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HanseMerkur
als Arbeitgeber

Top
Company
2025

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
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2025
4,1
kununu Score461 Bewertungen
89%89
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 4,1Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,3Image
    • 3,8Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 4,1Work-Life-Balance
    • 3,8Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.9.2024

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit September 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

Die HanseMerkur ist ein Unternehmen mit einer starken Sozialbewusstsein, das sich durch aktives Engagement im Kinderschutz und regelmäßige Spendenaktionen auszeichnet. Die Mitarbeiter:innen schätzen die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und die Unterstützung bei berufsbegleitenden Studien. Die Arbeitsatmosphäre wird als positiv und kollegial beschrieben, wobei es Unterschiede zwischen den Abteilungen gibt.

Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Die hohe Fluktuation in der Schadenbearbeitung führt zu einer hohen Belastung der Mitarbeiter:innen. Zudem wird eine Überlastung und Kontrollversuche seitens der Vorgesetzten wahrgenommen. Es gibt Kritik an der Transparenz der Kommunikation und dem Führungsstil, insbesondere auf AL-Ebene.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Das starke Sozialbewusstsein des Unternehmens
  • Die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Die positive Arbeitsatmosphäre

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Die hohe Fluktuation und Belastung in bestimmten Bereichen
  • Die wahrgenommene Überlastung und Kontrollversuche seitens der Vorgesetzten
  • Die mangelnde Transparenz in der Kommunikation und Kritik am Führungsstil.
Zusammenfassung nach Kategorie

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
HanseMerkur
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
HanseMerkur
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Hand in Hand ist ... HanseMerkur

Wer wir sind

Wir sind hanseatisch – durch und durch! Darum stellen wir uns als modernes mittelständisches Unternehmen gern in die hanseatische Kaufmannstradition. Unsere Werte sind und bleiben Zuverlässigkeit und Beständigkeit. Daran wollen wir auch nicht rütteln. Wenn es um unternehmerisches Denken geht, zeigen wir uns gern von einer anderen Seite: Von der innovativen! Denn auch unkonventionelle Lösungen sind für uns durchaus Lösungen. Und manchmal sogar die besseren.

Letztendlich geht es ja bei uns immer nur um eines: Menschen. Ihnen fühlen wir uns als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit verpflichtet: unseren Kunden und unseren Mitarbeitern und Vertriebspartnern, nicht aber Aktionären oder Investoren. Ob sich das auszahlt? Und wie! Wir sind seit Jahren auf Wachstumskurs!

Unsere Heimat ist die wunderschöne Hansestadt Hamburg und das seit dem Jahr 1875. Über 2.000 Angestellte und selbständige Agenturinhaber arbeiten im Innen- und Außendienst.

Engagement ist uns wichtig, deshalb fördern wir seit 2010 u.a. das HanseMerkur Zentrum für Traditionelle Chinesische Medizin (TCM) am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf gGmbH. Mit dem HanseMerkur Preis für Kinderschutz vergeben wir den ältesten Sozialpreis Deutschlands.

Möchten Sie uns näher kennen lernen? Weitere Informationen finden Sie hier.

Produkte, Services, Leistungen

Als Spezialist für den privaten Ergänzungsversicherungsschutz hat sich die HanseMerkur Krankenversicherung AG bundesweit einen Namen gemacht. Über innovative Krankenvollversicherungs-Tarife haben wir uns erfolgreich im Markt positioniert, bieten als Personenversicherer aber auch einen Rundum-Schutz an. Ob Haftpflicht-, Unfall- oder Kfz-Versicherung – für jeden Bedarf gibt es die passende, individuelle Absicherung. Wir sind als Qualitätsanbieter für Sicherheitskonzepte in der Touristik und im Bereich Business Travel einer der größten Reiseversicherer Deutschlands. Als Kooperationspartner der DAK, der Hamburger Sparkasse, der Drogeriekette Budnikowsky und Tchibos sind wir einer der größten Anbieter von privatem Kranken-Zusatzversicherungsschutz. 2004 entwickelten wir eine Brillenversicherung für Deutschlands größte Optikerkette Fielmann.

