Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.
Die Mobil Krankenkasse wurde 1952 gegründet. Wir sind stolz schon auf über 70 Jahre Erfahrung zurückzublicken. Bei uns arbeiten knapp 1.700 Mitarbeiter:innen an den Standorten Celle, Hamburg, Hannover, Magdeburg, München, Neu-Isenburg und im Home-Office. Wir betreuen und beraten rund 1 Million Versicherte. Das Ganze unter unserem Motto: Nachhaltig gesund. Es ist uns wichtig, unseren Versicherten passende und moderne Angebote zur Prävention und Vorsorge zur Verfügung zu stellen und sie im Ernstfall bestmöglich zu betreuen. Unser Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden mit unseren Leistungen, unserer Betreuung und Beratung zu begeistern. Wir gehören heute zu den Top 20 im System der gesetzlichen Krankenversicherung in Deutschland.
Mit vielen digitalen Services, wie zum Beispiel der App MOBIL ME oder der Förderung von Online-Präventionskursen, unterstützen wir unsere Versicherten dabei, nachhaltig gesund zu bleiben oder wieder gesund zu werden. Apropos Vorsorge: Darauf legen wir besonderes Augenmerk und belohnen unsere Versicherten mit unserem Bonusprogramm fitforcash für Früherkennung, Prävention und Sport schon ab der ersten erbrachten Leistung. Auch das Programm Mein Extra-Gesundheitsgeld – 200PLUS zahlt sich aus – für unsere Versicherten und ihre nachhaltige Gesundheit.
Die Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitarbeiter:innen sind vielfältig und liegen uns am Herzen.
Im jährlichen Mitarbeiter:innen-Gespräch bekommen unsere Mitarbeiter:innen ein umfangreiches Feedback. Hier werden auch Entwicklungswünsche besprochen, Entwicklungswege aufgezeigt und Ziele formuliert. So können wir unseren Mitarbeiter:innen individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen ihrer Tätigkeiten anbieten.
Über 90 % unserer Führungskräfte haben wir hausintern rekrutiert.
Unsere Azubis haben sehr gute Übernahmechancen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 439 Mitarbeitern bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Gesundheits-Maßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Rabatte
Coaching
Internetnutzung
Essenszulage
Barrierefrei
Mitarbeiter-Events
Kantine
Parkplatz
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Kinderbetreuung
Firmenwagen
Hund erlaubtArbeiten mit dem Wohlfühlfaktor:
Details zu unseren Benefits gibt es hier: Benefits | Mobil Krankenkasse (mobil-krankenkasse.de).
Ausbildung mit noch mehr Extras:
Details zu unseren Azubi-Goodies gibt es hier: Wohlfühlfaktoren in der Ausbildung | Mobil Krankenkasse (mobil-krankenkasse.de).
Wir haben drei Eckpfeiler, die uns besonders machen:
Wir sind ...
... lebendig und menschlich
... agil und direkt
... gesund und stark
Bei uns gibt es vielfältige Aufgabengebiete. Die größten Tätigkeitsbereiche sind die, die im direkten Kontakt zu unseren Versicherten stehen: Leistungen, Kundenservice, Versicherungen/Beiträge und der Vertrieb.
Darüber hinaus haben wir aber noch viele weitere spannende Aufgaben wie z. B. im Bereich Unternehmensplanung/Controlling, Facility Management oder Recht.
Alle Bereiche und Kurzbeschreibungen, wofür diese zuständig sind, gibt es hier: mobil-krankenkasse.de/karriere/wir-als-arbeitgeber/taetigkeitsbereiche.
Die gesuchten Qualifikationen hängen von der zu besetzenden Position ab.
Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung und oder Berufserfahrung im Krankenkassensektor oder im medizinischen Umfeld mitbringen, dann lohnt sich immer ein Blick in unsere Stellenanzeigen.
Wir bilden jedes Jahr aus. Für eine Ausbildung bei uns im Haus sollten Sie mindestens einen guten Realschulabschluss mitbringen.
Unsere Stellenangebote und Ausbildungsplätze finden Sie hier: Stellenangebote | Mobil Krankenkasse (mobil-krankenkasse.de).
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Mobil Krankenkasse.
Ihre Einarbeitung hängt von Ihren Vorkenntnissen ab und wird daher individuell auf Sie abgestimmt. Es gibt in jedem Team Einarbeitungspläne und Paten, die Ihnen zur Seite stehen.
Unsere neuen Mitarbeiter:innen werden bei einer gemeinsamen Onboarding-Veranstaltung begrüßt. Hier lernen Sie u. a. unseren Vorstand, Kolleg:innen aus dem Bereich Personal, dem Personalrat, aus dem Betrieblichen Gesundheitsmanagement kennen.
