Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Andere Meinungen respektieren.
In einem Callcenter wird hauptsächlich telefoniert. Die Menschen an den Telefonen übernehmen für ganz verschiedene Kunden die Aufgabe der Kundenberatung. Hotlines, Infotelefone, Servicenummern – all das landet ganz häufig in einem Callcenter. Natürlich sollten die Anrufenden nicht merken, dass sie gar nicht direkt bei der Firma XY landen. Deswegen werden alle Kundenberater*innen bei CCONE intensiv geschult und mit allen Unterlagen ausgestattet, um jederzeit auskunftsfähig zu sein. Denn genau an dieser Qualität werden wir gemessen.
Deshalb ist es uns wichtig, dass in unserem Team kommunikative Menschen arbeiten, die Spaß am Telefonieren haben und gut mit Leuten umgehen können. Das ist nicht immer einfach. Aber ein guter Call Center Agent behält immer die Nerven und seine angeborene Freundlichkeit. Die Arbeit im Namen verschiedener Auftraggeber macht den Job spannend und abwechslungsreich. Übrigens: Neben dem guten alten Telefon findet der Kundendialog bei CCONE auch via E-Mail, Social Media, Web- und Video-Chat statt. Mach unsere Mission zu deiner. Arbeite bei CCONE.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 99 Mitarbeitern bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Events
Homeoffice
Barrierefrei
Coaching
Gesundheits-Maßnahmen
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Internetnutzung
Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz
Betriebsarzt
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Kantine
Essenszulage
FirmenwagenVom gesundheitlichen bis hin zum finanziellen Wohlergehen investieren wir dauerhaft in unsere Mitarbeiter*innen. Wir bei CCONE wollen unsere Teamkolleg*innen fördern und unterstützen, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können.
Flexible Zeiteinteilung
In deiner Vollzeit- oder Teilzeitstelle kannst du dir deine Zeiten so einteilen, wie du möchtest – bei uns hast du immer Zeit für dein Privatleben.
Wohlfühlfaktor
Uns ist es wichtig, dass all unsere Mitarbeiter*innen rundum zufrieden sind – bei unseren Firmenevents ist für alle etwas dabei.
Bezahlte Einarbeitung
Wir bieten eine bezahlte Einarbeitung zur Gesprächsführung, Bedarfsanalyse etc. von unseren Experten. Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
Jobticket
Bei uns erhältst du ein vergünstigtes Jobticket, mit dem du einfach unseren Standort im Zentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen kannst.
Events für alle
Mit vielfältigen Veranstaltungen bieten wir unseren Mitarbeiter*innen regelmäßig Abwechslung vom Arbeitsalltag.
Gesund durchstarten
Dein Wohl liegt uns am Herzen, daher gibt es zusätzlich zu Gesundheitstagen und Besuchen beim Betriebsarzt ebenso ein Angebot für Physiotherapie.
Tolle Arbeitsatmosphäre
Ein sympathisches Team und professionell ausgebildete Vorgesetzte gehören zu deinem Arbeitsalltag – genauso wie Getränke und leckere Snacks.
Faire Urlaubstage
Loyalität wird belohnt. Wir verfolgen das Prinzip: Je länger Mitarbeiter*innen bei uns im Unternehmen sind, desto mehr Urlaubstage erhalten sie.
Callcenter gibt es viele. CCONE gibt es nur einmal. Das sagt schon unser Firmenname. Und der kommt nicht von ungefähr: Wir heben uns ab von der Masse, denn unsere Stärke und Einzigartigkeit beruht auf einem besonderen Wertesystem. Die Kernwerte zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen sind tief in unserer DNA verbrieft und prägen auch unseren Umgang im Team. Ganz oben in unserem Wertekanon stehen Vertrauen und Ehrlichkeit. Gemeinsam leben und entwickeln wir dieses Verständnis immer weiter – intern und gegenüber unseren Kund:innen. Das Miteinander im Team funktioniert also auf der gleichen Basis, wie wir unsere Kundenbeziehung gestalten. Für unsere Mitarbeiter*innen legen wir die Hand ins Feuer. Auf sie ist Verlass. Sie sind Gold wert, das wissen wir. Deswegen bieten wir ihnen optimale Rahmenbedingungen im Job. Denn nur Zufriedenheit im Team schafft optimale Kundenbeziehungen. Dabei ist jeder Einzelne wichtig und trägt zum Gesamterfolg von CCONE bei. Sei dabei. Du verbindest Stärke!
CCONE ist als Arbeitgeber offen für alle Menschen! Was zählt, ist kommunikatives Talent. Berufsstarter schauen bei uns den Besten der Besten über die Schulter. In maßgeschneiderten Trainings lernen sie, wie Kundenkontakt funktioniert. Auf diesem Weg finden wir die individuellen Stärken heraus, so dass alle ihren Platz im Team finden. Wer Berufserfahrung mitbringt, erhält ein professionelles Onboarding und startet schnell ins Tagesgeschäft. Wir bieten unseren Experten zahlreiche Möglichkeiten der Weiterbildung an.
