1&1 

Versatel

Vorstellungsgespräche

Verbesserungsvorschläge

Ich hatte eine simple Rückfrage zu einer Stellenanzeige.
Leider gab bzw. gibt es (Stand: heute) keinerlei Möglichkeit, direkt mit dem zuständigen Team in Kontakt zu treten, da die Anzeige lediglich eine Postadresse nannte – weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer für Rückfragen.

Also habe ich mich am 22.11. telefonisch an die Business-Infohotline gewendet. Die Dame am Telefon verwies mich an eine E-Mail-Adresse.
Ich habe die Mail noch am selben Tag geschickt, aber bis heute (09.12.2024) keine Antwort erhalten.

Daraufhin habe ich heute erneut die Hotline angerufen, wo ich von einem sehr unfreundlichen und respektlosen Mitarbeiter abgefertigt wurde. Zuerst meinte er, dass es “nicht sein kann”, dass eine Stellenanzeige keine Telefonnummer oder andere Kontaktmöglichkeiten bietet. Dann erklärte er mir, dass ich mein Anliegen an eine völlig andere E-Mail-Adresse senden solle.
Die Kollegin meint X und nun ist es wohl doch Y?

Zusätzlich kommt es dazu, dass zuvor mir *.de (meines Erachtens genannt wurde) und nun es doch *.net ist - auf Nachfrage diesbzgl., dachte der Mitarbeiter anscheinend, dass ich wohl zu inkompetent bin ihn zuzuhören und hat angefangen mir die vollständige E-Mail-Adresse zu buchstabieren.

Die Kommunikation war völlig chaotisch, und keine meiner Rückfragen wurde ernst genommen. Es wird offensichtlich nichts intern weitergeleitet, und man muss sich um alles selbst kümmern, ohne jede Rückmeldung. Nachdem ich dieses Erlebnis hatte, habe ich mich dazu entschieden, mich nicht weiter mit der Firma auseinanderzusetzen.

Wirklich enttäuschend und unprofessionell.

Am Ende des Tages ist man aber andererseits froh, dass es doch nicht zur einer Anstellung gekommen ist.

Verbesserungsvorschläge

Alles super und professionell gelaufen

Verbesserungsvorschläge

Ich hatte mich bei 1&1 in Düsseldorf für eine Position beworben und erhielt eine Absage ohne ein vorheriges Vorstellungsgespräch. Daraufhin habe ich um Feedback gebeten, da ich mich gerne persönlich und beruflich weiterentwickeln möchte und wissen wollte, woran es gelegen hat.
Innerhalb weniger Stunden nach meiner E-Mail bekam ich einen direkten Anruf von einer Kollegin, die mir alles sehr verständlich und wertschätzend erklärte. Das Gespräch war offen und freundlich, geführt in einer angenehmen Atmosphäre. Diese schnelle Rückmeldung und die sensible Beantwortung meiner Rückfrage haben mich sehr beeindruckt.
Obwohl es diesmal nicht geklappt hat, habe ich mich entschieden, eine positive Bewertung zu geben. Die professionelle und respektvolle Art und Weise, wie 1&1 mit Bewerbungen umgeht, spricht für sich und zeigt, dass es sich um einen wertschätzenden Arbeitgeber handelt. Ich hoffe, dass das Team eine hervorragende Person für die Position gefunden hat und werde weiterhin die Stellenangebote im Auge behalten. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal.

