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USU 
Solutions
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,8
kununu Score366 Bewertungen
52%52
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 3,3Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,4Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,5Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,0Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
USU Solutions
Branchendurchschnitt: IT

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
USU Solutions
Branchendurchschnitt: IT
Unternehmenskultur entdecken

We deliver Smart Solutions for a better Service World

Wer wir sind

USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: http://www.usu.com

Perspektiven für die Zukunft

What Makes USU Unique? The You in USU

Mit USU haben Sie einen Arbeitgeber gefunden, bei dem Sie sich in Ihrer Einzigartigkeit voll entfalten können. Umgeben von hoch motivierten und freundlichen Kolleg:innen entwickeln Sie sich in einem angenehmen und inspirierenden Umfeld beruflich weiter.

Big Enough to Deliver Small Enough to Care

USU bietet Ihnen Sicherheit und vielfältige Möglichkeiten. Wir kombinieren die Vorteile eines weltweit agierenden Unternehmens mit den Vorzügen eines Mittelständlers. Solide finanziert und seit über 40 Jahren in Familienhand, ist unsere Zusammenarbeit vom persönlichen Umgang miteinander geprägt. Bei uns zählt jede:r Einzelne und die individuelle Leistung.

USU zählt wiederholt zu „Deutschlands besten Arbeitgebern 2021“. Die Auszeichnung des Great Place to Work® Institut Deutschland steht für besonderes Engagement bei der Gestaltung einer vertrauensvollen und förderlichen Kultur der Zusammenarbeit im Unternehmen. Mit der Auszeichnung gehört die USU zu den 100 bzw. 15% besten Arbeitgeber Deutschlands, die am Wettbewerb teilgenommen haben. Überzeugen Sie sich selbst von der mitarbeitendenorientierten Arbeitskultur!

Kennzahlen

Mitarbeiter750
Umsatz126,5 Mio. Euro (2022)

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 310 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    75%75
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    72%72
  • HomeofficeHomeoffice
    68%68
  • ParkplatzParkplatz
    67%67
  • InternetnutzungInternetnutzung
    61%61
  • DiensthandyDiensthandy
    60%60
  • KantineKantine
    55%55
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    54%54
  • FirmenwagenFirmenwagen
    47%47
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    40%40
  • RabatteRabatte
    39%39
  • EssenszulageEssenszulage
    35%35
  • BarrierefreiBarrierefrei
    31%31
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    28%28
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    28%28
  • CoachingCoaching
    27%27
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    16%16
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    15%15
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was USU Solutions über Benefits sagt

U Step In! - Onboarding

Vom ersten Tag an sind Sie aus dem Team nicht wegzudenken. Unsere Einführungsveranstaltungen bringen Sie schnell auf den neusten Stand. Außerdem steht Ihnen Ihr:e Pat:infür Ihre brennenden Fragen zur Seite - falsche Fragen gibt es nicht!

U Step Up! - Weiterbildung

Unsere Mitarbeitenden gestalten ihren Werdegang aktiv mit. Das Personalentwicklungsprogramm U Step Up! begleitet Sie durch individuelle fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen, die Sie gemeinsam mit Ihrer Führungskraft im jährlichen Mitarbeitendengespräch festhalten.

Firmenwagen oder BahnCard 100

Unser transparentes Firmen-PKW-Modell bietet Ihnen die volle Flexibilität. Je nach Karrierestufe und Tätigkeit erhalten Sie ein PKW-Budget auf dessen Basis Sie sich Ihren Wagen zusammenstellen. Auch privat können Sie Ihren Firmenwagen nutzen. Wenn Sie lieber mit der Bahn unterwegs sind, können Sie sich alternativ für eine BahnCard 100 auf Basis Ihres Budgets entscheiden.

Flexibles Arbeiten

Sie gestalten Ihren Arbeitsalltag. Unser flexibles Arbeitszeitmodell bietet Ihnen die Inidividualität, die Sie suchen. Im Home Office können Sie auch von zuhause aus einen Tag effektiv nutzen.

Betriebliche Altersvorsorge und Betriebsunfähigkeitsabsicherung

Sorgen Sie vor - wir unterstützen Sie bei Ihrer Altersvorsorge oder Ihrer Investition in eine Berufsunfähigkeitsabsicherung.