CCONE ist auch die Lösung für alle, die gerne flexibel bleiben möchten. Teilzeit? Kein Problem! Ab 20 Wochenstunden ist sogar eine Festanstellung möglich. Bei uns sind Studierende und Alleinerziehende genauso willkommen wie Quereinsteiger*innen und Best Ager. Wir zahlen fair und zuverlässig! Auch Teilzeitkräfte kommen in den Genuss der Benefits, die unsere Vollzeitkräfte genießen.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei CCONE GmbH.
Bei CCONE haben wir 2 Vergütungsmodelle: Im ersten Modell bekommst du ein Festgehalt und einen leistungsorientierten Gehaltsaufschlag. Außerdem erhältst du ab dem ersten Verkauf eine Provision. Das zweite Modell setzt sich aus dem Festgehalt und einer Leistungsprämie zusammen. Sobald du 70% deines gesetzten Ziels erreicht hast, bekommst du diese ausgezahlt.
Du kannst deine Arbeitszeit flexibel einteilen und hast zudem die Möglichkeit über deine Arbeitstage mitzuentscheiden. Für uns ist es eine Herzensangelegenheit, dass alle unsere Mitarbeiter*innen ihr Privatleben mit dem Arbeitsalltag vereinbaren können. Details zu deinen Arbeitszeiten erfährst du in einem persönlichen Gespräch.
Dies ist bei uns je nach Projekt und Standort unterschiedlich geregelt, aber grundlegend besteht die Möglichkeit für Homeoffice. Falls du ausschließlich remote arbeiten möchtest, kannst du dich in unserem virtuellen Contact Center bewerben. Gemeinsam finden wir auch für dich den richtigen Arbeitsplatz bei uns.
Ich möchte in Teilzeit arbeiten. Kann ich die Stunden auch auf 4 Arbeitstage pro Woche verteilen?
Wir bei CCONE sind stets darum bemüht, für jede*n unserer Mitarbeiter*innen die passende Arbeitsform zu finden. Je nach Projekt und Standort gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Arbeitszeit in 4 Tage einzuteilen. Eine perfekte Lösung finden wir in einem gemeinsamen Gespräch mit dir.
Uns ist es wichtig, dass sich jede*r optimal auf die Aufgaben und Themen vorbereitet fühlt. Da auch Quereinsteiger*innen bei uns eine faire Chance erhalten, bieten wir allen Mitarbeiter*innen eine bezahlte Schulung an. Je nach Projekt dauert diese Schulung zwischen 2 und 4 Wochen. Danach stehen dir jederzeit erfahrene Kolleg*innen zur Seite.
Jeden Tag hast du 30 Minuten Pause, die du dir flexibel einteilen kannst. Dazu hast du 9 Minuten Kurzpause. Je nach Projekt können deine Pausenzeiten durch sogenannte Peakzeiten etwas eingeschränkt sein, da hier die Anrufzahlen besonders hoch sind. Die Details dazu kannst du mit deinem Teamleiter besprechen.
Bei uns erhältst du zu Beginn 20 Tage Urlaub. Nach deiner Probezeit werden diese auf 24 Tage erhöht. Nach 2 Jahren bei uns im Unternehmen stehen dir 25 Urlaubstage zur Verfügung; nach 5 Jahren sind es 26 Tage. 27 Tage Urlaub sind es nach 7 Jahren und 28 Urlaubstage hast du nach 10 Jahren Betriebszugehörigkeit zur freien Verwendung.
Uns ist es wichtig, dass du dich mit deinen Aufgaben bei CCONE wohlfühlst und sie dir Spaß machen. Gemeinsam finden wir mit dir in einem persönlichen Gespräch genau das Projekt, dass dir am meisten liegt. Solltest du dich umentscheiden, finden wir mit dir eine Möglichkeit, das Projekt zu wechseln.
Guten Freunden gibt man einen guten Job! Bring Freunde oder Bekannte direkt mit zu uns und kassiere zum Stundenlohn noch eine extra Prämie obendrauf! In deinem Umfeld befindet sich ein echter Callcenter-Profi? Dann ist er/sie bei uns genau richtig! Für jede erfolgreiche Einstellung durch deine Empfehlung erhältst du von uns satte 500 Euro. Dein*e Freund*in hat noch keine Berufserfahrung im Telefoniebereich? Dann wollen wir ihn/sie trotzdem kennenlernen! Sobald es zu einer Einstellung kommt, versüßen wir dir den Tag mit 250 Euro. Setze dazu im Bewerbungsformular auf unserer Website einfach das Häkchen bei "Ich möchte eine*n Freund*in werben." und berichte uns im Bewerbungsgespräch, wen du gerne mitbringen möchtest.
Die Schulung war die beste die ich je mitgemacht habe und die Arbeit an sich ist faszinierend. Ich fühle mich so gut aufgehoben, als würde ich die Kollegen und Vorgesetzte schon ewig kennen. Besser gehts nicht :)
Bei Terminen wird dir mit der Arbeitszeit entgegengekommen und die Zeit kannst man flexibel an einem anderen Tag nachholen
Sicherer Arbeitsplatz, gutes Arbeitsklima, verständnisvolle Vorgesetzte
Ein sehr familiäres Unternehmen und tolle Kollegen.
