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Tchibo Coffee Service Logo

Tchibo 
Coffee 
Service
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,5
kununu Score181 Bewertungen
76%76
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,4Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 3,4Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 3,4Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.11.2024

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Februar 2024. Alle Informationen dazu findest du hier.

Tchibo Coffee Service (TCS) bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit gutem Austausch und Hilfsbereitschaft unter den Kolleg:innen. Die Zusammenarbeit mit direkten Vorgesetzten wird als vertrauensvoll beschrieben, jedoch gibt es Unterschiede je nach Führungskraft. In Sachen Weiterbildung und beruflicher Entwicklung gibt es sowohl positive Rückmeldungen als auch Kritik. Während einige Mitarbeiter:innen die angebotenen Seminare und Aufstiegsmöglichkeiten loben, bemängeln andere eine begrenzte Unterstützung und fehlende Weiterbildungsangebote.

Die Kommunikation hat sich in den letzten Jahren verbessert, doch besteht weiterhin Verbesserungsbedarf, insbesondere bei der abteilungsübergreifenden Kommunikation. TCS engagiert sich für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung, allerdings sehen einige Mitarbeiter:innen hier noch Potenzial für weitere Verbesserungen. Beim Thema Gleichberechtigung gibt es unterschiedliche Meinungen. Während einige betonen, dass alle Mitarbeiter:innen die gleichen Chancen haben, äußern andere Bedenken hinsichtlich der gleichen Bezahlung und der Anzahl von Frauen in Führungspositionen.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Die gute Arbeitsatmosphäre und den Zusammenhalt unter den Kolleg:innen
  • Das Engagement des Unternehmens in Bezug auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
  • Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Die Kommunikation, insbesondere abteilungsübergreifend
  • Die Unterstützung bei Weiterbildung und beruflicher Entwicklung
  • Die Gleichberechtigung, insbesondere hinsichtlich der gleichen Bezahlung und der Anzahl von Frauen in Führungspositionen
Zusammenfassung nach Kategorie

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Tchibo Coffee Service
Branchendurchschnitt: Nahrungsmittel/Landwirtschaft

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Tchibo Coffee Service
Branchendurchschnitt: Nahrungsmittel/Landwirtschaft
Unternehmenskultur entdecken

Service ist unsere Passion. Qualität unser Anspruch.

Wer wir sind

KAFFEE-LÖSUNGEN FÜR BUSINESS-KUNDEN

Wir von Tchibo Coffee Service wissen, dass ein Tag ohne perfekten Kaffeegenuss für unsere B2B-Kund*innen undenkbar ist. Als verlässlicher Partner haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Alltag unserer Business-Kund*innen mit perfekten Kaffee-Lösungen und umfassenden Services zu erleichtern. Uns eint der hohe Anspruch an die Qualität unserer Kaffeeprodukte sowie der Mut, Service neu zu denken: Vielfältig, digital und nachhaltig.

SERVICE IST UNSERE PASSION

Service ist für uns ein umfassendes Kundenerlebnis. Unser Portfolio für unsere B2B-Kund*innen umfasst neben Kaffee, Tee, Trinkschokolade und jeglichem Zubehör, auch maßgeschneiderte Vertragsoptionen – vom Kaffee-Abonnement über den Kauf, die Miete und die Finanzierung von Kaffeemaschinen bis hin zu Full-Service-Paketen. Dank unserer besonderen Liebe für Kaffee, der Expertise in der Entwicklung umfassender Kaffeelösungen und unserer persönlichen Servicekultur zählen wir zu den führenden Anbietern im Außer-Haus-Markt.

QUALITÄT IST UNSER ANSPRUCH

Unser starkes Team arbeitet jeden Tag engagiert daran, die Wünsche unserer Kund*innen bestmöglich zu erfüllen. Da deren Meinung uns wichtig ist, führen wir regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch. Besonders stolz sind wir darauf, dass neun von zehn Kund*innen uns weiterempfehlen würden. Ausschlaggebend für diese positive Bilanz sind vor allem unsere Mitarbeitenden, die tagtäglich einen herausragenden Job machen. Neben unserem Fokus auf Service ist Nachhaltigkeit für uns ein entscheidendes Qualitätsmerkmal. Wir sehen uns in der Verantwortung für nachhaltiges und verantwortungsvolles Handeln. Unsere CSR-Leistung lassen wir jährlich durch die unabhängige Ratingagentur EcoVadis bewerten. Weitere Informationen zu unserem nachhaltigen Engagement gibt es auf unserer Webseite.

