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Bewertungen

302 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,9Weiterempfehlung: 74%
Score-Details

302 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

201 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 69 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Innovative Produkte und Vertrauen in die Mitarbeiter? Fehlanzeige. Führung und Transparenz stark verbesserungswürdig

1,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Trusted Shops SE gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Leider eher Trist als Trust

Image

Ist sehr angekratzt (Intern wie auch extern)

Work-Life-Balance

Nach meiner Erfahrung bei Trusted Shops muss ich sagen, dass die jüngste Entscheidung, von Full-Remote auf verpflichtende Office-Präsenz umzustellen, ein echter Rückschritt ist. Gerade für ein modernes E-Commerce-Unternehmen hatte ich mir mehr Flexibilität und Verständnis für die Bedürfnisse der Mitarbeitenden erhofft.

Die Umstellung hat die Work-Life-Balance deutlich erschwert. Der tägliche Pendelweg frisst unnötig viel Zeit, die vorher produktiv genutzt werden konnte. Für viele Kolleginnen und Kollegen bedeutet das zusätzlichen Stress, da nun tägliche Fahrten und organisatorische Hürden im Alltag dazugekommen sind. Es wirkt fast so, als würden die Vorteile der digitalen Arbeit, die wir in den letzten Jahren gesehen haben, einfach ignoriert.

Karriere/Weiterbildung

Weder im Jahresgespräch noch in der täglichen Kommunikation ein Thema

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt liegt unter dem Durchschnitt - Kein Jobticket - Kein Weihnachtsgeld - Kein Urlaubsgeld - Keine Events

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ein weiterer großer Rückschritt ist die Umstellung von Full-Remote auf verpflichtende Präsenz im Büro. Es wurde Vertrauen in die Mitarbeitenden signalisiert, um dann doch wieder auf veraltete Arbeitsstrukturen zurückzufallen. Das zeigt nicht nur fehlendes Vertrauen in die Belegschaft, sondern auch mangelnde Flexibilität. Gerade in einem digitalen Zeitalter ist dieser Schritt ein klares Zeichen dafür, dass die Unternehmensführung nicht auf moderne Arbeitsmodelle setzt. Auch in Sachen Nachhaltigkeit ist die Entscheidung fragwürdig. Anstatt Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, ihren CO₂-Fußabdruck zu verringern, wird nun ein erzwungenes Pendeln erwartet. Das steht völlig im Widerspruch zu den Nachhaltigkeitswerten, die eigentlich immer propagiert wurden. Insgesamt enttäuschend für ein Unternehmen, das sich als modern und fortschrittlich präsentiert. Hoffentlich wird hier bald wieder mehr Flexibilität ermöglicht – so verliert man auf Dauer engagierte Mitarbeitende.

Kollegenzusammenhalt

Im eigenen Team Top

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es nicht

Vorgesetztenverhalten

Ich arbeite seit einiger Zeit im Vertrieb bei Trusted Shops und möchte hier ehrlich meine Eindrücke teilen. Leider sind meine Erfahrungen eher enttäuschend.

Ein großes Problem ist die mangelnde Transparenz und das „Gemauschel“ innerhalb der Vertriebsleitung. Entscheidungen werden hinter verschlossenen Türen getroffen, ohne dass die Teams einbezogen werden. Oft entstehen dadurch Unklarheiten, was sich negativ auf die tägliche Arbeit und die Motivation auswirkt.
Auch Feedback an die Leitung wird nicht wirklich ernst genommen – Verbesserungsvorschläge oder Kritik prallen ab und es ändert sich einfach nichts. Leider führt das dazu, dass engagierte Kollegen*innen sich anderweitig umsehen, weil sie keine Perspektive mehr sehen. Oft scheint es, als ob individuelle Vorlieben und persönliche Beziehungen mehr Einfluss auf Entscheidungen haben als objektive Leistung. Das sorgt nicht nur für Frustration, sondern auch für eine vergiftete Arbeitsatmosphäre, in der Vertrauen schwer aufgebaut werden kann.

Ich kann jedem, der sich für den Vertrieb bei Trusted Shops interessiert, nur empfehlen, die Kultur und das Führungsverhalten genau zu hinterfragen.

Arbeitsbedingungen

Obwohl das Unternehmen als innovativ und modern präsentiert wird, trifft das weder auf die Produkte noch auf die Führungsstruktur zu.

