668 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
332 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 236 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
tatsächlich gar nichts!!!!
hält sich nicht an Gesetze.
Kommuniziert nicht mit dem Mitarbeiter
Mitarbeiter müssen schneller arbeiten, damit die zahlen stimmen. Aber ein Dannke? nöö warum auch, man ist hier ja nur eine Nummer.
Bildet eure Führungskräfte besser aus! Vor allem brauchen die mal eine ordentliche Schulung. Mitarbeiter müssen unter Druck arbeiten. Ist das hier eine Akord Arbeit ? Nimmt eure Mitarbeiter was Beschwerden angeht ernst!
Man bekommt nicht viel mit, da alle Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten.
machen sich das selber schon kaputt.
Schichtarbeit. Es wird null Rücksicht auf die Wunschzeiten genommen. Aber hauptsache bestimmte Kollegen bekommen was sie wollen. Feiertage werden gearbeitet. Unternehmen hält sich nicht ans deutsche Gesetz!
nur mit Vitamin b kommt man weit.
Könnte besser sein! 20 Urlaubstage sind ein Witz. Da ist man bei einer Zeitarbeitsfirma besser dran. Kein Wunder weshalb so viele Kollegen gehen.
Gibt es nicht wieso auch?
einigermaßen ok. War aber mal besser. Mittlerweile arbeitet jeder gegen jeden.
ältere Kollegen sind genauso nur eine Nummer.
Eine Katastrophe! Ihr solltet besser die FK's besser ausbilden. Die arbeit wird kontrolliert. Sobald man kurz auf Cs2 steht bekommt man direkt eine private Nachricht vom TM was los sei. Datenschutz seitens Fk's wird nicht eingehalten. Die Führungskräfte spielen sich hier auf das ist der Wahnsinn. Kann jeden nur raten sich was vernünftiges zu suchen. Den auch Ich bin dabei hier schnell wegzukommen. Achso und Krank darf man anscheinend nicht sein, den da wird direkt den Mitarbeitern ein schlechtes Gewissen eingeredet!
bessere Pcs mal zur verfügung stellen. Die Headsets tun ja in den Ohren weh.
Kommunikation? gibt es in diesem Unternehmen nicht und vor allem nicht bei den Führungskräften!
gibt es nicht. Bestimmte Kollegen werden bevorzugt.
ist immer die gleiche Arbeit.
offener Umgang mit Kollegen und Divers
Bessere und Frühere Informationen,
Unserer Standort soll Digitalisiert werden. Unsere Führungskräfte Inkl. Betriebsrat haben dazu 3 Wochen früher die Info erhalten und wir als Agenten haben recht kurzfristig ad-hoc diese Info erhalten. Ich bin zwar im HO aber Leute das geht einfach nicht dazu einen Unterschied zu machen.
Das ist berechtigt
Gibt es für Agenten nicht, nur sehr schwammige Kurze anstatt sich über die Möglichkeit bei Fernschulen zu informieren die richtige Weiterbildungen anbieten.
Schlecht bei der PL wird nur dann geredet wenn man kurz davor ist. Schichten zu kürzen, was zwar im Vertrag steht. Aber für die Schlechte Planung im Mgt kann doch der Einzelne Agent nichts.
Bekomme den Mindestlohn für Arbeit welche das nicht ansatzweise rechtfertigt.
ist bemüht um einen gerechten Umgang mit den Homeoffice Agent - gelingt bedingt
das ausschließlich Schichtarbeit verlangt wird - älter oder gesundheitlich eingeschränkte Menschen können nicht Schicht arbeiten - aber können dennoch gute Mitarbeiter sein
mehr Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung - nicht jeder Mitarbeiter /Interessent kann Schicht arbeiten (gesundheitl. Einschränkungen), kann aber dennoch ein wertvoller Mitarbeiter sein - Tagschichten sollte es mehr geben
Nichts (mehr!)
Seine Einstellung zu Menschen : Mittel zum Zweck.
Hinter jedem FTE steckt ein Klarname : ab und zu mal angucken.
Rückbesinnung auf menschliche Werte, wie zu CCC Zeiten und Menschen nicht nur als Mittel zum Zweck betrachten. Kein Wunder das nix neues mehr kommt, an Projekten.
Zwischen Kollegen meist gut - Upper Management ist eine menschliche Katastrophe. Das war vor Telus Übernahme anders.
Ab einer gewissen Position, nicht vorhanden - es sei den, man kommt und denkt bereits ans gehen.
Es gibt Möglichkeiten - diese hängen aber teilweise viel davon ab, ob man ein Mensch ist der nur nickt und die Schuhe beim kriechen auszieht (damit man weiter rein kriechen kann) oder ob man den Kopf für mehr hat, als nur die neuste Trendfrisur.
Unterer Durchschnitt und nur gesetzliche Mindestanforderungen werden erfüllt.
Schein Engagement
Zwischen den Kollegen gut. Wer aber nicht die Meinung des Upper Management vertritt, der hat es sehr schwer
Projektabhängig.
Unterhalb jeglicher Vorstellungskraft : Nasenprinzip: Bist du nicht meiner Meinung, bist du keine gute FK.
