Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Mitarbeiter unter Leistungsdruck setzen.
Moin! Wir sind die aye media marketing group, gebürtig aus der Hafen- und Handelsstadt Lübeck. Seit 1999 verbindet unser Communication Center Menschen, Unternehmen, ganze Branchen. Und zwar, indem unser Team elementare Kommunikationsdienstleistungen für unsere Kunden übernimmt oder deren Produkte vertreibt – alles per Telefon und E-Mail.
Unser Portfolio? Kann sich mehr als sehen lassen: Wir betreuen durchweg namhafte Kunden aus der Energieversorgung, der Telekommunikation, dem Banking und Versicherungswesen sowie dem Krankenkassensektor. Und das europaweit.
Du findest uns in Deutschland, der Türkei und Griechenland. Genauer: zweimal in Lübeck, dreimal in Wuppertal, in Flensburg, Husum, Kiel, Alanya und Thessaloniki. Aber egal, wo du unser Team bereicherst: Überall sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger Partner. Und für unsere Mitarbeitenden sind wir – das sagen wir ganz stolz – fast schon so etwas wie eine zweite Familie.
Als Communication Center mit 360-Grad-Expertise und über 1.300 Mitarbeitenden decken wir die gesamte Dienstleistungsbandbreite moderner B2B- & B2C-Kommunikation ab.
In diesen Bereichen kannst du uns verstärken:
Dank der guten Auftragslage auf dem telefonischen Servicemarkt wächst die aye Gruppe gesund und organisch weiter. So freuen wir uns, seit 2024 zwei Auslandsstandorte in Thessaloniki und Alanya zu unserer Unternehmensfamilie zählen zu dürfen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 119 Mitarbeitern bestätigt.
Coaching
Mitarbeiter-Events
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits-Maßnahmen
Internetnutzung
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Kantine
Firmenwagen
Kinderbetreuung
Essenszulage
BetriebsarztOb im Service oder im Vertrieb: Bei uns kommst du gut an. Versprochen! Denn du erhältst zum Start ein umfangreiches Onboarding-Paket und eine:n persönliche:n Mentor:in, die/der dir in deinen ersten drei Monaten gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Denn wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und deine Fähigkeiten konstant erweiterst. Freu dich außerdem auf folgende
Wir lieben Diversity. Uns ist vollkommen egal, welcher Herkunft, Religion, Kultur oder sexueller Orientierung du angehörst. Toleranz ist uns sehr wichtig. Je bunter, desto besser! Auch Inklusion ist uns eine Herzenssache. All das leben und erleben unsere Kolleg:innen hier jeden Tag. Aber bevor wir weiter schwärmen, lassen wir einige von ihnen einfach selbst zu Wort kommen:
Unser Kerngeschäft ist die telefonische Kundenbetreuung (In- & Outbound) und der Kundenservice für bekannte Unternehmen und Marken. Du kannst uns aber auch in einigen Projekten als kaufmännische:r Sachbearbeiter:in bereichern.
Du bist Quereinsteiger:in? Dann bist du herzlich willkommen! Klar, Vorkenntnisse sind immer großartig, aber nicht zwingend nötig. Denn im Rahmen deiner Einarbeitung zum/zur Kundenberater:in bzw. Call-Center-Agent:in bringen wir dir das A bis Z des Telefonservice vollumfänglich bei.
Die wichtigste Grundvoraussetzung ist fließendes Deutsch in Wort und Schrift. Wenn du obendrauf noch einen gewissen Servicegedanken packen kannst und gerne mit unterschiedlichsten Menschen kommunizierst, dann können wir gemeinsam loslegen.
Natürlich besteht auch die Möglichkeit, eine Ausbildung bei uns zu absolvieren. Das kannst du bei uns machen und werden:
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei ASF GmbH.
Alle unsere Standorte sind zentral gelegen und prima mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Bei der Ausstattung unserer Büros haben wir großen Wert auf Feel-Good-Atmosphäre gelegt. Dich erwarten unter anderem ergonomische, barrierefreie Arbeitsplätze, modernste Computer- und Telefonietechnik, Küchen und Aufenthaltsräume.
