Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich überlasten und Mitarbeiter im Stich lassen.
Die Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH vereint Indoor-Attraktionen verschiedener bekannter Marken in Deutschland und Österreich. Dazu gehören 15 Attraktionen der Marken: SEA LIFE, Madame Tussauds, The Dungeons, LEGO® Discovery Centre und LEGOLAND® Discovery Centre sowie dem Little Big City Berlin. Auch der Business Support in Hamburg ist Teil der Organisation. Die Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH ist Teil der „Merlin Entertainments Group Ltd.“ in Großbritannien, welche weltweit Indoor-Attraktionen und Freizeitparks betreibt.
Merlin ist ein internationales Unternehmen und der führende Freizeitanbieter in Europa, weltweit betrachtet ist Merlin an zweiter Stelle. Doch bei uns geht es nicht um Verträge und Zahlen, sondern in erster Linie um Spaß, Jauchzen und Nervenkitzel. Nach heutigem Stand zählt unser Unternehmen weltweit über 124 Attraktionen, Hotels und Feriendörfer. Und jährlich erleben über 60 Millionen Besucher bei uns unvergessliche Stunden und Tage. Dazu braucht es Leidenschaft, Engagement und Fachwissen von sehr vielen Menschen aus den verschiedensten Bereichen wie z.B. Gästebetreuung, Aquaristik, F&B, Marketing, Operations und noch vielen weiteren Bereichen.
Merlin ist vor allem ein Unternehmen, das unterhalten möchte. Unser Ziel ist es, Emotionen zu wecken: unseren kleinen und großen Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern - oder sie auch mal so richtig zum Kreischen zu bringen! Wir machen es uns täglich zur Aufgabe, dass man für kurze Zeit dem Alltag entfliehen, in andere Welten eintauchen und Freude haben kann.
Pinguine zählen. Die Ozeane schützen. Einer Berühmtheit die perfekten Augenbrauen zaubern. Einem Kind den Tag versüßen. Bei Merlin arbeiten nicht alle direkt in den Attraktionen, aber alle haben Spass bei der Arbeit und ihren mitreißenden Jobs. Durch unsere neuen globalen Projekte, neue Kollegen und immer neue Gäste wird es bei uns garantiert nie langweilig.
So ein vielfältiges Arbeitsprofil wie bei uns wirst Du woanders kaum finden. Unsere Büros, Sea Lifes, Dungeons, Madame Tussauds und die Standorte, die in die Welt der bunten LEGO-Steine entführen, sind nur einige der vielen abwechslungsreichen Einsatzbereiche, die wir Dir bieten.
Bei Merlin legen wir allergrößten Wert auf die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Wir wollen, dass jedem, der hier arbeitet, eine großartige Karriere offensteht. Darauf geben wir unser Wort und setzen es unter anderem durch die folgenden Initiativen in die Tat um:
My Magic Journey
Unsere Karriereseite steckt voller nützlicher Informationen, Tools und Ressourcen, auf die jeder bei Merlin zurückgreifen kann, um seine persönliche Entwicklung voranzutreiben. Auch wenn viele Unternehmen heute auf Anschreiben verzichten, so sind unsere Arbeitsplätze so einzigartig, dass wir gern verstehen wollen, warum du dich für eine bestimmte Position interessierst. Nicht alle Stellen findest du auf der Merlin-Karriereseite, sehr viele sind auch auf den Homepages der Standorte zu finden.
Merlin School of Magic
Wir haben ein umfangreiches Lernportal für unsere Mitarbeitenden, dieses hält sehr viele nützliche Informationen für dich bereit in Form von Infografiken, Videos, Buchzusammenfassungen etc., ganz gleich, welches Thema Dich interessiert.
Feedback
Du wirst regelmäßige, fortlaufende Gespräche mit Deinem direkten Vorgesetzten über Deine Fortschritte, Leistung, Weiterentwicklung und Karriere führen. Wir glauben das ganze Jahr über an `großartige Gespräche´, damit beide Seiten immer auf dem neusten Stand sind, sodass Du regelmäßig Feedback über das Erreichen Deiner Ziele, mögliche Entwicklungsschritte und zu deinen Kompetenzen anhand unseres Merlin Way bekommst.
