Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit November 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
TELUS Digital Europe bietet eine Arbeitsatmosphäre, die stark von Projekt, Bereich und Führungskraft abhängt. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Atmosphäre als bedrückend und stressig, während andere sie als positiv und kollegial beschreiben. Die Möglichkeit zum Homeoffice wird geboten, jedoch gibt es auch Kritik an der Geräuschkulisse in den Großraumbüros.
In Bezug auf Karriere- und Aufstiegschancen gibt es gemischte Meinungen. Einige Mitarbeiter:innen bemängeln fehlende Weiterbildungsmöglichkeiten und Willkür bei der Vergabe von Karrierechancen, während andere interne Ausschreibungen und Aufstiegsmöglichkeiten hervorheben.
Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens scheint ein kritischer Punkt zu sein. Es gibt Berichte über mangelnde Transparenz und unzureichende Kommunikation seitens der Führungsebene.
Das Sozialbewusstsein des Unternehmens wird unterschiedlich wahrgenommen. Während einige Mitarbeiter:innen Aktionen zum Thema Umwelt-/Sozialbewusstsein loben, kritisieren andere das fehlende Engagement.
Gut finden Arbeitnehmende:
Möglichkeit zum Homeoffice
Kollegialer Zusammenhalt
Interne Ausschreibungen und Aufstiegsmöglichkeiten
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Verbesserung der Arbeitsatmosphäre
Bessere Kommunikation und Transparenz
Stärkeres Sozialbewusstsein und Engagement
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Arbeitsatmosphäre bei TELUS Digital Europe scheint stark von der jeweiligen Führungskraft und dem Projekt abhängig zu sein. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Atmosphäre als bedrückend, da sie unter Druck gesetzt und kontrolliert werden. Dies kann zu Sorgen bezüglich Performancewerten und Bezahlung führen. Zudem wird die Geräuschkulisse in den Großraumbüros als störend wahrgenommen.
Andererseits bietet TELUS Digital Europe auch Homeoffice an und es gibt flache Hierarchien sowie gut strukturierte Prozesse. Die Möglichkeit, sich mit Kolleg:innen auszutauschen, wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings hängt die Arbeitsatmosphäre stark vom Team Lead ab und es gibt gemischte Meinungen dazu. Während einige die Atmosphäre als super empfinden, beschreiben andere das Upper Management als menschliche Katastrophe. Es ist daher wichtig, dass potenzielle Bewerber:innen diese Aspekte berücksichtigen.
TELUS Digital Europe bietet Gehälter, die von einigen Mitarbeiter:innen als niedrig und unzureichend empfunden werden. Die Bezahlung liegt knapp über dem Mindestlohn und wird nicht immer als angemessen für den Arbeitsaufwand gesehen. Es gibt keine zusätzlichen Leistungen wie Urlaubsgeld oder Weihnachtsgeld und auch keine Zuschläge für späte Schichten, Feiertage oder Wochenenden.
Einige Mitarbeiter:innen äußern Bedenken, dass das Gehalt nicht mit der Inflation Schritt hält und stark von der Leistung oder dem Wohlwollen des Managements abhängt. Es wird jedoch positiv bemerkt, dass die Gehälter stets pünktlich gezahlt werden. Einige finden die Bezahlung akzeptabel, während andere Verbesserungspotential sehen. Es wird kritisiert, dass TELUS Digital Europe nur die gesetzlichen Mindestanforderungen erfüllt und keine zusätzlichen Leistungen anbietet.
TELUS Digital Europe scheint in Bezug auf die Kommunikation einige Herausforderungen zu haben. Es wird berichtet, dass es seit Corona Verbesserungen gab, jedoch sind Mängel und Unzureichendheit immer noch präsent. Besonders hervorgehoben wird die mangelnde Transparenz und das Fehlen von Informationen. Mitarbeiter:innen müssen oft eigenständig Informationen einholen, was auf eine unzureichende interne Kommunikation hinweist.
Die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern und ihren direkten Vorgesetzten scheint gut zu funktionieren, aber darüber hinaus gibt es Probleme. Insbesondere fehlt es an Kommunikation von der Führungsebene, was sich in mangelndem Coaching und Teambuilding zeigt. Die Kommunikation über Vertragsverlängerungen und interne Neuigkeiten ist ebenfalls unzureichend.
Es wird auch berichtet, dass die Behandlung und Anerkennung durch Vorgesetzte verbessert werden könnte. Es gibt Hinweise auf herablassende Kommunikation und Schuldzuweisungen. Insgesamt könnte die Geschwindigkeit und Qualität der Kommunikation verbessert werden, um ein effektiveres Arbeitsumfeld zu schaffen.
