Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.
Über Europ Assistance
Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken „YOU LIVE, WE CARE“. Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien vor. Sei auch Du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring Dein Fachwissen ein! Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen.
Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.
Zahlen & Fakten
Über 200 abgedeckte Länder
750.000 zertifizierte Partner (medizinische Hilfe, Reise- und Pannenhilfe)
41 Einsatzzentralen
Europ Assistance hilft Ihnen ganz konkret – und das sowohl vor als auch während der Reise. Haben Sie zum Beispiel Fragen zur medizinischen Versorgungssituation in Ihrem Reiseland, benötigen Sie Hilfe bei der Wiederbeschaffung von Dokumenten, weil Sie bestohlen wurden oder brauchen Sie Soforthilfe, weil Sie einen Unfall erlitten haben oder erkrankt sind? Ob im Notfall oder für Reiseinformationen, Europ Assistance ist für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Melden Sie sich einfach telefonisch in unserer Einsatzzentrale, die für Sie rund um die Uhr besetzt ist.
Unsere Einsatzbetreuer in München und Rostock erteilen Ihnen zum Beispiel Auskunft, welche Impfbestimmungen in Ihrem Reiseland vorliegen oder wo Sie den nächsten deutschsprachigen Arzt vor Ort finden. Im Falle eines Falles übernehmen unsere mehrsprachigen Einsatzbetreuer die Koordination sämtlicher Hilfsleistungen und veranlassen in unseren weltweiten Niederlassungen, dass Sie schnelle und kompetente Hilfe vor Ort erhalten. Auch ein medizinischer Rücktransport wird über unsere Einsatzzentrale organisiert und durch unser internationales Netzwerk ausgeführt. Das bedeutet, Sie erhalten jederzeit Hilfe aus einer Hand gesteuert: von Europ Assistance.
Europ Assistance hilft Ihnen weltweit auf allen Reisen, leistet unkomplizierte Unterstützung und ist Ihnen stets ein verlässlicher Partner. Egal wann und wo Sie Hilfe benötigen, ein Anruf bei Europ Assistance genügt.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 115 Mitarbeitern bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Mitarbeiter-Events
Kantine
Rabatte
Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits-Maßnahmen
Internetnutzung
Flexible Arbeitszeiten
Coaching
Betriebsarzt
Barrierefrei
Diensthandy
Essenszulage
Kinderbetreuung
Mitarbeiter-Beteiligung
Firmenwagen
Hund erlaubtEurop Assistance sind neben zufriedenen Kunden auch zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr wichtig. Das Unternehmen versucht deswegen, durch Zusatzleistungen das Arbeitsumfeld so attraktiv wie möglich zu gestalten.
Vermögenswirksame Leistung
Die vermögenswirksame Leistung ist eine Sparform, an der sich der Arbeitgeber durch eine Sparzulage beteiligt. Sie wird direkt vom Arbeitgeber auf das Anlagekonto überwiesen, das die Arbeitnehmerin bzw. der Arbeitnehmer zu diesem Zweck benennt. Vermögenswirksame Leistungen können zum Beispiel in Investmentfonds, Bausparverträge, Banksparpläne oder in die betriebliche Altersvorsorge eingehen.
Einarbeitungskonzept
Eine zielgerichtete und bedarfsgerechte Einarbeitung ist eine wichtige Voraussetzung für eine vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit. Sie ist ein wichtiger Schlüssel zu hoher Motivation und langer Beschäftigungsdauer. Aus diesem Grund erhält jede/-r neue/-r Mitarbeiter/-in einen bedarfsgerechten Einarbeitungsplan und eine besonders intensive Betreuung in dieser Phase. In den ersten Arbeitswochen steht Ihnen ein/-e Pate/-in zur Seite, um Sie in die wichtigsten Themen des neuen Arbeitsalltags einzuführen.
Förderung von Sprachtrainings
Durch die internationale Geschäftstätigkeit des Unternehmens sind Sprachen für die Europ Assistance sehr wichtig. Wir fördern Ihr Weiterbildungsengagement durch Zuschüsse zu Ihrem Sprachtraining.