Bewerbungsfragen

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Bessere Kommunikation mit Bewerbern. Ich habe mich Ende Dezember 2023 beworben. Einige Tage später wurde ich kontaktiert, da man noch einige Rückfragen hatte. Mitte Februar kam dann die Einladung zum ersten Gespräch. Dieses Gespräch war sehr interessant. Die Stelle wurde mir nochmals sehr gut beschrieben und auf Fragen wurde offen drauf eingegangen. Man wollte sich dann 1 - 1,5 Wochen spätestens melden, um ein Feedback zu geben. Es ist wieder nichts geschehen. Ich habe mehrmals per email nachgefragt oder habe auch versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen, über die Telefonnummer von der offiziellen Internetseite, aber ich habe keine Rückmeldung bekommen. Nachdem ich nach fast 4 Wochen nun die VP HR mit in die email aufgenommen habe, kam auch prompt ein Anruf. Dieser Anruf hat dem ganzen jedoch die Krone aufgesetzt. Mir wurde mitgeteilt, dass das erste Bewerbungsgespräch sehr gut gelaufen ist und man noch einige Rückfragen hätte. Zum einen wurde ich über den Einsatzort gefragt, ob Berlin oder Essen. Daraufhin antwortete ich, dass Berlin für mich praktischer wäre. Dann sagte die Anruferin, dass der Einsatzort dann Essen wäre. Ich antwortete, dass es im Endeffekt für mich keine Rolle spiele und ich auch mit Essen einverstanden wäre. Nun kam meine Gehaltsvorstellung zur Rede. (Meine Gehaltsvorstellung war vom ersten Tag meiner Bewerbung klar und offen. Hierzu gab es auch am Anfang schon eine Rückfrage.) Jedenfalls sagte die Dame, dass meine Gehaltsvorstellung zu hoch sei. Sie hat mir dann ein Gehalt genannt was etwa 80% von meiner Gehaltsvorstellung entsprach. Ich habe mir kurz Gedanken gemacht und, weil mir die Stelle wirklich gefallen hat, habe ich auch dem zugestimmt. Nun fragte ich wie die nächsten Schritte wären. Jetzt kommt der Knüller: Sie haben eine Absage erhalten. WTF?
Das war so mit das weirdeste was ich erlebt habe.

Verbesserungsvorschläge

Absagen nach einem Gespräch sollten persönlich am Telefon stattfinden und nicht per Email.
Beim Anrufversuch wurde nur 3 Mal angeklingelt - so schnell konnte man wirklich nicht ans Telefon gehen (und das obwohl ich direkt daneben saß). Rückrufversuche sofort im Anschluss laufen ins nichts. Die Email mit der Absage schien schon vorher verfasst worden zu sein, denn sie kam keine Minute nach dem "fehlgeschlagenen" Anrufversuch.
Dementsprechend mein Eindruck: man wollte mich nicht erreichen, sondern nur einen Anruf in Abwesenheit generieren um möglichst schnell die Aufgabe erledigt zu haben. Das ist wirklich keine schöne Kandidaten 'experience'.
Nachdem man sich die Zeit für die Bewerbung und Gespräche genommen hat, ist dieser Umgang wirklich sehr schade. Die Absage an sich ist für mich hierbei wirklich nicht das Problem, denn manchmal passt eben jemand anderes besser auf eine Position.
Aufgrund meiner beschriebenen Erfahrung würde ich mich allerdings auch in Zukunft nicht noch mal bei 1&1 Versatel bewerben. Das Gespräch an sich mit der Führungskraft war angenehm und professionell - der Rest des Prozesses dafür umso weniger.

Zusätzlich erschien es mir als sehr starr, dass selbst im Notfall kein weiterer Tag aus dem Home Office gearbeitet werden kann. 2 Tage stehen fest - da gibt es kein rütteln. In der heutigen Welt sehr erstaunlich und leider auch bei dem Tätigkeitsfeld nicht nachvollziehbar. Die Information, dass es aktuell eine große Fluktuation gibt, fand ich auch besorgniserregend.
Nach meiner jetzigen Erfahrung scheint es hier definitiv noch aufholbedarf zu geben. Sowohl bei den internen Prozessen als auch in der Art und Weise wie mit potentiellen neuen Mitarbeitern umgegangen wird.

Verbesserungsvorschläge

Wort halten, Schnelligkeit, Individualität und Transparenz

Verbesserungsvorschläge

Wenn Bewerber eine Gehaltsvorstellung angeben , die nicht zur internen Gehaltsspanne passt, nicht nach dem letzten Preis fragen, sondern Vorteile überlegen, die man als Arbeitgeber anstatt des gewünschten Gehalts anbieten kann.

Bewerbungsfragen

Ist bei Ihr Gehaltswunsch verhandelbar? Was wäre Ihr “letzter Preis”?

Verbesserungsvorschläge

Ich kann mich nur der Meinung der anderen hier anschließen. Man nannte mir eine Entscheidungsdauer, aber leider hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet.
Beim Gespräch war ein/e Recruiter/rin sowie der/die zuständige Person in der Abteilung, wo ich mich beworben habe

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