Mitarbeitendenrabatte & Fitness Angebot

Unsere Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Mitarbeitendenrabatten über den Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM) in den Bereichen Technik, Freizeit, Reisen und mehr!

Profitieren Sie außerdem von unserem Firmenfitness Programm! Deutschlandweit können Sie Fitness Studios, Kletterhallen, Yoga Kurse uvm. der teilnehmenden Patner nutzen.

USU-eigenes Bistro in Möglingen

An unserem Hauptstandort in Möglingen bei Stuttgart bekocht Sie unser Kochteam mit täglich wechselnden, leckeren Menus.

Firmenevents

Der Spaß kommt bei der Arbeit nicht zu kurz! Wir feiern mit all unseren Kolleg:innen bei zahlreichen Firmenevents. Feiern Sie mit uns beim Geschäftsjahres-Kick-Off, der Weihnachtsfeier und anderen, teils standortindividuellen Festen.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere Mitarbeitenden erzählen Ihnen persönlich, warum Sie gerne bei uns arbeiten. Auf unserer Website www.usu.com/karriere lesen Sie, wie Sie Ihre Karriereentwicklung bei USU gestalten können und lernen mehr über unsere Ausbildungsangebote und Dualen Studiengänge.

Starten Sie als neues Teammitglied vom ersten Tag an durch!

U Step In! - Wir setzen einen Rahmen für eine schnelle und gezielte Einarbeitung "on the Job".
So stimmt auch der Wohlfühlfaktor! Ihr:e Pat:in steht Ihnen für Ihre Fragen zur Seite.

U Step Up! - Unsere Stärke sind unserer Mitarbeitenden. Deshalb fördern wir gemeinsam individuelle Entwicklungsziele.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Kein Tag ist wie der andere! Im Team "USU" können unsere Mitarbeitenden ihre Stärken einbringen. Egal ob entwickelnd, beratend, verkaufend oder verwaltend - jede Hand wird gebraucht.

Vom ersten Tag an sind Sie bei der USU „nah dran". Wenn Sie möchten, übernehmen Sie schnell Verantwortung für abwechslungsreiche Kundenaufträge national und international. Treiben Sie Ideen voran und gestalten Sie innovative IT-Produkte und Kundenbeziehungen aktiv mit.

Gesuchte Qualifikationen

Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft sind wichtige Treiber. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Kunden mit offenen Ohren und Augen unterstützen und begleiten.

Wenn Sie Ihre Liebe zur IT entdeckt haben, sind Sie bei uns am richtigen Fleck. Unterstützung suchen wir vor allem in den Bereichen Entwicklung und Beratung, aber auch Sales.

Wir freuen uns außerdem über Bewerbungen in den "Bindeglied-Funktionen" Marketing, Finanzen, Human Resources uvm.!

Sie haben Lust auf bessere Services und ein starkes Team, das Sie bei der Umsetzung unterstützt? Perfekt! Stöbern Sie in unseren Stellenangeboten und werden Sie fündig.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei USU Solutions.

  • Lisa Blank
    Tel: +49 7141 / 4867-177

    Elena Bahr
    Tel: +49 7141 / 4867-305

    Sonja Mayer
    Tel: +49 711 / 94707-35

    Johanna Krok

    Tel: +49 241 / 927870-1233

    Franziska Roth
    Tel: +49 7141 / 4867-358

    jobs@usu.com
    www.usu.com/karriere

  • Alles beginnt damit Sie als Bewerber:in besser kennenzulernen.

    Für unsere Gäste nehmen wir uns sehr gerne die Zeit. Seien Sie vorbereitet. Zeigen Sie uns, weshalb Sie für die USU brennen und worin Ihre Stärken liegen.

    Wir spielen immer mit offenen Karten - dasselbe erwarten wir auch von Ihnen. So kommen wir gemeinsam ans Ziel.

  • Bleiben Sie authentisch - wir suchen Menschen mit Charakter und Persönlichkeit!

  • Bitte bewerben Sie sich über unsere Karriereseite.
    Wir freuen uns auf Sie!

  • Schlanke Prozesse, schnelle Entscheidungen!

    Ihre Bewerbung hat uns überzeugt - jetzt soll es schnell gehen. Niemand wartet gerne bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag.