Perspektiven für die Zukunft

Ganz gleich, ob Sie im Innen- oder Außendienst arbeiten, etwa als Mathematiker in der Produktentwicklung, als Sachbearbeiter in einer Leistungsabteilung, als Anwendungsprogrammierer, Projektleiter, Risikoprüfer oder Vertriebspartner an der Kundenfront: Unser Anspruch ist es jeden Tag aufs Neue, mehr Qualität im Leben unserer Kunden zu schaffen. Denn der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt.

Kennzahlen

Mitarbeiterüber 2.000 Mitarbeiter und selbständige Agenturinhaber

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 415 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    83%83
  • KantineKantine
    78%78
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    75%75
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    73%73
  • RabatteRabatte
    72%72
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    68%68
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    66%66
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    66%66
  • HomeofficeHomeoffice
    63%63
  • ParkplatzParkplatz
    50%50
  • EssenszulageEssenszulage
    49%49
  • BarrierefreiBarrierefrei
    48%48
  • CoachingCoaching
    39%39
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    35%35
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    31%31
  • InternetnutzungInternetnutzung
    29%29
  • DiensthandyDiensthandy
    17%17

Was HanseMerkur über Benefits sagt

  • Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten verschiedene Arbeitsmodelle an, wie Gleitzeit, Teilzeit, Telearbeit, Mobiles Arbeiten und vieles mehr.
  • Hauseigenes Mitarbeiterrestaurant: Unser Mitarbeiterrestaurant „La Mehr“ bietet abwechslungsreiches und nachhaltiges Angebot, das von der HanseMerkur bezuschusst wird.
  • Betriebskindergarten: In der direkten Nähe zur Hauptverwaltung befindet sich eine Kita mit eigenem Kontingent. Hier werden auch Notfallplätze angeboten.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir bieten verschiedene Modelle zur betrieblichen Altersversorgung. Weitere Informationen zu unseren finanziellen Rahmenbedingungen finden Sie hier.
  • Barrierefreiheit
  • Gesundheitsmaßnahmen: Wir bieten verschiedenste Gesundheitsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter an, z.B. kostenlose Grippeschutz-Impfungen oder Vorsorgeuntersuchungen für die Augen. Weitere Informationen finden Sie hier.
  • Weiterbildungen: Die HanseMerkur bietet viele interne Entwicklungsmöglichkeiten an, z.B. Seminare, Talentprogramme und individuelle Coachings.
  • Gute Anbindung: Unsere Hauptverwaltung liegt zentral in Hamburg zwischen Binnen- und Außenalster und ist mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen.
  • Mitarbeiterevents: Es finden unter anderen ein jährliches Betriebsfest und ein Weihnachtsempfang statt.

Benefits für unsere Vertriebspartner im selbständigen Außendienst:

  • Erfolgreiches und nachhaltiges Wachstum: Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, dass sich nach vorne entwickelt? Seit 2012 wächst unser Neugeschäft in der Krankenversicherung branchenüberdurchschnittlich. Die gesamte Gruppe wächst seit fast zwei Jahrzehnten deutlich über dem Marktdurchschnitt. Der Erfolg und die damit verbundene Finanzkraft sichern unsere Selbstständigkeit und unsere Flexibilität.
  • Flache Hierarchien: Keine Konzernstrukturen, anonyme Hotlines oder Sammel-E-Mail Postfächer. Unsere flachen Hierarchien und das Selbstverständnis als Mittelständler ermöglichen eine Zusammenarbeit, die vor allen Dingen auf persönlichen Beziehungen fußt. Als Vertriebspartner kennen Sie Ihre Ansprechpartner in der Region und in Hamburg.
  • Fairness im Vertrieb: Auch im Vertrieb leben wir unsere Leitidee „Hand in Hand“. Klar, wir verkaufen unsere Produkte über alle Vertriebswege, also Ausschließlichkeit, Online, Makler und Mehrfachagenten und Kooperationspartner, um alle Marktchancen zu nutzen. Unsere Produkte werden in allen Vertriebswegen zum selben Preis angeboten.
  • Kontinuität: Unsere dauerhafte Unabhängigkeit macht uns als Unternehmen stark. Wir stehen für Verantwortung und Verbindlichkeit. So können wir unsere erfolgreichen Strategien kontinuierlich entwickeln. Das bietet Verlässlichkeit und Stabilität, auch in der vertrieblichen Ausrichtung.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir sind mehrfach als Hamburgs bester Ausbildungsbetrieb und Hamburgs bester Arbeitgeber ausgezeichnet worden.

