303 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
201 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 70 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Trusted Shops trifft aktuell viele Fehlentscheidungen zum Mitarbeiter sowie zum Kunden
1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Trusted Shops SE gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Es herrscht oft eine angespannte Stimmung. Der Druck von oben ist spürbar, und Wertschätzung für die Mitarbeiter bleibt meist aus. Angst regiert hier mit, viele Kündigungen, Flurfunk, keine kommunikation
Image
Das Unternehmen präsentiert sich nach außen besser, als es intern tatsächlich ist. Die Diskrepanz fällt vielen Mitarbeitern negativ auf.
Work-Life-Balance
fällt weg aufgrund der hybrid work policiy, ich persönlich muss 8x im Monat ins Büro wobei ein anderer Kollege gar nicht muss, man muss von heute auf morgen sein gesamtes leben umstellen
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungsmöglichkeiten sind begrenzt und wenig gefördert. Karrierechancen sind rar und abhängig von der Gunst der Führungskräfte.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist unterdurchschnittlich, und Sozialleistungen sind minimal. Mitarbeiter fühlen sich unterbezahlt. Teilweise bekommen viele neue Mitarbeiter mehr als lang eingesessene verdiente mitarbeiter
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein spielt kaum eine Rolle. Soziale Projekte werden zwar beworben, aber intern nicht konsequent umgesetzt. Durch die hybrid Work policy werden hunderte Leute aus dem Umwelt schonenden Home Office in die Kölner innenstadt gebracht (viele mit Autos)
Kollegenzusammenhalt
Nur Ellenbogen, jeder neidet dem anderen, es wird sich im Teams Chat um Inbound gestritten der Konkurrenzdruck spürbar, was den Zusammenhalt deutlich beeinträchtigt. Anfang des Jahres wurde von Fokus auf Outbound gesagt schaut euch die Quoten an
Umgang mit älteren Kollegen
kenne kaum welche
Vorgesetztenverhalten
Viele Führungskräfte zeigen wenig Empathie und geben kaum konstruktives Feedback. Entscheidungen werden oft ohne Einbeziehung der Mitarbeiter getroffen. der Vertriebsleiter ist total überfordert, sagt immer wieder tolle Arbeit obwohl dieses Jahr nicht einmal das Ziel erreicht wurde
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung ist veraltet, und die Arbeitsplätze sind unzureichend ergonomisch gestaltet.
Kommunikation
Die Kommunikation ist intransparent und wenig effizient. Wichtige Informationen kommen oft nur verzögert oder gar nicht an.
Gleichberechtigung
Es gibt spürbare Unterschiede in der Behandlung von Mitarbeitern, und Aufstiegschancen hängen stark von persönlichen Beziehungen ab.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind eintönig und wiederholen sich oft. Möglichkeiten zur Weiterentwicklung gibt es kaum.
1Hilfreichfindet das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Riccardo GrecoVP People
Lieber Feedbackgeber*in,
vielen Dank für dein Feedback. Auch wenn du nach eigenen Angaben bereits seit zwei Jahren nicht mehr bei uns arbeitest, möchten wir dennoch deine Bewertung nicht unbeantwortet lassen.
Es ist schade zu lesen, dass du dich bei uns so unwohl gefühlt hast. Auch wenn die persönliche Wahrnehmung immer subjektiv ist, möchten wir gerne auf einige deiner angesprochenen Punkte eingehen.
Es stimmt, dass wir eine Hybrid-Work-Policy eingeführt haben, um die Vorteile beider Arbeitsmodelle (Büro und remote) zu verbinden. Mit diesem Rahmenmodell möchten wir die Vernetzung untereinander stärken, den persönlichen Austausch fördern, schneller voneinander lernen und Synergien effektiver nutzen. Gleichzeitig ermöglichen wir es, mindestens 60 Prozent der Arbeitszeit remote zu arbeiten.
Diese Regelung haben wir frühzeitig angekündigt und eine Übergangsphase eingeplant, damit jede*r ausreichend Zeit hatte, sich auf die neuen Rahmenbedingungen einzustellen.
Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsangebote an, die monatlich aktualisiert werden und für alle Mitarbeitenden zugänglich sind. Unser Ziel ist es, für jede*n die passende Weiterbildung zu finden und individuelle Lernziele zu unterstützen. Trustees und People Manager gestalten gemeinsam sogenannte Lernreisen, die jederzeit begonnen werden können.
Um die Arbeit im Büro und im Homeoffice zu unterstützen, stellen wir allen Mitarbeitenden Laptops, externe Bildschirme und Noise-Cancelling-Headsets zur Verfügung. Sollten darüber hinaus weitere Ausstattung oder Materialien benötigt werden, können sich Mitarbeitende jederzeit an unsere Office-IT wenden. Unsere Arbeitsplätze sind außerdem im Standard mit ergonomischen Bürostühlen und elektrisch-höhenverstellbaren Tischen ausgestattet.
Wir wünschen dir alles Gute auf deinem weiteren beruflichen Weg.
Viele Grüße, Riccardo
Innovative Produkte und Vertrauen in die Mitarbeiter? Fehlanzeige. Führung und Transparenz stark verbesserungswürdig
1,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Trusted Shops SE gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Leider eher Trist als Trust
Image
Ist sehr angekratzt (Intern wie auch extern)
Work-Life-Balance
Nach meiner Erfahrung bei Trusted Shops muss ich sagen, dass die jüngste Entscheidung, von Full-Remote auf verpflichtende Office-Präsenz umzustellen, ein echter Rückschritt ist. Gerade für ein modernes E-Commerce-Unternehmen hatte ich mir mehr Flexibilität und Verständnis für die Bedürfnisse der Mitarbeitenden erhofft.
