wurde mir dies vermittelt.

Anschließend wurde ich zu einem Probetag eingeladen..
In der Praxis konnte ich keine dieser Werte sehen die der Personalberater mir vorgelegt hatte, Freundlichkeit zu Kunden? Da stelle ich mir was anderes darunter vor, ein sehr rauer Ton ggüb. Kunden.

An meinem Probetag war ich mit 2 Trainees und einem überforderten Filialleiter im Shop, die Praxis des Management Trainees sah so aus dass beide Trainees nicht viele Aufgaben hatten (Filiale war unterbesetzt) die FL war überfordert und gereizt, sodass man ihn auch kaum etwas Fragen konnte. Das Feedback der Trainees war dass der FL kaum Zeit hat Feedbackgespräche mit ihnen zu führen sodass sich vielleicht einmal im Monat zusammen gesetzt wird statt jede Woche. Die einzige Aufgabe der Trainees war es Geschäftskunden zu akquirieren, was man daraus lernen soll.. naja.

Für mich sah das Ganze so aus als ob es einzig und alleine darum geht beim Management Trainee.

Daher war die Stelle nichts für mich.

Verbesserungsvorschläge

Ich hatte mich Anfang Juni diesen Jahres online beworben. Die Eingabemaske erlaubte kein Hochladen von Anschreiben, Lebenslauf usw. was mich schon etwas irritierte. Wenige Wochen später erhielt ich eine Email mit der Einladung zu einem 15-minütigen Telefoninterview. Der Termin wurde jedoch kurze Zeit später verschoben, die zuständige Kollegin wäre krank. Ich wartete also am vorgeschlagenen "Ersatztermin" auf einen Anruf, der nie kam. Auf meinen Anruf am selben Tag und einer Email am Tag darauf habe ich nie eine Antwort erhalten.
Ich erwarte von Unternehmen wie Enterprise nicht, dass sie einem den roten Teppich ausrollen. Aber als Bewerber bereitet man sich eben auch auf ein Telefoninterview vor und macht sich Hoffnungen und wird dann ohne Angabe eines Grundes einfach hängen gelassen.
Ich habe mittlerweile einen anderen Job gefunden, aber bei der Enterprise Autovermietung werde ich sicher niemals Kunde!