Kommunikation

Nur Top-Down Kommunikation - Mitarbeiter*innen werden nicht mit einbezogen. Hier bleibt leider viel Potential auf der Strecke

Gleichberechtigung

Ich würde mir mehr Frauen im obersten Top Management wünschen

Interessante Aufgaben

Vertrieb macht Kaltakquise (mehr nicht)

3Hilfreichfinden das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Toller Arbeitgeber, könnte aber moderner sein

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Trusted Shops SE gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Weiterbildungsmöglichkeiten, die positive und "fördernde" Haltung (zB in der IT-Abteilung) mit Loben und Feiern von Erfolgen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich verstehe nicht, wie es so schwer sein kann, alle Mitarbeiter gut zu stimmen. Was soll die halbentwickelte Hybrid-Working Strategie? Ultraschlecht durchdacht (Präsentation total weird - oder wie die Jugend heute sagen würde "cringe" und Nichtinvolvierung der Hauptstakeholder - die Mitarbeiter - bei der Planung)

Verbesserungsvorschläge

Gerechtigkeit gegenüber allen Trusted Shops Entitäten. Warum nicht gleich viele Urlaubstage (mit Feiertagsausgleich) für alle? Die in Deutschland angestellten haben im Schnitt 3-4 Tage mehr "frei" (Urlaub/Feiertag), als in die in Spanien, Niederlande sieht da nicht besser aus. Warum nicht mal ne 4-Tage-Woche probieren, oder freitagnachmittags frei geben? Senkt den Stresspegel der Mitarbeiter!
Fragt doch mal ernsthaft die einzelnen Mitarbeiter (und nicht nur Teamleads), was ihnen auf dem Herzen liegt.
Und verdonnert bitte fast alle KollegInnen zu Englischkursen - wenn ich manche sprechen höre, geschweige denn schreiben sehe, wird mir schwindelig.

Arbeitsatmosphäre

Ich arbeite sehr gerne in meinem Team, was den Arbeitsalltag sehr angenehm macht. Generell scheint es in der IT besser zu laufen, aber macht ja auch Sinn, die meisten haben keinen direkten Kundenkontakt. Man kriegt aber schon Negatives aus dem Sales bzw. CSM-Bereich mit, in dem ich niemals arbeiten wollen würde. Zum einen, weil sie nur Halbwissen erlangen (dürfen). Sie haben schliesslich auch gar keine Zeit unsere Produkte und die ganze IT-Logik zu lernen, da es direkt darum geht, bloss keine Kunden zu verlieren, obwohl es sich für die meisten Kunden unsere teuren Produkte gar nicht lohnt. Zum anderen, weil die so einen unglaublichen Druck mit unmöglichen KPIs haben, was dafür sorgt, dass selbst die Kommunikation innerhalb dieser Teams selten stattfindet.

Image

Viele KollegInnen bringen das Image von Trusted Shops in Verruf. Die haben bestimmt ihre Gründe, aber ich arbeite eigentlich sehr gerne bei Trusted Shops. Kann nur schwer sagen, wie das Image nach aussen wirkt.

Work-Life-Balance

Ich habe feste Arbeitszeiten von 10 bis 16 Uhr und rund herum Gleitzeiten, aber da ich jeden Tag um 9 Uhr schon das erste Meeting habe, muss ich auch spätestens um 9 anfangen.
Arbeitszeiten sind natürlich standardmässig 40h, auch wenn ich etwas weniger aushandeln konnte, wenn auch mit Gehaltseinbussen.
Überstunden werden verpönt, muss sie aber ab und zu machen, weil es manchmal viel zu tun gibt. Mir wäre es lieber Überstunden "offiziell" anzusammeln, und die dann wenn es passt auszugleichen, aber so muss es mit dem Teamlead abgestimmt werden, was in meinem Fall super läuft.
Alle in Deutschland angestellten bekommen 30,5 Tage Urlaub, von denen aber 1 Tag abgezogen wird, weil an Heiligabend und Silvester dicht gemacht wird. Bin aber leider nicht in Deutschland angestellt, sodass ich nur mickrige 23+1 Tage Urlaub bekomme (das gesetzliche Minimum). Ist schon relativ unfair. Die aus den Niederlanden sind aber noch ärmer dran, weil die unglaublich wenig Feiertage haben und trotzdem nur 25 Urlaubstage. In Deutschland kann man aber 3 Tage krank machen kann, ohne ein Attest vorzulegen, während die Leute aus Spanien bereits ab dem ersten Tag ein Attest vorlegen müssen.

