CCONE ist kein typisches Call Center, sondern ONE-Team. Was uns besonders macht? Vertrauen, Ehrlichkeit und ein Zusammenhalt, den man spürt – jeden Tag. Diese Werte leben wir nicht nur im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden, sondern vor allem miteinander.
Wir glauben daran, dass nur ein starkes, zufriedenes Team auch starke Kundenbeziehungen schafft. Deshalb sorgen wir dafür, dass Du bei uns die besten Bedingungen findest, um zu wachsen, Dich wohlzufühlen und Deine Stärken auszuspielen.
Bei uns zählst Du!
Bei CCONE dreht sich alles um Kundenservice. Unsere Mitarbeitenden nehmen Anrufe entgegen, beantworten E-Mails und Chat-Nachrichten und betreuen Kundinnen und Kunden über Social Media oder Video-Calls. Dazu gehören Beratung, technischer Support, Reklamationen oder auch die Kundenrückgewinnung. Dank intensiver Schulungen stellen wir sicher, dass jeder im Team die richtigen Antworten parat hat und unsere Auftraggeber auf erstklassigen Service vertrauen können.
Ob Berufseinstieg oder nächste Karrierestufe – bei CCONE gibt es viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln. Wir bieten Schulungen, Coachings und Weiterbildungen, damit jeder das eigene Potenzial ausschöpfen kann. Wer möchte, kann Verantwortung übernehmen und vom Agent ins Team- oder Projektmanagement aufsteigen. Wir glauben daran: Erfolg entsteht, wenn alle eine faire Chance bekommen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 142 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Events
Homeoffice
Coaching
Barrierefrei
Rabatte
Gesundheits-Maßnahmen
Flexible Arbeitszeiten
Internetnutzung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Parkplatz
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Kantine
Essenszulage
FirmenwagenVom gesundheitlichen bis hin zum finanziellen Wohlergehen investieren wir dauerhaft in unsere Mitarbeiterinnen und Miarbeiter.
Flexible Zeiteinteilung
In deiner Vollzeit- oder Teilzeitstelle kannst du dir deine Zeiten so einteilen, wie du möchtest – bei uns hast du immer Zeit für dein Privatleben.
Wohlfühlfaktor
Uns ist es wichtig, dass all unsere Mitarbeiter*innen rundum zufrieden sind – bei unseren Firmenevents ist für alle etwas dabei.
Bezahlte Einarbeitung
Wir bieten eine bezahlte Einarbeitung zur Gesprächsführung, Bedarfsanalyse etc. von unseren Experten. Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
Jobticket
Bei uns erhältst du ein vergünstigtes Jobticket, mit dem du einfach unseren Standort im Zentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen kannst.
Events für alle
Mit vielfältigen Veranstaltungen bieten wir unseren Mitarbeiter*innen regelmäßig Abwechslung vom Arbeitsalltag.
Gesund durchstarten
Dein Wohl liegt uns am Herzen, daher gibt es zusätzlich zu Gesundheitstagen und Besuchen beim Betriebsarzt ebenso ein Angebot für Physiotherapie.
Tolle Arbeitsatmosphäre
Ein sympathisches Team und professionell ausgebildete Vorgesetzte gehören zu deinem Arbeitsalltag – genauso wie Getränke und leckere Snacks.
Faire Urlaubstage
Loyalität wird belohnt. Wir verfolgen das Prinzip: Je länger Mitarbeiter*innen bei uns im Unternehmen sind, desto mehr Urlaubstage erhalten sie.