Die Umstellung hat die Work-Life-Balance deutlich erschwert. Der tägliche Pendelweg frisst unnötig viel Zeit, die vorher produktiv genutzt werden konnte. Für viele Kolleginnen und Kollegen bedeutet das zusätzlichen Stress, da nun tägliche Fahrten und organisatorische Hürden im Alltag dazugekommen sind. Es wirkt fast so, als würden die Vorteile der digitalen Arbeit, die wir in den letzten Jahren gesehen haben, einfach ignoriert.
Karriere/Weiterbildung
Weder im Jahresgespräch noch in der täglichen Kommunikation ein Thema
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt liegt unter dem Durchschnitt - Kein Jobticket - Kein Weihnachtsgeld - Kein Urlaubsgeld - Keine Events
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ein weiterer großer Rückschritt ist die Umstellung von Full-Remote auf verpflichtende Präsenz im Büro. Es wurde Vertrauen in die Mitarbeitenden signalisiert, um dann doch wieder auf veraltete Arbeitsstrukturen zurückzufallen. Das zeigt nicht nur fehlendes Vertrauen in die Belegschaft, sondern auch mangelnde Flexibilität. Gerade in einem digitalen Zeitalter ist dieser Schritt ein klares Zeichen dafür, dass die Unternehmensführung nicht auf moderne Arbeitsmodelle setzt. Auch in Sachen Nachhaltigkeit ist die Entscheidung fragwürdig. Anstatt Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, ihren CO₂-Fußabdruck zu verringern, wird nun ein erzwungenes Pendeln erwartet. Das steht völlig im Widerspruch zu den Nachhaltigkeitswerten, die eigentlich immer propagiert wurden. Insgesamt enttäuschend für ein Unternehmen, das sich als modern und fortschrittlich präsentiert. Hoffentlich wird hier bald wieder mehr Flexibilität ermöglicht – so verliert man auf Dauer engagierte Mitarbeitende.
Kollegenzusammenhalt
Im eigenen Team Top
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es nicht
Vorgesetztenverhalten
Ich arbeite seit einiger Zeit im Vertrieb bei Trusted Shops und möchte hier ehrlich meine Eindrücke teilen. Leider sind meine Erfahrungen eher enttäuschend.
Ein großes Problem ist die mangelnde Transparenz und das „Gemauschel“ innerhalb der Vertriebsleitung. Entscheidungen werden hinter verschlossenen Türen getroffen, ohne dass die Teams einbezogen werden. Oft entstehen dadurch Unklarheiten, was sich negativ auf die tägliche Arbeit und die Motivation auswirkt. Auch Feedback an die Leitung wird nicht wirklich ernst genommen – Verbesserungsvorschläge oder Kritik prallen ab und es ändert sich einfach nichts. Leider führt das dazu, dass engagierte Kollegen*innen sich anderweitig umsehen, weil sie keine Perspektive mehr sehen. Oft scheint es, als ob individuelle Vorlieben und persönliche Beziehungen mehr Einfluss auf Entscheidungen haben als objektive Leistung. Das sorgt nicht nur für Frustration, sondern auch für eine vergiftete Arbeitsatmosphäre, in der Vertrauen schwer aufgebaut werden kann.
Ich kann jedem, der sich für den Vertrieb bei Trusted Shops interessiert, nur empfehlen, die Kultur und das Führungsverhalten genau zu hinterfragen.
Arbeitsbedingungen
Obwohl das Unternehmen als innovativ und modern präsentiert wird, trifft das weder auf die Produkte noch auf die Führungsstruktur zu.
Kommunikation
Nur Top-Down Kommunikation - Mitarbeiter*innen werden nicht mit einbezogen. Hier bleibt leider viel Potential auf der Strecke
Gleichberechtigung
Ich würde mir mehr Frauen im obersten Top Management wünschen
Interessante Aufgaben
Vertrieb macht Kaltakquise (mehr nicht)
3Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Riccardo GrecoVP People
Liebe*r Feedbackgeber*in,
vielen Dank für dein persönliches Feedback.
Wir verstehen, dass der Wechsel auf ein hybrides Arbeitsmodell (im Vertrieb zwei Tage im Büro, drei Tage remote) Zeit zur Eingewöhnung benötigt. Wir sind überzeugt, dass hybride Arbeitsweisen den idealen Mix aus persönlichen Kontakten und Flexibilität bieten. Mit unserem Modell haben wir weiterhin die Möglichkeit, die meiste Zeit remote zu arbeiten, aber auch die Chance, uns vor Ort und persönlich mit Kolleg*innen zu vernetzen. Durch die hybriden Arbeitsweisen wird sichergestellt, dass wir wichtige Stakeholder vor Ort treffen können. Außerdem sind wir davon überzeugt, dass wir durch das hybride Setup wieder stärker voneinander lernen, uns gegenseitig schneller unterstützen und Synergien noch besser nutzen können.
Vielen Dank auch für dein weiteres Feedback zur Vertriebsführung, das wir ernst nehmen und dem wir nachgehen werden.
Auch wenn für dich aktuell negatives Feedback überwiegt, hoffe ich, dass du uns die Möglichkeit gibst, gemeinsam an der Zukunft von Trusted Shops zu arbeiten.