    Telefonisch vereinbaren wir einen ersten persönlichen Vorstellungstermin. Idealerweise können wir anschließend bereits eine Entscheidung treffen. Je nach Position und Erfahrungshintergrund lernen Sie in einem zweiten Gespräch weitere Kolleg:innen kennen. Nach den Gesprächen erhalten Sie schnellstmöglich eine finale Rückmeldung - idealerweise innerhalb einer Woche.

    Sie sind ein echtes Nordlicht und interessieren sich für Jobs im sonnigen Schwabenland? In diesen Fällen arrangieren wir zum ersten Kennenlernen auch gerne ein Telefon- oder Teamsinterview. Das gibt Ihnen und uns die Möglichkeit erste Rahmenbedingungen gemeinsam abzustecken.

Standorte

Standorte Deutschland

10

Standorte International

7

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Fairer und netter Umgang miteinander. Großes Vertrauen und volles Verständnis für persönliche Umstände und Ausnahmesituationen. Wenig Ellenbogen-Taktik und selten wird Bullshit-Bingo gespielt. Vor allem in der Entwicklung gibt es sehr viele kompetente Leute, deren Urteil respektiert wird. Kein Zwang zu Überstunden / Wochenendarbeit. Wenig Druck und wenn es mal welchen gab, dann immer aus gut nachvollziehbaren Gründen. Regelmäßige Updates über die Geschehnisse in der Firma vom Vorstand / Management (schriftlich und in all-hands Meetings). Teilzeitmodelle werden ermöglicht. Remote work ist ...
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- Die Events
- Kantine in Möglingen ist super
- Durch die abwechslungsreichen und interessanten Aufgaben kann man schnell viel Erfahrung sammeln
In meinen Augen, ein ausgezeichnetes Unternehmen, starke Kultur, hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und Top- Arbeitsklima
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Familiäre Firmenkultur
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Wenn man bereit ist seinen Platz zu bauen, lässt der Arbeitgeber es nicht nur zu sondern unterstützt auch. Selbst wenn man dabei anstrengend ist. Leistung zählt mehr als Exzentrisches Verhalten.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Auszug aus einer aktuellen Pressemeldung: "USU gestaltet die Zukunft neu. Mit dem Abschluss der Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung durch Thoma Bravo eröffnet die USU GmbH („USU“ oder „USU Product“) ein neues Kapitel auf ihrem Weg, europäischer Champion in den Bereichen IT & Customer Service Management zu werden. Die Partnerschaft mit der führenden Software-Investmentfirma bietet enorme Chancen, die Innovationskraft und Marktposition von USU weiter auszubauen."
Klingt doch gut, während im Hintergrund die Entlassungswelle rollt. Keine (!) Vorankündigung gegenüber den Mitarbeitenden, auch nicht ...
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Die kürzlichen Entscheidungen aus dem Management werden dem Unternehmen einen Aderlass an gutem Personal abverlangen, den man so noch nicht kannte.
Egal mit wem man spricht: alle sondieren den Markt. Ab jetzt achtet jeder auf sich.
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Das "familiäre" steht der Leistung und dem Fortschritt im Weg. Vitamin B hat eine Struktur geschaffen, die kaum zu durchbrechen ist.
Leider kann man der Firma nicht mehr vertrauen, da sich von heute auf morgen alles ändern kann.
Trotz ehrlich wirkender Offenheit für die Meinungen neuer Kolleg:innen machen wir manches halt schon immer so. Da befürchte ich, allerdings nach noch nicht allzu langer Betriebszugehörigkeit, eine gewisse Veränderungsresistenz.
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Die sehr unterschiedlichen Kulturen in den verschiedenen Teilen der sehr heterogenen Firma werden bei der Kommunikation gerne übersehen, was in einem Teil funktioniert, klappt beim anderen Teil nicht so gut.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Was immer bei den Stellenausschreibungen mit "flachen Hierarchien" gemeint ist kann wirklich niemand nachvollziehen. Vielleicht ist damit auch nur gemeint, dass jeder einzelne Arbeitsschritt vom Topmanagement kontrolliert wird um den Arbeitsfluss so "effizient" wie möglich zu steuern.
Offenbar wird hier nur auf Zahlen und Ertrag wert gelegt und Feedback zu Risiken und zu vermeintlichen Fehlentscheidungen unterdrückt.
Deutlich mehr auf den Erfahrungsschatz von Mitarbeitern vertrauen und auch junge Mitarbeiter einbeziehen die frisch von der Uni kommen, da diese neue Skills mitbringen ...
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In der Führung stellt bitte die richtige Personen an den richtigen Positionen ein. Es sind viele aktuell im Management, die bis auf die totale Loyalität zum Vorstand (als Personen) keinerlei Kompetenz haben. Die Umsatzzahlen und Fluktuationsraten von den letzten 3-4 Jahren bestätigen, was ich sage.
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Weiterentwicklungsmöglichkeiten für alle Positionen bereitstellen. Feedback (z.B. Great-Place-to-Work-Umfrage) erkennen und umsetzen, nicht nur auf die Fahne stempeln
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Das Urteil der erfahrenen Mitarbeiter ebenso mit in Entscheidungen einbeziehen, wie das neuer Leute. Keine Bewertungen / Entscheidungen aufgrund Aussagen einzelner oder sogar nur aufgrund von Gerüchten treffen. Sicher hat man als Manager nicht immer genug Zeit, sich ein umfassendes Bild einer Situation zu machen, aber wenn es abweichende Meinungen gibt, dann sollte man sich die Zeit nehmen, Dinge aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,3