Karriere/Weiterbildung

Hier kann ich mich eigentlich nicht beschweren. Es wird so viel angeboten an Lernmöglichkeiten (Lizenzen zum Sprachenlernen mit Speex, LinkedinLearning, Onesome, etc.) , Workshops (technisch und soziales) und Präsentationen. Es fehlt mir aber oft wegen des hohen Arbeitspensums die Zeit, dieses Angebot auch in Anspruch zu nehmen. Aufsteigen wird glaub ich schwierig, weil es begrenzt ist, aber ich denke das hängt halt davon ab, wer geht oder Positionen wechselt. Generell würde ich aber sagen, dass es locker möglich ist.
Nach dem ersten Jahr im Unternehmen kann man auch glaub ich einen 1-monatigen Sabbatical machen.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt wird überpünktlich so um den 25. eines Monats rum bezahlt. Mein Gehalt ist glaub ich überdurchschnittlich für spanische Verhältnisse, aber dennoch verbesserungswürdig. Eine Wohnung (in einer Grossstadt) würde ich mir mit dem Gehalt niemals leisten können, weil nicht viel zum Sparen übrig bleibt.
Es gibt Rabatte und Cashback für sehr viele Geschäfte und Dienstleistungen über Trusted Shops. Sozialleistungen kann ich jetzt nicht wirklich behaupten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird Hafermilch angeboten, gibt bei Social Events immer vegane Optionen, Wasserspender (statt Flaschen), Fair Trade Kaffee meine ich auch. Bin mir auch sicher, dass wir mit einem Umweltprojekt kooperieren.

Kollegenzusammenhalt

Mein Team ist wunderbar und hab ein top Teamlead. Kriege ab und zu nur nicht so positive Dinge von anderen Teams mit. Würde aber schon behaupten, dass es gut läuft, also was man so aus der deutschen Niederlassung mitkriegt.

Umgang mit älteren Kollegen

Ab wann ist jemand alt? Ich glaube viele Ü-50 jährige gibt es bei uns nicht, aber einige schon. Wie viele kann ich nicht sagen, es gibt keine Übersicht aller Mitarbeitenden mit Angabe ihres Alters.

Vorgesetztenverhalten

Hab hier nicht wirklich was auszusetzen.

Arbeitsbedingungen

Ich kann es nur im Vergleich zu dem einschätzen, was ich bisher gesehen habe (in anderen Jobs zB). Das Büro in Amsterdam und Köln ist relativ modern. Die anderen Büros kenne ich nicht. Es gibt kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Sodas, Bier, Milch - auch pflanzliche), Vollkaffeeautomat, Wasserspender (der sogar Sprudelwasser herstellt). Das Büro in Amsterdam ist in einem fancigen Gebäude, direkt am Fluss. Das Kölner Büro direkt am inneren Grüngürtel. Aber da ich 100% von zu Hause arbeite, weil ich nicht in der Nähe eines Büros wohne, komme ich leider nur selten in den Genuss vom Büroleben, auch wenn ich es toll finde, 2-4 Mal im Jahr eingeflogen zu werden für ein Teamevent (mein Team ist international). Was ich so mitkriege ist, dass es im Kölner Büro auch öfters mal Smoothie-Day angeboten oder sonstiges Essen bereitgestellt wird. Kurzmassagen, Impfungen, Fahrradinspektion usw. wird auch mal dargeboten. Verstehe gar nicht, warum so viele Leute rumquängeln, dass sie 1-3 mal die Woche ins Büro müssen. Ich würde gerne und kann nicht.

Kommunikation

Es sollten viel viel mehr wichtige Infos an Teams weitergegeben werden, und das relativ schnell (zB wenn Bugs auftreten, also nicht innerhalb der IT, das läuft einigermassen gut), aber stattdessen wird der IT-Support bombardiert mit Kundenmails von allen möglichen CSMs, weil die a) nicht von der IT informiert werden und b) untereinander sich im Team wohl nicht austauschen und deren Team-Leads meist auch nicht informiert werden. So muss der IT-Support einen CSM nach dem anderen informieren.

Kommunikation von oben nach unten kann ich mich eigentlich nicht beschweren.

Kommunikation läuft meistens in Englisch, oft auch ein Mischmasch aus Deutsch und Englisch in manchen Teamskanälen. Das Englisch vieler KollegInnen lässt zu wünschen übrig und ist echt peinlich.

Gleichberechtigung

Kann ich nur von meinem Team einschätzen, würde aber sagen, dass die Gleichberechtigung zumindest bezogen auf Positionen gegeben ist, da sehr viele Team Leads weiblich. Gehaltlich ist natürlich nichts veröffentlicht oder so, da kann ich nichts drüber aussagen.

Interessante Aufgaben

Ob die Arbeitsbelastung gerecht aufgeteilt ist kann ich nur subjektiv behaupten (und würde sagen ja), auch wenn ich nicht die volle Kontrolle über meine KollegInnen habe. Es wird nicht strikt überwacht, weshalb manchmal manche mehr machen (müssen), als andere. Hängt auch davon ab, welcher Markt grade am ehesten Arbeit verursacht.
Meine Aufgaben sind relativ abwechslungsreich, aber wiederholen sich manchmal.

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Menschlich auf der Strecke geblieben - Gehalt auf Sparflamme

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Trusted Shops SE gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Führung miserabel. Entscheidungen werden ohne Rücksicht getroffen.