Viele Grüße, Riccardo
Toller Arbeitgeber, könnte aber moderner sein
4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Trusted Shops SE gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Weiterbildungsmöglichkeiten, die positive und "fördernde" Haltung (zB in der IT-Abteilung) mit Loben und Feiern von Erfolgen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich verstehe nicht, wie es so schwer sein kann, alle Mitarbeiter gut zu stimmen. Was soll die halbentwickelte Hybrid-Working Strategie? Ultraschlecht durchdacht (Präsentation total weird - oder wie die Jugend heute sagen würde "cringe" und Nichtinvolvierung der Hauptstakeholder - die Mitarbeiter - bei der Planung)
Verbesserungsvorschläge
Gerechtigkeit gegenüber allen Trusted Shops Entitäten. Warum nicht gleich viele Urlaubstage (mit Feiertagsausgleich) für alle? Die in Deutschland angestellten haben im Schnitt 3-4 Tage mehr "frei" (Urlaub/Feiertag), als in die in Spanien, Niederlande sieht da nicht besser aus. Warum nicht mal ne 4-Tage-Woche probieren, oder freitagnachmittags frei geben? Senkt den Stresspegel der Mitarbeiter! Fragt doch mal ernsthaft die einzelnen Mitarbeiter (und nicht nur Teamleads), was ihnen auf dem Herzen liegt. Und verdonnert bitte fast alle KollegInnen zu Englischkursen - wenn ich manche sprechen höre, geschweige denn schreiben sehe, wird mir schwindelig.
Arbeitsatmosphäre
Ich arbeite sehr gerne in meinem Team, was den Arbeitsalltag sehr angenehm macht. Generell scheint es in der IT besser zu laufen, aber macht ja auch Sinn, die meisten haben keinen direkten Kundenkontakt. Man kriegt aber schon Negatives aus dem Sales bzw. CSM-Bereich mit, in dem ich niemals arbeiten wollen würde. Zum einen, weil sie nur Halbwissen erlangen (dürfen). Sie haben schliesslich auch gar keine Zeit unsere Produkte und die ganze IT-Logik zu lernen, da es direkt darum geht, bloss keine Kunden zu verlieren, obwohl es sich für die meisten Kunden unsere teuren Produkte gar nicht lohnt. Zum anderen, weil die so einen unglaublichen Druck mit unmöglichen KPIs haben, was dafür sorgt, dass selbst die Kommunikation innerhalb dieser Teams selten stattfindet.
Image
Viele KollegInnen bringen das Image von Trusted Shops in Verruf. Die haben bestimmt ihre Gründe, aber ich arbeite eigentlich sehr gerne bei Trusted Shops. Kann nur schwer sagen, wie das Image nach aussen wirkt.
Work-Life-Balance
Ich habe feste Arbeitszeiten von 10 bis 16 Uhr und rund herum Gleitzeiten, aber da ich jeden Tag um 9 Uhr schon das erste Meeting habe, muss ich auch spätestens um 9 anfangen. Arbeitszeiten sind natürlich standardmässig 40h, auch wenn ich etwas weniger aushandeln konnte, wenn auch mit Gehaltseinbussen. Überstunden werden verpönt, muss sie aber ab und zu machen, weil es manchmal viel zu tun gibt. Mir wäre es lieber Überstunden "offiziell" anzusammeln, und die dann wenn es passt auszugleichen, aber so muss es mit dem Teamlead abgestimmt werden, was in meinem Fall super läuft. Alle in Deutschland angestellten bekommen 30,5 Tage Urlaub, von denen aber 1 Tag abgezogen wird, weil an Heiligabend und Silvester dicht gemacht wird. Bin aber leider nicht in Deutschland angestellt, sodass ich nur mickrige 23+1 Tage Urlaub bekomme (das gesetzliche Minimum). Ist schon relativ unfair. Die aus den Niederlanden sind aber noch ärmer dran, weil die unglaublich wenig Feiertage haben und trotzdem nur 25 Urlaubstage. In Deutschland kann man aber 3 Tage krank machen kann, ohne ein Attest vorzulegen, während die Leute aus Spanien bereits ab dem ersten Tag ein Attest vorlegen müssen.
Karriere/Weiterbildung
Hier kann ich mich eigentlich nicht beschweren. Es wird so viel angeboten an Lernmöglichkeiten (Lizenzen zum Sprachenlernen mit Speex, LinkedinLearning, Onesome, etc.) , Workshops (technisch und soziales) und Präsentationen. Es fehlt mir aber oft wegen des hohen Arbeitspensums die Zeit, dieses Angebot auch in Anspruch zu nehmen. Aufsteigen wird glaub ich schwierig, weil es begrenzt ist, aber ich denke das hängt halt davon ab, wer geht oder Positionen wechselt. Generell würde ich aber sagen, dass es locker möglich ist. Nach dem ersten Jahr im Unternehmen kann man auch glaub ich einen 1-monatigen Sabbatical machen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt wird überpünktlich so um den 25. eines Monats rum bezahlt. Mein Gehalt ist glaub ich überdurchschnittlich für spanische Verhältnisse, aber dennoch verbesserungswürdig. Eine Wohnung (in einer Grossstadt) würde ich mir mit dem Gehalt niemals leisten können, weil nicht viel zum Sparen übrig bleibt. Es gibt Rabatte und Cashback für sehr viele Geschäfte und Dienstleistungen über Trusted Shops. Sozialleistungen kann ich jetzt nicht wirklich behaupten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird Hafermilch angeboten, gibt bei Social Events immer vegane Optionen, Wasserspender (statt Flaschen), Fair Trade Kaffee meine ich auch. Bin mir auch sicher, dass wir mit einem Umweltprojekt kooperieren.
Kollegenzusammenhalt
Mein Team ist wunderbar und hab ein top Teamlead. Kriege ab und zu nur nicht so positive Dinge von anderen Teams mit. Würde aber schon behaupten, dass es gut läuft, also was man so aus der deutschen Niederlassung mitkriegt.
