Willkommen bei der ivv GmbH!
Die ivv GmbH ist ein Fullservice-IT-Dienstleister für öffentlich-rechtliche Versicherungen in Niedersachsen, Bremen und Sachsen-Anhalt. Sie unterstützt die Kernkompetenzen der Versicherungsunternehmen durch die Entwicklung und Bereitstellung leistungsfähiger und moderner IT-Lösungen. Dafür bilden optimierte Prozesse sowohl in den Versicherungen als auch in der IT die Basis.
Für den Vertrieb und die Verwaltung von Versicherungsprodukten werden unter Anwendung modernster Methoden und Entwicklungstechnologien Anwendungssysteme zur Verfügung gestellt. Nicht-versicherungstypische Geschäftsprozesse werden von der ivv GmbH durch die Integration geeigneter Standardlösungen - wie z. B. SAP - unterstützt.
Die Rechenzentren versorgen die Innendienste und die Vertriebspartner an über 7.000 Arbeitsplätzen und an ca. 1.000 Standorten mit IT-Dienstleistungen. Darüber hinaus werden den Vertriebspartnern in der Sparkassenorganisation in Kooperation mit der Finanzinformatik GmbH Versicherungsanwendungen zur Verfügung gestellt.
Die Serviceeinheiten der ivv GmbH unterstützen die Anwender kompetent und kundenorientiert.
Anwendungsentwicklung
Die Anwendungsentwicklung ist die Schnittstelle zum Vertrieb und den Fachbereichen der Versicherungen. Auf Basis fachlicher Anforderungen werden EDV-technische Lösungen konzipiert, entwickelt und getestet.
Die Kernkompetenzen der Versicherungen – Vertrieb und Verwaltung von Versicherungsprodukten sowie die Schadenbearbeitung – werden so mit Hilfe eigen entwickelter Softwarelösungen in Java und Cobol unterstützt und den verschiedenen Nutzergruppen (Innendienst, Außendienst und Sparkassen) zur Verfügung gestellt.
Nichtversicherungsfachliche Anforderungen werden in zunehmendem Maße mit marktgängigen Standardlösungen bedient.
Betrieb
Im Bereich Betrieb versorgen wir aus zwei gleichwertigen Rechenzentren ca. 7000 Arbeitsplätze an ca. 1000 Standorten mit IT-Leistungen. Wir sind verantwortlich für die hierfür notwendige Infrastruktur, die wir permanent unter technischen und wirtschaftlichen Aspekten für die sich verändernden Anforderungen weiter entwickeln. Hierzu gehören die RZ-Infrastruktur, Server- und Storagesysteme sowie eine komplexe Netzwerkstruktur in und zwischen unseren Standorten. Wir beherrschen komplexe Produktionsabläufe und erbringen anspruchsvolle Druck -und Versanddienstleistungen. Wir entwickeln den Arbeitsplatz unserer Kunden und versorgen diesen zentral mit den notwendigen Anwendungen.
Durch die Kopplung des ivv-Verbundnetzes an das Internet und weiterer Partnernetze stellen wir die Kommunikation unserer Kunden nach außen her und schützen diese durch moderne Sicherheitslösungen, die wir ständig an die sich verändernden Gefahrenpotentiale anpassen. Wir stellen anforderungsgerechte Telefondienstleistungen mit ca. 5000 Telefonendgeräten bereit und unterstützen sechs Sevicecenter mit moderner ACD-Technik.
Grundlagen
Der Bereich Grundlagen ist Dienstleister für die zentrale Steuerung der ivv sowie die zentrale Schnittstelle zu deren Gesellschaftern, Kunden und Gremien. Er unterteilt sich in vier Abteilungen.
IT-Grundlagen betreibt Architekturmanagement und entwickelt fachübergreifende Architekturkomponenten für die versicherungsfachlichen Anwendungssysteme. Ferner stellt IT-Grundlagen das Vorgehensmodell und zugehörige Methoden bereit. Das Aufgabenspektrum wird vervollständigt durch die Themen Softwarekonfigurations- und Buildmanagement.
Change- und Relasemanagement bündelt mehrere ITIL Funktionen: Neben dem eigentlichen Change- und Releasemanagement ist hier auch das Qualitätsmanagement angesiedelt. Zudem werden hier jegliche Anforderungen an Inhalt und Zustand der verschiedenen Testumgebungen im Rahmen einer zentralen Umgebungsverantwortung bearbeitet.
Die Betriebswirtschaft verantwortet die Kosten-, Leistungs- und Finanzinstrumente zur betriebswirtschaftlichen Steuerung der ivv. Die Geschäftsbeziehungen zu Gesellschaftern, Kunden und Lieferanten werden mit Hilfe standardisierter Beauftragungs- und Beschaffungsvorgänge sowie der Begleitung der daraus abgeleiteten (Kunden-)Aufträge, auch in Projektform, zentral koordiniert.
Das Prozessmanagement berät und unterstützt unsere internen sowie externen Kunden in Geschäftsprozessfragen, bei Analysen und Benchmarks sowie bei der Weiterentwicklung der Unternehmensarchitektur.
Service
Egal, ob unsere Anwender in den Direktionen, den Regional- und Bezirksdirektionen, den Hauptvertretungen oder den Sparkassen arbeiten, der Servicebereich ist der erste Ansprechpartner. Unsere Aufgabe ist es, den Anwendern die bestmögliche Unterstützung beim Arbeiten mit den Systemen der ivv zu geben.
Der Service umfasst unseren User Help Desk sowie die Bereitstellung von Endgeräten und Berechtigungen. Weiterhin werden im Servicebereich Büro- und Kommunikationsanwendungen sowie eine Vielzahl von Software-Kaufprodukten für unsere Kunden betreut. Vervollständigt wird unser Spektrum durch das Angebot von EDV-Schulungen.
Die Service Mitarbeiter sind in den Standorten Hannover und Oldenburg angesiedelt.
Unser Motto lautet “Wir sind gern für Sie da”.