Produkte, Services, Leistungen

ÜBERALL ZU FINDEN

Auch wenn du den Tchibo Coffee Service in deinem Alltag vielleicht noch nicht bewusst wahrgenommen hast, bist du mit Sicherheit schon mit unseren Produkten in Berührung gekommen. Denn du findest unsere frischen Kaffeespezialitäten, feinen Tees und leckeren Trinkschokoladen bei unseren zahlreichen B2B-Kund*innen: dazu zählen Tankstellen, Hotels, Cafés, Bäckereien, Büros, Mitarbeiterrestaurants und viele mehr. Wir sind tatsächlich mitten im Leben vieler Menschen zu finden, denen wir Tag für Tag wertvolle Genussmomente bereiten.

Perspektiven für die Zukunft

WIR MACHEN KARRIEREN.

Wer wir sind und wohin wir wollen.

Ein Tag ohne perfekten Kaffeegenuss? Ist für uns im Tchibo Coffee Service, und unsere B2B-Kund*innen undenkbar. Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Alltag unserer Kund*innen mit perfekten Kaffeelösungen und umfassendem Service zu begleiten. erleichtern, in dem wir sie umfassend beraten, beliefern und begleiten.

Du hast den Mut, das Engagement und die Tatkraft, dich auf unserem Weg zum führenden Systemanbieter im Außer-Haus-Markt anzuschließen? Du schätzt Vielfalt, direkte Verantwortung und gemeinsame Erfolge bei der Arbeit haben? Dann werde Teil unserer Tchibo Coffee Service Familie und lass uns #ZusammenWachsen!

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 250 Mitarbeitende national

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 146 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    71%71
  • HomeofficeHomeoffice
    68%68
  • KantineKantine
    60%60
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    52%52
  • DiensthandyDiensthandy
    51%51
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    47%47
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    47%47
  • FirmenwagenFirmenwagen
    42%42
  • ParkplatzParkplatz
    41%41
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    41%41
  • InternetnutzungInternetnutzung
    36%36
  • CoachingCoaching
    33%33
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    30%30
  • BarrierefreiBarrierefrei
    25%25
  • EssenszulageEssenszulage
    22%22
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    21%21
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    16%16
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    13%13
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    6%6

Was Tchibo Coffee Service über Benefits sagt

  • Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Freu dich auf 15 Prozent Rabatt auf alle Tchibo Artikel, monatlich 2 Pfund kostenlosen Kaffee für zu Hause, unseren jährlichen Tchibo Weihnachtsbraten (auch vegan) sowie weitere Corporate Benefits.
  • Wir denken an deine Zukunft und unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
  • Mit unserem Fahrtkostenzuschuss für den Hamburger Verkehrsbund kommst du garantiert gut an.
  • Wir fördern deine Entwicklung mit vielfältigen Trainings- und Weiterbildungsoptionen.
  • Mit täglich drei verschiedenen Menüs in unserer Kantine, kostenlosen Heißgetränken und frischem Obst bist du während der Arbeit bestens versorgt.
  • In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten. Auch online, wenn du magst.
  • Willkommen im Team! In unserem Familienunternehmen erwartet dich eine Kultur, die Vielfalt, Mut und Dynamik zu schätzen weiß.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir bleiben anders. Du auch?

Beim Tchibo Coffee Service wollen wir vor allem eins: Leichtigkeit und Lebensfreude in den Alltag der Menschen bringen – jederzeit und überall. Deshalb haben wir uns auf den Weg zum führenden Systemanbieter für exzellenten Kaffeegenuss im Außer-Haus-Markt gemacht.
Ein ambitioniertes Ziel, das wir nur mit einem starken Team erreichen. Wir leben Vielfalt und stehen füreinander ein, übernehmen Verantwortung und haben dabei eine Menge Spaß. Deshalb brauchen wir dich. Mit deinem Mut, deinem Engagement und deiner Tatkraft denken wir Service neu und werden unseren hohen Ansprüchen mehr als gerecht.

Unsere derzeitigen Stellenausschreibungen finden Sie hier:

Karriere bei Tchibo Coffee Service – deine Möglichkeiten | Tchibo (tchibo-karriere.de)

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Tchibo Coffee Service.

