Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen aus Österreich und Deutschland gegründet. Wir unterstützen unsere Mandant*innen im Energiebereich mit unseren Servicedienstleistungen und weitreichenden Erfahrungen bei der Optimierung bestehender Kundenprozesse, der Entwicklung von neuen Geschäftsmodellen, Erschließung neuer Geschäftsfelder und Eintritt in neue Märkte.
Unsere Expertise umfasst alle Abwicklungsdienstleistungen für Endkundinnen und -kunden in der Energiewirtschaft. Unser Know-how fokussiert auf Massenkundenprozesse und der Umsetzung zuverlässiger Automatisierungen von Geschäftsprozessen. Wir sind flexibel, zuverlässig und können individuelle Anforderungen zeitnah umsetzen.
Mehr Informationen: www.smart-es.at
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 154 Mitarbeitern bestätigt.
Kantine
Essenszulage
Betriebsarzt
Mitarbeiter-Events
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Gesundheits-Maßnahmen
Rabatte
Parkplatz
Barrierefrei
Coaching
Internetnutzung
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Firmenwagen
Kinderbetreuung
Hund erlaubtFlache Organisationsstrukturen, kurze Entscheidungswege sowie eine gelebte Du-Kultur zeichnen unsere Unternehmenskultur aus. Teamarbeit und wertschätzende, offene Kommunikation bilden dabei das Fundament unserer Zusammenarbeit. Top-ausgestattete und moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage sorgen dafür, dass das Arbeiten Spaß macht. Regelmäßige Teammeetings stellen sicher, dass Prozesse optimiert und weiterentwickelt werden können und schaffen Raum für kreative Ideen und deren Entwicklung. Und vor allem sind wir davon überzeugt, dass gute Leistung und Produktivität nur unter den richtigen Rahmenbedingungen entstehen können.
Als "DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich" beschäftigen wir derzeit rund 200 Mitarbeiter*innen in den Bereichen
Für unser stetig wachsendes Team setzen wir auf Engagement, Fachwissen und Teamarbeit. Unsere Kolleginnen und Kollegen wachsen mit ihren Aufgaben und qualifizieren sich stetig weiter.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei smart Energy Services GmbH.
Man fühlt sich sehr wohl und man wird sehr herzlich aufgenommen
* Dass auch im stressigen Arbeitslltag an die MA gedacht wird und Coachings stattfinden um evtl den Stresspegel stabiler halten zu können
* dass es ebenso das Angebot einer Arbeitspsychologin gibt sowie einen Betriebsarzt
* dass Mitarbeiter in Form einer Challenge motiviert werden auch auf sich zu schauen und Bewegung im Alltag wieder mehr zu integrieren
* dass die Firmenevents mit Herz geplant werden und auf Abwechslung geachtet wird
Flexibilität , homeoffice 40%
Goodies, offene Kommunikation innerhalb der Smart-ES, öffentliche Anbindung, Umgang mit den Kollegen vor allem in der Buchhaltung/Customer Accounting, Gleitzeit, wenn es Bonis gibt werden die immer bestmöglich ausgezahlt
Wirklich viel, bin sehr positiv überrascht und freue mich hier zu arbeiten, wie gesagt, ich kann nur von meiner Position ausgehen aber für mich gibt es kaum etwas auszusetzen.
Man geht nicht auf Verbesserungsvorschläge ein wobei diese erwünscht sind. Das Gehalt ist ne Mogelpackung weil man ohne Prämie nicht auf das angemessen Gehalt kommt so wird man wie ein Esel an der Karote geführt und muss permanent Angst haben das man die Prämie nicht angemessen ausbezahlt bekommt. Außerdem ist die Kommunikation teilweise katastrophal da man für ne Antwort teilweise ohne Witz Wochenlang warten muss was einfach nur absurd ist. Außerdem wird viel untereinander getuschelt da kommt man sich wie ...
Innerhalb von paar Monaten wurde eine Zweiklassengesellschaft geschaffen. Die "wichtigen" Kollegen wurden getrennt und haben einen eigenen neuen Stockwerk bekommen der sehr schön eingerichtet ist und die Mitarbeiter aus dem Tagesgeschäft sowie ServiceCenter dürfen im alten hässlichen Büro verweilen.
Dass die die Arbeiten wollen halt unmotiviert sind weil so viele einfach nix machen und gleiches Geld bekommen
Projekte werden ziemlich Hals über Kopf angegangen, manchmal kommt einem Vor, dass Dinge nicht zu ende gedacht werden, das macht einem manchmal mehr Arbeit als notwendig, man kann aber zum Glück mit allen drüber reden auch mit den (meisten) Projektleitern und findet dann gemeinsam einen Weg.
Meine Kündigung fand Ihren Gipfel in Form eines Krisenmeetings über "Teams".
Hier wurde das Wort durch die Geschäftsführung (Stellvertretung) an uns gerichtet.
Hier wurde die längst überfällige Unterstützung angekündigt, hauptsächlich für andere Abteilungen, die Rettung des Customer Service fand in Form von Mitarbeiten des Mandanten statt aber nur für den Ticketservice.
Unsere Abteilung wurde in einem sehr passiv-aggressiven Ton eine lasche Handhabung unterstellt, selbst die Stellvertretung habe bemerkt dass die Abteilung "bequem" geworden sei.
Sie habe unvorstellbares in einem Büro ...