Das mir entgegengebrachte Vertrauen.
Meine Erfahrungen mit der CCONE Chemnitz GmbH sind leider sehr enttäuschend. Viele Versprechungen, die im Vorfeld gemacht werden, bleiben unerfüllt. Neue Projekte starten ohne ausreichende Schulungen, sodass man sich oft unvorbereitet und unsicher fühlt. Es ist keine Seltenheit, dass neue Mitarbeiter bereits während der Schulung kündigen oder kurz danach, weil die Arbeitsbedingungen so schlecht sind. Die Teamleiter sind selten erreichbar, da sie ihre Zeit lieber mit Raucherpausen verbringen.
Das Arbeitsklima ist geprägt von Lästereien – sowohl zwischen Kollegen als auch ...
schlechte Kommunikation vom Vorgesetzten zum MA. Scheint dem Vorgesetzten etwas nicht wichtig, dann ist das so, egal was der MA dazu sagt.
- wie in jedem Callcenter nur 24 Tage Urlaub
- musste jedes dritte Wochenende arbeiten, gibt aber auch Projekte, wo am Wochenende nicht gearbeitet wurde
- erst nach einem Jahr im Unternehmen, bekommt man 1€ mehr Stundenlohn
Alles außer die Kollegen
- Bezahlung
-Arbeitszeiten
-Fehlende Transparenz
-Ständige Änderungen im Arbeitsalltag
-Teils fragwürdige Führungspersonen
Obwohl das Unternehmen offiziell mit flexiblen Arbeitszeiten wirbt, gelten diese in der Praxis fast ausschließlich für Eltern. Für andere Mitarbeitende ist es notwendig, außergewöhnlich gute Ergebnisse zu liefern, um eine Sonderregelung zu erhalten.
Das Prämienmodell ist äußerst intransparent. Es erfordert ständige Eigenkontrolle und Nachprüfungen, da immer wieder Fehler auftreten und Prämien „vergessen“ werden könnten. Dies führt zu einer zusätzlichen Belastung der Mitarbeitenden.
Für Nutzer von öffentlichen Verkehrsmitteln sind die Spätschichten problematisch. Die Schichtplanung ist unpraktisch: Im besten Fall wartet man ...
Die Kommunikation könnte noch besser funktionieren, aber die Teamleiter gebe sich schon mühe. Es geht nicht immer nur um Zahlen, sondern auch das zwischenmenschliche wird berücksichtigt.
Viele Junge Führungskräfte, welche man optische schwer von Kollegen unterscheiden kann.
Bei mir hatte die Prämie einmal nicht gestimmt und mir wurde zu wenig überwiesen, doch war kein Problem. Hatte die Differenz dann eine Woche später auf dem Konto. Vielleicht etwas genauer arbeiten.
De vorgesetzten sollten mal ne Woche das selbe machen wie alle anderen, dann würde dich der Ton ändern
Mehr Gehalt für die Arbeit / eine Mini GmbH Gründen um extra noch steuerfrei 560€ zu verdienen
Sich nicht zu sehr auf zahlen konzentrieren und dadurch die Arbeitnehmer verschrecken.
Der am besten bewertete Faktor von CCONE ist Kollegenzusammenhalt mit 4,5 Punkten (basierend auf 34 Bewertungen).
1A. Zumindest in unserer kleinen aber feinen Abteilung wird keiner alleine gelassen, auch nach Kündigung wird man genauso respektvoll und freundlich behandelt wie vorher. Zusammenhalt wird gefördert durch gemeinsames Essen, Teamabende und gelegentlichen Meetings.
Ich bekomme immer Unterstützung, wenn ich eine Frage habe & es wird auf einander geachtet.
Tolle Kollegen, die Unterstützung geben, wenn man mal nicht weiter weiß
Ist nicht immer gut, man kann aber auch nicht mit jeden klar kommen
Sehr gutes Team immer jemand da wenn man ein brauch
Der am schlechtesten bewertete Faktor von CCONE ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,8 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).
Das Gehalt sollte den Arbeitsjahren fair angepasst werden
ca. Mindestlohn im 1.Jahr plus Provision
Zu wenig Geld knapp über mindest Lohn
Sehr weniger Stundenlohn
Man bekommt mehr als Mindestlohn aber mit der Prämie ist es ok
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 13 Bewertungen).
Wenn man hier Engagement und Ehrgeiz zeigt, würde ich sagen, dass einem hier alle Türen offen stehen.
Intern gibt es des Möglichkeit sich zum Teamleiter weiterzuentwickeln, jedenfalls zu meiner Zeit.
ich wurde innerhalb zwei Wochen Beschäftigung in eine höhere Abteilung gesetzt
Mit Eigeninitiative und Interesse an Entwicklung hier durchaus in einem gewissen Rahmen möglich.
Viele Aufstiegschancen und viel Unterstützung