Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.
Audi Interaction - Audi für Audi
Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen.
Wir unterstützen über 350 Händler und mehr als 1.300 Servicestandorte in Deutschland sowie die Fachbereiche des Konzerns mit Kommunikationsdienstleistungen rund um die Premiummarke. In allen Phasen ihrer Geschäftsbeziehung zu Audi Kunden stehen Ihnen unsere rund 400 Mitarbeiter mit Expertise zu Produkten und Serviceleistungen der AUDI AG zur Seite. Ob analog oder digital – mit über 2 Mio. Kundenkontakten im Jahr kann die Audi Interaction zu Recht behaupten, Gesicht und Stimme der Marke Audi zu sein.
Unsere Leistungen
Premiumgerechte Kundenbetreuung auf allen Kontaktkanälen
Als Full Service Provider übernimmt die Audi Interaction GmbH Ihre professionelle und premiumgerechte Kundenkommunikation. Hierzu gehören klassische Telefonate, Bearbeitung von schriftlichen Eingangskanälen, wie z.B. E-Mail, Webformulare, Briefe und virale Interaktionen im Chat, Videochat oder Social Media.
Multilinguale Kommunikation
Unsere mehrsprachigen Mitarbeiter betreuen Ihre Kunden auf allen Kontaktkanälen in derzeit fünf Sprachen. Dazu gehören neben Deutsch und Englisch auch Spanisch, Französisch und Italienisch.
Systematische Marktbearbeitung zur Eroberung neuer Kunden
Wir gewährleisten eine premiumgerechte Betreuung und professionelle Qualifizierung aller Interessenten. Dabei unterstützen wir Sie von der Leadgenerierung aus Kommunikationskampagnen bis zur systematischen Marktbearbeitung zur Gewinnung neuer Kunden.
Entwicklung und Professionalisierung von Qualitätsmaßnahmen
Qualitätsprüfungen, das Erstellen von statistischen Datenanalysen zur Optimierung der Qualität sowie das Einleiten von entsprechenden Verbesserungsmaßnahmen gehören zu unserem täglichen Geschäft und flankieren die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Beauftragung.
Projektmanagement und Consulting
Wir beraten Sie bei der Konzeption und Erstellung von Vertriebs- und Supportprozessen und setzen sie auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen um. Mit unserer langjährigen Erfahrung im Audi Konzernumfeld können wir unsere breitgefächerte Expertise ziel- und nutzenorientiert für Sie einbringen.
Eigene CRM-Lösungen
Individuelle, auf Ihre Beauftragung zugeschnittene CRM-Lösungen, runden unser Portfolio ab.
Über 400 Mitarbeiter arbeiten an unseren beiden Standorten in Potsdam und in Ingolstadt in vielseitigen Berufsfeldern und Funktionen. Um unserem Auftrag als innovativer Kommunikationsdienstleister erfolgreich nachzukommen, sind wir immer auf der Suche nach neuen Köpfen, die sich für Customer First begeistern, Teamplay schätzen und leben und bereit sind, Verantwortung zu tragen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 129 Mitarbeitern bestätigt.
Gesundheits-Maßnahmen
Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Events
Homeoffice
Coaching
Betriebsarzt
Flexible Arbeitszeiten
Barrierefrei
Parkplatz
Diensthandy
Mitarbeiter-Beteiligung
Essenszulage
Internetnutzung
Kantine
FirmenwagenUns ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz rundum wohl fühlen und ihre Stärken optimal zur Geltung bringen. Daher bieten wir:
Wir leben unsere Werte:
Unser Fokus und unser Dienstleistungsportfolio basieren auf der Zufriedenheit unserer Kunden. Dieses anspruchsvolle Ziel erreichen wir mit engagierten Mitarbeitern, die kontinuierlich gefördert werden. Der persönliche und individuelle Kontakt durch unsere Mitarbeiter sorgt für Premiumqualität und macht Faszination sowie Begeisterung für die Marke Audi erlebbar. Wo, wann und aus welchen Gründen auch immer Kunden und Interessenten in Kontakt mit der Marke Audi treten: Die Audi Interaction GmbH steht als Markenbotschafter kanalübergreifend zur Stelle.
Wie bieten spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in folgenden Bereichen an:
Darüber hinaus wird in den Teams unseres Kaufmännisches Bereiches ein vielfältiges Aufgabenspektrum abgebildet:
Außerdem sind wir Ausbildungsbetrieb und für diese Ausbildungsberufe:
Neugierig? Hier geht es zu unseren aktuellen Stellenangeboten.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Audi Interaction GmbH.