Betriebskantine
Die Betriebskantine wird von uns bezuschusst und bietet ein vielfältiges Angebot an frischen und vollwertigen Speisen.
Haustarife für Versicherungen und betriebliche Altersvorsorge
Durch unsere Branche haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Möglichkeit auf Vergünstigungen von unterschiedlichen Versicherungen.
Zahlreiche Vergünstigungen in unterschiedlichen Bereichen
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten Sonderkonditionen bei unterschiedlichen Anbietern aus den Bereichen Fitness und Gesundheit, Nahrung, Bekleidung, Auto und Reisen. Gerne erläutern wir Ihnen dies in einem persönlichen Gespräch.
Betriebsfeste und Ausflüge
Europ Assistance steht für gelebten Teamgeist. Aus diesem Grund organisieren wir mehrmals im Jahr Veranstaltungen und Betriebsausflüge für die gesamte Firma.
Dafür stehen wir
Die Europ Assistance sorgt für ein anregendes Arbeitsumfeld, das frei von jeglicher Diskriminierung oder Belästigung ist. Diversity (Vielfalt) und die Integration in der Belegschaft werden in der Überzeugung gefördert, dass die Zusammenarbeit von Menschen mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund, verschiedenen Fähigkeiten, Perspektiven und Erfahrungen wesentlich ist, um Talente zu gewinnen und Unternehmenswachstum sowie Innovation zu ermöglichen.
Europ Assistance führt ihre Geschäfte verantwortungsvoll und jederzeit in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Eine nachhaltige Compliance in der Europ Assistance schafft Vertrauen bei Mitarbeitern, Kunden und Partnern. Mithilfe dieser Richtlinien werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darin unterstützt, die zunehmend anspruchsvolleren gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.
Dazu hat sich die Europ Assistance Gruppe auf den Ethik-Kodex der internationalen Generali Gruppe verpflichtet. Mit dem Ethik-Kodex gibt sich Europ Assistance allgemeine Leitlinien für die Beziehungen zu Kunden, Aktionären, Mitarbeitern, Vertragspartnern sowie öffentlichen Institutionen und der Presse. Der Ethik-Kodex bekennt sich in diesem Zusammenhang zu einigen grundlegenden Prinzipien, wie zum Beispiel: Korrektheit, Ehrlichkeit, Unparteilichkeit und Professionalität.
Die von dem Ethik-Kodex aufgestellten Wertmaßstäbe werden im Verhaltenskodex der Europ Assistance Deutschland konkretisiert. Der Verhaltenskodex führt konkrete Verhaltenspflichten für die Beschäftigten auf, insbesondere zu den Themen Vertraulichkeit, Annahme und Vergabe von Geschenken und sonstigen Zuwendungen, Vergabe von Aufträgen, Mitarbeitergeschäfte, Vier-Augen-Prinzip und Interessenkonflikte. Hierdurch wird das Vertrauen von Kunden, Partnern, Mitarbeitern, Aktionären und der Öffentlichkeit in ein faires und moralisch einwandfreies Verhalten des Unternehmens und aller Mitarbeiter gestärkt.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Europ Assistance Services GmbH.
Standorte Inland
Karriere in München
Viele gute Gründe um zur Europ Assistance zu kommen:
Karriere in Rostock
Viele gute Gründe um zur Europ Assistance zu kommen:
Offenheit untereinander, auch zwischen Führungskräften und Mitarbeiterinnen
Unternehmensmission ist es, Menschen in schwierigen Situationen zu helfen. Das ist eine schöne Aufgabe und zieht auch Kollegen an, die sich gegenseitig gerne helfen.
Aufgabengebiet (Menschen in schwierigen Situationen helfen), Internationalität, We Care Gedanke,
Man versucht das beste draus zu machen und mit zu halten.
Es gibt Bemühungen in die richtige Richtung
Verlust der lokalen Identität durch Auftritt als Niederlassung der Holding und hoher Fluktuation im Top-Management.