Image

Hat gelitten in den letzten Monaten. Jeder sollte es sich genau überlegen hier anzufangen

Work-Life-Balance

Seit wenigen Wochen nicht mehr vorhanden. Leben muss von jetzt auf gleich umgestellt werden. Es gibt keine 100% Home Office Möglichkeiten mehr. So hatte ich meinen Vertrag unterschrieben

Karriere/Weiterbildung

Null. Man stagniert und hofft zu überleben

Gehalt/Sozialleistungen

Ein Witz, wenn man sich andere AG anschaut

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Was soll ich dazu sagen, Mitarbeiter werden durch halb Europa geflogen

Kollegenzusammenhalt

Im Team ok, außerhalb der Teams nicht vorhanden.

Umgang mit älteren Kollegen

Keine älteren Kollegen gesehen bisher. Hut ab, wenn das einer bis zur Rente durchzieht

Vorgesetztenverhalten

Absolut unfähig ein Sales Team zu leiten. Team Leiter sind ok, aber viele haben keine Ahnung von dem was sie täglich reden. Für mich Sandwich Manager

Arbeitsbedingungen

War top. Jetzt Flop. Büro in Köln eher veraltet. Schlechte Arbeitsbedingungen, da es in den Räumen sehr laut ist

Kommunikation

Keinerlei Kommunikation zwischen Führung und Angestellten. Es werden brachial schlechte Entscheidungen getroffen.

Gleichberechtigung

Kann ich nicht viel zu sagen. Sehe mehr Männer als Frauen. Liegt aber vllt auch am Sales

Interessante Aufgaben

Null. Stumpfe Telefonakquise. Leads brutal schlecht.

4Hilfreichfinden das hilfreich6Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Luft nach oben ja - nichtsdestotrotz ein wirklich guter Arbeitgeber.

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Trusted Shops SE gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Work-Life Balance, guten People manager und ein Produkt zu dem ich absolut stehe. Health Pass ist mega.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe Verbesserungsvorschläge: Nicht problembehaftet kommunizieren sondern in Lösungen denkend. Wir haben noch viel Potenzial.

Verbesserungsvorschläge

Lösungsorientierte Kommunikation in die Zukunft gerichtet. Weiter die Büros attraktiver gestalten, dann kommen noch mehr Leute freiwillig zurück ins Office.

Arbeitsatmosphäre

Ich kann in Ruhe und konzentriert mit einem richtig guten Team zusammen arbeiten.

Work-Life-Balance

Viel Flexibilität und Freiheiten in der Umsetzung meiner Aufgaben, was mir sehr hilft (Vereinbarkeit mit Familie). Neue Hybrid Regelung wurde kommuniziert und ich muss nun ein mal pro Monat zurück ins Büro.

Kollegenzusammenhalt

Ich kann mir kein besseres Team wünschen.

Umgang mit älteren Kollegen

Wenig ältere Kollegen. Ich habe nie etwas von einer Andersbehandlung mitbekommen.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe ein sehr gutes Verhältnis zu meinem People Manager. Ich bekomme den Support, den ich brauche.

Arbeitsbedingungen

Wie bereits beschrieben, ich habe alles was ich benötige. Ich bin im HomeOffice gut ausgestattet und habe ein sehr gutes Team und einen guten People Manager. Mehr brauche ich nicht.

Kommunikation

Viel mehr Transparenz als in der Vergangenheit. Ich fühle mich abgeholt und gut informiert, auch wenn ich nicht über alle Inhalte glücklich bin.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Es ist viel besser, als in vielen neuen Bewertungen dargestellt.

3,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Trusted Shops SE gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexible Arbeitszeiten, sehr menschlicher Umgang und gut ausgestattete Arbeitsplätze mit kostenlosen Getränken. Auch die Health-Pass-Angebote sind super.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Kommunikation und oft verbreitete Untergangsstimmung.

Verbesserungsvorschläge

Es sollte deutlich an der Kommunikation gearbeitet werden. Auch sollten Benefits wie ein Zuschuss zum Jobticket oder mehr Budget für Teamevents erwogen werden, weil dies zur Mitarbeiterzufriedenheit beiträgt.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist grundsätzlich sehr gut, insbesondere in meinem Team. Allerdings macht sich seit zwei Jahren bemerkbar, dass die Tendenz im Unternehmen nach unten geht.

Image

Das Image von Trusted Shops ist überwiegend positiv, fängt aber langsam an zu bröckeln.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance ist gut. Durch die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten, was auch nach Einführung der Hybrid-Work-Policy gegeben ist, kann man private Termine sehr gut in den Arbeitsalltag integrieren und z.B. auch mal später anfangen und dafür am Abend länger arbeiten.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt einige interne Weiterbildungsmaßnahmen. Sobald Geld in die Hand genommen werden muss, wird es aber schwierig.