Der am besten bewertete Faktor von USU Solutions ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,3 Punkten (basierend auf 49 Bewertungen).


Ältere Mitarbeitende werden im Unternehmen sehr geschätzt. Ihre Erfahrung wird als großer Gewinn für das Team gesehen, und sie werden aktiv in die Projekte eingebunden. Ich finde es echt klasse, denn der Altersmix im Team sorgt für eine asgewogene und produktive Arbeitsumgebung, in der Jung und Alt voneinander lernen können.
5
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Klasse! Es gibt auch nicht wenige ältere Kolleg:innen, welche die Firma mit ihrem Erfahrungsschatz bereichern, und deren Meinung (mindestens) gleichberechtigt gehört wird.
5
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Keine Alterdiskriminierung bei der USU beobachtet.
5
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Gibt viele ältere Kollegen und Alteingesessene. Umgang ist gut, meiner Meinung nach zu gut, daher im Vergleich zu den neuen oder jüngeren Mitarbeitern nicht gleichberechtigt.
3
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Es gibt hier viele, die auch schon länger dabei sind und entsprechend älter. Trotzdem kommt man mit den meisten sehr gut aus und das Alter spielt keine Rolle.
4
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von USU Solutions ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,3 Punkten (basierend auf 71 Bewertungen).


Keine einheitliche Regelung. Wenns schlecht läuft gibt es Menschen in gleichen Positionen unter sehr ähnlichen Bedingungen und Vorerfahrungen mit 30% Unterschied beim Gehalt. Insbesondere Berufseinsteiger oder Quereinsteiger.
3
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Unterdurchschnittlich, Einmalzahlungen wie Inflationsausgleich werden als "Gehaltserhöhung" verkauft
2
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Im Personalbogen werden Ziele und Pläne festgehalten, an welche sich nicht mehr gehalten wird.
1
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Es wird mit tollen Benefits geworben die alle nach und nach im letzten Jahr gestrichen wurden
2
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Als Familienunternehmen immer etwas unter dem Markt. Das haben viele lange verstanden.
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,3

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet (basierend auf 91 Bewertungen).


Wenn man aktiv danach verlangt, bekommt man eine Weiterbildung. Sonst keine Chance. Karriere in USU kann man gut machen, wenn man keine Kritik äußert, seine Chefs immer lobt (auch wenn sie falsch liegen) und vor allem die Entscheidungen vom Vorstand laut applaudiert.
3
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Es gibt ein paar Weiterbildungsmöglichkeiten, aber keine entsprechenden Planungen für eine nachhaltige Karriereentwicklung oder vertiefte/aktuelle Fachexpertise
3
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Es gibt Angebote die aber meist intern organisiert sind und nur die „Basics“ abdecken - Lernplattformen werden trotz Nachfrage weiterhin nicht unterstützt.
2
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Weiterkommen kann man hier nur durch einsitzen wie man sieht. Fähigkeiten und Leistung werden nicht belohnt. Es wird lieber gespart als gefördert.
1
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Größtenteils wird weiterbildung gefördert.
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • USU Solutions wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet USU Solutions schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 52% der Mitarbeitenden USU Solutions als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 366 Bewertungen schätzen 56% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 181 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei USU Solutions als eher modern.
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