Umgang mit älteren Kollegen
Ab wann ist jemand alt? Ich glaube viele Ü-50 jährige gibt es bei uns nicht, aber einige schon. Wie viele kann ich nicht sagen, es gibt keine Übersicht aller Mitarbeitenden mit Angabe ihres Alters.
Vorgesetztenverhalten
Hab hier nicht wirklich was auszusetzen.
Arbeitsbedingungen
Ich kann es nur im Vergleich zu dem einschätzen, was ich bisher gesehen habe (in anderen Jobs zB). Das Büro in Amsterdam und Köln ist relativ modern. Die anderen Büros kenne ich nicht. Es gibt kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Sodas, Bier, Milch - auch pflanzliche), Vollkaffeeautomat, Wasserspender (der sogar Sprudelwasser herstellt). Das Büro in Amsterdam ist in einem fancigen Gebäude, direkt am Fluss. Das Kölner Büro direkt am inneren Grüngürtel. Aber da ich 100% von zu Hause arbeite, weil ich nicht in der Nähe eines Büros wohne, komme ich leider nur selten in den Genuss vom Büroleben, auch wenn ich es toll finde, 2-4 Mal im Jahr eingeflogen zu werden für ein Teamevent (mein Team ist international). Was ich so mitkriege ist, dass es im Kölner Büro auch öfters mal Smoothie-Day angeboten oder sonstiges Essen bereitgestellt wird. Kurzmassagen, Impfungen, Fahrradinspektion usw. wird auch mal dargeboten. Verstehe gar nicht, warum so viele Leute rumquängeln, dass sie 1-3 mal die Woche ins Büro müssen. Ich würde gerne und kann nicht.
Kommunikation
Es sollten viel viel mehr wichtige Infos an Teams weitergegeben werden, und das relativ schnell (zB wenn Bugs auftreten, also nicht innerhalb der IT, das läuft einigermassen gut), aber stattdessen wird der IT-Support bombardiert mit Kundenmails von allen möglichen CSMs, weil die a) nicht von der IT informiert werden und b) untereinander sich im Team wohl nicht austauschen und deren Team-Leads meist auch nicht informiert werden. So muss der IT-Support einen CSM nach dem anderen informieren.
Kommunikation von oben nach unten kann ich mich eigentlich nicht beschweren.
Kommunikation läuft meistens in Englisch, oft auch ein Mischmasch aus Deutsch und Englisch in manchen Teamskanälen. Das Englisch vieler KollegInnen lässt zu wünschen übrig und ist echt peinlich.
Gleichberechtigung
Kann ich nur von meinem Team einschätzen, würde aber sagen, dass die Gleichberechtigung zumindest bezogen auf Positionen gegeben ist, da sehr viele Team Leads weiblich. Gehaltlich ist natürlich nichts veröffentlicht oder so, da kann ich nichts drüber aussagen.
Interessante Aufgaben
Ob die Arbeitsbelastung gerecht aufgeteilt ist kann ich nur subjektiv behaupten (und würde sagen ja), auch wenn ich nicht die volle Kontrolle über meine KollegInnen habe. Es wird nicht strikt überwacht, weshalb manchmal manche mehr machen (müssen), als andere. Hängt auch davon ab, welcher Markt grade am ehesten Arbeit verursacht. Meine Aufgaben sind relativ abwechslungsreich, aber wiederholen sich manchmal.
vielen Dank für dein persönliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich wohl und wertgeschätzt in deinem Team fühlst, Spaß an deinen Aufgaben hast und eine gute Work-Life-Balance erlebst.
Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Richtlinien transparent und nachvollziehbar zu gestalten. Der Grund, warum die Regelungen (ob Hybrid-Work-Policy, Feier- oder Urlaubstage etc.) in verschiedenen Ländern variieren, liegt in den unterschiedlichen Lebensumständen, rechtlichen Rahmenbedingungen und Anforderungen, die in jedem Land gelten.
Jedes Land hat seine eigenen gesetzlichen Bestimmungen, die beispielsweise Arbeitszeiten, Arbeitsschutzgesetze sowie Steuer- und Sozialversicherungsvorgaben betreffen. Diese gesetzlichen Rahmenbedingungen haben einen maßgeblichen Einfluss darauf, wie wir unsere Arbeitsrichtlinien gestalten können und dürfen.
Darüber hinaus spielen auch kulturelle und infrastrukturelle Unterschiede eine wichtige Rolle. In manchen Ländern sind beispielsweise längere Pendelzeiten aufgrund der Verkehrsinfrastruktur üblich, während in anderen Ländern kürzere Distanzen vorherrschen. Diese Faktoren berücksichtigen wir, um faire und praktikable Lösungen für alle Mitarbeitenden zu schaffen.
Unser Ziel ist es, in jedem Land Arbeitsmodelle anzubieten, die sowohl gesetzeskonform als auch alltagstauglich sind – und dabei immer das Wohl unserer Mitarbeitenden im Blick zu behalten.
Gerne können wir uns hierzu auch persönlich austauschen.
Viele Grüße, Riccardo
Menschlich auf der Strecke geblieben - Gehalt auf Sparflamme
1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Trusted Shops SE gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Führung miserabel. Entscheidungen werden ohne Rücksicht getroffen.