Mentoring
Bei Merlin kannst Du von vielen tollen Menschen eine Menge lernen. Wenn Du Interesse daran hast, Dich mit einem Mentor auszutauschen, sind Dir Dein Vorgesetzter und das HR-Team gern behilflich.
Karriereportal
Bei Merlin hat jeder Zugang zu unserem Intranet, in dem Du viele Infos über andere Stellen innerhalb des Unternehmens finden und Deine Karriere weiter ausbauen kannst.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 142 Mitarbeitern bestätigt.
Rabatte
Mitarbeiter-Events
Gute Verkehrsanbindung
Betriebsarzt
Flexible Arbeitszeiten
Internetnutzung
Essenszulage
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
HomeofficeWir denken global und handeln schnell. Aber wir sind auch stolz auf unsere bodenständige und fürsorgliche Unternehmenskultur. Hier zählt nicht, wie Du heißt oder woher Du kommst. Bei Merlin wirst Du respektiert, Deine Ideen werden erhört und Deine gute Arbeit wird immer belohnt.
ANERKENNUNG ist wichtig
Durch unser Online-Anerkennungssystem STAR können Menschen im ganzen Unternehmen ihre Kollegen nominieren und einander für ihren großen Einsatz danken.
WIR HALTEN DICH AUF DEM Laufenden
Wir sind immer offen und ehrlich in dem, was wir Dir sagen, und wir sagen Dir auch immer, was Sache ist. Wir tun das auf unterschiedliche Weise: manche konzentrieren sich aufs Geschäftliche, andere eher auf die Abteilung und das Team. Dazu nutzen wir Team-Briefings, Besprechungen, Schwarze Bretter und ähnliches. Dies beinhaltet auch die Informationswege über unser Intranet (My Merlin), das interne Job Portal (Merlin Careers) und die vierteljährliche Ausgabe des Wizard (Merlins Newsletter).
DER ZAUBERER WILL`S wissen
Der Wizard wants to know (WWTK) ist unsere jährliche Mitarbeiterumfrage. Sie ist uns besonders wichtig, um herauszufinden, was Du über Merlin denkst.
Administrativer Bereich und Kundenservice
Sorge mit dafür, dass unsere Gäste unvergessliche Momente erleben – noch bevor sie ankommen, am Tag ihres Besuchs und selbst wenn sie wieder zu Hause sind. Stellen in diesem Unternehmensbereich umfassen häufig Bürotätigkeiten und Verwaltungsaufgaben. Diese Stellen haben wir jeweils an unseren Standorten und auch in der Verwaltung in Hamburg.
Arbeitssicherheit
Nervenkitzel steht bei uns im Vordergrund, doch bei der Sicherheit können wir uns keine Abstriche leisten. Als Fachkraft im Bereich Arbeitssicherheit bewahrst du den Zauber von Merlin und sorgst für Sicherheit im gesamten Unternehmen. Selbstverständlich ist das Thema Arbeitssicherheit auch ein Teil der Aufgaben der Führungskräfte, aber als Fachkraft in diesem Bereich bist du die Person, die sich ausschließlich mit diesem interessanten und komplexen Bereich beschäftigt und nicht zulässt, dass der Alltag uns etwas übersehen lässt.
Attraktionen
Unsere Attraktionen erwachen erst durch unsere Mitarbeiter zum Leben – sei es durch die Schauspielenden, die in den Dungeons die Gäste in eine schaurig-gruselige Welt entführen oder die Aquaristen, die sich um unsere Meeresbewohner kümmern oder als Mitarbeitende für die Gästebetreuung und in noch so vielen weiteren Bereichen.
Ausbildungsberufe
Du willst auf den ersten Schritten deiner aufregenden Karriere nicht den Spass verlieren? Wir bieten in Deutschland praxisnahe Berufsausbildungen in der Aquaristik, im Büro und vielen weiteren Bereichen an. Auch ein duales Studium ist bei uns möglich. Informiere dich zu den Angeboten auf den Homepages der Standorte.
Finanzen
Die Arbeit unserer Finanzprofis findet naturgemäß hinter den Kulissen statt, ist für unser Unternehmen aber ein enorm wichtiger Stützpfeiler. Sie arbeiten sehr konzentriert daran, dass wir stets die richtigen Zahlen zur Hand haben und sind auch Ansprechpartner für unsere Standorte in ganz Deutschland und Österreich. Die Finanzabteilung ist in Hamburg beheimatet, sofern du dich also für den Bereich Finanzen interessierst, so wirst du dafür in Hamburg fündig.