Bei TELUS Digital Europe scheint es Herausforderungen im Bereich des Vorgesetztenverhaltens zu geben. Ein Hauptthema ist die Kommunikation. Mitarbeiter:innen äußern Bedenken hinsichtlich der Führungskompetenz und der Reaktionszeit auf E-Mails bei wichtigen Angelegenheiten.
Ein weiterer Kritikpunkt betrifft das Verhalten einiger Vorgesetzter, das als herablassend wahrgenommen wird. Es gibt auch Berichte über unprofessionelles Verhalten und Mobbing durch Führungskräfte. Zudem scheint es Uneinigkeit darüber zu geben, wer als Vorgesetzte:r gilt, was zu Verwirrung führen kann.
Trotz des Interesses des höheren Managements an diesen Themen, wird berichtet, dass oft gegenteilig gehandelt wird. Darüber hinaus wird angeführt, dass einige Vorgesetzte möglicherweise nicht ausreichend für ihre Aufgaben geschult sind. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Punkte auf Meinungen basieren und nicht als bewiesene Tatsachen dargestellt werden sollten.
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Wer wir sind
TELUS Digital entwirft, erstellt und liefert digitale Lösungen, um die Customer Experience für globale Marken zu verbessern. Mit 75.000 Teammitgliedern an über 50 Standorten weltweit, bietet TELUS International innovative Lösungen und Technologien, mit Fokus auf permanenter Optimierung der CX über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Produkte, Services, Leistungen
Du suchst nach einem Job, in dem du komplett du selbst sein kannst und wo nur deine Motivation und deine Fähigkeiten zählen? Dann ist es definitiv an der Zeit, dass wir uns kennenlernen. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitenden, die unser Team verstärken. Werde Teil eines Unternehmens, das deine Energie, deinen Antrieb und deinen Enthusiasmus genauso schätzt wie deine Fähigkeiten. Wenn Du auf der Suche nach einer großartigen Karriere bist und einen Platz suchst, an dem Du durchstarten kannst, dann werde jetzt Teil unserer TELUS Digital Familie.
Perspektiven für die Zukunft
Als internationales und multikulturelles Unternehmen sind wir stolz darauf, dass Vielfalt und Diversität zu unserer DNA gehören. Mit mehr als 75.000 Teammitgliedern an mehr als 50 Standorten weltweit beweisen wir täglich, dass Solidarität, Toleranz und Vielfalt für uns essentiell sind, um den besten Kundenservice für über 650 Unternehmen zu bieten. Unsere "Caring Culture" definiert, wer wir sind und was uns wichtig ist. Sie ist ein wesentlicher Teil unserer Unternehmensphilosophie und bildet die Grundlage unseres Schaffens und Handelns.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 665 Mitarbeitern bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung
52%
Coaching
51%
Mitarbeiter-Events
48%
Flexible Arbeitszeiten
42%
Rabatte
36%
Homeoffice
33%
Betriebliche Altersvorsorge
30%
Barrierefrei
25%
Parkplatz
25%
Gesundheits-Maßnahmen
17%
Internetnutzung
16%
Mitarbeiter-Beteiligung
12%
Betriebsarzt
11%
Diensthandy
4%
Kantine
3%
Essenszulage
3%
Hund erlaubt
2%
Kinderbetreuung
<1%
Firmenwagen
<1%
Was TELUS Digital Europe über Benefits sagt
Unsere Teammitglieder sind das Herzstück unseres Schaffens und machen das Unternehmen zu etwas ganz Besonderem. Damit sich unsere Mitarbeitenden regelmäßig gewertschätzt fühlen, veranstalten wir an unseren Standorten von Team-Events und Auszeichnungen bis hin zu Freizeitaktivitäten und Partner-Incentive-Programmen ein vielfältiges Angebot, um die gute Arbeit anzuerkennen und regelmäßig "Danke" zu sagen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Zuschüsse zum Öffi-Ticket und eine Reihe von Nachlässen und Rabatten bei Partnerfirmen an.
Standorte
Was Mitarbeiter sagen
Was Mitarbeiter gut finden
Das dieser immer greifbar und super menschlich ist. Man kann immer mit jedem sprechen, wenn es eine Herausforderung gibt.
Vor der Gründung des Betriebsrats wurden Krankheitstage wie folgt abgerechnet: Es wird die durchschnittliche Arbeitszeit der letzten 6 Monate berechnet, wie oft man vollständig eine Schicht gearbeitet hat. Wenn man z.B. i.d.R. 8 Stunden arbeitet und hin und wieder mal unterbrochen hat, wenn es einem nicht gut geht oder mal einen Tag krank war fließt das in den Schnitt ein. So konnte es dann sein, dass man für die krankgeschriebene Zeit nicht seinen vollen Lohn bekommt, den einem eigentlich zusteht. ...
die vorgesetzten. eine menschen- abwertungs- Maschine. außerdem mussten wir uns am Telefon immer mit falschem Namen beim Kunden vorstellen. Warum darf man nicht seinen richtigen Namen nennen? Das war so seltsam.