Sind Sie neugierig geworden? Dann besuchen sie unsere Karriereseite, hier finden Sie viele Informationen zu unseren Benefits. Informationen zum Einstieg in eine Vertriebskarriere erhalten sie hier.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Als Sachbearbeiter, Teamkoordinator, Ausbilder, Referent oder Spezialist, Gruppenleiter, Projektleiter oder Abteilungsleiter. Bei uns gibt es ein umfassendes Seminarprogramm: Fachschulungen, Führungs-, Kommunikations- und Persönlichkeitstrainings, aber auch individuelle Beratungen und Coachings. Wir unterstützen Sie: Ihre Laufbahn ist uns wichtig! Neben Ihrer Führungskraft haben Sie immer einen festen Ansprechpartner in der Personalentwicklung, wenn es um Ihre Laufbahn geht. Wir investieren gezielt in unsere Mitarbeiter.

Karriere im Vertrieb

Wir suchen Versicherungsprofis oder welche, die es werden wollen. Wer Spaß am Beraten und Verkaufen hat und sich in die Versicherungsmaterie einarbeiten, der wird von uns für seine Außendiensttätigkeit ausgebildet und von erfahrenen Führungskräften begleitet. Eine Karriere vom Hauptvertreter, Generalagenten, Generalvertreter bis zum Geschäftsstellenleiter in unserer eigenen Stamm- oder Spezialorganisation ist möglich. Und das soll sich lohnen – für Ihre Kunden und für Sie! Mehr Infos finden Sie hier.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HanseMerkur.

  • Auf unserer Karriereseite finden Sie garantiert den richtigen Ansprechpartner für Ihre Bewerbung. Für Jobs im selbständigen Vertrieb finden sie auf der Seite der Vertriebskarriere den richtigen Ansprechpartner.

  • Wir haben für Sie verschiedene Tipps zusammengestellt, die im Bewerbungsverfahren nützlich sein können. Mehr Infos dazu erhalten Sie hier:

    Bewerbungen am Standort Hamburg: https://karriere.hansemerkur.de/bewerbungsprozess

    Bewerbungen selbständiger Außendienst: https://vertriebskarriere.hansemerkur.de/bewerbung/bewerbungsprozess

  • Bewerbungsschritte - damit Sie wissen, was mit Ihrer Bewerbung bei uns geschieht!

    Ihre Bewerbung auf eine vakante Stelle.
    Bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Stellenportal: https://bewerber-innendienst.hansemerkur.de/ oder für die Vertriebskarriere hier https://bewerber.hansemerkur.de.

    Nach Eingang Ihrer Unterlagen erhalten Sie innerhalb kurzer Zeit eine Eingangsbestätigung.
    Wir halten Sie auf den Laufenden und geben Ihnen ggf. Zwischenbescheide über den Stand Ihrer Bewerbung.

    Erste Anhaltspunkte.
    Ihre Bewerbungsunterlagen geben uns einen ersten Eindruck über das, was Sie können und wie Sie zur ausgeschriebenen Stelle passen. Sollten wir Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen können, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich.

    Wir freuen uns Sie kennenzulernen.
    Wenn uns Ihre Unterlagen überzeugt haben, laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein, in dem wir mehr über Sie, Ihren beruflichen Werdegang sowie Ihre fachlichen Stärken erfahren möchten. Wichtig ist uns außerdem, dass Sie in diesem Gespräch das Unternehmen mit seiner Kultur und seinen Werten kennen lernen und wir Ihre Fragen zur vakanten Position klären.

