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H-Hotels.com
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,8
kununu Score784 Bewertungen
52%52
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 3,7Arbeitsatmosphäre
    • 3,3Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,4Work-Life-Balance
    • 3,6Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 4,1Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 16.1.2025

Basierend auf seit Februar 2024. Alle Informationen dazu findest du hier.

H-Hotels.com bietet eine kollegiale und unterstützende Arbeitsatmosphäre, die jedoch je nach Abteilung und Schicht variiert. Das Team wird als angenehm beschrieben, obwohl einige Mitarbeiter:innen sich ausgeschlossen fühlen. Die Kommunikation mit Vorgesetzten wird positiv bewertet, wobei es Kritik an inkonsistenter Kommunikation gibt. Weiterbildungsmöglichkeiten sind vorhanden, doch individuelle Wünsche können nicht immer erfüllt werden. In Bezug auf Umweltbewusstsein gibt es Verbesserungsbedarf, insbesondere bei der Papierverschwendung. Die Gleichberechtigung wird gelebt, ist aber situationsabhängig. Das Image der H-Hotels Gruppe könnte verbessert werden, trotz der internationalen Anerkennung. Die Bezahlung wird als über dem Durchschnitt wahrgenommen, jedoch gibt es auch Kritik an unfairer Bezahlung.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Kollegiale und unterstützende Arbeitsatmosphäre
  • Positive Kommunikation mit Vorgesetzten
  • Überdurchschnittliche Bezahlung

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Inkonsistente Kommunikation
  • Begrenzte individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Verbesserungsbedarf bei Umweltbewusstsein und Papierverschwendung
Zusammenfassung nach Kategorie

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
H-Hotels.com
Branchendurchschnitt: Hotels/Beherbergung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Wenn nötig länger bleiben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
H-Hotels.com
Branchendurchschnitt: Hotels/Beherbergung
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die H-Hotels Gruppe mit Sitz im hessischen Bad Arolsen und Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz zählt zu den größten Hotelbetreibern Deutschlands. Die familiengeführte Hotelgruppe mit rund 3.000 Mitarbeitern feierte 2019 ihr 50-jähriges Bestehen.

Die stetig wachsende Hotelgruppe ist derzeit in fast 50 Destinationen im deutschsprachigen Raum vertreten. 2021 geht sie den Schritt in das weitere Europa und eröffnet ein H2 Hotel in der ungarischen Hauptstadt Budapest.

Mit ihren vielfältigen sechs eigen Marken Hyperion, H4 Hotels, H+ Hotels, H2 Hotels, H.omes und H.ostels deckt die H-Hotels Gruppe die gesamte Bandbreite der Hotellerie ab – vom Premiumsegment mit Verwöhngarantie bis zum stylischen Hostel für preisbewusste Reisende.

Dieses Wachstum stützt sich auf ein mehrfach ausgezeichnetes und nachhaltiges Mitarbeitermanagement. Nach einem ersten Platz für die "Gesamtstrategie Hotelketten" bei den Hospitality HR Awards 2014 konnte sich unser HR-Team 2018 erneut über einen ersten Platz freuen, diesmal in der Publikumskategorie "Hospitality Team des Jahres". In der Kategorie "Recruiting" erreichte H-Hotels.com den stolzen zweiten Platz.

In mehreren breit angelegten Verbraucherumfragen durch das Marktforschungsunternehmen ServiceValue wurde unsere Hotelfamilie – oft auch als Branchensieger – mit verschiedenen Awards ausgezeichnet. Dazu gehören unter anderem die Gütesiegel "Familienfreundliches Unternehmen", "Preisträger Nachhaltiges Engagement", "Preis-Champion" oder "Digital-Champion".

Produkte, Services, Leistungen

Wir lieben unsere Gäste – unser Produkt ist die Dienstleistung.
Dank unserer Markenvielfalt bedienen wir in unseren Hotels die Bedürfnisse sowohl von Businessreisenden als auch von touristischen Gästen. Viele der Hotels bieten zudem großzügige Möglichkeiten für vielfältige Veranstaltungen. Mit unserem Gastronomiekonzept "Gaumenfreund" sind wir zuverlässiger Partner für Caterings im Familienbereich bis zum großen Rahmen mit bis zu 1.000 Teilnehmern.