Es gibt leider sehr viel Verbesserungsbedarf innerhalb der Abteilung.
Die Abteilungsleitung (in unserem Fall auch die Teamleitung) sollte eine Person sein der man vertrauen kann. Sie spielt eine entscheidende Rolle im Unternehmen und sollte als Ansprechpartner für Probleme und Anliegen der Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Leider fehlt es in diesem Fall an einer effektiven Führung, die in der Lage ist, das Team zu leiten und zu unterstützen. Das Feedback der Mitarbeiter wird offensichtlich nicht ernst genommen, da sich die Situation ...
Wie schon ober erwähnt, wäre eine Reduktion der Stunden top, die 40 Stunden sind schon etwas veraltet und ich denke es würde auch bei Bewerber*innen einen guten Eindruck machen.
Was auch super wäre, ist wenn man seinen Hund mit in die Arbeit bringen könnte, das würde das Leben von vielen Kolle*innen sehr erleichtern und man könnte in stressigen Zeiten Hunde streicheln was die Stimmung sofort besser machen würde, hier müsste natürlich Regeln geben und vielleicht auch einen Plan, wer wann ...
Vollzeit Stunden von 40 auf 38 zu reduzieren. Mehr Automatisierung
Korrekte Weiterbildungs und Aufstiegschancen die einen wirklich weiterbringen und nicht nur so tun um die Massen ruhig zu halten.
Schwer zu sagen, da wohl das Unternehmen ein Teil eines sehr großem ist! Fazit wer zahlt der bestimmt. Und wenn dabei das Personal nur eine wirtschaftlich Kennzahl ist, und solangen personal selektiert wird, bis wieder ein zwei neue Mitarbeiter mithalten können, dann nützen auch keine Vorschläge. Primär aber sollte das Personal im Vorfeld besser selektiert und auf die Aufgabe viel besser vorbereitet werden. Durchboxen durch eine Schulung ist für beide Seiten kein Gewinn.
Der am besten bewertete Faktor von smart Energy Services ist Kollegenzusammenhalt mit 3,6 Punkten (basierend auf 61 Bewertungen).
Bin seit ein paar Monaten im Unternehmen und kann alle immer fragen und alle sind sehr hilfsbereit, ich wurde wirklich gut aufgenommen, egal om vor Ort oder im Homeoffice, ich kann immer jemanden erreichen. Es wird auch immer viel gelacht wenn wir gemeinsam im Büro sind
Man deckt sich beim "nicht arbeiten" gegenseitig
Zusammenhalt ist durch das HO wie in einigen Firmen etwas schwierig zu beurteilen
mehrere Teams vorhanden, dennoch funktioniert unser miteinander gut
in der Buchhaltung/Customer Accounting hält jeder zusammen, das macht uns aus. Egal ob bei Aushilfen oder Überstunden, da ziehen wir an einem gemeinsam Strang - wichtig zu erwähnen, unsere Teamleiterin ist hier ebenso IMMER an Board und unterstützt uns!
Der am schlechtesten bewertete Faktor von smart Energy Services ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,4 Punkten (basierend auf 63 Bewertungen).
Ich denke das Gehalt ist ein großer Punkt, wieso Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Es ist okay, aber motiviert nicht um langfristig zu bleiben! (wird jedoch derzeit überarbeitet)
Es ist logischerweise verhandelbar & wird je nach Qualifikationen bezahlt!
Wenn es diverse Bonis gibt, werden die immer bestmöglich ausgezahlt! Sehr positiv.
durchschnittlicher Call Center Einstiegsgehalt.
KV Minimum mit einer Alibiprämie
Als Azubi gab es nur Mindestlohn, die Vergütung von Kollegen war in Ordnung.
(Tipp: Verhandeln!)
Schlechteste Bezahlung die ich ever hatte, weshalb ich auch nicht mehr dort arbeite, man bekommt Prämien (trotzdessen wenig Gehalt, kann man sich also vorstellen wie ungenügend es für die erbrachte Leistung ist) aber bringt mir persönlich in der Pension nichts, sollte mal der KV hochgestuft oder überhaupt komplett geändert werden, vielleicht finden sie dann gescheite Mitarbeiter
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,6 Punkten bewertet (basierend auf 47 Bewertungen).
Es gibt Ziele in denen man aber auch selbst viel entscheiden kann/muss, finde ich gut weil man die Prios bei den Themen selbst setzen kann. Weiterbildung durch verschiedenen Level im Kundenservice sehr gut aufgebaut.
Kommt man nicjt weit
Leider gab es keinen klaren Zeitangabe, ab wann ein Aufstieg möglich wäre.
In meiner 4 Monate Bewertung stand: "Möchte irgendwann ins 2nd LvL aufsteigen".
primär dafür was das Unternehmen intern braucht.
Oftmals habe ich im Unternehmen das Gefühl, wenn man bereit für eine höhere/andere Tätigkeit ist, dass man hier nicht immer gleich gefördert bzw. unterstützt wird, weil man oftmals erst Ersatz finden muss bzw. auch mal das Gefühl vermittelt wird, dass man in der aktuellen Tätigkeit gut ist und somit von handelenden Personen kein Bedarf besteht, hier etwas zu ändern. Hier möchte ich anmerken, dass es sinnlos ist, einen Mitarbeiter, obwohl dieser einen anderen Weg gehen möchte, Steine in den Weg ...