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Vorstellungsgespräche

Verbesserungsvorschläge

Einstellungsprozess lief in meiner Bewerberrunde auf eine Call-Center-Agent/in Stelle wertschätzend und interessiert ab. Wenn man aus schlechten Arbeitsverhältnissen kommt, fällt man da drauf rein. Später hat sich herausgestellt, dass jeder Bewerber/in eingestellt wurde, wenn er/sie sich nicht absichtlich blöd genug angestellt hat. Nach der Vertragsunterzeichnung und dem Arbeitsantritt wurde der Ton unfreundlicher und anschließend kam das Böse Erwachen. Wenn ein Call-Center-Agent/in "nicht funktioniert hat, wie er soll", hat er/sie das Unternehmen verlassen, oder wurde nach schwersten Mobbing zur Eigenkündigung gedrängt oder aus diversen Gründen gekündigt, auch wenn er/sie einen unbefristeten Vertrag hatte, was in diesem Unternehmen alles andere als selbstverständlich ist.
Hallo? Das ist ein Call-Center: Wie wärs mal mit reden und richtiger Kommunikation? Was das Arbeitsklima angeht, ist viel mehr ein Nehmen als ein Geben. Es wird viel mehr auf den Profit geachtet, als auf den Angestellten Rücksicht genommen. Wertschätzung und Resoekt wird besonders in Krisenzeiten ausschließlich zur Gewinnmaximierung simuliert. Das Unternehmen wollte es am Standort zwar ändern, aber es irgendwie wie gewollt, aber nicht gekonnt. Entweder man ist ein respektvoller Mensch, oder man ist es nicht. Das kann man nicht lernen.
Auf Stellenausschreibungen in höhere Positionen wie Teamleiter, Technik, HR- und Managementstellen finden laut den hiesigen Bewertungen offenbar Sauereien statt. Ehrlichkeit Fehlanzeige. Nur Beschiss und dummes Verhalten. Relevante Aspekte wie Fahrkosten und Arbeitszeiten werden verschwiegen. Wenn ein Bewerber gut ist und wegen zu hoher Gehaltsvorstellungen nicht funktioniert wie er soll, wird auf Rückrufe nicht mehr reagiert. Das gleiche auch wenn Stellen extern ausgeschrieben werden müssen, die man intern besetzen möchte. Dann ist offenbar ein Abwürgen des Bewerbers mit allen Mitteln angesagt(wie z.B Termine bei Vorstellungsgesprächen nicht einhalten, unfreundlicher Ton usw.)
Die Arbeit ist anstrengend und nervenzerrend. Solange man funktioniert, wie man soll, wird es für selbstverständlich erklärt. Ein bisschen Wertschätzung, nette Worte und Lob wäre angebracht. Kein Wunder, dass unter den Agents ein ständiges Kommen-und-Gehen da ist. Jeder ist ersetzbar. Es werden die falschen Mitarbeiter gefördert, die bereits bei Kleinigkeiten motzen und nichts wertschätzen.
Laut den Kommentaren hier findet momentan eine Wachstumsphase/Aufbauphase statt. Das ist alles schön und gut, aber zu welchem Preis? Mitarbeiter werden schubweise eingestellt und wieder entlassen, sobald die Personalführung wechselt und Projekte pleite gehen. Es wird zur Eigenkündigung gedrängt, anstatt betriebsbedingt zu kündigen oder eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Überleben wird nur der, der auf das Unternehmen scheisst und über Leichen gehen kann.
Im Unternehmen habe ich nur Mobbing und Ausgrenzung erlebt. Dem Verhalten der Mitarbeiter zu urteilen, scheinen an der Führungsspitze menschliche Versager bzw. Neider zu stehen, die sich für etwas Besseres halten und eigentlich nicht zu lachen hätten.

Bewerbungsfragen

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Im Internet wird eine Stelle mit 2100 brutto angeboten, aber darüber bekommst du keine Informationen, auch wenn du frafst, du bekommst immer etwas schlechtes Bezahltes.

Verbesserungsvorschläge

Die Firma unternimmt alles, um das bestmögliche Resultat zu erreichen.

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Verbesserungsvorschläge

Von Anfang an, die Gehaltspanne mitteilen und nicht den Bewerber irrtümlich zum AC einladen, ohne die Option eines Verhandlungsspielraums. Man wird unter dem guten Gelauben eingeladen, dass die Vorstellungen ähneln und nicht unotopisch von einander abweichen.

Wenn im Vorfeld die Erstattung der Fahrtkosten zugesichert wird, dann dies auch einhalten. Stattdessen wird auf die Emails und Anrufe nicht reagiert. Wenn man nach 6 Monaten über Umwege jemanden bei Sitel erreicht, wird man patzig am Telefon angemacht. Ein sehr professionelles Verhalten gegen über Bewerbern.

Ich habe mir für den Tag frei genommen, den Aufwand gemacht zum Unternehmen zu kommen, auf deren Wunsch und Sitel hält sich nicht an vorherige Zusagen.

Verbesserungsvorschläge

Gehalt nur nach Nachfrage, eindeutig zu wenig für führungsposition. Liegt ungefähr bei gutem Assistentgehalt. Dafür noch mal Weiterbildung gefordert. Kann nicht funktionieren. Schade, Eindruck des Unternehmens sonst gut, aber da wundert es nicht das die Stelle keiner möchte.

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Die Gehälter erhöhen.

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Bleibt so charismatische, wie Ihr seid - unfassbar coole & sympathische Personalabteilung. Omg

Verbesserungsvorschläge

Höheres Grundgehalt. Bei dem aktuellen von 1600 wird mal lieber Handelsvertreter und macht sich unabhängig von schrägen leuten.

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Wenn man im Prozess selbst klar macht wie wichtig Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit ist, dann sollte die HR das auch selbst umsetzen

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Stärken und Schwächen