Wir machen selbst – alles aus einer Hand.
Wir sind unabhängig, agil und flexibel. Mit eigenen Servicegesellschaften – einer zentralen Buchhaltung, einer Werbe- und Marketingagentur, einer eigenen Objektausstattung und einem Einkaufssystem sowie einer Softwareagentur – werden bestehende und neue Hotels komplett aus eigener Kraft gesteuert und verwaltet. Diese Services werden auch von Hotels genutzt, die nicht direkt auch uns betrieben werden.

Perspektiven für die Zukunft

Expansion mit starken Eigenmarken.
In den nächsten drei Jahren eröffnen wir insgesamt sieben neue Häuser und erweitern unsere Standortkarte - über den D-A-CH-Bereich hinaus - in das europäischen Ausland.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 3.000

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 698 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    77%77
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    56%56
  • ParkplatzParkplatz
    46%46
  • KantineKantine
    44%44
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    41%41
  • InternetnutzungInternetnutzung
    41%41
  • CoachingCoaching
    35%35
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    31%31
  • EssenszulageEssenszulage
    25%25
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    25%25
  • DiensthandyDiensthandy
    19%19
  • FirmenwagenFirmenwagen
    17%17
  • BarrierefreiBarrierefrei
    16%16
  • HomeofficeHomeoffice
    11%11
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    11%11
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    10%10
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    10%10
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    3%3

Was H-Hotels.com über Benefits sagt

  • Betriebliche Altersvorsorge/Vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschuss für die vorschulische Kinderbetreuung
  • Fahrtkostenzuschuss für das ÖPNV-Ticket
  • Regelmäßige Trainings und Karriereförderung in unserer eigenen Trainings Academy
  • Interne Mitarbeiterplattform mit allen wichtigen Infos und zum internationalen Austausch mit Kollegen – per App!
  • Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung des Unternehmens – von GenversitY bis zum Expertenkreis
  • Mitarbeiterraten (Staff Rate, Family & Friends Rate in den Hotels der H-Hotels Gruppe, Partnerrate in Hotels der Wyndham Group)
  • Betriebsfeiern und Teamevents
  • Attraktive Rabatte bei Partnerunternehmen über "Corporate Benefits"
  • Verschiedene Zusatzleistungen

Je nach Verantwortungsbereich

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Firmenwagen
  • Mitarbeiterhandys

Mehr dazu auch auf unserer Karriereseite unter dufehlstuns.de/was-wir-bieten/

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Hier jede einzelne Position aufzuzählen, ist gar nicht möglich und wird auch dem nicht gerecht, was unsere Kollegen tagtäglich leisten. Als kleine Orientierung und um aus der Sicht unserer Gäste zu sprechen:

Wir suchen Wunscherfüller und Gedankenleser …
Menschen, die für die perfekte Kulisse meiner Traumhochzeit sorgen.
Menschen, die mir das perfekt passende Menü empfehlen – ohne, dass ich viel sagen muss.
Wir suchen Lebensretter …
Menschen, die mir mitten in der Nacht ein Hotelzimmer geben, weil meine Reservierung in einem anderen Hotel verloren gegangen ist oder dieses überbucht war.
Menschen, die mir in Sekundenschnelle einen Shuttle zum Flughafen organisieren, weil ich sonst meinen Flieger verpasse.
Wir suchen Felsen in der Brandung …
Menschen, die mich nach einem anstrengenden Tag einfach freundlich und herzlich empfangen.
Menschen, die mir einen kurzfristigen Wellness-Termin besorgen, weil ich total geschafft von der Messe komme.

… kurz gesagt: tolle Menschen mit spannenden Geschichten, die unserem Unternehmen ein Gesicht geben.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei H-Hotels.com.

  • Anja Kretschmer

    HR Manager Employer Branding & Recruiting

    karriere@h-hotels.com

    Tel.: +49 (0) 1512 345 8091

    https://www.h-hotels.jobs/

  • Zeigt uns, dass ihr für euren Job oder eure Zukunft in der Hotellerie brennt. Qualifikationen kann man nachholen – hierbei sind wir gerne behilflich. Aber der Wille und die Motivation in einem Job zu arbeiten – der Schichtdienst, stressige Situationen, kaum Rückzugsmöglichkeiten, aber auch jede Menge tolle Momente mit sich bringt, muss von euch kommen.

  • Seid authentisch und ihr selbst – wir sind das auch.

