Das Spiegel Institut ist ein international agierendes Forschungs- und Beratungsinstitut für Consumer Research und User Experience Consulting. Unser Team von rund 230 Mitarbeitenden unterstützt unsere Kund:innen dabei, für die gewünschte Nutzergruppe zugeschnittene Produkte und Services zu entwickeln. Dabei setzen das Verhalten und die Wünschen von Nutzer:innen in den Fokus des Entstehungsprozesses. Damit stellen wir in allen Phasen der Produktentwicklung die Weichen für das optimale Nutzererlebnis – mit Expertise, Engagement und Enthusiasmus.
Bereits 1950 von Prof. Dr. Bernt Spiegel als erstes marktpsychologisches Institut in Deutschland gegründet, haben wir heute Standorte in Mannheim, Ingolstadt, Stuttgart, Hamburg, München, Braunschweig, Heimsheim, Beijing und Shanghai. Von dort aus ist das Spiegel Institut weltweit für seine namhaften Kund: innen tätig. Unsere nationalen Studien führen wir unter anderem in unserem eigenen Teststudio in Mannheim durch.
Weitere Informationen unter: www.spiegel-institut.de
Impressum: http://www.spiegel-institut.de/impressum
Für das Spiegel Institut steht das Nutzererlebnis mit den Bedürfnissen und Anforderungen der Zielgruppe unserer Kund:innen im Fokus. Wir begleiten den kompletten Entstehungsprozess eines Produktes: Von der Bedarfsanalyse über die Ideenfindung und Konzeptentwicklung bis hin zur Absicherung und finalem Test. Unser interdisziplinäres Team unterstützt in jeder Prozessphase die Entstehung kundengerechter Produkte und Services. Um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer:innen erfüllt werden, setzt das Institut innovative UX- und Usability-Tools sowie das eigene Teststudio ein.
Wir helfen unseren Kund: innen mit kontextuellen Interviews, zum Beispiel EthnObserve®, die eigenen Zielgruppen und Märkte besser zu verstehen. Mithilfe dieser Methode verknüpfen wir die teilnehmende Beobachtung via Kamera mit einem offenen Gespräch im Lebensumfeld der Nutzer: innen. Damit generieren wir aufschlussreiche Consumer Insights für eine konsequent an den Bedürfnissen der Zielgruppe ausgerichteten Produktentwicklung oder Markenkommunikation.
Dank unterschiedlichster Usability-Tests ermitteln wir Begeisterungsfaktoren oder decken Stolperfallen in den Bedienabläufen eines Systems, einer Bedienoberfläche oder Software auf. Die Projekte schneiden wir individuell auf Anforderungen, Umfang und sonstige Faktoren unserer Kund: innen zu.
Ist ein Produkt einmal auf dem Markt, helfen wir Kund:innen Produktverbesserungen zu identifizieren. Im Sinne des menschzentrierten Produktentwicklungsprozesses ist das iterative Verfeinern und Anpassen auf Basis von Nutzerfeedback essentiell.
Wir gestalten Benutzer- und Kundenerlebnisse ganzheitlich. Einen Überblick über all unsere Kompetenzfelder findet ihr hier:
Umfassende Informationen findet ihr unter https://www.spiegel-institut.de/
Die Mitarbeiter: innen im Spiegel Institut sind unser Erfolgsgeheimnis. Gerade deshalb ist bei uns die persönliche und fachliche Weiterbildung jedes Teammitglieds ein großes Anliegen. Jede/r entscheidet individuell, welche Richtung er oder sie im Institut einschlagen möchte – sei es die fachliche Entwicklung oder die Führungslaufbahn. Dafür bieten wir angepasst an die jeweiligen Bedürfnisse Fortbildungen und Seminare an. Den eigenen Horizont können unsere Mitarbeiter:innen auch in unserer hauseigenen Akademie erweitern – oder selbst eigene Seminare anbieten.
Eine abwechslungsreiche Projektarbeit – auch standortübergreifend – macht unseren Arbeitsalltag interessant und vielseitig. Unsere Mitarbeiter:innen sind untereinander gut vernetzt. Wir unterstützen uns gegenseitig und helfen uns untereinander mit unserem individuellen Expertenwissen bei jeder Herausforderung im Berufsalltag, denn #teamworkmakesthedreamwork!