    Willkommen bei der HanseMerkur
    Nach Ihrer erfolgreichen Bewerbung und unserer Entscheidung für Sie, erhalten Sie von uns Ihren Arbeitsvertrag. Sobald Sie diesen unterschrieben haben, heißen wir Sie herzlich willkommen bei der HanseMerkur.

    Haben Sie weitere Fragen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Standort

Standorte Inland

Unsere Hauptverwaltung und somit unser Innendienst befindet sich am Standort Hamburg. Unsere Vertriebspartner sind bundesweit für uns tätig.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

An erster Stelle meine Abteilung, ich bin wirklich glücklich mit meinen Kollegen.
Ich hab ja auch bereits das allgemeine Arbeitsklima erwähnt, das ist auch ein sehr positiver Punkt. Da der Großteil aller Mitarbeiter im Hauptsitz in Hamburg an der Alster arbeitet, fühlt es sich sehr gemeinschaftlich an und ich freue mich zwischendurch auch über viele bekannte Gesichter aus anderen Abteilungen.
Das Gebäude finde ich übrigens auch einfach wahnsinn, seit dem ersten Tag beim Vorstellungsgespräch bis heute.
Ergänzung:
Während ich unten ...
Bewertung lesen
Ich finde die Ausbildungsgestaltung super. Der Fokus im Praxiseinsatz ist auf die unterschiedlichen Abteilungen der Versicherung gelegt, in denen wir richtig mitarbeiten können. Es ist quasi eine Einarbeitung in die fachlichen Themen, welche dort bearbeitet werden.
Die Berufsschulblöcke machen besonders viel Spaß, aufgrund der kurzen Arbeitszeit. :)
Zudem gibt es in unserer Ausbildung einige Azubi-Projekte, an denen alle Azubis gemeinsam arbeiten.
Immer neue Ideen und damit gute Produkte und immer moderne Prozesse. Viele Angebote für die Mitarbeitenden… und Beteiligung am Geschäftserfolg durch Sonderzahlungen.
Regelmäßig viele neue Angebote für die Mitarbeiter, Gewinnbeteiligungen, moderne Prozesse, familiäre Verhältnisse,
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Spannende Aufgaben, Entwicklungs-/Weiterbildungsmöglichkeiten, Zusammenhalt (Hand in Hand ist HanseMerkur)
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

- Versprechungen werden nicht eingehalten
- Unkollegialität
- mangelnde Transparenz
- keine kostenlosen Parkplätze
- Homeoffice Platz werden nicht immer geboten, wie in den Vorstellungsgesprächen versprochen
- teueres Kantinenessen (die sollten lieber die Menge reduzieren und dafür den Preis senken. Es wird nie alles aufgegessen und dann wird es entsorgt. So eine Verschwendung)
- altmodische Büroräume
- Sauberkeit könnte besser sein
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Der Vorstand und somit teilweise die Führungsebene vermittelt einem das Gefühl nur Humankapital zu sein, es fehlt die Wertschätzung.
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Das sehr konservative und das die Hanse noch nich so mit der Zeit und dem Fortgeschritt geht. Keine kostenfrei Parkplätze.
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Teilweise Zitate über den Flurfunk über Vorgesetzte, die hoffentlich so nicht ganz richtig sind.
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Cholerische Führungskräfte, zuviele Themen auf einmal, schlecht organisiert!
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Weiterhin das Home Office Angebot aufrecht erhalten und nicht nur als Benefit des Arbeitgebers ansehen. Je nach Verantwortlichkeit (gerade in der IT) kann Home Office auch durchaus ein Benefit für den Arbeitgeber sein (Stichwort flexibler Arbeitnehmer).
Mehr Synergien in der IT nutzen, mehr Standard verwenden. Es sollte nicht jede Abteilung "ihr eigenes Süppchen" kochen.
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Befragt die Mitarbeiter anonym nach den Missständen der ersten Führungsebene. Lasst die Führungskräfte von den Mitarbeitern bewerten. Viele trauen sich nicht ihre Meinung zu sagen, da Angst um den Arbeitsplatz besteht. Aber die Führung ist wichtig für Mitarbeiterbindung und Loyalität gegenüber dem Unternehmen.
Es sollten dringend die Telearbeitsregelungen einheitlich und großzügiger gehandhabt werden! Die Gehälter sind auch zu niedrig. Hier muss HanseMerkur dringend aktiv werden, sonst verlieren Sie irgendwann den Anschluss und gute Mitarbeiter!
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Man sollte eventuell öfter oder überhaupt mal Mitarbeiter-Umfragen machen.
Der Betriebsrat sollte in der Homeoffice Regelung drauf achten und nachfragen, ob alles eingehalten wird. Gehaltsanpassungen sollten regelmäßig erfolgen.
Offen umgehen mit den Entwicklungsfeldern und nicht den Bewerbern falsche Tatsachen vorspielen. Sag doch einfach wie es ist, dann kann jeder entscheiden, ob er/sie damit leben kann
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von HanseMerkur ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 49 Bewertungen).


