HKK (Handelskrankenkasse) als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,9Gehalt/Benefits
- 3,9Image
- 4,0Karriere/Weiterbildung
- 4,1Arbeitsatmosphäre
- 3,7Kommunikation
- 4,3Kollegenzusammenhalt
- 4,1Work-Life-Balance
- 4,0Vorgesetztenverhalten
- 4,1Interessante Aufgaben
- 3,8Arbeitsbedingungen
- 3,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,2Gleichberechtigung
- 4,3Umgang mit älteren Kollegen
Dynamisch. Vielfältig. Zukunftsorientiert.
Wer wir sind
Die hkk (Handelskrankenkasse):
Die hkk (Handelskrankenkasse) zählt mit über eine Million Versicherten zu den größten bundesweiten gesetzlichen Krankenkassen.
Mit unserem Zusatzbeitrag von 2,59 Prozent (Gesamtbeitrag 17,19 %) sind wir 2026 eine der günstigsten deutschlandweit wählbaren Krankenkassen. Damit können hkk-versicherte Arbeitnehmer 2026 – abhängig vom Einkommen - bis zu 627 Euro sparen.
Wir gehören zum Verband der Ersatzkassen (vdek) und beschäftigen mehr als 1.500 Mitarbeitende, davon über 50 Auszubildende.
Arbeitgeber hkk
Als familienfreundlicher Arbeitgeber sind wir ausgezeichnet: Das Zertifikat zum Audit berufundfamilie gilt als das zentrale Qualitätssiegel für familienbewusste Personalpolitik in Deutschland. Die berufundfamilie GmbH wurde von der gemeinnützigen Hertie-Stiftung im Jahr 1998 gegründet. Das Audit erfasst den Status quo der bereits angebotenen Maßnahmen zur besseren Balance von Beruf und Familie, entwickelt das betriebsindividuelle Potenzial und sorgt mit verbindlichen Zielvereinbarungen dafür, dass Familienbewusstsein in der Unternehmenskultur verankert wird, Die praktische Umsetzung wird jährlich von der berufundfamilie GmbH überprüft.
Unsere rund 1.500 Mitarbeitenden profitieren von der familienbewussten Personalpolitik, die sich auch in den kommenden Jahren zunehmend an den Lebensphasen der Beschäftigten ausrichtet. Auch das Betriebliche Gesundheitsmanagement wird mehr und mehr ausgebaut. Denn Grundlage für einen guten, kundenorientierten Service sind zufriedene und motivierte Mitarbeitende.
Ausbildung bei der hkk
In Kooperation mit der FOM Bremen bieten wir ein zukunftsweisendes Ausbildungsmodell an. Das Konzept verbindet die Ausbildung des angehenden Sozialversicherungsfachangestellten mit einem Fernstudium zum „Bachelor Gesundheits- und Sozialmanagement“. Unsere Auszubildende können dieses exklusive Angebot nutzen.
Die Kombination aus hoch qualifiziertem Abschluss und einem praxisorientierten Querschnittwissen befähigt die Auszubildenden, in gehobene Beratungs- Spezial- oder Führungspositionen hineinzuwachsen. Das Modell sichert den Absolventen eine erstklassige Ausbildung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten bei uns als leistungsfähige Krankenkasse.
Produkte, Services, Leistungen
Seit mehr als 120 Jahren bieten wir unseren Versicherten hochwertige Leistungen und kompetente Beratung zu besonders günstigen Beiträgen. Uns vertrauen heute bereits bundesweit mehr als eine Million Versicherte, Tendenz steigend.
Perspektiven für die Zukunft
Werden Sie Teil eines wachsenden, innovativen Unternehmens und gestalten Sie mit uns den Gesundheitsmarkt von morgen. Wir gehören zu den großen gesetzlichen Krankenkassen und zeichnen uns unter anderem durch eine positive Unternehmenskultur sowie zukunftsorientiertes, effizientes Handeln aus.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 273 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebsarzt
- Gesundheits-Maßnahmen
- Coaching
- Barrierefrei
- Rabatte
- Mitarbeiter-Events
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Diensthandy
- Parkplatz
- Internetnutzung
- Kantine
- Kinderbetreuung
- Firmenwagen
- Essenszulage
Was HKK (Handelskrankenkasse) über Benefits sagt
Unsere Mitarbeitenden können mehr erwarten! Wir bieten folgende Benefits:
- 38,5 Stunde-Woche (bei Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Lebensarbeitszeitkonto und Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub
- Familienfreundliche Angebote, wie z.B. unser Eltern-Kind-Büro
- Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness (Nutzung von EGYM-Wellpass)
- Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
Weitere Infos zu unseren Benefits finden Sie auf unserer Karriereseite.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Die Möglichkeiten bei der hkk zu arbeiten sind vielfältig. Hier geben wir einen Überblick über die größten Arbeitsbereiche der hkk:
Kundenservice: einfühlsam und fachkundig beraten
Das Gesundheitssystem ist komplex. Umso wichtiger ist eine einfühlsame und fachkundige Beratung. Wir stehen unseren Kund*innen zur Seite – telefonisch oder persönlich in einer unserer Geschäftsstellen. Wir helfen im Krankheitsfall und informieren über Extraleistungen der hkk. Wir beraten unsere Kund*innen zum Leistungs- und Versicherungsrecht und helfen beim Ausfüllen von Anträgen wie Heil- und Kostenpläne für Zahnersatz.