HR
Bei Merlin steht der Mensch im Mittelpunkt. Als Mitglied unseres HR-Teams spielst Du also eine äußerst wichtige Rolle dabei, die besten Mitarbeiter zu rekrutieren, zu binden, auszubilden und weiterzuentwickeln. Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten ist nur mit motivierten, engagierten und freundlich zuvorkommenden Mitarbeitenden möglich, sodass es die Aufgabe von HR ist, dafür zu sorgen, dass wir bei Merlin den Unterschied machen.
Ingenieure
Den Zauber in diesem Maßstab zu bewahren, geht nur mit talentierten Ingenieuren. Ob Du als Ingenieur für Fahrgeschäfte bei uns einsteigst, die audiovisuelle Technik im Auge behältst oder als Objektmanager für Ordnung sorgst, Du wirst auf jeden Fall Begeisterung ernten.
Kreativteam
Als kreativer Kopf kannst Du bei Merlin Deine Karriere verzaubern, ganz gleich, ob Du einen Bereich gestaltest, ein LEGO® Modell baust oder eine ganz neue Marke entwirfst.
Marketing
Ohne Marketing wäre der Erfolg unserer Attraktionen kaum möglich. In unserem facettenreichen Marketingteam arbeitest Du mit renommierten globalen Marken und schenkst unseren Gästen so unvergessliche Erlebnisse, die nie in Vergessenheit geraten.
Projektmanagement und General Management
Managementexperten sind bei Merlin immer gefragt. Mit ihnen setzen wir alle möglichen kreativen Konzepte und Ideen in die Tat um, nur so entstehen unsere brandneuen Attraktionen oder ein Standort bekommt einen neuen Bereich oder auch komplett neues Konzept.
Recht und Compliance
Unsere Juristen und Compliance-Experten stehen dem gesamten Unternehmen mit Rat und Tat zur Seite. Die große Bandbreite ihrer Tätigkeiten umfasst operative Aufgaben wie etwa die Bearbeitung von Lieferantenverträgen, strukturelle Projekte wie Übernahmen und vieles mehr.
Retail
Gib unseren Gästen als Mitglied unseres Retail-Teams ein Stück vom Zauber mit auf den Heimweg. Positionen gibt es u. a. in den Bereichen Einkauf und Kundenservice.
Tiere
Bei Merlin haben wir ein paar wirklich wilde Jobs zu bieten. Vom Aquaristen bis hin zum Tierschutzexperten gibt es in unseren Attraktionen viele Jobmöglichkeiten für Menschen, denen Tiere am Herzen liegen.
Unterhaltung
Bei Merlin dreht sich alles um die Unterhaltung. Willst Du einer unserer Star-Entertainer werden? Begabte Schauspieler und kreative Köpfe finden bei uns vielfältige Möglichkeiten, unseren Gästen unvergessliche Erinnerungen zu schenken.
Du hast Erfahrung im Umgang mit Gästen und Spaß an der Arbeit in und mit größeren Teams.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH.
Merlin Entertainments ist Europas führender Betreiber von Besucherattraktionen und betreibt einige der bekanntesten Namen in der globalen Freizeitbranche. Unsere Leidenschaft ist es, den Menschen ein Lächeln (oder Schreien) ins Gesicht zu zaubern und unseren Kunden unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Als einer der größten Betreiber von Besucherattraktionen weltweit und führenden Freizeit- und Entertainmentunternehmen bieten wir Karrieremöglichkeiten, die nicht nur Spaß machen, sondern auch unglaublich vielfältig sind.
Standort: Hamburg
Die Dungeons sind eine einzigartige, fesselnde Atttraktion aus themenbezogenen 360° Nachbildungen historischer Orte, talentierten Schauspielern und modernster Technik . Unsere Gäste werden in die dunkelste Vergangenheit der Stadt zurück geworfen. In den Dungeons siehst, hörst, riechst und erlebst Du einige der schlimmsten Ereignisse der Geschichte. Dazu lernst Du mehr über die Menschen, die die Stadt auf ihre ganz besondere Weise prägten. Aber keine Sorge, Angstschreie und Gelächter wechseln sich hier im Minutentakt ab.