Sehr schlechte Aufklärung beim recruiting Prozess. Gehalt wird schön geredet und Dinge versprochen, die nicht umgesetzt werden. Zudem gibt es keine Benefits als Mitarbeiter. Und wenig Urlaubsanspruch.
Bezahlung nicht zuverlässig! Abgerechnet wird immer erst am 1., fällt dieser auf das Wochenende, wird erst Montag abgerechnet. Gehalt kommt dementsprechend dann auch später erst an.
mehr Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung - nicht jeder Mitarbeiter /Interessent kann Schicht arbeiten (gesundheitl. Einschränkungen), kann aber dennoch ein wertvoller Mitarbeiter sein - Tagschichten sollte es mehr geben
Das Gehalt ist einfach unterirdisch, keine wirklichen Benefits und das absolute Minimum an Urlaubstagen. Die Kommunikationswege, gerade bei Gehaltsverhandlungen, sind viel zu lang und am Ende passiert nichts.
da ich nur ein paar tage dort angestellt war, kann ich nicht viel sagen aber aufgrund privater probleme habe ich die stele wieder aufgegeben, und damit wurde sehr super und empathisch umgegangen.
Am Bezahlsystem muss dringend gearbeitet werden. Zu oft stimmen Abrechnungen nicht, oder sogar Gravierenderes. Die Arbeitsplätze müssen modernisiert werden und vor allem die Stühle ausgetauscht.
Das Grundgehalt war eher im unteren Durchschnitt für diese Branche. War aber noch vollkommen im Rahmen. Hier konnte man durch Prämien auch sein Gehalt stark ansteigen lassen.
Kommt darauf an. Wer sich gegen die stellt, an dessen Rockzipfel die anderen hängen, ist bei allen unten durch. Schon in der Schulung wurden u.a. Mitarbeiter von der schulenden Person für Fehler verspottet. Macht von Beginn keinen guten Eindruck.
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
2,6
Der am schlechtesten bewertete Faktor von TELUS Digital Europe ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,6 Punkten (basierend auf 250 Bewertungen).
Mindestlohn sowie der gesetzlich vorgeschriebene Mindesturlaub, auch bei langjähriger Beschäftigung. Hier herrscht absolute Nasenpolitik. Eine sehr gute Arbeitsleistung zählt nicht. Vereinzelte MA bekommen mehr Lohn und andere Sonderregelungen bei geringerer Betriebszugehörigkeit und schlechteren Leistungen. Tipp: den Vorgesetzten Honig um den Mund schmieren und alles schlechte hintenrum beit tratschen, dann klappt es mit mehr Lohn.
Kein Weihnachtsgeld, kein Urlaubsgeld, nur fast 15€ Stundenlohn und Zuschläge bei Nacht oder Wochenend/Feiertagsschicht, aber selbstverständlich nur der höhere Zuschlag wenn beides zutreffen sollte
Mindestlohn, keine Zuschläge für spätschichten oder Feiertage oder Wochenenden. Kein Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld Auf Kranktage und Urlaubstage komme ich auch noch zu sprechen.
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
3,1
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 193 Bewertungen).
man ist immer das gleiche im Callcenter. Geringverdiener. wenn man zu den vorgesetzten gehört, darf man aber auf den abgewerteten rumtreten. das ist doch auch was schönes. was hab ich denen getan? ich weiß es einfach nicht. ich wollte nur da arbeiten. Nur arbeiten. was hatten die gegen mich? manchmal denk ich: war ich zu teuer angezogen. hätte ich auch in Jogginghose kommen sollen? wäre es dann ok gewesen? Muss das sein? ich will mich nicht arm geben. ich sehe ...
2 meiner Bewerbungen auf jeweils bessere Positionen wurden zum Vorteil anderer Personen ignoriert, beziehungsweise unter den Teppich gekehrt. So wurde sichergestellt, dass die von der Teamleitung bevorzugte Person die Stelle bekam. Die interne Ausschreibung ist Pflicht bei freien Stellen, allerdings steht oft schon vorher fest wer die offene Stelle besetzen wird. Die Ausschreibung dient häufig nur dazu, den internen Prozess einzuhalten, nicht dazu, tatsächlich andere Bewerber in Betracht zu ziehen.
Es gibt Möglichkeiten - diese hängen aber teilweise viel davon ab, ob man ein Mensch ist der nur nickt und die Schuhe beim kriechen auszieht (damit man weiter rein kriechen kann) oder ob man den Kopf für mehr hat, als nur die neuste Trendfrisur.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
TELUS Digital Europe wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet TELUS Digital Europe gleich ab wie der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 52% der Mitarbeitenden TELUS Digital Europe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 798 Bewertungen schätzen 28% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 321 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei TELUS Digital Europe als eher traditionell.