In unserem Intranet habe wir eine zentrale Seite für alle neuen Kolleg:innen. Hier finden Sie hilfreiche Infos für Ihren Start bei uns.
Innerhalb Ihrer Probezeit finden 2 Probezeitgespräche statt, in denen wir gemeinsam besprechen, in welchen Themenfeldern Sie gut aufgestellt sind oder Sie ggf. noch Unterstützung benötigen.
Wir bieten Ihnen sowohl geregelte als auch flexible Arbeitszeiten. Auch Teilzeitarbeit ist möglich. Passen Sie Ihr Arbeitszeitmodell individuell an, damit Sie Ihren Beruf mit dem Privatleben optimal in Einklang bringen können.
Die reguläre wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38 Stunden. Es gibt keine Kernarbeitszeit. Die Arbeitszeit kann grundsätzlich zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr flexibel bestimmt werden. Um unseren Versicherten einen optimalen Service anbieten zu können, haben wir Servicezeiten, die in den Teams durch den Früh- und Spätdienst abgedeckt werden.
Zudem haben Sie bei uns die Möglichkeit, Ihre Pausenzeiten flexibel zu gestalten.
Unsere Mitarbeiter:innen haben bei einer 5-Tage-Arbeitswoche 30 Tage Urlaub im Jahr. Resturlaub vom Vorjahr können Sie ganz entspannt bis zum 30.06. nehmen. An Weihnachten und Silvester wird bei uns nicht gearbeitet. Zudem können Sie auch Sonderurlaub (z. B. für Umzug) nehmen.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit bei uns ein Wertguthaben aufzubauen. Während der Ansparphase verzichten Sie auf (Brutto-) Entgeltbestandteile. Diese werden ohne Abführung von Steuern und Sozialversicherungsbeiträgen in das Wertguthaben eingebracht. Im Laufe der Ansparphase wächst das Wertguthaben an. Die gesparten Entgeltanteile im Wertguthaben werden Ihnen z. B. während eines Sabbaticals ausgezahlt. Das Besondere dabei: Ihr Sozialversicherungsschutz bleibt während der Freistellungsphase erhalten.
Wir arbeiten an unseren Standorten in Celle, Hamburg, Hannover, Magdeburg, München und Neu-Isenburg sowie von Zuhause aus. Unser Flex-Office-Modell bietet unseren Mitarbeiter:innen absolute Flexibilität.
Im jährlichen Mitarbeiter:innen-Gespräch bekommen unsere Mitarbeiter:innen ein umfangreiches Feedback. Hier werden auch Entwicklungswünsche besprochen, Entwicklungswege aufgezeigt und Ziele formuliert. So können wir unseren Mitarbeiter:innen individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen ihrer Tätigkeiten anbieten. Natürlich finden auch unterjährig regelmäßig anlassbezogene Feedbackgespräche zwischen Führungskräften und Mitarbeiter*innen statt.
Wir freuen uns besonders, dass viele unserer Seminare durch unsere internen Trainer:innen geleitet werden. An den Standorten stehen für die Durchführung interne Seminarräume zur Verfügung. Außerdem bieten wir auch E-Learnings an. Unsere Lernplattform ergänzen wir konstant um neue Inhalte. Die Vorteile liegen klar auf der Hand. Lernen ist unabhängig von Zeit und Ort möglich. Jede:r kann sich individuell Wissen aneignen – dann, wenn sie/er am besten lernen kann und wenn sie/er es braucht. Zudem sind E-Learnings nachhaltig. Sie können bei Bedarf jederzeit unterbrochen und wiederaufgenommen sowie wiederholt werden. Auch die Reisen zu Veranstaltungen minimieren sich durch das E-Learningangebot.
Neben den bedarfsgerecht initiierten Personalentwicklungsmaßnahmen gibt es auch regelmäßig stattfindende Entwicklungsangebote. So können Mitarbeiter:innen sich z. B. für eine Fortbildung zum Fachwirt für Management und Führung bewerben. Diese Fortbildungen sind arbeitgeberfinanziert. Unsere „Vieltelefonierer:innen“ können an Kommunikations- und Stimmbildungsseminaren teilnehmen.
Für unsere Führungskräfte haben wir ganzheitliche und nachhaltige Führungskräfteprogramme entwickelt, mit denen sie lernen, Mitarbeiterpotenziale zu erkennen und gemeinsam zu fördern. Mit Erfolg: der überwiegende Teil unserer heutigen Führungskräfte stammt aus unseren eigenen Reihen.
Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen: Sie können sich im Rahmen der Angestelltenausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten qualifizieren.