Callcenter gibt es viele. CCONE gibt es nur einmal. Das sagt schon unser Firmenname. Und der kommt nicht von ungefähr: Wir heben uns ab von der Masse, denn unsere Stärke und Einzigartigkeit beruht auf einem besonderen Wertesystem. Die Kernwerte zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen sind tief in unserer DNA verbrieft und prägen auch unseren Umgang im Team. Ganz oben in unserem Wertekanon stehen Vertrauen und Ehrlichkeit. Gemeinsam leben und entwickeln wir dieses Verständnis immer weiter – intern und gegenüber unseren Kund:innen. Das Miteinander im Team funktioniert also auf der gleichen Basis, wie wir unsere Kundenbeziehung gestalten. Für unsere Mitarbeiter*innen legen wir die Hand ins Feuer. Auf sie ist Verlass. Sie sind Gold wert, das wissen wir. Deswegen bieten wir ihnen optimale Rahmenbedingungen im Job. Denn nur Zufriedenheit im Team schafft optimale Kundenbeziehungen. Dabei ist jeder Einzelne wichtig und trägt zum Gesamterfolg von CCONE bei. Sei dabei. Du verbindest Stärke!
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei CCONE • Das Call Center.
Bei CCONE haben wir 2 Vergütungsmodelle: Im ersten Modell bekommst du ein Festgehalt und einen leistungsorientierten Gehaltsaufschlag. Außerdem erhältst du ab dem ersten Verkauf eine Provision. Das zweite Modell setzt sich aus dem Festgehalt und einer Leistungsprämie zusammen. Sobald du 70% deines gesetzten Ziels erreicht hast, bekommst du diese ausgezahlt.
Du kannst deine Arbeitszeit flexibel einteilen und hast zudem die Möglichkeit über deine Arbeitstage mitzuentscheiden. Für uns ist es eine Herzensangelegenheit, dass alle unsere Mitarbeiter*innen ihr Privatleben mit dem Arbeitsalltag vereinbaren können. Details zu deinen Arbeitszeiten erfährst du in einem persönlichen Gespräch.
Ich möchte in Teilzeit arbeiten. Kann ich die Stunden auch auf 4 Arbeitstage pro Woche verteilen?
Wir bei CCONE sind stets darum bemüht, für jede*n unserer Mitarbeiter*innen die passende Arbeitsform zu finden. Je nach Projekt und Standort gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Arbeitszeit in 4 Tage einzuteilen. Eine perfekte Lösung finden wir in einem gemeinsamen Gespräch mit dir.
Uns ist es wichtig, dass sich jede*r optimal auf die Aufgaben und Themen vorbereitet fühlt. Da auch Quereinsteiger*innen bei uns eine faire Chance erhalten, bieten wir allen Mitarbeiter*innen eine bezahlte Schulung an. Je nach Projekt dauert diese Schulung zwischen 2 und 4 Wochen. Danach stehen dir jederzeit erfahrene Kolleg*innen zur Seite.
Jeden Tag hast du 30 Minuten Pause, die du dir flexibel einteilen kannst. Dazu hast du 9 Minuten Kurzpause. Je nach Projekt können deine Pausenzeiten durch sogenannte Peakzeiten etwas eingeschränkt sein, da hier die Anrufzahlen besonders hoch sind. Die Details dazu kannst du mit deinem Teamleiter besprechen.
Bei uns erhältst du zu Beginn 20 Tage Urlaub. Nach deiner Probezeit werden diese auf 24 Tage erhöht. Nach 2 Jahren bei uns im Unternehmen stehen dir 25 Urlaubstage zur Verfügung; nach 5 Jahren sind es 26 Tage. 27 Tage Urlaub sind es nach 7 Jahren und 28 Urlaubstage hast du nach 10 Jahren Betriebszugehörigkeit zur freien Verwendung.
Uns ist es wichtig, dass du dich mit deinen Aufgaben bei CCONE wohlfühlst und sie dir Spaß machen. Gemeinsam finden wir mit dir in einem persönlichen Gespräch genau das Projekt, dass dir am meisten liegt. Solltest du dich umentscheiden, finden wir mit dir eine Möglichkeit, das Projekt zu wechseln.
