HKK (Handelskrankenkasse) als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 4,0Gehalt/Benefits
- 4,0Image
- 4,1Karriere/Weiterbildung
- 4,3Arbeitsatmosphäre
- 3,9Kommunikation
- 4,3Kollegenzusammenhalt
- 4,2Work-Life-Balance
- 4,1Vorgesetztenverhalten
- 4,1Interessante Aufgaben
- 3,9Arbeitsbedingungen
- 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,4Gleichberechtigung
- 4,5Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2013 haben 303 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Versicherung (4).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenDynamisch. Vielfältig. Zukunftsorientiert.
Wer wir sind
Die hkk (Handelskrankenkasse):
Die hkk (Handelskrankenkasse) zählt mit über eine Million Versicherten zu den größten bundesweiten gesetzlichen Krankenkassen.
Mit unserem Zusatzbeitrag von 2,59 Prozent (Gesamtbeitrag 17,19 %) sind wir 2026 eine der günstigsten deutschlandweit wählbaren Krankenkassen. Damit können hkk-versicherte Arbeitnehmer 2026 – abhängig vom Einkommen - bis zu 627 Euro sparen.
Wir gehören zum Verband der Ersatzkassen (vdek) und beschäftigen mehr als 1.500 Mitarbeitende, davon über 50 Auszubildende.
Arbeitgeber hkk
Als familienfreundlicher Arbeitgeber sind wir ausgezeichnet: Das Zertifikat zum Audit berufundfamilie gilt als das zentrale Qualitätssiegel für familienbewusste Personalpolitik in Deutschland. Die berufundfamilie GmbH wurde von der gemeinnützigen Hertie-Stiftung im Jahr 1998 gegründet. Das Audit erfasst den Status quo der bereits angebotenen Maßnahmen zur besseren Balance von Beruf und Familie, entwickelt das betriebsindividuelle Potenzial und sorgt mit verbindlichen Zielvereinbarungen dafür, dass Familienbewusstsein in der Unternehmenskultur verankert wird, Die praktische Umsetzung wird jährlich von der berufundfamilie GmbH überprüft.
Unsere rund 1.500 Mitarbeitenden profitieren von der familienbewussten Personalpolitik, die sich auch in den kommenden Jahren zunehmend an den Lebensphasen der Beschäftigten ausrichtet. Auch das Betriebliche Gesundheitsmanagement wird mehr und mehr ausgebaut. Denn Grundlage für einen guten, kundenorientierten Service sind zufriedene und motivierte Mitarbeitende.
Ausbildung bei der hkk
In Kooperation mit der FOM Bremen bieten wir ein zukunftsweisendes Ausbildungsmodell an. Das Konzept verbindet die Ausbildung des angehenden Sozialversicherungsfachangestellten mit einem Fernstudium zum „Bachelor Gesundheits- und Sozialmanagement“. Unsere Auszubildende können dieses exklusive Angebot nutzen.
Die Kombination aus hoch qualifiziertem Abschluss und einem praxisorientierten Querschnittwissen befähigt die Auszubildenden, in gehobene Beratungs- Spezial- oder Führungspositionen hineinzuwachsen. Das Modell sichert den Absolventen eine erstklassige Ausbildung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten bei uns als leistungsfähige Krankenkasse.
Produkte, Services, Leistungen
Seit mehr als 120 Jahren bieten wir unseren Versicherten hochwertige Leistungen und kompetente Beratung zu besonders günstigen Beiträgen. Uns vertrauen heute bereits bundesweit mehr als eine Million Versicherte, Tendenz steigend.