Gehalt/Sozialleistungen

Im Vergleich zu anderen Arbeitgebern ist das Gehalt bei Trusted Shops eher niedrig einzustufen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Könnte besser sein. Es wird zwar so getan, als habe man ein hohes Umwelt- und Sozialbewusstsein. Wirklich sichtbar ist dies aber nicht.

Kollegenzusammenhalt

Den Kollegenzusammenhalt habe ich immer als äußerst gut empfunden. Dies gilt sowohl innerhalb meines Teams als auch über Teamgrenzen hinweg.

Umgang mit älteren Kollegen

Allgemein gibt es eher wenige ältere Kollegen, wobei sich die Frage stellt, ab wann ein Kollege als "alt" gilt. Ich konnte aber auch nichts Negatives feststellen.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten von Vorgesetzten empfand ich immer sehr menschlich und rücksichtsvoll. Wir sind alle nicht perfekt und es gibt immer wieder mal Dinge, die man kritisieren kann, aber überwiegend ist das Vorgesetztenverhalten positiv zu bewerten.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind überwiegend positiv. Es gibt gut ausgestattete Arbeitsplätze und kostenlose Getränke. Im Rahmen des Health Passes kann man sich einen extra Urlaubstag dazuverdienen.

Gleichzeitig merkt man, dass durch Sparmaßnahmen Benefits, die bei anderen Arbeitgebern normal sind, nicht vorhanden sind. Es gibt nur noch wenige Unternehmens-Events, während vor Corona eine jährliche Weihnachtsfeier und ein Sommerfest normal waren.

Kommunikation

Könnte besser sein. Oft werden wichtige Dinge vom C-Level oder Senior Management lange Zeit gar nicht kommuniziert, sodass der typische Flurfunk entsteht. Und wenn am Ende doch kommuniziert wird, ist dies meist verbesserungswürdig.

Gleichberechtigung

Grundsätzlich habe ich den Eindruck, dass bei Trusted Shops Gleichberechtigung zwischen Geschlechtern herrscht. Allerdings wird dies konterkariert durch ein C-Level, in dem keine Frauen vertreten sind.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben in meinem Team sind sehr interessant, allerdings ist dies von Team zu Team sicherlich ganz unterschiedlich zu bewerten.

2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Riccardo GrecoVP People

Liebe*r Feedbackgeber*in,

vielen Dank für dein Feedback.
Es ist schön zu lesen, dass du dich mit deinen Kolleg*innen und in deinem Arbeitsumfeld wohlfühlst.

Vielen Dank auch für dein konstruktives Feedback zur Kommunikation und zukünftigen Optimierungen (Benefits, etc.). Wir nehmen dieses ernst und arbeiten an Verbesserungen.

Wir freuen uns auf die weitere berufliche Reise mit dir.

Viele Grüße

Früher war Remote super, heute sind alle Remotler absolute Egoisten - zurück ins Büro ohne Jobticket

1,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei TRUSTED SHOPS GmbH gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Auch ich kann wieder insbesondere die schlechte Kommunikation hervorheben. In der Antwort zu meiner Bewertung wird darauf hingewiesen, dass der Wunsch nach ausschließlichem Remote-Arbeiten nichts mit Egoismus zu tun hat. Jedoch hat der CEO bei der Einführung des Hybrid-Modells die Formulierung gewählt, Full-Remote-Mitarbeiter seien eben jene Egoisten, weil sie nichts ins Büro möchten.

Die Antwortfunktion des des Unternehmens ist recht angenehm, weil man eben darauf nicht mehr antworten kann :)


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

5Hilfreichfinden das hilfreich13Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Riccardo GrecoVP People

Liebe*r Feedbackgeber*in,

vielen Dank für dein persönliches Feedback.
Aus unserer Sicht hat Remote-Arbeit nichts mit Egoismus zu tun.
Wie du weißt, bieten wir nach wie vor die Möglichkeit, remote zu arbeiten – viele unserer Kolleg*innen, die nicht in der Nähe des Hauptsitzes wohnen, arbeiten zu 100 % von zu Hause. Diejenigen, die in der Nähe wohnen, werden in einem hybriden Modell arbeiten, bei dem sie 1-2 Tage pro Woche im Büro sind und den Rest der Zeit ebenfalls remote arbeiten können.

Remote-Arbeit ist für uns weiterhin ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Gleichzeitig möchten wir die persönlichen Interaktionen fördern und uns wieder mehr Gelegenheiten zum Austausch und voneinander Lernen bieten. Das ist remote deutlich schwieriger.