Image
Hat gelitten in den letzten Monaten. Jeder sollte es sich genau überlegen hier anzufangen
Work-Life-Balance
Seit wenigen Wochen nicht mehr vorhanden. Leben muss von jetzt auf gleich umgestellt werden. Es gibt keine 100% Home Office Möglichkeiten mehr. So hatte ich meinen Vertrag unterschrieben
Karriere/Weiterbildung
Null. Man stagniert und hofft zu überleben
Gehalt/Sozialleistungen
Ein Witz, wenn man sich andere AG anschaut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Was soll ich dazu sagen, Mitarbeiter werden durch halb Europa geflogen
Kollegenzusammenhalt
Im Team ok, außerhalb der Teams nicht vorhanden.
Umgang mit älteren Kollegen
Keine älteren Kollegen gesehen bisher. Hut ab, wenn das einer bis zur Rente durchzieht
Vorgesetztenverhalten
Absolut unfähig ein Sales Team zu leiten. Team Leiter sind ok, aber viele haben keine Ahnung von dem was sie täglich reden. Für mich Sandwich Manager
Arbeitsbedingungen
War top. Jetzt Flop. Büro in Köln eher veraltet. Schlechte Arbeitsbedingungen, da es in den Räumen sehr laut ist
Kommunikation
Keinerlei Kommunikation zwischen Führung und Angestellten. Es werden brachial schlechte Entscheidungen getroffen.
Gleichberechtigung
Kann ich nicht viel zu sagen. Sehe mehr Männer als Frauen. Liegt aber vllt auch am Sales
4Hilfreichfinden das hilfreich7Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Riccardo GrecoVP People
Liebe*r Feedbackgeber*in,
vielen Dank für dein Feedback. Wie ich aus deiner Bewertung entnehmen konnte, hast du dich bereits für einen anderen Weg entschieden und uns verlassen. Dennoch möchte ich deine Rückmeldung nicht unbeantwortet lassen.
Es tut mir leid zu hören, dass du dich bei uns unwohl gefühlt hast und der Job anscheinend nicht der ideale Match für dich war. Wir arbeiten in einem hybriden Modell, das einen ausgewogenen Mix aus persönlichen Interaktionen im Büro und flexibler Remote-Arbeit bietet. In diesem Modell hat jede*r die Möglichkeit, mindestens 60 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten. Es ist bedauerlich, dass du die Vorteile des regelmäßigen Austauschs über Teamgrenzen hinweg nicht wahrnehmen konntest.
Deine Kritik, dass wir Mitarbeiterinnen quer durch Europa fliegen lassen, können wir nicht ganz nachvollziehen. Es stimmt, dass wir alle Mitarbeiterinnen zu unserem Unternehmensevent eingeladen haben, und wir ermöglichen es unseren international verstreuten Teams, sich bis zu viermal im Jahr persönlich zu treffen. Wir sind der Meinung, dass persönliche Interaktionen von großer Bedeutung für den Teamspirit sind.
Da du uns bereits verlassen hast, wünsche ich dir alles Gute für deinen weiteren beruflichen Weg.
Viele Grüße, Riccardo
Luft nach oben ja - nichtsdestotrotz ein wirklich guter Arbeitgeber.
3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Trusted Shops SE gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Work-Life Balance, guten People manager und ein Produkt zu dem ich absolut stehe. Health Pass ist mega.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe Verbesserungsvorschläge: Nicht problembehaftet kommunizieren sondern in Lösungen denkend. Wir haben noch viel Potenzial.
Verbesserungsvorschläge
Lösungsorientierte Kommunikation in die Zukunft gerichtet. Weiter die Büros attraktiver gestalten, dann kommen noch mehr Leute freiwillig zurück ins Office.
Arbeitsatmosphäre
Ich kann in Ruhe und konzentriert mit einem richtig guten Team zusammen arbeiten.
Work-Life-Balance
Viel Flexibilität und Freiheiten in der Umsetzung meiner Aufgaben, was mir sehr hilft (Vereinbarkeit mit Familie). Neue Hybrid Regelung wurde kommuniziert und ich muss nun ein mal pro Monat zurück ins Büro.
Kollegenzusammenhalt
Ich kann mir kein besseres Team wünschen.
Umgang mit älteren Kollegen
Wenig ältere Kollegen. Ich habe nie etwas von einer Andersbehandlung mitbekommen.
Vorgesetztenverhalten
Ich habe ein sehr gutes Verhältnis zu meinem People Manager. Ich bekomme den Support, den ich brauche.
Arbeitsbedingungen
Wie bereits beschrieben, ich habe alles was ich benötige. Ich bin im HomeOffice gut ausgestattet und habe ein sehr gutes Team und einen guten People Manager. Mehr brauche ich nicht.
Kommunikation
Viel mehr Transparenz als in der Vergangenheit. Ich fühle mich abgeholt und gut informiert, auch wenn ich nicht über alle Inhalte glücklich bin.
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei uns und insbesondere in deinem Team so wohlfühlst, deine täglichen Aufgaben schätzt und die Flexibilität genießt.
Danke auch für dein Feedback zur Kommunikation, an der wir bereits auf allen Ebenen arbeiten. Zudem sind wir aktuell dabei, unsere Büroräume auszubauen, um die Arbeitsatmosphäre weiter für alle zu verbessern. Ich freue mich auf unsere gemeinsame Arbeit an der Zukunft von Trusted Shops.
Viele Grüße, Riccardo
Es ist viel besser, als in vielen neuen Bewertungen dargestellt.
3,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Trusted Shops SE gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeiten, sehr menschlicher Umgang und gut ausgestattete Arbeitsplätze mit kostenlosen Getränken. Auch die Health-Pass-Angebote sind super.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Kommunikation und oft verbreitete Untergangsstimmung.
