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Cleverbridge 
GmbH
als Arbeitgeber

Top
Company
2025

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
Company
2025
3,9
kununu Score139 Bewertungen
70%70
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 3,6Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 4,3Work-Life-Balance
    • 3,9Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 4,4Arbeitsbedingungen
    • 4,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Der Verkauf von digitalen Produkten und Abonnements ist mit Cleverbridge denkbar einfach.

Unsere End-to-End-Lösung begleitet Kunden auf ihrer digitalen Customer Journey – vom Bezahlvorgang über das Retention- und Uplift-Marketing bis zur automatisierten Abonnementverlängerung. Im B2B- genauso wie im B2C-Geschäft, und in 180 Märkten weltweit.

Die global verfügbare Bezahlfunktion von Cleverbridge besticht mit einigen der branchenweit höchsten Zahlungsakzeptanzraten, ergänzt um leistungsfähige Tools zur Umsatzsicherung wie Retry Logik, dynamisches Routing, automatisches Betrugsscreening und Chargeback-Reduktion. Unser Subscription Engine ermöglicht zudem eine vollständig automatisierte Abonnementverlängerung, die ohne zusätzlichen Personalaufwand zu einem höheren Customer Lifetime Value beiträgt. Dabei werden sämtliche Transaktionen und Interaktionen ohne manuelle Eingaben mit Ihrem CRM synchronisiert.

Produkte, Services, Leistungen

ecommerce, cloud and subscription management, global payment processing, customer support, fraud management, physical and digital product fulfillment, web store design / optimization, affiliate management, conversion rate optimization, selling software online

Perspektiven für die Zukunft

Wir arbeiten in einer jungen und dynamischen Branche. Bei uns stehen dir alle Türen offen, du musst nur hindurchgehen.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 300

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 89 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    81%81
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    80%80
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    71%71
  • InternetnutzungInternetnutzung
    66%66
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    51%51
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    48%48
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    46%46
  • HomeofficeHomeoffice
    46%46
  • ParkplatzParkplatz
    39%39
  • BarrierefreiBarrierefrei
    38%38
  • KantineKantine
    38%38
  • CoachingCoaching
    30%30
  • RabatteRabatte
    27%27
  • DiensthandyDiensthandy
    19%19
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    19%19
  • EssenszulageEssenszulage
    15%15
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    12%12

Was Cleverbridge GmbH über Benefits sagt

Flexible Arbeitszeit

Freie Einteilung der Arbeitszeit auf Vertrauensbasis

Homeoffice

Wir arbeiten Hybrid oder Remote

Deutschland-Ticket

Das Deutschland-Ticket wird bezuschusst

Jobrad

Küche

Vollausgestattete Küche steht den Mitarbeitern zur Verfügung (inklusive verschiedener Nahrungsmittel: Gemüse, Obst, Cerealien, Brot, Aufstriche, etc.).

Betr. Altersvorsorge

Gesundheitsmaßnahmen

Frisches Obst und Gemüse steht den Mitarbeitern immer bereit. Zusätzlich werden regelmäßig die verschiedensten Sport-Events organisiert. Zusätzlich haben wir einen Mental Health First Aider.

Betriebsarzt

Coaching

Jedem Mitarbeiter stehen alle Möglichkeiten der Weiterbildung zur Verfügung. Je nach individuellen Stärken und Schwächen erarbeiten Mentoren und Führungskräfte gemeinsam mit den jeweiligen Mitarbeitern individuelle Weiterbildungspläne. Einmal pro Jahr widmen wir eine ganze Woche unserer Weiterentwicklung mit internen und externen Coaches.

Gute Verkehrsanbindung

Unser Kölner Büro liegt in direkter Nähe zum Dom und damit auch zum Kölner Hauptbahnhof. Egal wo um oder in Köln, alle Wege führen zu uns.

Mitarbeiterhandys

Je nach Position besteht die Möglichkeit eines Firmenhandys

Mitarbeiterevents

Ob Sommerparty, Winterevent, Weihnachtsbaumschmücken mit der Familie, Grillen auf der Dachterrasse oder einfach einem Feierabendbier unter Kollegen, wir haben immer was zu feiern. Ganz nach dem Motto: work hard and play hard!

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

“Was macht cleverbridge aus?” Regelmäßig fragen wir uns das vor Gesprächen mit Bewerbern. Die Antwort: Wir sind international, interdisziplinär und professionell! Aber was uns ausmacht, ist vor allem Leidenschaft und Teamgeist. Nicht zuletzt haben wir einfach Spaß an dem, was wir tun – und das bereits seit 2005 sehr erfolgreich! Das gilt für unser Herzstück, die Entwicklung zukunftsweisender ecommerce-Lösungen für internationale Kunden, genauso wie für unser kommunikatives Client Management und das interaktive Product Management. Und wer sich am Flughafen Heathrow wohlfühlt, der wird die internationale Atmosphäre des Customer Support lieben.