Wir bekommen zudem rückgemeldet, dass die remote Arbeit auch seine Herausforderungen mit sich bringt, wie z.B. den Kontakt zu Kolleg*innen zu pflegen. Der Austausch, der im Büro spontan und informell stattfindet, muss im Homeoffice bewusst geplant und organisiert werden und findet dann häufig leider viel seltener statt. Auch das Gefühl der Zugehörigkeit und des Teamgeists stellt bei rein remote arbeitenden Teams eine Herausforderung dar, weshalb wir überzeugt sind mit unserem hybriden Modell auf das Beste aus beiden Welten hinzuarbeiten.

Wir freuen uns, wenn du in der Mitgestaltung des hybriden Arbeitens dabei bist.

Viele Grüße

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Vetternwirtschaft, Intransparenz, Chaos & ominöse 5 Sterne Bewertungen

1,5
Nicht empfohlen
Hat bis 2024 bei Trusted Shops SE gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die ganzen Widersprüche, bzw. dass man nicht das lebt, was man vorgibt.
Keine Firmenevents mehr
Ende letzten und Anfang diesen Jahres , wurde ein neues Produkt vorgestellt , welches der neu banger sein sollte, davon hört man aber seit langem nichts mehr.

Verbesserungsvorschläge

Ehrlicher und transparenter werden, auch mal eine klare Linie fahren und nicht andauernd umschwenken.
Mit dem hybrid work aufeinmal , wieder der neuste Schwenk um 180 grad

Arbeitsatmosphäre

Ständige Bedrohungskulisse gefühlt nur noch, Führungsebene entfernt sich immer mehr von den Angestellten. Ankündigungen folgen neue Projekte, die kurze Zeit später wieder verworfen werden und mit neuen Projekten befeuert werden. So entsteht keine Konstanz auf jeglichen Ebenen.

Image

Intern völlig unten

Work-Life-Balance

Homeoffice 100% ist jetz hybrid geworden.

Karriere/Weiterbildung

Sie Vetternwirtschaft, viel Möglichkeiten gibt es nicht

Gehalt/Sozialleistungen

Aufgrund der back to office Thematik , müssen viele die in günstigere aber dafür weiter entfernte Gegenden gezogen sind, mehrere 100€ Fahrkosten aufwenden bei denen es keinen Zuschuss gibt.

Bitte bedenken dass die Direktive der Führung mit Corona war „work from anywhere“

Kollegenzusammenhalt

Auf Mitarbeiter/Innen Ebene gut, die angespannte Situation schweißt zusammen.

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt nicht so viele, aber ich denke da gibt es keine Probleme.

Vorgesetztenverhalten

Offensichtlich, frei nach Orwells "Farm der Tiere" manche sind halt gleicher, gefühlt sind die meisten Vorgesetzten aufgrund alter Seilschaften und Bände gewählt worden, fachlich und vor allem auf People Management Ebene ist die Wahl vieler Vorgesetzen absolut nicht nachzuvollziehen.

Fehlerkultur kann ja gut sein, aber dann muss man auch aus Fehlern lernen und es nicht noch verschlimmern.

Offensichtlich unternehmensschadendes Agieren auf Führungsebene führt nicht selten dazu, dass diesen Personen noch mehr Kompetenz und Aufgaben zugesprochen wird. Frei nach dem Motto "Schießen wir uns doch mal selbst ins Bein..." Da fehlen einem die Worte.....

Natürlich gibt es auch gute Vorgesetzte, diese sind meist aber nicht so weit oben, als dass sie was ändern könnten.

Arbeitsbedingungen

Wir müssen , trotz gegenteiliger Kommunikation zurück ins Office . Unterstützt wird man da finanziell nicht

Kommunikation

Mittlerweile miserabel leider, Besonders Top down kommt so gut wie nichts mehr an und wenn, muss man es wohl entschlüsseln um zu erkennen was man dem "Fußvolk" mitteilen will eigentlich. Entscheidungen werden getroffen, aber niemand darüber informiert.

Gleichberechtigung

Gibt ein paar Frauen auf tl und Director Ebene, ob da aus Kompetenz, Quoten oder Vetternwirtschaft eingestellt wurde entzieht sich meiner Kenntnis. Bei einigen fällt der erste Punkt Definitiv aus.