  • Tchibo Coffee Service HR-Team

    karriere@tchibo-coffeeservice.de

Standort

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Super seriös, loyal und großzügig. Kompetente, direkte Vorgesetzter/APs, die immer ein offenes Ohr haben und stets Lösungen anbieten und vor allem präsent sind, wenn man Hilfe braucht und sich extrem Mühe geben, dass alles möglichst rund läuft. Tolle Team-Aktionen, lecker Kaffee 1x im Monat gratis, die Abläufe und Prozesse, um die Arbeit zu vereinfachen. Weiter so! :-)
Gehalt gut und pünktlich, VL Nord Top,Der zusammenhalt der Kollegen Gebiet Nord Top, Es macht Spaß bei Tchibo Coffee Service zu Arbeiten, bei Problemen wird schnell reagiert und geholfen.
Durch die Marke Tchibo hat man einen guten Vorteil am Mitbewerbermarkt.
Sind tatsächlich bemüht an Verbesserungen für die Arbeitnehmer ( und wenn es nur ein notwendiges Übel ist, um überhaupt noch diese zu halten bzw. neue qualifizierte Mitarbeiter zu bekommen
vielfältiges, komplexes Business. Viel Gestaltungsspielraum, mutig und innovativ, fairer Umgang unter den Kollegen, super Kantine, viele Zusatzangebote
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Trotz der größe ein Inhaber geführtes Unternehmen, Top!
Ebenfalls sind die Vorgesetzten und das Team Weltklasse!
Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Ich bin ein Administrativer Mensch und stehe nicht gerne im Rampenlicht und möchte das auch nicht.
Ich gebe alles um Tchibo nach vorne zu bringen. Ich mache meine Arbeit sehr gewissenhaft und immer mit den Blick darauf so wenig schaden wie möglich für die Firma zu erzeugen. Wenn ich ein Problem erkenne kümmere ich mich darum damit wir den Schaden der entstehen kann so gerinn wie möglich halten. Ist nicht immer gerne gesehen da es Zeit koste. Hier sind wir ...
- mangelnde Wertschätzung
- Ideen bzw Vorschläge werden nur teilweise angenommen
- das man auf die Zahlen schaut und nicht auf das was man leistet
- das man bei einigen Vorgesetzten nicht sagen kann was man sagen möchte
- das man klein gehalten wird
Probleme werden nicht aktiv angegangen. Die Vorgesetzten kennen nicht wirklich die Anforderungen, vor allem den direkten Kontakt zum Kunden, sie wissen nicht, wie man Kunden abholt und bewerten nur nach abgeschlossenen Verkäufen
-Mehr Mut und Entscheidungsfreude wären wünschenswert, wenn es darum geht, neue Wege einzuschlagen oder Trends zu folgen
-Ressourcen sind immer ein Thema; besonders bei neuen Projekten hapert es manchmal an Kapazitäten
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Manchmal kommt Tchibo Coffee Service noch etwas verstaubt daher in den Ansichten. Aber auch diese lockern sich aktuell nach und nach. Ich denke, das ist ein Prozess, welcher natürlicherweise auch etwas Zeit braucht.
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Einige der angebotenen Mitarbeiter-Benefits nicht unbedingt den Erwartungen der jüngeren Generation entsprechen. Zum Beispiel wird ein Obstkorbangebot als Benefit angepriesen. Obwohl dies eine nette Geste ist, denke ich, dass es wichtigere Aspekte gibt, die das Unternehmen berücksichtigen sollte, um ein attraktiver Arbeitgeber zu sein. Dazu gehören zum Beispiel flexiblere Arbeitsmodelle, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, eine wirklich transparente Kommunikation auf allen Ebenen und eine gesunde Work-Life-Balance.
Zudem wäre eine Vergütung anhand von erbrachter Leistung/Engagement wünschenswert. Wer mehr leistet, sollte auch mehr ...
Kundenanliegen/ Service mehr "intensiver" betrachten und schnellere Prozesse entwickeln, Kunde ist "König" und sollte in der heutigen "digitalen" Welt ....schneller zum Ziel kommen und zufrieden sein, mehr auf Bedürfnisse und Wünsche eingehen, Fehlende Kundenorientierung kann die Umsätze mindern!
Es wäre eine wertvolle Ergänzung zu unseren Sozialleistungen, wenn das Unternehmen einen Beitrag zu Fitnessstudio-Kosten leisten könnte, was nicht nur unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden fördern, sondern auch unsere allgemeine Arbeitsleistung steigern würde.
Es sollte mehr für motivierte Mitarbeiter*innen getan werden. Gute Leistungen sollten entsprechend wertgeschätzt werden. Kolleg*innen mit großem potential werden nicht gehalten, obwohl die Gründe offen Kommuniziert werden.
Ich wäre für etwas lockere Homeoffice-Bedingungen. Ein gutes Betriebsklima kann man nicht an 3 Bürotagen festmachen. Auch im Recruiting würde dieser Aspekt sicher helfen an gute neue Mitarbeiter zu kommen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,8

Der am besten bewertete Faktor von Tchibo Coffee Service ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 74 Bewertungen).