Das man nach der Elternzeit, Chance auf einen Festvertrag bekommt. Voraus gesetzt natürlich, dass man schon im Unternehmen war und Leistungen, Elan, Motivation und Ehrgeizig mitgebracht hat. Ich bin nach 1 Jahr befristeten Vertrag in Mutterschutz gegangen, danach konnte ich wieder kommen und habe sofort meinen unbefristeten Arbeitsvertrag unterschrieben. Super Chancen nach der Elternzeit und auch als Alleinerziehende zb., wieder Fuß im Arbeitsleben zu fassen.
Dem Umgang mit dem Mitarbeitern. Des lösungsorientierte Arbeiten. Die qualitativ hochwertige Einarbeitung. Arbeitsanweisungen immer im Info Web nach lesbar. Gehalt pünktlich auf den Tag. Termine für den ganzen Jahr schon gesetzt.
Es ist sehr Familiäre, haben für jedes Problem eine Lösung! Ein Mega Team, wo man auch langjährige Freundschaften schließen kann.
Kleine Annehmlichkeiten wie eine Firmenkonsole und das die Leitung hin und wieder essen bestellt
Das wir Events gemacht haben es nicht langweilig wurde und oft lustig war
Da sollte aus den Punkten oben eigentlich genug hervorgehen.
Sehr mies finde ich aber, dass die teilweise mit falschen Jobausschreibungen arbeiten und neue MA anzulocken.
Deser Job wird teilweise über Zeitarbeitsfirmen als "attraktivere/ ambitioniertere Bürotätigkeit", teilweise sogar im ÖD getarnt. Erst beim VG mit der Zeitarbeitsfirma heisst es dann, dass der o.g. "gute Job" weg ist (falls er überhaupt exisitert hat)... dann ein "aber wir haben hier noch was ganz anderes Tolles für Sie!"
Und Zack: man landet in einem ...
Würde den Rahmen sprengen
Bislang nichts
Inhalte werden nicht so gut vermittelt
Das es etwas stressig war
Bessere Führungskräfte. Ein gutes Wort würde nicht schaden. Kommunikation bessern. Arbeitsplätze verbessern.
So viel
Darauf achten dass die Mitarbeiter miteinander umgehen
Weniger Druck auf Mitarbeiter ausüben, dann braucht man sich auch keine "Spielchen" auszudenken.
Mehr auf den Menschen achten, nicht nur auf Zahlen, Zahlen, Zahlen... dann hättet ihr auch weniger Mitarbeiterschwund und Fluktuation.
Vor allem, weil viele MA erst mit Jahren Erfahrung, wenn sie "quasi schon alles mal erlebt haben" , so richtig gute Callcenter Agents werden.
Schließt den Laden endlich
Hört ja doch keiner zu
Der am besten bewertete Faktor von ASF ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,7 Punkten (basierend auf 38 Bewertungen).
Es wird Rücksicht genommen und sich liebevoll auch umeinander gekümmert.
Hier kann man, wenn man möchte auch bis zur Rente arbeiten
Bekommen ebenso eine faire Chance. Auch hier: 1A!
Sie werden geschätzt!
Respektvoll
Der am schlechtesten bewertete Faktor von ASF ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,5 Punkten (basierend auf 46 Bewertungen).
Mindestlohn und einer kleinen Provision. Als Hauptjob mit 8 Stunden total ungeeignet
Mindestlohn, für den Stress und die Bereitschaft die man haben soll viel zu wenig
Mickriges Gehalt, die Provisionen für Abschlüsse sind kaum der Rede wert.
War in Rahmen
10 Jahre keine Gehaltserehöhung bekommen. Man soll sich einfach damit abfinden.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 42 Bewertungen).
Jeden Teamleiter, den ich kenne, war vorher ein Kundenberater und genau bei den Coaches. Stellenausschreibungen werden gerne intern besetzt
Gab's sehr viel
Karriere kaum Verhalten, ein typischer Hamsterrad-Job
Jede Tür steht einem offen solange man auch will
Vielleicht Kollegen sind aus eigenen Reihen in andere Positionen und Abteilungen gewechselt. Wenn man nicht auf den Kopf gefallen ist und Wille hat, kann man sich hier gut weiterentwickeln.