Viele lange Firmenzugehörigkeiten, aber super Mischung jeden Alters
5
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Sehr respektvoll und wertschätzend
5
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stets wertschätzend
Prima, auch ältere Kollegen werden eingestellt und auf deren Erfahrung wird Wert gelegt.
5
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Werden nicht schlechter behandelt als der Rest.
4
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von HanseMerkur ist Kommunikation mit 3,7 Punkten (basierend auf 89 Bewertungen).


Ab und an finden Gruppenrunden statt. Dort wird aber auch nicht viel kommuniziert. Es wird mitgeteilt welchen Bearbeitungsstand man in der Gruppe hat, und über personelle Veränderungen.
3
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Vorschläge werden immerhin angehört, aber auf der nächsten Führungsebene gefühlt entweder ignoriert oder Sie kommen dort nicht an, es hat sich kaum etwas geändert.
3
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Kommunikation findet nur hinter den Rücken statt. Am liebsten würde ich hier 0 Sterne vergeben.
1
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Es werden viele Angelegenheiten nicht offen kommuniziert, das verunsichert die Belegschaft
3
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Transparenz ist etwas anderes
1
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 97 Bewertungen).


Ich kann es als Student ehrlicherweise nicht sehr gut einschätzen, es macht allerdings den Eindruck auf mich, dass man zwar in der 'Rangordnung' aufsteigen kann, aber vor allem in meinem Bereich (der IT) nicht ans Spitze der Karriereleiter kommt, wenn man das mit anderen IT-spezialisierten Unternehmen vergleicht. Im Vertrieb sieht es dagegen wieder ganz anders aus, dort bieten sich meinem Eindruck nach sehr gute Karrierechancen.
3
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Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung, Karriere hingegen wird eher schwer durch die sehr flachen Hierarchien (was ich pers. sehr gut finde). Aber Karriere misst sich ja nicht nur nach der hierarchischen Position, darüber sollte man sich im klaren sein.
5
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Führung ab AL-Ebene ist teilweise zu alt, zu eingefahren und zu wenig innovativ. Es wird mit Führungsmethoden des letzten Jahrtausends geführt. Junge Leute kommen nur durch Ruhestand zum Zug.
Kaum Karriere möglich. Da wo man eingestellt bleibt man, es sei denn man hat mehr als 20 Jahre Zeit um mal eine Stufe aufzusteigen.
Riesenauswahl an E-Learnings, Präsenzseminaren, Webinaren und außerbetrieblichen Studienunterstützungen.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • HanseMerkur wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet HanseMerkur besser ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 89% der Mitarbeitenden HanseMerkur als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 461 Bewertungen schätzen 82% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 174 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei HanseMerkur als eher modern.
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