Perspektiven für die Zukunft
Werden Sie Teil eines wachsenden, innovativen Unternehmens und gestalten Sie mit uns den Gesundheitsmarkt von morgen. Wir gehören zu den großen gesetzlichen Krankenkassen und zeichnen uns unter anderem durch eine positive Unternehmenskultur sowie zukunftsorientiertes, effizientes Handeln aus.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 303 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebsarzt
- Gesundheits-Maßnahmen
- Coaching
- Rabatte
- Barrierefrei
- Mitarbeiter-Events
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Diensthandy
- Parkplatz
- Internetnutzung
- Kantine
- Essenszulage
- Kinderbetreuung
- Firmenwagen
Was HKK (Handelskrankenkasse) über Benefits sagt
Unsere Mitarbeitenden können mehr erwarten! Wir bieten folgende Benefits:
- 38,5 Stunde-Woche (bei Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Lebensarbeitszeitkonto und Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub
- Familienfreundliche Angebote, wie z.B. unser Eltern-Kind-Büro
- Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness (Nutzung von EGYM-Wellpass)
- Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
Weitere Infos zu unseren Benefits finden Sie auf unserer Karriereseite.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Die Möglichkeiten bei der hkk zu arbeiten sind vielfältig. Hier geben wir einen Überblick über die größten Arbeitsbereiche der hkk:
Kundenservice: einfühlsam und fachkundig beraten
Das Gesundheitssystem ist komplex. Umso wichtiger ist eine einfühlsame und fachkundige Beratung. Wir stehen unseren Kund*innen zur Seite – telefonisch oder persönlich in einer unserer Geschäftsstellen. Wir helfen im Krankheitsfall und informieren über Extraleistungen der hkk. Wir beraten unsere Kund*innen zum Leistungs- und Versicherungsrecht und helfen beim Ausfüllen von Anträgen wie Heil- und Kostenpläne für Zahnersatz.
Versicherung und Beiträge: rundum gut betreut
Unsere Profis in Sachen Beiträge und Versicherungsrecht. Wir berechnen für die verschiedenen Versichertengruppen die unterschiedlichen Beiträge und klären versicherungsrechtliche Fragenstellungen. Als starker Partner der Arbeitgeber unterstützen wir diese bei der Meldung von Beschäftigungsverhältnissen und der regelmäßigen Übermittlung der Beitragsnachweise.
Versorgungsmanagement: Gesundheit steht im Mittelpunkt
Hier dreht sich alles um die Gesundheit unserer Versicherten. Als zentrale Schnittstelle zwischen den Vertragspartnern, Leistungserbringern und unseren Versicherten setzen wir Verträge um, prüfen Ansprüche im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und rechnen erbrachte Leistungen ab. Ob im ambulanten oder stationären Bereich sowie bei nicht ärztlichen
Gesuchte Qualifikationen
Wir sind immer auf der Suche nach frischem Wind und motivierten Mitarbeitenden. Sie haben bereits eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (SoFa), zum/zur Kauffrau/-mann im Gesundheitswegen und/oder ein Studium im Gesundheitswesen absolviert? Wunderbar! Wenn nicht, bewerben Sie sich trotzdem. Denn auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HKK (Handelskrankenkasse).
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Wellpass, Mitarbeiter gehen zusammen auf Veranstaltung, Gute Benefits, Gleitzeit
Arbeitszeiten sind flexibel, Atmosphäre ist gut
Familienfreundlich, Work/Life Balance
nette Menschen positives Arbeitsklima
Alles sehr locker und entspannt
Was Mitarbeitende schlecht finden
- die Kommunikation zwischen den Vorgesetzten und den Mitarbeitern könnte etwas besser sein
- nicht die Möglichkeit auf 100% Homeoffice
Räumliche Verhältnisse in den Arbeitsbereichen.
Qualität der Arbeit wird immer mehr nur an bloßen zahlen gemessen. Individuelles Engagement wird nicht mehr berücksichtigt.
Für Stellen die Innovationen, zwingend und dringend erforderliche Automatisierungen und Optimierung umsetzen sollen, wird einfach zu wenig Gehalt gezahlt. Dadurch sind die Mitarbeiter gefrustet, der Ehrgeiz umd die Motivation sinkt und damit bleibt die Innovationen und Optimierung in den Fachbereichen oft bei Ideen und nicht zur Umsetzung. Warum sollten sich Mitarbeiter ohne die Verantwortung für den Prozess und mit schlechter Bezahlung auch dauerhaft für die Innovationen einsetzen und das meist neben normaler Arbeit, also zusätzlich zum "Tagesgeschäft"?