Standorte: Berlin und Hamburg
Ein Tag in einem LEGOLAND® Discovery Center ist wie ein Sprung in die größte Kiste mit LEGO® Steinen. Und das Arbeiten in einem ist genauso spannend. Verteilt auf Discovery Center in ganz Europa, den USA, Asien und Australien haben wir jede Menge an Jobmöglichkeiten hinter den Kulissen oder im direkten Kontakt mit den Kunden. Alle Center entführen die Besucher in eine bunte Welt voller Spaß und Kreativität mit 4D-Kinoerlebnissen, LEGO® Fahrgeschäften, Build-and-Play-Bereichen und, mit etwas Glück, unseren LEGO® Meisterbauern bei der Arbeit ganz nah zu sein.
Standorte: Berlin und Oberhausen
Mit einer Fläche von 3.400 Quadratmetern ist das Hamburg Lego Dicovery Centre einer der größten Indoor-Abenteuerspielplätze Europas, der von Merlin und der LEGO® Gruppe gemeinsam entwickelt wurde. Im Westfield Hamburg-Überseequartier gelegen, freuen wir uns darauf, in der ersten Hälfte des Jahres 2024 unsere Türen zu öffnen.
Little BIG City ist voll von echten Geschichten und faszinierenden Spezialeffekten. Das kreative Schöpfergeist des Merlin Magic Making Teams zaubert mit Liebe zum Detail und Kunstfertigkeit die Geschichte einer individuellen Stadt durch Miniaturreproduktionen ihrer ikonischen Architektur, berühmter Menschen und großer Ereignisse. Das erste Little BIG City wurde 2017 in Berlin eröffnet und wir planen, in den nächsten Jahren weltweit neue Standorte zu eröffnen.
Standort: Berlin
Fantastische Jobmöglichkeiten bei Madame Tussauds findest Du heute auf der ganzen Welt, von Hollywood bis Hongkong. Wir suchen die Stars von morgen, die Glamour, Promis und Popkultur lieben und unsere berühmten Welten zum Leben erwecken wollen – entweder direkt in der Attraktion selbst oder hinter den Kulissen, zum Star kannst Du bei uns überall werden.
Standorte: Berlin und Wien
Wer durch die blauen Gänge voller seltsamer Meereswesen in unseren SEA LIFE Attraktionen unterwegs ist, kann meinen, er sei auf einem anderen Planeten gelandet. So eine Welt zu erschaffen, ist aber gar nicht so einfach. Dazu braucht es den Einsatz und die Fachkenntnisse von vielen verschiedenen Menschen, die alle hart dafür arbeiten, dass unsere Tiere (und unsere Besucher) sicher und zufrieden sind.
Standorte: Berlin, Hannover, Konstanz, München, Oberhausen, Speyer und Timmendorfer Strand
Alles werden zu können und seine Anliegen platzieren zu können. Es ist nichtöffentlich, aber das wäre langweilig. Jeder Tag ist spannend und bunt.
Die angenehme Atmosphäre und die flachen Hierarchien.
Den Zusammenhalt in der firma
Das man mit den Reden konnte, egal was war. Das man immer versucht hat eine Lösung zu finden (im privaten zu stand)
Flexibilität, lockerer und offener Umgang miteinander, außergewöhnlicher Arbeitsplatz, tolle Kollegen
Das Vorgesetztenverhalten war mehr wie unterirdisch. Der Ton wo dort an den Tag gelegt wird ist nicht normal. Keine Ehrlichkeit vorhanden, etweder alles hinten herum oder Wochen später wo man erfährt.
Ausserhalb des Hauptgeschäftes wird man in Minus Stunden laufen gelassen, und das nicht gerade wenig. Somit muss man in Ferien usw. Ordentlich nacharbeiten!
Pausenzeiten sind furchtbar organisiert, man kann nicht mal kurz verschnaufen, rauche gehen die ganze Zeit raus, Nichtraucher bleiben auf der Strecke oder werden kritisch angesehen wenn sie auch mal fünf Minuten vor die Tür wollen. Die Öffnungszeiten sind katastrophal und der Umgang mit den Mitarbeitern teilweise echt unter aller Kanone.
Gehalt, geringer Feiertagszuschlag. Wobei man zum Gehalt sagen muss, dass sich in den letzten Jahren viel getan hat. Merlin hängt nur etwas hinterher.