  • Culture of Empowerment - Verantwortungskultur
  • Open Door Policy
  • Flache Hierarchien
  • Jeder Duzt sich - "Von der Putzfrau bis zum Chef."
  • Wir arbeiten gerne hier, wollen aber niemanden ausnutzen. Wenn wir in den Vertrag 40 Wochenstunden schreiben, dann meinen wir das auch so. Uns ist wichtig, dass die Kollegen ausgeruht sind, um kreativ/innovativ zu sein.
  • Vertrauensarbeitszeit - klar macht man mal ne Überstunde, aber man wird nicht kontrolliert, sondern man hat selber die Möglichkeit, seine Arbeitszeit einzuteilen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Development

In unserem Development-Team gibt es nicht nur ausgebuffte Entwickler, sondern auch Architekten, Kreative, Teamplayer, Rock´n´Roller, Philosophen und andere spannende Persönlichkeiten. Sie alle verbindet die Freude am interdisziplinären Arbeiten und das Denken jenseits herkömmlicher IT-Pfade.

Internationale Hersteller von Software- und Cloud-Produkten schätzen die smarte und schnelle Art und Weise, wie wir unsere innovative Plattformarchitektur mit anwendungsorientierten ecommerce-Anforderungen verknüpfen. Das hat sich herumgesprochen – denn wir sind damit so erfolgreich, dass wir immer Verstärkung benötigen.

Client Management

Du bist nicht nur kommunikativ und hast eine technische Affinität, sondern weißt auch, dass Service keine Phrase ist? Prima: Denn dann ist das cleverbridge Client Management ein Ort, an dem du dich wohlfühlen wirst! Dort kümmern wir uns sorgsam und mit technischem Verständnis um die Belange unserer Clients. Das Besondere: Diese dialogorientierten Kundenbeziehungen enden nicht um 17 Uhr am Arbeitsplatz, sondern werden auch schon mal bei einem Espresso oder Chop Suey fortgeführt – und zwar in Rom oder Schanghai!

Global Player wie Avira, Corel, Dell, Malwarebytes und Parallels arbeiten gerne mit uns zusammen, weil sie unser „Full-Service-Engagement“ zu schätzen wissen. Die Zahlen geben uns recht: Nicht ohne Stolz kommen wir auf eine Kundenbindungsrate von 99 Prozent.

Product Management

Du erkennst den messbaren Wert einer Idee, wenn du sie vor Augen hast? Und bist bereit, um die pragmatische Realisation zu kämpfen? Prima, wir brauchen dich! Wir sind immer auf der Suche nach Ideen-Managern, die sich einem Thema von verschiedenen Seiten lösungsorientiert nähern und es umsetzen. Dabei kann es sich um eine zukunftsweisende Idee, aber auch um die Optimierung eines Prozesses oder einfach um die Lösung eines kniffligen Problems handeln.

„Unterschiedliche Interessen strategisch abzuwägen, um eine unternehmerische Lösung pragmatisch herbeizuführen, ist entscheidend für uns“, erklärt Dr. Fabian Solbach, Senior Director Product Management bei cleverbridge. „Dafür solltest du strategisch denken können und zupackend handeln.“ Teamgeist, Aufgeschlossenheit und ein überdurchschnittliches Empathievermögen sind die Basis für deinen zukünftigen Erfolg im cleverbridge Product Management.

Customer Support

Du ärgerst dich regelmäßig über Reaktionszeiten großer Unternehmen? Und du glaubst, Service hat nicht nur mit Standards zu tun? Dann sind wir auf der gleichen Wellenlänge: Customer Support ist ein Qualitätsversprechen bei cleverbridge. Wir haben den Anspruch, es besser zu machen als der Durchschnitt.

Ist das ein Ziel, für das du dich ernsthaft einsetzen würdest? Sprichst du außerdem Deutsch, Englisch und vielleicht sogar eine weitere romanische Sprache? Dann bist du die perfekte Verstärkung für unser multikulturelles Team aus 14 Nationen. Wir kommunizieren mit unseren Kunden in sieben Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Japanisch und Portugiesisch. Und wir sind offen für weitere.

Mit Niederlassungen auf drei Kontinenten ist cleverbridge nicht nur ein globales Unternehmen, sondern auch bestens aufgestellt für die kommenden ecommerce-Herausforderungen. Allein am Stammsitz – mitten in der Kölner City – arbeiten rund 170 Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Fachbereichen. Neben den oben aufgeführten Bereichen, suchen wir auch immer nach Talenten für die Abteilungen: Legal, Compliance Management, Fraud Prevention, IT-Administration, Finance, Sales, Office Management und Human Ressources.

Gesuchte Qualifikationen

Jeder Fachbereich sucht natürlich nach unterschiedlichen Qualifikationen. Übergeordnet suchen wir jedoch nach Individuen, die

  • Pragmatisch statt theoretisch denken
  • Klare Vorstellungen und Ziele haben
  • Über den eigenen Tellerrand schauen
  • Im Team, Ihre Ziele erreichen am besten sogar übertreffen wollen
  • Fehler machen und daraus lernen

z.B. IT-Erfahrung oder Programmierkenntnisse gerne mit Abschluss (z.B. Hochschule, Fachhochschule oder IHK), betriebswirtschaftliche Studiengänge oder Ausbildungen, etc.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Cleverbridge GmbH.