Versicherung und Beiträge: rundum gut betreut
Unsere Profis in Sachen Beiträge und Versicherungsrecht. Wir berechnen für die verschiedenen Versichertengruppen die unterschiedlichen Beiträge und klären versicherungsrechtliche Fragenstellungen. Als starker Partner der Arbeitgeber unterstützen wir diese bei der Meldung von Beschäftigungsverhältnissen und der regelmäßigen Übermittlung der Beitragsnachweise.
Versorgungsmanagement: Gesundheit steht im Mittelpunkt
Hier dreht sich alles um die Gesundheit unserer Versicherten. Als zentrale Schnittstelle zwischen den Vertragspartnern, Leistungserbringern und unseren Versicherten setzen wir Verträge um, prüfen Ansprüche im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und rechnen erbrachte Leistungen ab. Ob im ambulanten oder stationären Bereich sowie bei nicht ärztlichen
Gesuchte Qualifikationen
Wir sind immer auf der Suche nach frischem Wind und motivierten Mitarbeitenden. Sie haben bereits eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (SoFa), zum/zur Kauffrau/-mann im Gesundheitswegen und/oder ein Studium im Gesundheitswesen absolviert? Wunderbar! Wenn nicht, bewerben Sie sich trotzdem. Denn auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HKK (Handelskrankenkasse).
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Wellpass, Mitarbeiter gehen zusammen auf Veranstaltung, Gute Benefits, Gleitzeit
Alles sehr locker und entspannt
Top sind Gleizeit und Sonderzahlung, Urlaub bis 37 Tage, ab einem Alter von 50 Jahren sogar 39 Tage.
- die Arbeit macht viel Spaß
- man hat die Möglichkeiten Weiterbildungen zu machen
- Homeoffice
Ich bin absolut begeistert von meiner Praktikumszeit hier! Vom ersten Tag an wurde ich wertgeschätzt, thematisch abgeholt und nahtlos in den Arbeitsalltag integriert. Mein Team ist großartig – ich fühle mich jederzeit unterstützt, geschätzt und ernst genommen.
Besonders positiv finde ich, dass ich eigenständig ein spannendes Projekt übernehmen durfte, das mir nicht nur Verantwortung, sondern auch viel kreative Freiheit gibt.
Die Atmosphäre ist sehr kollegial und angenehm, und ich fühle mich wie ein fester Teil des Teams. Insgesamt eine fantastische ...
Was Mitarbeitende schlecht finden
- die Kommunikation zwischen den Vorgesetzten und den Mitarbeitern könnte etwas besser sein
- nicht die Möglichkeit auf 100% Homeoffice
- Home Office Regelung
- Gehalt liegt deutlich unter dem Durchschnitt anderer Krankenkassen. In manchen Bereichen verdient man mind. 2.000 EUR mehr bei anderen Krankenkassen
- kein Zuschuss zum Parkplatz
- Die Mitarbeitenden, die mit der Bahn fahren bekommen anteilig einen Zuschuss. Jedoch bekommen, die die nicht mit der Bahn fahren, kein Entgegenkommen
Das IT-Problem besteht seit ca 2 Jahren und hindert uns am Arbeiten. Das Problem wird aber scheinbar nicht angegangen….
- viele Bereiche kennen nicht mal ihre eigenen Prozesse
- keine standardisierten Prozesse und Entscheidungswege
Entscheidungen teilweise intransparent, Probleme werden ausgesessen
Verbesserungsvorschläge
Guter Arbeitgeber, mittleres Gehalt für Büroangestellte (da ginge auch mehr..). Warum die Spaltung zwischen Büroangestellten und Sachbearbeitern?
Gehälter für Neueinsteiger klar in Euro und Cent definieren.
Der Kundenservice ist das was die hkk am meisten trägt. Wenn Versicherte anrufen ist dieser die erste Anlaufstelle. Egal ob Frust, Wut oder Verzweiflung, wir im Kundenservice müssen dies annehmen und uns um die Probleme kümmern. Ein gelegentliches persönliches DANKE oder eine Aufmerksamkeit z.b ein kleines geplantes Treffen, nur für den Kundenservice (kann ja auch freiwillig und auf eigene Kosten) wäre mal ganz schön. Allein um die Transparenz unter Kollegen (die alle im selben Boot sitzen) zu schaffen. Die meisten ...
Mehr Homeoffice.
Mehr Gehalt.