Man sollte sich Unternehmensseitig schämen, wen man alles auf die Menschen los lässt ohne die Kompetenzen (Führungskompetenzen) zu prüfen. Fachlich top - menschlich totaler Flop.
Klassisches Callcenter : weißer viereckiger Raum, 80er Jahre Glastische ....keine liebe zum Detail, nur zweckmäßig: Menschliche Legebatterie
Nee, gibt's nicht. Von oben herab
Da, kann man nichts sagen.
Man wird klein gehalten, wenn man nicht generell mit dem Strom schwimmt.
Das jeder ein offenes Ohr für einen hat.
Wenn es einem nicht gut geht, wird einem nicht der Hals umgedreht.
Zum Glück wurde irgendwann auch mal ein Betriebsrat gegründet
Vor der Gründung des Betriebsrats wurden Krankheitstage wie folgt abgerechnet:
Es wird die durchschnittliche Arbeitszeit der letzten 6 Monate berechnet, wie oft man vollständig eine Schicht gearbeitet hat.
Wenn man z.B. i.d.R. 8 Stunden arbeitet und hin und wieder mal unterbrochen hat, wenn es einem nicht gut geht oder mal einen Tag krank war fließt das in den Schnitt ein.
So konnte es dann sein, dass man für die krankgeschriebene Zeit nicht seinen vollen Lohn bekommt, den einem eigentlich zusteht.
In wie weit das zulässig ist, steht hier in frage. Da bewegt sich das Unternehmen wohl in einer Grauzone.
Nach BR Gründung hat sich das aber glücklicherweise geändert.
Allerdings, ist es bei den Urlaubstagen gleich geblieben. Innerhalb der letzten 6 Monate, aus welchen Gründen auch immer, nicht „vollständig“ da gewesen? Wird dir entsprechend auch so gezahlt.
Auch, wenn man seine festen Schichten im Arbeitsplan und seine Stunden im Vertrag festgehalten hat, wird man hier nicht richtig bezahlt.
Null Wertschätzung, aber Vorgesetzte kriegen volle Arbeitsrechte, so wie mehr Urlaubstage etc. Die haben’s gut!
Alles in allem kann man sagen, dass das Unternehmen für den einfachen Agent keinerlei Vorteile bietet. Entsprechend fühlen sich Angestellte nicht wertgeschätzt
Man stand unter Druck, Kontrollspaziergänge seitens Führungskräfte, ob man auch wirklich arbeitet, manche Leads achteten sehr streng darauf, dass man sich nicht mit anderen Kollegen unterhält
Wochenenden, Feiertage, alles was geht wird mitgenommen, ohne Zuschläge bis 12 Uhr nachts.
Wenn man gut mit Vorgesetzten ist, hat man die besten Voraussetzungen
Man findet so seine Leute, sonst jeder für sich
Wie erwähnt wird hier nicht rechtzeitig über wichtige Sachen kommuniziert.
Manche waren aber cool drauf
Büro im Sommer zu warm, Tische wurden irgendwann so umgestellt, sodass der jeweilige Team Manager alle gut im Blick hatte und alles unter Kontrolle ist.
Ne Zeit lang gab es Feedback, wo dem Mitarbeiter auch positives mitgeteilt wurde. War aber nur ne Phase und hat stark nachgelassen, bis sie auf einem zukamen und nur negatives Feedback kam
Vertrag lief bald ab, erst am aller letzten Tag kurzfristig Bescheid bekommen, dass er nicht weiterläuft
Mindestlohn, keine Zuschläge für spätschichten oder Feiertage oder Wochenenden. Kein Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld
Auf Kranktage und Urlaubstage komme ich auch noch zu sprechen.
Fließbandarbeit
Ich bin zufrieden.
Bezahlung nicht zuverlässig! Abgerechnet wird immer erst am 1., fällt dieser auf das Wochenende, wird erst Montag abgerechnet. Gehalt kommt dementsprechend dann auch später erst an.
Gehalt der Inflation mehr anpassen.
Die Atmosphäre ist wechselhaft.. Kommt drauf an bei wem, mit wem man ist.
Work-Life
Management und Verwaltung
Finanzabteilung ist das grauen.
Mehr kompetente Menschen auf die richtigen Positionen packen
Mehr wert auf Zufriedenheit legen
Mehr Bonus für Mitarbeiter
Anerkennung
Die Atmosphäre ist super!
Gehalt ist gut, Zusatzleistungem gibt's es hier keine.
Teilweise nicht geschult für die Aufgaben.
Dunkles Büro, keine Klimaanlage, langsame VPN Rechner
Kommunikation mit Kollegen läuft gut. Sobald es aber an die Operational Seite geht, bleibt viel liegen.
Mit Auslagerung ins Ausland drohen um die Belegschaft gegen den Betriebsrat aufzubringen
Auslagerung ins Ausland und am Standort dürfen wir dann die Trümmer der dort geleisteten Arbeit aufsammeln
Ganz kurzfristig wurde der Standort digitalisiert und die Mitarbeiter die Pistole aufcdie Brust gesetzt
So verdient kununu Geld.