Standorte Inland
Hauptsitz:
Audi Interaction GmbH
Zeppelinstraße 48
14471 Potsdam
Nebensitz:
Audi Interaction GmbH
GVZ Halle N, Eingang B
Pascalstraße 5
85057 Ingolstadt
- solides Gehalt und Zusatzleistungen
- interessante Angebote für Workshops, Dienstreisen zu Audi und Weiterbildungsangebote
- viele liebe Menschen
Vorschläge werden angenommen und manchmal auch umgesetzt
Viel Gesundheitsangebote, unbedingt Homeoffice, liebe Kollegen
- gutes Gehalt mit Anpassungen von Zeit zu Zeit
- gute Benefits
- Mitarbeiter werden gut behandelt
- nette Kollegen
Mobiles Arbeiten, Gleitzeit, der Umgang miteinander
Transparenz und Kommunikation zu den Mitarbeitern.
Es gibt nichts, was ich schlecht an meinem Arbeitgeber finde! Ich möchte mich hiermit mal bedanken, dass ich Teil der Audi Interaction Familie sein darf! Danke an die Vorgesetzten und danke an alle Kolleg_innen!
Der Betriebsrat setzt sich zuwenig bis garnicht für seine Kollegen ein.
Die Chefs sollten nicht alles glauben was andere über einen sagen und sich selbst ein Bild machen.
Büro Bereich! Aber es gibt Pläne das zu ändern
das sture Nichteinhalten vieler sozialer Faktoren und die ständige Behauptung wie toll die AIA ist
Mitarbeiter die wenig machen bekommen das gleiche Geld wie MA die sich engagieren.
Ich habe 2015 - 2024 bei der AIA gearbeitet und insgesamt positive Erfahrungen gemacht. Die Arbeitsatmosphäre war freundlich und kollegial, und die Weiterbildungsmöglichkeiten waren gut. Allerdings gab es Kommunikationsprobleme zwischen dem Teamleiter und der Geschäftsführung, was letztendlich zur (freiwilligen ) Kündigung führte.
ich werde die zahlreichen Vorschläge nicht wiederholen, die dem Unternehmen seit Jahren gemacht werden, ohne dass man diese umsetzt
Werte in allen Ebenen leben und von unterschiedlichen Abteilungen lernen. Mehr Präsenz im Büro (ausgeglichen zum mobilen Arbeiten)
Effizientere Arbeitsabläufe und eine Überprüfung und Optimierung von Arbeitsprozessen.
Mehr Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten und einige Prozesse automatisieren
Der am besten bewertete Faktor von Audi Interaction ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,3 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).
Ältere Kollegen werden geschätzt und aktiv in das Team integriert, was eine wertvolle Vielfalt an Erfahrungen und Perspektiven mit sich bringt.
tatsächlich top
Jedem seine Stärken werden versucht so gut wie möglich zu fördern und zu integrieren.
Bei uns ist es sehr durchmischt.
Wir haben Personal aus verschiedenen Altersgruppen (sowohl länger, als auch neu eingestellte). Der Austausch und die Zusammenarbeit läuft respektvoll und auf Augenhöhe ab.
Alter sehr gemischt. Firmenzugehörigkeit wird honoriert. Respektvoller Umgang unter allen Mitarbeitern.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Audi Interaction ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 45 Bewertungen).
Das Gehalt ist im Vergleich zu vergleichbaren Jobs recht hoch, aber für meinen Geschmack zu niedrig
Innerhalb der Audi-Familie (Mutter und Töchter) eher nicht so. Aber daran wird gearbeitet, das muss man sagen.
Luft nach oben
Ist ok - jedoch ausbaufähig
Gehalt ist ein paar Cent über dem Mindestlohn, aber was man dem Unternehmen lassen muss: Weihnachtsgeld (aber erst Ende Dezember, was natürlich sinnfrei ist) und Gewinnausschüttung, mal eine Corona-Prämie oder ein Inflationsausgleich. Außerdem viele Benefits und Bikeleasing
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 39 Bewertungen).
Der einzige wirkliche Kritikpunkt, der allerdings auch am schwersten wiegt.
Weiterbildung ist möglich, wird gefördert, also ein Plus.
Das riesengroße Minus ist, daß man trotz 100%iger Profilanforderung, mit abgeschlossener Ausbildung, langjähriger Berufserfahrung und langjähriger Betriebszugehörigkeit mit einem kleinen Zuschlag in seinen gelernten und eine Dekade ausgeübten Beruf "zurückentwickelt" werden muss. Das ist traurig.
Neuzugänge werden deutlich besser gepampert, und diesen hinkt man bis zur Rente hinterher, wenn sich nichts ändert. Aber - wie gesagt - man bemüht sich insgesamt sehr, ...
Weiterbildungsangebote sind vorhanden und werden kontinuierlich angepasst und aktualisiert, um den aktuellen Anforderungen und Entwicklungen gerecht zu werden.
Es gibt immer die Möglichkeit sich weiterzubilden und zu entwickeln. Das ist auch klar der Wunsch.
Leider standen keine Budgets in den letzten Jahren für manche MA zur Verfügung.
Immer die Möglichkeit sich persönlich und fachlich weiter zu entwickeln