Weniger Arbeitszeit (bei gleichbleibenden Gehalt)
Und neben den "Standartwünschen" die sich insgeheim wohl fast Alle wünschen:
- Bessere Räumlichkeiten für Teams im Backoffice.
- Zuschuss für Pendler mit dem Auto /E-Auto (Um alle Mitarbeiter gleich zu behandeln).
- Echte Feiern auf Arbeitgeberkosten (vielleicht vom Vorstand und dem FK1 aus eigener Tasche gezahlt?). Es gibt gerade was zu feiern und das sollte nicht nur extern oder mit einem kleinen Geschenk passieren. Eine Millionen in so kurzer Zeit ...
Eine Überarbeitung der Einstufung für die Kundenberater, die in fast allen Bereichen beraten müssen und an der Front stehen, wäre eine willkommene Anerkennung. Bei Mitbewerber ist es die Position, die vom Kundenservice am besten vergütet wird. Bei uns leider nicht. Das wäre jedenfalls ein Schritt in die richtige Richtung. Auch mehr Home office Möglichkeiten wären schön, sowie mehr selbständige Arbeitszeitsgestaltung und gleiche Regelungen für ALLE!!
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
Der am besten bewertete Faktor von HKK (Handelskrankenkasse) ist Kollegenzusammenhalt mit 4,3 Punkten (basierend auf 74 Bewertungen).
Es werden immer mehr Diskrepanzen spürbar unter den " Generationen". Einige Mitarbeiter genießen mehr Vorteile als andere. Das führt zu einem Gefühl von Ungerechtigkeit. Im Allgemeinen aber sitzen wir alle in einem Boot und der Zusammenhalt ist gut.
An sich eine gute Atmosphäre und sehr menschlich - man merkt dennoch, dass je nach Rückständen und Überstunden die Stimmung kippt. Dennoch ein gutes Miteinander, aber auch viele Gerede
Jeder hilft jedem
Danke an mein Team. Wir gehen den gleichen Weg. Wir haben Verständnis und Mitgefühl für einander.
Teamabhängig. Ich persönlich empfinde den Zusammenhalt mit meinen Kollegen als sehr gut.
Am schlechtesten bewertet: Kommunikation
Der am schlechtesten bewertete Faktor von HKK (Handelskrankenkasse) ist Kommunikation mit 3,7 Punkten (basierend auf 73 Bewertungen).
Keine zielführende Gespräche keine Motivation
Kann immer besser sein
Kommt sehr auf den Fachbereich an - viele Teams geben sich Mühe und es klappt sehr gut, in vielen Bereichen werden Infos dennoch nicht beachtet oder an die Mitarbeitende weitergegeben
Man merkt, dass sich der Arbeitgeber wirklich bemüht zu informieren. Es hakt immer mal wieder an einigen Stellen. Aber diese offene Fehlerkultur habe ich bisher so noch nie erlebt.
Ich fühle mich aufgrund dessen bestärkt darin, mich weiterzuentwickeln und trotz anfänglicher Fehler nicht aufzugeben. Bitte weiter so.
Auch die Kommunikation mit dem Vorgesetzten ist wirklich auf Augenhöhe.
Es gab aber auch eine Situation, wo mehrere Mitarbeiter über Monate auf Rückmeldung wegen gestellter Anträge warteten und trotz mehrfacher Nachfragen, ohne Begründung ...
Information ja, allerdings in der Form, dass die Teamleiter Mails mit Fachinformationen ungefiltert und unaufbereitet "weiterschieben" an ihre Mitarbeiter. Teambesprechungen werden kurzfristig abgesagt.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 73 Bewertungen).
Weiß ich nicht, aber wirkte gut (gab häufig Seminare zur Weiterbildung)
Die Chance besteht einen guten Karriereweg zu machen.
Mit etwas Eigeninitiative gibt es viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, gerade auch aufgrund der Hierarchien. Manche Prozesse sind teilweise sehr träge, sodass sich Geduld hier durchaus auszahlen kann, wenn man sich weiterentwickeln möchte.
Weiterbildungen werden problemlos gefördert - sowohl intern als auch extern.
Super Angebote für Weiterbildung (auch Angebote die man Privat nutzen kann). Neben einem guten Weiterbildungsangebot ist es relativ einfach sich innerhalb der Kasse neu zu orientieren. Wem ein Thema auf Dauer zu eintönig wird, der kann sich intern bewerben und sich so neuen Aufgaben widmen.
Ich fand es extrem gut, dass ich als fachfremde Person die Möglichkeit bekommen habe, mich beruflich umzuorientieren. Allerdings werden die meisten Stellen befristet ausgeschrieben, was einem nicht langfristig genug Planungssicherheit gibt.
Intern werden viele Weiterbildungen angeboten.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- HKK (Handelskrankenkasse) wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet HKK (Handelskrankenkasse) besser ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 92% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen HKK (Handelskrankenkasse) als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 257 Bewertungen schätzen 74% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 183 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei HKK (Handelskrankenkasse) als eher modern.
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Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Wirtschaftlich handeln.