Verbesserungsvorschläge
Es sollte deutlich an der Kommunikation gearbeitet werden. Auch sollten Benefits wie ein Zuschuss zum Jobticket oder mehr Budget für Teamevents erwogen werden, weil dies zur Mitarbeiterzufriedenheit beiträgt.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist grundsätzlich sehr gut, insbesondere in meinem Team. Allerdings macht sich seit zwei Jahren bemerkbar, dass die Tendenz im Unternehmen nach unten geht.
Image
Das Image von Trusted Shops ist überwiegend positiv, fängt aber langsam an zu bröckeln.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist gut. Durch die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten, was auch nach Einführung der Hybrid-Work-Policy gegeben ist, kann man private Termine sehr gut in den Arbeitsalltag integrieren und z.B. auch mal später anfangen und dafür am Abend länger arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt einige interne Weiterbildungsmaßnahmen. Sobald Geld in die Hand genommen werden muss, wird es aber schwierig.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Vergleich zu anderen Arbeitgebern ist das Gehalt bei Trusted Shops eher niedrig einzustufen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Könnte besser sein. Es wird zwar so getan, als habe man ein hohes Umwelt- und Sozialbewusstsein. Wirklich sichtbar ist dies aber nicht.
Kollegenzusammenhalt
Den Kollegenzusammenhalt habe ich immer als äußerst gut empfunden. Dies gilt sowohl innerhalb meines Teams als auch über Teamgrenzen hinweg.
Umgang mit älteren Kollegen
Allgemein gibt es eher wenige ältere Kollegen, wobei sich die Frage stellt, ab wann ein Kollege als "alt" gilt. Ich konnte aber auch nichts Negatives feststellen.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten von Vorgesetzten empfand ich immer sehr menschlich und rücksichtsvoll. Wir sind alle nicht perfekt und es gibt immer wieder mal Dinge, die man kritisieren kann, aber überwiegend ist das Vorgesetztenverhalten positiv zu bewerten.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind überwiegend positiv. Es gibt gut ausgestattete Arbeitsplätze und kostenlose Getränke. Im Rahmen des Health Passes kann man sich einen extra Urlaubstag dazuverdienen.
Gleichzeitig merkt man, dass durch Sparmaßnahmen Benefits, die bei anderen Arbeitgebern normal sind, nicht vorhanden sind. Es gibt nur noch wenige Unternehmens-Events, während vor Corona eine jährliche Weihnachtsfeier und ein Sommerfest normal waren.
Kommunikation
Könnte besser sein. Oft werden wichtige Dinge vom C-Level oder Senior Management lange Zeit gar nicht kommuniziert, sodass der typische Flurfunk entsteht. Und wenn am Ende doch kommuniziert wird, ist dies meist verbesserungswürdig.
Gleichberechtigung
Grundsätzlich habe ich den Eindruck, dass bei Trusted Shops Gleichberechtigung zwischen Geschlechtern herrscht. Allerdings wird dies konterkariert durch ein C-Level, in dem keine Frauen vertreten sind.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben in meinem Team sind sehr interessant, allerdings ist dies von Team zu Team sicherlich ganz unterschiedlich zu bewerten.
2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Riccardo GrecoVP People
Liebe*r Feedbackgeber*in,
vielen Dank für dein Feedback. Es ist schön zu lesen, dass du dich mit deinen Kolleg*innen und in deinem Arbeitsumfeld wohlfühlst.
Vielen Dank auch für dein konstruktives Feedback zur Kommunikation und zukünftigen Optimierungen (Benefits, etc.). Wir nehmen dieses ernst und arbeiten an Verbesserungen.
Wir freuen uns auf die weitere berufliche Reise mit dir.
Viele Grüße
Früher war Remote super, heute sind alle Remotler absolute Egoisten - zurück ins Büro ohne Jobticket
1,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei TRUSTED SHOPS GmbH gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Auch ich kann wieder insbesondere die schlechte Kommunikation hervorheben. In der Antwort zu meiner Bewertung wird darauf hingewiesen, dass der Wunsch nach ausschließlichem Remote-Arbeiten nichts mit Egoismus zu tun hat. Jedoch hat der CEO bei der Einführung des Hybrid-Modells die Formulierung gewählt, Full-Remote-Mitarbeiter seien eben jene Egoisten, weil sie nichts ins Büro möchten.
Die Antwortfunktion des des Unternehmens ist recht angenehm, weil man eben darauf nicht mehr antworten kann :)
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Sozialleistungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
5Hilfreichfinden das hilfreich14Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Riccardo GrecoVP People
Liebe*r Feedbackgeber*in,
vielen Dank für dein persönliches Feedback. Aus unserer Sicht hat Remote-Arbeit nichts mit Egoismus zu tun. Wie du weißt, bieten wir nach wie vor die Möglichkeit, remote zu arbeiten – viele unserer Kolleg*innen, die nicht in der Nähe des Hauptsitzes wohnen, arbeiten zu 100 % von zu Hause. Diejenigen, die in der Nähe wohnen, werden in einem hybriden Modell arbeiten, bei dem sie 1-2 Tage pro Woche im Büro sind und den Rest der Zeit ebenfalls remote arbeiten können.
Remote-Arbeit ist für uns weiterhin ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Gleichzeitig möchten wir die persönlichen Interaktionen fördern und uns wieder mehr Gelegenheiten zum Austausch und voneinander Lernen bieten. Das ist remote deutlich schwieriger.