- Home Office Regelung
- Gehalt liegt deutlich unter dem Durchschnitt anderer Krankenkassen. In manchen Bereichen verdient man mind. 2.000 EUR mehr bei anderen Krankenkassen
- kein Zuschuss zum Parkplatz
- Die Mitarbeitenden, die mit der Bahn fahren bekommen anteilig einen Zuschuss. Jedoch bekommen, die die nicht mit der Bahn fahren, kein Entgegenkommen
Verbesserungsvorschläge
Hinweise aus der Praxis der Kollegen annehmen und vor allem zeitnah umsetzen. Flexibler mit Home-Office Regelung umgehen schließlich können Arbeitsverhalten/Qualität überprüft werden. Also mehr Vertrauen entgegen bringen.
Bessere EDV Performance
gibts nicht
Der Kundenservice ist das was die hkk am meisten trägt. Wenn Versicherte anrufen ist dieser die erste Anlaufstelle. Egal ob Frust, Wut oder Verzweiflung, wir im Kundenservice müssen dies annehmen und uns um die Probleme kümmern. Ein gelegentliches persönliches DANKE oder eine Aufmerksamkeit z.b ein kleines geplantes Treffen, nur für den Kundenservice (kann ja auch freiwillig und auf eigene Kosten) wäre mal ganz schön. Allein um die Transparenz unter Kollegen (die alle im selben Boot sitzen) zu schaffen. Die meisten ...
- offener Kommunizieren
- mehr Homeoffice anbieten
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von HKK (Handelskrankenkasse) ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 47 Bewertungen).
Senioren geben Wissen über längeren Zeitraum an die Junioren weiter. Ausstieg der Senioren in die Rente wird lange vorbereitet, damit das Wissen nicht verloren geht
Miteinander auf Augenhöhe in einem Team von jung bis alt
Sehr gut. Bei technikfragen etc. wurde immer geholfen
Schätze ältere Kollegen und das Wissen was sie uns vermitteln können. Ein gemischtes Team ist super interessant.
Es wird gesehen und geschätzt, dass gute Arbeit nicht immer nur mit einer bearbeiteten Fallzahl einhergeht.
Am schlechtesten bewertet: Kommunikation
Der am schlechtesten bewertete Faktor von HKK (Handelskrankenkasse) ist Kommunikation mit 3,9 Punkten (basierend auf 75 Bewertungen).
Keine zielführende Gespräche keine Motivation
Kann immer besser sein
Information ja, allerdings in der Form, dass die Teamleiter Mails mit Fachinformationen ungefiltert und unaufbereitet "weiterschieben" an ihre Mitarbeiter. Teambesprechungen werden kurzfristig abgesagt.
Kommt sehr auf den Fachbereich an - viele Teams geben sich Mühe und es klappt sehr gut, in vielen Bereichen werden Infos dennoch nicht beachtet oder an die Mitarbeitende weitergegeben
Wird viel geredet und wenig gesagt. Wenig Transparenz und Infos kommen auf den letzten Drücker oder gar nicht.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,1 Punkten bewertet (basierend auf 82 Bewertungen).
Es gibt verschiede Möglichkeiten der internen Weiterbildung, sowohl im fachlichen Bereich als auch für Softskills.
Zusätzlich fördert die hkk auch externe Fortbildungen zur Weiterqualifizierung.
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten allerdings für mich mit zu wenig Praxisbezug also Wissenqualifikation
Fortbildungen und Weiterbildungen und auch berufsbegleitendes Studieren wird ermöglicht
Weiß ich nicht, aber wirkte gut (gab häufig Seminare zur Weiterbildung)
Die Chance besteht einen guten Karriereweg zu machen.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- HKK (Handelskrankenkasse) wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet HKK (Handelskrankenkasse) besser ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 93% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen HKK (Handelskrankenkasse) als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 269 Bewertungen schätzen 75% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 200 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei HKK (Handelskrankenkasse) als eher modern.
Puls
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Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.