Guten Freunden gibt man einen guten Job! Bring Freunde oder Bekannte direkt mit zu uns und kassiere zum Stundenlohn noch eine extra Prämie obendrauf! In deinem Umfeld befindet sich ein echter Callcenter-Profi? Dann ist er/sie bei uns genau richtig! Für jede erfolgreiche Einstellung durch deine Empfehlung erhältst du von uns satte 500 Euro. Dein*e Freund*in hat noch keine Berufserfahrung im Telefoniebereich? Dann wollen wir ihn/sie trotzdem kennenlernen! Sobald es zu einer Einstellung kommt, versüßen wir dir den Tag mit 250 Euro. Setze dazu im Bewerbungsformular auf unserer Website einfach das Häkchen bei "Ich möchte eine*n Freund*in werben." und berichte uns im Bewerbungsgespräch, wen du gerne mitbringen möchtest.
Unsere Standorte liegen zentral und sind gut erreichbar – ob mit Auto, Fahrrad oder ÖPNV. Vor Ort findest du moderne Arbeitsplätze, Pausenräume und Kolleginnen und Kollegen, die dich herzlich aufnehmen.
Vor allem den Teamzusammenhalt. Man lacht viel miteinander und unterstützt sich, auch wenn’s mal stressig wird. Außerdem sind die Führungskräfte echt ansprechbar und man kann Probleme direkt klären. Besonders positiv finde ich auch, dass es quartalsweise Veranstaltungen gibt – das bringt Abwechslung in den Alltag und stärkt den Zusammenhalt nochmal zusätzlich.
Ehrlich gesagt, finde ich bei der CCONE Chemnitz GmbH alles gut. Die Arbeitsatmosphäre, die Kommunikation, das Miteinander im Team – einfach alles passt. Ich schätze den respektvollen Umgang und die Unterstützung, die mir hier zuteil wird. Es gibt keine Bereiche, in denen ich Verbesserungspotential sehe – hier stimmt einfach alles!
Es gibt eine Healthstation die aus Zahnstochern Zitronensaft und Vitamin Tabletten besteht … wie toll
Und es gibt ganz viele tolle und kostenlose Getränke diese wären: Wasser , kaltes Wasser , Wasser mit ein bisschen Kohlensäure, und zwei Stufen heißes Wasser . Also wer Wasser mag is hier gut aufgehoben
Für regelmäßiges zu trinken ist gesorgt. Man hat viele Möglichkeiten zum Arbeitspatz zu gelangen und die Arbeitszeiten kann man sich sehr flexibel einteilen.
Das er seine Mitarbeiter wertschätzt und nicht von oben herab als selbstverständlich ansieht.
Mittlerweile kann ich mir vorstellen, wieso sie vielleicht damals den Namen geändert haben, vielleicht weil der andere schon zu verbrannt war. Angefangen hat es damit, dass ich mich für ein Home-Office Stelle beworben habe, die mir auch zugesichert wurde. Im Laufe der Zeit wurde ich immer wieder vertröstet und mir wurde immer wieder angekündigt, dass ich bald ins Home-Office kann. Nach zwei Monaten wurde mir auf einmal gesagt, dass es eingestellt wurde. Und obwohl mir jedes Mal gesagt wurde, dass ...
Computer, Provi, Management, Technik, schlechte Schulungen
Ehrlich gesagt, finde ich nichts schlecht an der CCONE Chemnitz GmbH. Ich bin rundum zufrieden mit den Arbeitsbedingungen, der Kommunikation und der Unterstützung, die ich hier erhalte. Es gibt keinerlei Kritikpunkte – ich fühle mich wirklich wohl und wertgeschätzt.
Wie in jedem Callcenter gibt’s auch hier Momente, wo Prozesse noch hakeln oder Projekte anstrengend sind. Das liegt aber oft mehr am Auftraggeber als am Arbeitgeber.
Irgendwie alles
Mitarbeiter, die sich respektlos oder unangemessen verhalten, sollten konsequent abgemahnt und bei wiederholtem Fehlverhalten aus dem Unternehmen entfernt werden. Gleichzeitig ist es wichtig, regelmäßig das Gespräch mit den Mitarbeitenden zu suchen, um frühzeitig Konflikte zu erkennen und das Betriebsklima zu stärken.
