Unsere Geschichte
Als zuverlässiger und vertrauensvoller Consultingpartner steht die Integrated Services bereits seit 1996 für innovative und ganzheitliche Business- und IT-Beratung aus einer Hand.
Gegründet vor über 25 Jahren als Einzelunternehmung mit dem Ziel, für und insbesondere gemeinsam mit unseren Kunden hersteller- und branchenunabhängige, maßgeschneiderte Beratungslösungen zu entwickeln und damit individuellen Mehrwert für das Business unserer Kunden zu schaffen.
Beratung „von der Wiege bis zur Bahre“ nannte dies unser Firmengründer und verfolgte damit stets langfristige, partnerschaftliche und nachhaltige Geschäftsbeziehungen. Der Erfolg gab ihm Recht, sodass 2007 die Integrated Services GbR gegründet und neben dem bis dahin starken Fokus auf IT-Projekte die betriebswirtschaftlichen Aspekte des Consultings deutlich intensiver bedient werden konnte. Hierzu zählten insbesondere die Gründungsberatung und das Prozessmanagement.
Mit diesem Portfolio unterstützte die Integrated Services bisher zahlreiche namhafte Kunden aus den Branchen Telekommunikation, Versicherung, Energieversorgung, Automobilzulieferer, Public und viele mehr.
Um unserem erworbenen Ansehen und den Anforderungen des Marktes noch gerechter zu werden, haben wir uns entschieden, zum 01.01.2019 die Integrated Services GmbH zu gründen. Dies ermöglichte es uns, noch selbständiger auf dem Markt zu agieren, z.B. bei öffentlichen Vergabeverfahren.
In dieser Konstellation stehen uns nun alle Türen offen, an den Erfolg unseres Firmengründers, Ferdinand Slama, anzuschließen und mit Leidenschaft voranzutreiben. Um dies langfristig zu gewährleisten und frischen Wind in die sowieso schon flexible und moderne Unternehmensphilosophie zu bringen, übernahmen Rachid Amalhaf und Viktor Patrin als langjährige Mitarbeiter und enge Vertraute der Unternehmensführung im Jahr 2021 die Gesellschaftsanteile der Integrated Services GmbH.
Da der Erfolg eines Unternehmens immer auch durch seine Mitarbeiter bestimmt wird, sind wir stetig auf der Suche nach neuen, motivierten Mitarbeitern, die unser Unternehmen aktiv mitgestalten möchten.
Unsere fachlichen Schwerpunkte
Unser Beratungsschwerpunkt liegt im IT-Service Management, das aus unserer Sicht Dreh- und Angelpunkt in (IT-) Organisationen ist oder sein sollte. Zentraler Aspekt ist dabei das IT Infrastructure Library Framework (kurz: ITIL), das dabei hilft, Serviceorganisationen effizient aufzubauen bzw. zu optimieren. Damit unterstützen wir unsere Kunden dabei, erfolgreiche IT-Services bereitzustellen und mit diesen einen Mehrwert für ihre Servicekonsumenten (z.B. Endanwender einer Applikation) zu schaffen. Ergänzt werden unsere Tätigkeiten durch das Business Process Management - z.B. hinsichtlich der Visualisierung von Prozessabläufen oder Wertstromketten - sowie das Change Management, um in dem ganzen Geschehen auch den Faktor "Mensch" nicht zu vernachlässigen.
Mit diesem Ansatz lassen sich dann beispielsweise auch die Konzeption und Planung von Rechenzentren aus der Perspektive des Service Managements betrachten: Wie soll der zukünftige Rz-Betrieb prozessual aussehen und wie lässt sich dieser mit den Planungsalternativen umsetzen?
Über die prozessuale Sicht hinaus begleiten wir unsere Kunden bei der Umsetzung unserer Konzepte bis in den Betrieb hinein und unterstützen mit dazugehörigen Workshops und Schulungen.