Interessante Aufgaben

Kommt auf die Position an


Umwelt-/Sozialbewusstsein

5Hilfreichfinden das hilfreich8Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Riccardo GrecoVP People

Liebe*r Feedbackgeber*in,

vielen Dank für dein Feedback und deine Sicht auf Verbesserungsmöglichkeiten. Schön, dass du dich in deinem Team und mit deinen Kolleg*innen wohlfühlst.
Wir bewegen uns in einem ambitionierten Wettbewerbsumfeld. Es ist hier immer mal wieder nötig, sich neuen Gegebenheiten des Marktes anzupassen und schnell auf Veränderungen zu reagieren. Deshalb kann es auch vorkommen, dass ein Teilprojekt runterpriorisiert wird, um Kapazitäten zu schaffen, an anderer Stelle zu unterstützen.
Alle unsere Führungskräfte durchlaufen denselben Bewerbungsprozess, unabhängig davon, ob es sich um eine interne Beförderung oder eine Neueinstellung handelt. Desweiteren durchlaufen unsere Führungskräfte unser Learning Leadership Programm. Im letzten Jahr haben wir, wie du weißt, zum ersten Mal eine anonyme 270 Grad Führungskräftebefragung durchgeführt. In dieser konnten Mitarbeiter*innen ihre jeweilige Führungskraft bewerten. Insbesondere die Ergebnisse der Teamleiter*innen waren hier sehr gut.
Bewertungen wie diese sind uns sehr wichtig, denn eine vertrauensvolle und wertschätzende Beziehung zwischen dem Team und dem jeweiligen Vorgesetzten ist wichtig, denn nur dann kann sich jeder wohlfühlen, offen über Fehler und Probleme gesprochen werden und gemeinsam mehr erreicht werden.
Ich sehe, dass sich unsere beruflichen Wege bereits getrennt haben. Ich wünsche dir alles Gute und weiterhin viel Erfolg auf deinem beruflichen Weg.

Viele Grüße
Riccardo

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Ich arbeite sehr gerne hier!

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Trusted Shops SE gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Gewisse Dinge verändern sich, manches zum Guten, manches nicht, so wie das eben überall ist. Unterm Strich ist Trusted Shops noch immer ein überdurchschnittlich guter Arbeitgeber, mit vielen Freiheiten, mit einer gesunden Leistungskultur und vielen wertschätzenden Kolleg:innen.

Work-Life-Balance

Auch mit der neu verabschiedeten Hybrid Work Policy bewegt sich Trusted Shops hier immer noch auf einem sehr arbeitnehmerfreundlichen Niveau. In wenigen Rollen 8 Tage Office im Monat, in den allermeisten Rollen 4 Tage Office im Monat - wo findet man das aktuell noch? Ebenfalls die schon angesprochene gesunde Leistungskultur lässt Luft zum Atmen, es wird viel Verständnis gezeigt wenn privat etwas anliegt was sich ggf. auch auf den Job auswirkt, niemand muss sich hier völlig verausgaben, die Aufgaben sind alle gut in der dafür vorgesehen Arbeiszeit zu bewältigen. Ales in allem weiterhin TOP!

Kollegenzusammenhalt

Erlebe ich insbesondere in meinem Team, aber auch innerhalb und außerhalb meiner Unit als sehr angenehm.

Vorgesetztenverhalten

Wertschätzend, fördernd, fordernd, konsistent

Arbeitsbedingungen

Gutes Equipment fürs HO, schönes Büro mitten in Ehrenfeld (das ein bisschen freundlicher gestaltet werden könnte).

Kommunikation

Hier gab es in der Tat in den letzten Monaten hier und da etwas unglückliche Momente. Ich würde mir hier ein positiveres Narrativ wünschen. Ein bisschen mehr Fokus darauf was gut funktioniert. Das wäre motivierender! Gleichzeitig muss man hervorheben, dass sich das Mgmt. durchaus Mühe gibt Transparenz walten zu lassen. Es gibt genug Firmen in denen die Verabschiedung von, zum Beispiel, einer Hybrid Work Policy schlichtweg per Mail erfolgt. Man stellt sich also auch in kritischen Momenten den Kolleg:innen.

Gleichberechtigung

Wir brauchen definitv mehr Frauen im Senior Leadership.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Gehalt/Sozialleistungen

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Jeden Tag neue schlechte Nachrichten Kleiner Nachtrag, Trusted Shops Meldet die Bewertung mehrmals

1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Trusted Shops SE gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist in allen Abteilungen schlecht. Es gibt sehr viel Flurfunk, da es hier keine Kommunikation von oben nach unten gibt. So gut wie alle sind aufgrund der anstehenden Veränderungen, wie zum Beispiel der neuen Office Regelung für Leute die innerhalb von 50km zum Office wohnen verängstigt und sauer man wird vor vollendete Tatsachen gestellt. Aufgrund dessen ist hier die Arbeitsatmosphäre sehr sehr schlecht geworden. Dies ist aber nicht erst seit gestern so, sondern die letzten 24 Monate.

Image

Die Außen Darstellung ist stark angekratzt. Innen sieht es noch viel schlimmer aus.