  • Kontakt: recruiting@cleverbridge.com

  • Wir suchen leidenschaftliche Köpfe, die bereit sind sich mit uns weiterzuentwickeln. Wir möchten Persönlichkeiten kennen lernen und Leute die bereit sind anzupacken.

  • Dein erster Berührungspunkt mit cleverbridge ist das Human Ressources Team. Dabei wirst du schnell feststellen: Bei uns gehört eine professionelle, aber offene und persönliche Atmosphäre zum Bewerbungsprozess dazu. Wir versuchen bewusst auf allzu bürokratische Entscheidungsprozesse zu verzichten und möchten im Bewerbungsverfahren den bestmöglichen Eindruck von cleverbridge und unserer Arbeitsweise vermitteln. Für uns ist ein Bewerbungsgespräch immer ein wertvoller Austausch und wir freuen uns auf deine neugierigen Fragen.

  • Bitte benutze unsere Karriere-Seite auf unserer Homepage.

  • Je nach Vakanz durchläufst du verschiedene Wege bis hin zu einer Einstellung. Es gibt Telefoninterviews, Erst- und Zweitgespräche und fachliche Tests. Wir versuchen alle Prozesse so schlank wie möglich zu halten, um nicht unnötig Zeit verstreichen zu lassen.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Modernes Büro nur ein paar Min zu Fuss vom Hbf und Homeoffice möglich.
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Tolles Team, nettes Ambiente, Vertrauensarbeitszeit, Gleichbehandlung
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Competitive salary, good work-life balance, good diversity and good learning opportunities.
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Flexibilität und Kollegen
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The company is good - one could do a lot of good work. The tech and opportunities to work with are excellent. There is even a training budget one could avail. The criticism in my review is about the technical communications department and a lack of feedback and review channels.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

No checks and balances in place - There are no exit interviews or skip-level meetings in place and a toxic manager can keep destroying one reportee after another and that is what is happening. This lack of grip over reality is ultimately harming the company more than anyone else. Someone thinks that like the number of cases handled in support, number of JIRA tickets handled in engineering\technical communication could be an objective measure of productivity - and there is no ...
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Fast alle Führungskräfte sind leider ihrer Aufgabe nicht gewachsen. Es existiert keine glaubwürdige Strategie, wie man den Abwärtstrend entgegen wirken will.
Es wird einfach hingenommen das gute und erfahrene Mitarbeiter(innen) das unternehmen verlassen - da wird nicht mal ernsthaft gefragt "Warum"?
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Mangelnde Transparenz . Mangelnde Kritikfähigkeit der Führungskräfte
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Dass CB nicht schafft Top-Mitarbeiter zu halten und dass zu wenig darüber reflektiert wird, warum ein guter Mitarbeiter das Unternehmen verlassen hat.
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Volatile environment, several rounds of lay-offs in the past year (2022-2023)
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Es ist schwierig, je nach dem in welchem Bereich man arbeitet, sich weiter zu entwickeln bzw. eine Position höher zu kommen
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Mehr Transparenz mit Top-Mitarbeitern.
Mehr Richtung Umwelt und Soziales tun. Ladestationen für E-Bikes, E-Autos etc. Mehr Leasing-Möglichkeiten.
Räume für Meetups anbieten.
Mehr an Mitarbeiterbindung investieren.
Cleverbridge Gadgets wie T-Shirts, Pullis und Jacken für Mitarbeiter einführen.
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Strategy needs to be promoted even better.
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Before you make a young person a manager, check them for ability to communicate, listen once in a while, understand humans, and the ability to not get stuck in a negativity loop.
After you make someone a manager, have at least some avenue for feedback on the manager - otherwise, the environment can become extremely demoralising and unhealthy.
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Bitte noch mehr Manager einstellen, damit wir Manager für die Manager die vom Elfenbeinturm gemanagt werden können.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Cleverbridge ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).


The readiness of everyone to offer assistance whenever required is commendable.
5
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Insgesamt herrscht ein guter Zusammenhalt und Kollegen sind sehr Hilfsbereit.
4
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Team sticks together. Everybody supports each other.
5
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Zum Glück halten noch viele Kollegen zusammen. Trotz Arbeitsbedingungen
3
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man unterstützt sich
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Cleverbridge ist Karriere/Weiterbildung mit 3,6 Punkten (basierend auf 23 Bewertungen).


Es gibt ein lächerliches Weiterbildungsbudget pro Kopf. Dieses Jahr gab es zwar eine "Development Week", aber hat aber nicht dazu beigetragen, dass man sich weiterbilden kann.
1
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Es wird ab Zertifizierungen gespart aber die Mitarbeiter sollen trotzdem Aufgaben, die eine Zertifizierung benötigen, machen.
1
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Ein Unternehmen, das keine Perspektiven für die berufliche Entwicklung bietet.
1
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career path is not defined and maintained/ followed up
2
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Soll wieder starten.
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Cleverbridge wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet Cleverbridge schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 70% der Mitarbeitenden Cleverbridge als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 139 Bewertungen schätzen 72% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 24 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Cleverbridge als eher modern.
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