Stete Unruhe durch Umstrukturierungen und andere Konzernprojekte.
Hehre Unternehmenswerte werden strahlend gepriesen; aber wenn es darauf ankommt, nicht gelebt.
Kritische Fragen werden nicht gerne gesehen. Förderung einer Unternehmenskultur von Mitläufern und Fatalisten.
Keine Anlehnung an den Tarifvertrag, schlechtere Bezahlung und für den Mitarbeiter ungünstigere Arbeitsverträge als in der Versicherungsbranche üblich.
zu Verbessern ist die interne Kommunikation in Umbruchsituationen, auch wenn in den letzten Jahren viel verändert und daran gearbeitet wurde, mit z.B. neuem ansprechenden Intranet, Speakers Corner, Bildschirme etc.
Seit Corona passt man das geänderte Arbeitsverhalten nicht den Belastungsmöglichkeiten der Mitarbeiter an und geht kaum noch auf deren Wohlbefinden oder Gesundheitsanzeichen ein
Kommunikation und Menschlichkeit, Rücksicht auf die, die das Unternehmen an laufen halten offene Kommunikation wäre die erste Maßnahme.
Über den Druck & die Arbeitslast vom Mutterkonzern sollte offener gesprochen werden. Hier sollte besser überlegt werden, wie man damit gesund umgeht.
Ich glaube ihr seid schon dran, aber bitte Sprachkurse auch fürs Backoffice ermöglichen. Durch das Zusammenrücken innerhalb EA Nord Europa werden es viele brauchen.
Offen kommunizieren, mehr Transparenz, ältere Mitarbeiter, wenn es noch welche gibt, wertschätzen.
Mitarbeiter sollen glücklich und zufrieden sein, damit sie 100% geben können und vor allem wollen
Technische Probleme schnell und dauerhaft lösen bzw. beheben
Man sollte sich genau überlegen wen man als Führungskraft einstellt. Gerade Teamleiter sollten nicht damit prahlen, dass sie am Wochenende und an Feiertagen ja nicht freiwillig zur Arbeit kämen mit der Aussage "das habe ich nicht nötig". Gerade als Teamleiter sollte man dies machen, um seinen Mitarbeitern ein Vorbild zu sein. Wenn man aber immer Kollegen zu Teamleitern ernennt welche definitiv keine Erfahrung auf diesem Gebiet haben (nur weil man sich mit der Materie auskennt kann man noch lange kein ...
Kümmert euch um die Mitarbeiter.
Der am besten bewertete Faktor von Europ Assistance Services ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 55 Bewertungen).
Mit den richtigen vorhanden. Wenn man nicht hintergangen wird.
Hilfsbereitschaft unter Kollegen in den Teams gut.
Ist sehr gut
Außergewöhnlicher Zusammenhalt, der trotz Corona und mobilen Arbeiten aufrecht erhalten wurde und wird.
Der Zusammenhalt im Team ist sehr gut. Jeder ist für jeden da.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Europ Assistance Services ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,8 Punkten (basierend auf 57 Bewertungen).
Arbeitsleistung steht in keinem Verhältnis zum Verdienst, keine leistungsorientierte Entschädigung, Prämiensystem unfair (ist 1 schlecht, leiden alle unverschuldet mit)
Übliche Sozialleistungen, Gehalt unter Branchenniveau
Nicht Tarifgebunden
Für München und die Branche zu wenig
Pause auf 1 stunde erhöhen
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 50 Bewertungen).
Flache Hierarchien. Aber es ergeben sich intern immer wieder neue Stellen, Projekte und Initiativen, wo man sich drauf bewerben kann. In Sachen Weiterbildung gibts zwar ne gute Lernplattform, aber irgendwie nicht so richtig nen gutes Gesamtkonzept.
hier kommt es eher auf individuelle Initiativen an.
Angebot bei Stellenausschreibung da, aber kaum Chancen vorhanden
Normale Aufstiegschancen, wenn man gewillt ist.
Weiterbildungsplattform der GENERALI Gruppe, interne Führungskräfteschulungen