  • Wir freuen uns über jede Bewerbung, über welchen Weg diese zu uns kommt, ist nicht wichtig. Per E-Mail, per Post, per XING, per App – nutzt den Weg, mit dem ihr euch am wohlsten fühlt.

    Die Online-Bewerbung über unsere Homepage sorgt jedoch dafür, dass eure Bewerbung schneller in unserem System erfasst und an die passenden Ansprechpartner weitergeleitet ist.

  • Nachdem ihr uns mit eurer Bewerbung begeistert habt, geht es weiter. Das klassische Auswahlverfahren besteht bei uns aus einem persönlichen Gespräch und einem Probeeinsatz, während dem ihr euer neues Team kennenlernt. Je nach Position, werden vorab mehrere Gespräche geführt und die Bewerber für das Duale Studium in den größeren Häusern auch mal zu einem Assessment-Center eingeladen. Für Bewerber auf eine Ausbildungsposition und Quereinsteiger macht häufig vorab ein Praktikum Sinn, um einen Einblick in die Hotelwelt zu bekommen.

Berufsbilder

FAQs

Hier beantwortet H-Hotels.com häufig gestellte Fragen zum Unternehmen. Die Fragen wurden vom Unternehmen ausgewählt.
  • Die Online-Bewerbung über unsere Homepage, sorgt dafür, dass eure Bewerbung schneller in unserem System erfasst und an die passenden Ansprechpartner weitergeleitet ist. Wir freuen uns über jede Bewerbung, über welchen Weg diese zu uns kommt, ist nicht wichtig. Per E-Mail, per Post, per XING, per App.. - nutzt den Weg, mit dem ihr euch am wohlsten fühlt.

  • Nach dem Eingang eurer Bewerbungsunterlagen senden wir euch in der Regel noch am selben Tag eine Eingangsbestätigung zu. Wir schauen uns die eingehenden Bewerbungen noch von Hand an und nutzen keine automatisierten Algorithmen. Deshalb kann es - je nach Tagesgeschäft in den Hotels - manchmal etwas dauern, bis ihr eine Rückmeldung bekommt. Scheut euch aber nicht nachzufragen.

  • Unsere Unternehmenssprache ist Deutsch - damit seid ihr auf jeden Fall auf der sicheren Seite. Je nach Standort sind Englisch oder Italienisch bei uns aber auch üblich.

  • Nachdem ihr uns mit eurer Bewerbung begeistert habt, geht es weiter. Das klassische Auswahlverfahren besteht bei uns aus einem persönlichen Gespräch und einem Probeeinsatz, während dem ihr euer neues Team kennenlernt. Je nach Position, werden vorab mehrere Gespräche geführt und die Bewerber für das Duale Studium in den größeren Häusern auch mal zu einem Assessment-Center eingeladen. Für Bewerber auf eine Ausbildungsposition und Quereinsteiger, macht häufig vorab ein Praktikum Sinn, um einen Einblick in die Hotelwelt zu bekommen.

  • In erster Linie das, in dem ihr euch wohlfühlt. Je nach Position, kann man sich grob daran orientieren, was der Gegenüber wahrscheinlich tragen wird.