Work-Life-Balance

Gibt es nicht mehr, seitdem neue Änderungen im Bereich Office geplant sind diese scheinen wohl auch zeitnah zu kommen d.h. man ist gezwungen dazu, wenn man innerhalb von 50 km Radius zu der Firma wohnt zweimal die Woche ins Office zu kommen. Die Vorgesetzten ziehen hier klar ihre Linie durch, ohne Rücksicht auf Verluste

Karriere/Weiterbildung

/

Gehalt/Sozialleistungen

Normal

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wüsste jetzt nicht, was Trusted Shops für den Umweltschutz macht außer hunderte Leute durch ganz Deutschland zu Karren, um sie ins Office zu bekommen

Kollegenzusammenhalt

Es gibt hier keinen Kollegen Zusammenhalt im Vertrieb. Es herrscht eine absolute Ellenbogenpolitik. Man streitet sich im Teams Chat um inbounds, der Vertriebsleiter ist total überfordert. Und verändert Sachen, die vor einigen Monaten noch selber verändert, hat noch mal neu und stellt seine Entscheidung infrage

Umgang mit älteren Kollegen

Kaum welche vorhanden.

Vorgesetztenverhalten

Sehr Betrug behaftet. Wenn man offen Sachen ansprechen möchte, bekommt man den Mund verboten.
Kein soziales Verhalten von den Vorgesetzten

Arbeitsbedingungen

Hier regiert Angst

Kommunikation

Wie in den vorherigen Bewertungen geschrieben, gibt es hier keine Kommunikation. Man erfährt was in
Flurfunk erzählt wird, d.h. der Flur regiert. Man wird vor vollendete Tatsachen gestellt, wenn es Veränderung gibt und keiner fragt einen nach der Meinung, oder ob dies sinnvoll ist

Gleichberechtigung

über den Teamleitern gibt es kaum Frauen

Interessante Aufgaben

Die Lead Qualität ist seit Jahren schlecht
Der Markt geht zurück
Allgemein schlechte wirtschaftliche Lage
Gibt derzeit keine interessanten Aufgaben

2Hilfreichfinden das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Mehrere A K T U E L L E Bewertungen mit vier Sternen? Come on. Letzter Strohhalm? :(

1,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei TRUSTED SHOPS SE gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Büro in zentraler Lage…? Lol

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wo fange ich an? Ist alles oft genug gesagt. Ein Trauerspiel in ?? Akten. Auf Kosten einer einst tollen und einzigartigen Besetzung in Köln… ja, ich gehe bald auch. Leider.

Verbesserungsvorschläge

Back to the roots. Leude, es sind fast alle weg. Wacht endlich auf und werdet wieder zu menschlichen Wesen. Börse hinten anstellen und erst mal Basics in den Griff bekommen. Und bitte, bitte die Führung austauschen.

Image

rapidly decreasing

Karriere/Weiterbildung

#nochance

Gehalt/Sozialleistungen

ouch!

Kollegenzusammenhalt

Holzauge sei wachsam… meine liebe Abteilung hätte 4sure mehr verdient, nur wirkt die Gewichtung hier willkürlich. Daher drei Sterne.

Umgang mit älteren Kollegen

es gibt keine

Arbeitsbedingungen

eng, veraltet, Kontroll-Vibes everywhere

Interessante Aufgaben

Nope


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

5Hilfreichfinden das hilfreich10Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Riccardo GrecoVP People

Liebe*r Feedbackgeber*in,

danke für dein Feedback.
Es ist schade zu lesen, dass du dich bei uns nicht mehr wohlfühlst und dass weder deine Aufgaben für dich spannend sind noch das Weiterbildungsangebot oder unser Arbeitssetup deinen Erwartungen entspricht.
Das Ziel der IPO-Readiness ist insbesondere, unsere Organisation weiter zu professionalisieren und Prozesse zu verbessern. Dieses Ziel wurde an verschiedenen Stellen kommuniziert, und wir arbeiten täglich daran, uns stabil und sicher für die Zukunft aufzustellen.
Uns ist bewusst, dass authentische Bewertungen für das Vertrauen in ein Unternehmen entscheidend sind. Wir begrüßen daher alle Rückmeldungen – ob positiv oder kritisch – und respektieren die unterschiedlichen Perspektiven unserer Mitarbeitenden. Bewertungen sind immer subjektiv, und so wie es kritische Meinungen gibt, freuen wir uns auch über positive Stimmen. Uns ist ein respektvoller Austausch wichtig, in dem verschiedene Meinungen Raum finden können.
Falls du weiteren Redebedarf hast, freue ich mich, wenn du die Möglichkeit zu einem persönlichen Austausch nutzt.

Viele Grüße

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 535 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Trusted Shops durchschnittlich mit 4,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche IT (4 Punkte). 52% der Bewertenden würden Trusted Shops als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 535 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Work-Life-Balance und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 535 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Trusted Shops als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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