Die direkten Kolleg*innen sind hilfsbereit und man hat Spaß als Team zusammen etwas zu erreichen. Erfolge werden auch zusammen gefeiert. Bereichsübergreifend kennt man nicht alle Kolleg*innen und das Unternehmen könnte noch mehr dazu beitragen, dies zu ändern.
5
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Meist sehr gut aber es gibt leider auch welche, die unzuverlässig sind oder versuchen, schlechte Stimmung zu machen und zu lästern :-( Aber die gibt es ja leider überall.
4
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Finde ich sehr positiv, ich arbeite sehr gerne im Unternehmen. Tolle Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen.
5
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Die Kollegen sind toll, hilfsbereit, immer für einen Spaß offen und jederzeit engagiert.
5
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Soweit so gut, bei manchen teams hat man das gefühl, es könnte noch besser sein
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Tchibo Coffee Service ist Kommunikation mit 2,9 Punkten (basierend auf 71 Bewertungen).


Zwischen den Abteilungen ist der Informationsfluss eher sehr bescheiden. Wichtige Infos zur täglichen Arbeit fehlen manchmal komplett. So das man ich erst durch alle Meldungen in der Intrasite durchkämpfen muss und nichts findet. Großer Zeit Fresser im Alltag.
Abteilungsübergreifende Kommunikationen gestalten sich manchmal schwierig. Genauso ist die Kommunikation etwas eingeschränkt, da man leider nicht offen die Arbeit von übergeordneten Führungskräften kritisieren darf.
Kommunikations-Initiativen wie z.B. regelmäßige Updates zum "Stand der Dinge" haben uns geholfen besser zu werden. Aber auch Bereich übergreifender Austausch zu Projekten helfen....mehr und detaillierter geht immer.
3
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in der Abteilung ist die Kommunikation gut, wenn es aber an anderen Abteilung übergeht ist es eher spärlich
2
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Diverse negativ Bewertungen bei internen Umfragen scheinen nicht wahrgenommen zu werden.
1
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 49 Bewertungen).


TCS fördert aktiv die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch ein umfassendes Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungsprogrammen, die auf die individuellen Karriereziele zugeschnitten sind. "Das Unternehmen schafft durch seine Förderung von lebenslangem Lernen eine Kultur, in der sich Mitarbeiter ständig weiterentwickeln und neue Fähigkeiten erwerben können.
Wie allen Unternehmen gibt es Möglichkeiten sich zu entwickeln wenn man entsprechende Leistungen und die Eignung mitbringt. Ohne eigene Initiative und Einsatz wird man auch nicht gesehen. Es gibt jährliche Mitarbeitergespräche in denen es auch immer um die persönliche Weiterentwicklung geht. Zum einen in der Position und zum anderen in andere Positionen.
4
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Als Mitarbeiter muss ich hier natürlich auch aktiv werden, niemand schenkt einem was. Karriere Möglichkeiten gibt es zu genüge, da TCS sich im Wandel befindet. Man muss diese Opportunitäten erkennen und nutzen. Man wird je nach FK auch gefördert. Weiterbildung erhält man ebenfalls, wenn sie für den Job sinnvoll ist.
4
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Einer der schwächsten Punkte ist der Mangel an Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Es gibt wenig Unterstützung für die berufliche Entwicklung und wenige Schulungen. Auch wenn hier in den letzten Monaten eine Änderung zu spüren ist, bleibt abzuwarten, ob dies auch beibehalten wird
Man kann bei guter Leistung definitiv seinen Weg gehen, die Führungspositionen sind größtenteils mit Personen aus den eigenen Reihen besetzt. Auch Weiterbildungen werden regelmäßig angeboten.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Tchibo Coffee Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Nahrungsmittel/Landwirtschaft schneidet Tchibo Coffee Service besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 76% der Mitarbeitenden Tchibo Coffee Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 181 Bewertungen schätzen 51% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 64 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Tchibo Coffee Service als eher modern.
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