Wir bekommen zudem rückgemeldet, dass die remote Arbeit auch seine Herausforderungen mit sich bringt, wie z.B. den Kontakt zu Kolleg*innen zu pflegen. Der Austausch, der im Büro spontan und informell stattfindet, muss im Homeoffice bewusst geplant und organisiert werden und findet dann häufig leider viel seltener statt. Auch das Gefühl der Zugehörigkeit und des Teamgeists stellt bei rein remote arbeitenden Teams eine Herausforderung dar, weshalb wir überzeugt sind mit unserem hybriden Modell auf das Beste aus beiden Welten hinzuarbeiten.
Wir freuen uns, wenn du in der Mitgestaltung des hybriden Arbeitens dabei bist.
Viele Grüße
Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Die ganzen Widersprüche, bzw. dass man nicht das lebt, was man vorgibt. Keine Firmenevents mehr Ende letzten und Anfang diesen Jahres , wurde ein neues Produkt vorgestellt , welches der neu banger sein sollte, davon hört man aber seit langem nichts mehr.
Verbesserungsvorschläge
Ehrlicher und transparenter werden, auch mal eine klare Linie fahren und nicht andauernd umschwenken. Mit dem hybrid work aufeinmal , wieder der neuste Schwenk um 180 grad
Arbeitsatmosphäre
Ständige Bedrohungskulisse gefühlt nur noch, Führungsebene entfernt sich immer mehr von den Angestellten. Ankündigungen folgen neue Projekte, die kurze Zeit später wieder verworfen werden und mit neuen Projekten befeuert werden. So entsteht keine Konstanz auf jeglichen Ebenen.
Image
Intern völlig unten
Work-Life-Balance
Homeoffice 100% ist jetz hybrid geworden.
Karriere/Weiterbildung
Sie Vetternwirtschaft, viel Möglichkeiten gibt es nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Aufgrund der back to office Thematik , müssen viele die in günstigere aber dafür weiter entfernte Gegenden gezogen sind, mehrere 100€ Fahrkosten aufwenden bei denen es keinen Zuschuss gibt.
Bitte bedenken dass die Direktive der Führung mit Corona war „work from anywhere“
Kollegenzusammenhalt
Auf Mitarbeiter/Innen Ebene gut, die angespannte Situation schweißt zusammen.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt nicht so viele, aber ich denke da gibt es keine Probleme.
Vorgesetztenverhalten
Offensichtlich, frei nach Orwells "Farm der Tiere" manche sind halt gleicher, gefühlt sind die meisten Vorgesetzten aufgrund alter Seilschaften und Bände gewählt worden, fachlich und vor allem auf People Management Ebene ist die Wahl vieler Vorgesetzen absolut nicht nachzuvollziehen.
Fehlerkultur kann ja gut sein, aber dann muss man auch aus Fehlern lernen und es nicht noch verschlimmern.
Offensichtlich unternehmensschadendes Agieren auf Führungsebene führt nicht selten dazu, dass diesen Personen noch mehr Kompetenz und Aufgaben zugesprochen wird. Frei nach dem Motto "Schießen wir uns doch mal selbst ins Bein..." Da fehlen einem die Worte.....
Natürlich gibt es auch gute Vorgesetzte, diese sind meist aber nicht so weit oben, als dass sie was ändern könnten.
Arbeitsbedingungen
Wir müssen , trotz gegenteiliger Kommunikation zurück ins Office . Unterstützt wird man da finanziell nicht
Kommunikation
Mittlerweile miserabel leider, Besonders Top down kommt so gut wie nichts mehr an und wenn, muss man es wohl entschlüsseln um zu erkennen was man dem "Fußvolk" mitteilen will eigentlich. Entscheidungen werden getroffen, aber niemand darüber informiert.
Gleichberechtigung
Gibt ein paar Frauen auf tl und Director Ebene, ob da aus Kompetenz, Quoten oder Vetternwirtschaft eingestellt wurde entzieht sich meiner Kenntnis. Bei einigen fällt der erste Punkt Definitiv aus.
Interessante Aufgaben
Kommt auf die Position an
Umwelt-/Sozialbewusstsein
5Hilfreichfinden das hilfreich9Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Riccardo GrecoVP People
Liebe*r Feedbackgeber*in,
vielen Dank für dein Feedback und deine Sicht auf Verbesserungsmöglichkeiten. Schön, dass du dich in deinem Team und mit deinen Kolleg*innen wohlfühlst. Wir bewegen uns in einem ambitionierten Wettbewerbsumfeld. Es ist hier immer mal wieder nötig, sich neuen Gegebenheiten des Marktes anzupassen und schnell auf Veränderungen zu reagieren. Deshalb kann es auch vorkommen, dass ein Teilprojekt runterpriorisiert wird, um Kapazitäten zu schaffen, an anderer Stelle zu unterstützen. Alle unsere Führungskräfte durchlaufen denselben Bewerbungsprozess, unabhängig davon, ob es sich um eine interne Beförderung oder eine Neueinstellung handelt. Desweiteren durchlaufen unsere Führungskräfte unser Learning Leadership Programm. Im letzten Jahr haben wir, wie du weißt, zum ersten Mal eine anonyme 270 Grad Führungskräftebefragung durchgeführt. In dieser konnten Mitarbeiter*innen ihre jeweilige Führungskraft bewerten. Insbesondere die Ergebnisse der Teamleiter*innen waren hier sehr gut. Bewertungen wie diese sind uns sehr wichtig, denn eine vertrauensvolle und wertschätzende Beziehung zwischen dem Team und dem jeweiligen Vorgesetzten ist wichtig, denn nur dann kann sich jeder wohlfühlen, offen über Fehler und Probleme gesprochen werden und gemeinsam mehr erreicht werden. Ich sehe, dass sich unsere beruflichen Wege bereits getrennt haben. Ich wünsche dir alles Gute und weiterhin viel Erfolg auf deinem beruflichen Weg.