Die kurzen Arbeitsverträge bzw. gab es damals nicht die Chance nach zwei Jahren zu verlängern. Ansonsten kann ich nichts Schlechtes berichten.
Oft werden Leute außenborgehalten nicht alle bekommen die selben Möglichkeiten etc
Hört uns zu! Stellt anständige Leute ein!
Gebt uns mehr gehalt und wir würden diesen job auch wieder gern machen. So wie es jetzt ist vergrauelt ihr nur jeden. Das muss doch langsam mal aufgefallen sein, bei den vielen leuten die keine 3 monate aushalten!
Einhaltung der Verträge
Faire Bezahlung(vor allem für die Schamuspieler)
Schulungen für Schichtleiter und höhere Positionen im "Umgang mit Personal"
Hört auf die Angestellten
Gerade an stressigen Tagen mit wenig Personal sollte man für die Mitarbeiter mehr Dankbarkeit zeigen in einer Form die Menschen benötigen.
Man sollte auf Meinung eingehen können. Wenn man schon wegen dem Lästern jemanden drauf anspricht auch versuchen was zu tun
kümmert euch um das wohlergehen der mitarbeiter
überdenkt eure komplette motivation
Der am besten bewertete Faktor von Merlin Entertainments Group Deutschland ist Kollegenzusammenhalt mit 3,6 Punkten (basierend auf 60 Bewertungen).
Fünf Sterne nur für die Kollegen und Kolleginnen die sich auf Augenhöhe befinden. Weiter "oben" wären das dann zwei Sterne.
Zwischen den Abteilungen ist es manchmal schwierig. Es gibt Kollegen, die ALLES schlecht machen. Halbwissen, Gerüchte und Buschfunk machen es nicht leichter.
Immer noch das einzige was mich jeden Morgen hintreibt.
Innerhalb der Abteilung ist es ganz okay, aber es werden bewusst die Abteilungen voneinander abgespalten. Schauspiel und Commercial sind ganz unten in der Nahrungskette und wir werden schlecht behandelt und hingehalten.
Es gibt eine 2 Klassen Gesellschaft zwischen Monats- und Stundenlöhner
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Merlin Entertainments Group Deutschland ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,0 Punkten (basierend auf 64 Bewertungen).
In den letzten Jahren hat sich so Einiges getan, wenn auch in kleinen Schritten. Ich finde es schade, dass auch die Kolleg*innen, die wirklich schon länger und immernoch mit Leidenschaft dabei sind, finanziell nicht so viel davon profitieren. Ebenso die Ausgebildeten Schauspieler*innen.
Für den Job viel zu weniger. Leider in der Branche nur etwas mehr wie Mindestlohn.
Halten sich minimal über den Mindestlohn
Momentan 50ct über den Mindestlohn. Für die Arbeit leider zu wenig. Vorallem an Wochenenden und in den Ferien könnte man echt einen Zuschlag geben. Und den Zuschlag an Feiertagen definitiv erhöhen.
Gehälter werden aber immer Pünktlich ausgezahlt.
Gehalt ist unterirdisch für den Knochenjob, den wir als ausgebildete Fachkräfte tagtäglich leisten.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,5 Punkten bewertet (basierend auf 48 Bewertungen).
Als Host bekommen man keine Möglichkeit aufzusteigen, selbst wenn man sich intern bewirbt.
Viele fordern Aufstiegschancen, tun aber nichts oder wenig dafür. Wer weiterkommen möchte hätte da auf jeden Fall einige Möglichkeiten. Ich habe dort einige kennengelernt die da ihren Weg gemacht haben. Der Arbeitgeber fördert dies aktiv, aber wie schon oben beschrieben, Wenige lesen die Informationen.
Ich habe noch nie in einem Unternehmen gearbeitet, wo so viele Training und Weiterbildungen angeboten werden. Außerdem wird sehr auf die Karriere der einzelnen Personen geguckt .
Die Vorgesetzten holen ihre Art von Menschen ins Unternehmen und die könnten Karriere machen, jeder der sich nicht so gut mit den Leuten versteht versauert dort einfach.
Aufstiegschancen im gleichen Betrieb eher schwierig, merlinweit ist mehr möglich. Weiterbildungsmöglichkeiten sind gegeben.