Faire Löhne. Machbare Bonusregeln. Teamleitung ganz genau beobachten, wie diese mit Menschen umgeht und ob wirklich alle gleich behandelt werden. Mit echter Wertschätzung beginnt. Druck abbauen. Firmentreue anerkennen.
Mitarbeiter befragen wo wirklich das Problem liegt und diese nicht dauerhaft für doof hinstellen. Dann würde es auch mal laufen.
Teamleitung kündigen vor allem denn einen Part.
Eventuell Teamleiter einstellen die ihren Job auch beherrschen. Kommunikation ist auch absolut miserabel.
Feedback von neuen Führungskräften anhören. Neue Dinge ausprobieren. Mit Motivation Teams führen.
Der am besten bewertete Faktor von CCONE • Das Call Center ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,3 Punkten (basierend auf 26 Bewertungen).
Der Umgang mit älteren Kollegen bei der CCONE Chemnitz GmbH ist sehr respektvoll und wertschätzend. Ihre Erfahrung und ihr Wissen werden anerkannt und aktiv in die Teamarbeit integriert. Es wird darauf geachtet, dass jeder, unabhängig vom Alter, gleich behandelt wird und sich wohlfühlt.
Es findet sich immer eine Lösung
Das Alter spielt keine Rolle, logischerweise werden Kollegen die länger tätig sind und erfolgreich sind in dem was sie tun, auch geschätzt.
Ältere Kollegen werden geschätzt und unterstützt - auch "Fast- Ruheständler" können hier sehr gut arbeiten.
Völlig problemlos, alle werden gleich behandelt.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von CCONE • Das Call Center ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 29 Bewertungen).
Du bekommst bisschen mehr als Mindestlohn, alles andere musst du dir mit Provision selber dazu verdienen. Deine Provision bekommst du aber nur wenn du selber dauerhaft überprüfst ob noch alles passt, da du sonst von niemanden eine Info bekommst. Ziele werden von der Firma selbstständig erhöht, der Auftraggeber selber hat ganz andere, was man aber nur herausfinden kann wenn man diesen selber fragt, ansonsten wüsste man gar nicht was als Ziel verlangt ist.
Beispiel: Auftraggeber möchte pro Mitarbeiter 10 Verkäufe ...
Für ein faires Gehalt und aufstieg ist gesorgt, und die Möglichkeit sich weiter zu entwickeln wird auch gegeben, und wenn man diese Optionen nutzt, wird auch das Gehalt entsprechend angepasst.
Alles womit beworben wurde ist schlichtweg gelogen. Mindestlohn und eine Provision wo immer neue Zahlen gesucht werde um diese nicht auszahlen zu müssen.
Mindestlohn. Bonus kaum machbar.
Wenn man keine Fehlzeiten hat, bekommt man eine Rewe Gutschein...ab Ende der Probezeit.
Bonusmodell wird regelmäßig geändert. Das zweite was ich mitbekommen habe, war noch unmöglicher.
Man bekommt mehr als Mindestlohn aber mit der Prämie ist es ok
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 23 Bewertungen).
Wie man es sieht. Jeder bekommt eine Chance, sich zu bewerben. Genommen werden nur welche, die dem Projektleiter passen. Vollkommen Kompetenunabhängig. Wirkliche Unternehmensloyalität wird offensichtlich nicht wert geschätzt.
Karriere kann man hier gut machen.
Stellen werden zuerst intern ausgeschrieben und erst wenn sich kein adäquater Mitarbeiter findet, wird extern gesucht.
Möglichkeiten sind da, könnten aber sichtbarer gemacht werden.
Es werden viele Dinge versprochen aber nie eingehalten. Es heißt man kann Teamleiter oder sonstiges werden, dann werden aber immer wieder unwichtige Gründe gefunden damit dies nicht passieren kann.
Gewisse Teamleiter versuchen dir deinen Weg so schwierig wie möglich zu machen weil man ja besser sein könnte als man selber.
Karriere = professioneller Kundenanbzieher und Weiterbildungen habe ich bis jetzt auch noch keine gesehen.