Viele Grüße Riccardo
Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Ich arbeite sehr gerne hier!
4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Trusted Shops SE gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Gewisse Dinge verändern sich, manches zum Guten, manches nicht, so wie das eben überall ist. Unterm Strich ist Trusted Shops noch immer ein überdurchschnittlich guter Arbeitgeber, mit vielen Freiheiten, mit einer gesunden Leistungskultur und vielen wertschätzenden Kolleg:innen.
Work-Life-Balance
Auch mit der neu verabschiedeten Hybrid Work Policy bewegt sich Trusted Shops hier immer noch auf einem sehr arbeitnehmerfreundlichen Niveau. In wenigen Rollen 8 Tage Office im Monat, in den allermeisten Rollen 4 Tage Office im Monat - wo findet man das aktuell noch? Ebenfalls die schon angesprochene gesunde Leistungskultur lässt Luft zum Atmen, es wird viel Verständnis gezeigt wenn privat etwas anliegt was sich ggf. auch auf den Job auswirkt, niemand muss sich hier völlig verausgaben, die Aufgaben sind alle gut in der dafür vorgesehen Arbeiszeit zu bewältigen. Ales in allem weiterhin TOP!
Kollegenzusammenhalt
Erlebe ich insbesondere in meinem Team, aber auch innerhalb und außerhalb meiner Unit als sehr angenehm.
Vorgesetztenverhalten
Wertschätzend, fördernd, fordernd, konsistent
Arbeitsbedingungen
Gutes Equipment fürs HO, schönes Büro mitten in Ehrenfeld (das ein bisschen freundlicher gestaltet werden könnte).
Kommunikation
Hier gab es in der Tat in den letzten Monaten hier und da etwas unglückliche Momente. Ich würde mir hier ein positiveres Narrativ wünschen. Ein bisschen mehr Fokus darauf was gut funktioniert. Das wäre motivierender! Gleichzeitig muss man hervorheben, dass sich das Mgmt. durchaus Mühe gibt Transparenz walten zu lassen. Es gibt genug Firmen in denen die Verabschiedung von, zum Beispiel, einer Hybrid Work Policy schlichtweg per Mail erfolgt. Man stellt sich also auch in kritischen Momenten den Kolleg:innen.
Gleichberechtigung
Wir brauchen definitv mehr Frauen im Senior Leadership.
Image
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Gehalt/Sozialleistungen
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Jeden Tag neue schlechte Nachrichten Kleiner Nachtrag, Trusted Shops Meldet die Bewertung mehrmals
1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Trusted Shops SE gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist in allen Abteilungen schlecht. Es gibt sehr viel Flurfunk, da es hier keine Kommunikation von oben nach unten gibt. So gut wie alle sind aufgrund der anstehenden Veränderungen, wie zum Beispiel der neuen Office Regelung für Leute die innerhalb von 50km zum Office wohnen verängstigt und sauer man wird vor vollendete Tatsachen gestellt. Aufgrund dessen ist hier die Arbeitsatmosphäre sehr sehr schlecht geworden. Dies ist aber nicht erst seit gestern so, sondern die letzten 24 Monate.
Image
Die Außen Darstellung ist stark angekratzt. Innen sieht es noch viel schlimmer aus.
Work-Life-Balance
Gibt es nicht mehr, seitdem neue Änderungen im Bereich Office geplant sind diese scheinen wohl auch zeitnah zu kommen d.h. man ist gezwungen dazu, wenn man innerhalb von 50 km Radius zu der Firma wohnt zweimal die Woche ins Office zu kommen. Die Vorgesetzten ziehen hier klar ihre Linie durch, ohne Rücksicht auf Verluste
Karriere/Weiterbildung
/
Gehalt/Sozialleistungen
Normal
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wüsste jetzt nicht, was Trusted Shops für den Umweltschutz macht außer hunderte Leute durch ganz Deutschland zu Karren, um sie ins Office zu bekommen
Kollegenzusammenhalt
Es gibt hier keinen Kollegen Zusammenhalt im Vertrieb. Es herrscht eine absolute Ellenbogenpolitik. Man streitet sich im Teams Chat um inbounds, der Vertriebsleiter ist total überfordert. Und verändert Sachen, die vor einigen Monaten noch selber verändert, hat noch mal neu und stellt seine Entscheidung infrage
Umgang mit älteren Kollegen
Kaum welche vorhanden.
Vorgesetztenverhalten
Sehr Betrug behaftet. Wenn man offen Sachen ansprechen möchte, bekommt man den Mund verboten. Kein soziales Verhalten von den Vorgesetzten
Arbeitsbedingungen
Hier regiert Angst
Kommunikation
Wie in den vorherigen Bewertungen geschrieben, gibt es hier keine Kommunikation. Man erfährt was in Flurfunk erzählt wird, d.h. der Flur regiert. Man wird vor vollendete Tatsachen gestellt, wenn es Veränderung gibt und keiner fragt einen nach der Meinung, oder ob dies sinnvoll ist
Gleichberechtigung
über den Teamleitern gibt es kaum Frauen
Interessante Aufgaben
Die Lead Qualität ist seit Jahren schlecht Der Markt geht zurück Allgemein schlechte wirtschaftliche Lage Gibt derzeit keine interessanten Aufgaben
2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Basierend auf 536 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Trusted Shops durchschnittlich mit 4,1 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche IT (4 Punkte). 51% der Bewertenden würden Trusted Shops als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 536 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Work-Life-Balance den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 536 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Trusted Shops als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.