  • Das wird meist im Vorstellungsgespräch vorab besprochen. Für den Service- und Empfangsbereich am besten schwarze Hose und weißes Hemd oder Bluse mit - ganz wichtig - bequemen, schwarzen Schuhen. Für Küche und Co. werdet ihr von uns ausgestattet, achtet aber auf rutschfeste Schuhe.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Die HR-Abteilung! Nach meiner Kündigung (mit 12 Wochen Vorlaufzeit statt eigl. 4 Wochen) wurde ich das erste mal gehört und gesehen. Nur durch den sehr guten Einsatz der Recruiting-Abteilung bin ich weiterhin im Unternehmen geblieben. Allen voran ist wirklich Fr. Postaci zu nennen, da sie mitunter eine der sehr wenigen in der Kette ist, zu denen ich noch Vertrauen habe und hier auf Ehrlichkeit bauen kann. Ebenso kämpft sie sehr für den Erhalt loyaler Mitarbeiter und versucht immer eine Lösung ...
Die Hoteldirektion (die sich leider viel zu sehr von anderen beeinflussen lässt)
Sorgt dafür, dass alle sich wohl fühlen.
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Die Zeiten und die Unternehmenskultur
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nur die azubis und festangestellten
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Schlechte oder verspätete Kommunikation und der erhebliche Papierverbrauch (den man durchaus minimieren könnte/sollte!)
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Ich finde es nicht gut, dass einige Abläufe nur durch Vitamin B möglich sind. Dies beschränkt sich leider nicht nur auf Abläufe, sondern auch Stellenbesetzungen, Meinungen und Verhalten. Leider werden nicht immer die Personen berücksichtigt, dessen Erfahrungen mehr Wert haben, als die Beziehung im privaten. Dies betrifft nun nicht jeden Aspekt in der Kette oder in jedem Haus, aber wenn man lange genug dabei ist, erkennt man ein Muster.
Von dem "Familienzusammenhalt" merkt man nur im Rahmen des gemeinsamen Frühstück was. Habe genau da aber auch eine Unterhaltung mitbekommen, die den Eindruck wieder neutralisiert hat...
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Unaufrichtigkeit, Wenn es um Goodies für Mitarbeiter oder Beförderungen geht wird man ewig vertröstet und wenn man klare aussagen will.
Unfaire Bezahlung
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Nicht immer Geld als Grund vorzuschieben wenn etwas nicht geht, wenn es um Beförderungen geht oder um neu Anschaffungen ( Arbeitsmaterial) geht. Irgendwann sind Beförderungen oder Gerätschaften notwendig, selbst wichtige Reparaturen oder längst überfällige Renovierungen werden ewig hinausgezögert.
Der Manager zu der Zeit, als ich da gearbeitet habe, wirkte mega sympathisch, aber gab Arbeitern keine Möglichkeit, sich zu verbessern. Alle paar Wochen wurde jemand gekündigt. So kann man doch kein Hotel führen!
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Roulierende Wochenenden, auch Leute einstellen (minijob) die nur am Wochenende arbeiten möchten zb Studenten. Um die Vollzeit Mitarbeiter zu entlasten
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Auf Verbesserungsvorschläge eingehen, kein Interesse vorheucheln nur um sich ein paar Tage Frieden zu erkaufen
Klärung des Machtkampfes am Front Office.
Interne Bewertung der Weiterbildung,
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,1

Der am besten bewertete Faktor von H-Hotels.com ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,1 Punkten (basierend auf 72 Bewertungen).


Für ältere Kollegen top, für jüngere Kollegen eher nicht so geeignet, da hier ältere definitiv bevorzugt behandelt werden und man nicht darauf achtet, was mit dem anderen Kollegen passiert. Hier wird oft nicht nach Leistung im allg. Bewertet.
Wenig ältere Kollegen aber die da sind werden super behandelt.
5
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Wir haben einige ältere Kollegen, teils sind sie schon weit über 15 Jahre dabei und sind ein gutes Beispiel für ein positives Arbeitsumfeld.
5
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wen man mag...
Das Team setzt sich aus vielen verschiedenen Altersstufen zusammen.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von H-Hotels.com ist Kommunikation mit 3,3 Punkten (basierend auf 183 Bewertungen).


Von OBEN bis UNTEN mehr als schlecht. Wichtige Infos werden im kleinen Kreis besprochen und gehen dann unter, weil die Beteiligten nicht da sind oder nicht zuhören
Wurde hier ohne vorige Kommunikation oder weiterer Rücksprache auf Korrektheit wegen Fehlern gekündigt, die man hätte beheben können
1
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Kommunikation könnte besser sein!
3
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Immer auf den letzten Drücker
3
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Bei Rückfragen zu Programmen wird man von der Vorgesetzten zurecht gewiesen, man sollte doch interne E-Mails richtig lesen.
3
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 162 Bewertungen).


Während die Abteilungsleiterin vom FrontOffice lieber zu IHK-Prüfungen geht, wird dem
Mitarbeiter das Weiterbildungsangebot mit der Begründung das es dienstlich nicht passt abgelehnt.
1
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Es gibt interne Trainings, aber hauptsächlich für Azubis und Vorgesetzte.
3
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kann ich noch nicht genaues sagen aber bis jetzt ist eig echt gut
3
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Ist ein großes Unternehmen somit auch gute Karrierechancen
Ausbildung oder Quereinsteiger herzlich willkommen.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • H-Hotels.com wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Hotels/Beherbergung schneidet H-Hotels.com besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 52% der Mitarbeitenden H-Hotels.com als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 784 Bewertungen schätzen 53% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 149 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei H-Hotels.com als eher modern.
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