Standorte Inland
Unser größter Standort ist in Hamburg. Außerdem haben wir noch Standorte in Celle, Neu-Isenburg und München.
Auch in Hannover und Magdeburg arbeiten unsere Kolleg*innen. Dort haben wir jedoch keine Service-Points für die persönliche Kundenbetreuung vor Ort.
Mehr Infos zu den Standorten und Fotos gibt es hier: mobil-krankenkasse.de/karriere/wir-als-arbeitgeber/standorte.
Flex-Office und man kann von wo auch immer in Deutschland arbeiten. Nur für die beiden Anwesenheitstagen ist erscheinen Pflicht! Aber sollte etwas sein, kann man sich bei der Vorgesetzten für den Tag mit der Anwesenheit abmelden.
Sonst ist eigentlich alles top. Viel Home Office mgl, gute Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten, Vertrauen und Transparenz ist da. Arbeit ist genug da, aber man wird auch nicht überbelastet.
Gute work-life- Balance.
Flex-Office, sicherer Arbeitsplatz, gutes Klima, Mitarbeiterveranstaltungen, Sozialleistungen, meine Aufgaben
Seit vielen Jahren da, kann mich nicht beklagen. Bin froh einen AG zu haben.
Arbeitsatmosphäre, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, das Miteinander
Keine Wertschätzung der Mitarbeiter. Dies wird auch finanziell nicht gezeigt. Das Gehalt ist viel mehr eine Aufwandsentschädigung. Das Zwischenmenschliche fehlt hier sehr stark. Man merkt auch das sich das Unternehmen nicht als ein ganzes Team sieht sondern jeder irgendwie sein eigenes Ding mach. Ist zum Teil auch bei der Bearbeitung so.
Es wird einem nicht mal zur Geburt vom eigenen Kind gratuliert.
Ich hab versucht mein Anliegen zum Gunsten der MKK direkt (nicht öffentlich) zu klären. Da man hier nur auf taube Ohren stößt, ist es einem sonst gar nicht anders möglich auf Fehler aufmerksam zu machen - die auch mal noch oben etwas weiter getragen werden.
Mir wird hier zu wenig von den Entscheidungsträgern das große Ganze gesehen. Bitte schaut auch über die Grenzen des jeweiligen Fachbereichs.
Seitdem es das Flex Office gibt haben immer mehr Azubi-Beauftragte Ihren Posten abgegeben. Anstatt das Unternehmen diesen Posten wieder interessant macht und aufwertet geht die Azubi-Betreuung jetzt ganz einfach reihum im Team, egal ob man das möchte oder nicht, jeder hat es zu machen und Punkt. Genauso die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, geht reihum. Man wird nicht gefragt, ob man dies möchte oder nicht, sondern hat es einfach zu erfüllen, ganz egal, ob man sich dabei wohlfühlt und sich dazu berufen ...
Eine wirklich tiefgreifende und sinnvolle Umstrukturierung könnte Ressourcen freisetzen, die dringend für die Arbeit am Kunden benötigt werden. Mehr Kundenberater und weniger Führungskräfte wären ein wichtiger Schritt, um die vielbeschworene „Kunden-begeisterung" tatsächlich zu erreichen.
Insgesamt gibt es hier viel Potenzial, das Unternehmen zukunftsfähiger und kundenorientierter zu gestalten.
Durch eine Umstrukturierung, dass z.B insgesamt 4-6 Teamleiter dem gesamten Service Center global für Rückfragen zur Verfügung stehen (was meiner Meinung nach wirklich vollkommen ausreicht) - da auch Aufgaben wie die Urlaubsplanung, Einteilung ...
Es wäre schön, wenn man als Mitarbeiter mehr Wertschätzung erfahren würde. Es wird einem selten gute Besserung gewünscht wenn man Au ist. Auch wird einem nicht zur Geburt vom eigenen Baby gratuliert (was doch eigentlich eine sehr schöne Sache ist). Hier bekommt man einmal mehr gezeigt das man als Mitarbeiter nichts wert ist.
Mich hällt an der MKK als Arbeitgeber nur das Flex-Office. Hätte ich keine Familie wäre ich schon längst weg.
Mehr einheitliches Arbeiten.
Es wäre schön wenn man ...
Fleißige und junge, engagierte Mitarbeiter eine Anpassung geben, wenn dies Gerechtfertigt ist. Die Generelle Einstellung von ,,Reisende soll man nicht aufhalten“ dass von allen Personalern gelebt wird, hat der MKK schon unzählige sehr talentierte Mitarbeiter gekostet.
Bitte kümmert euch um die IT und nicht so viel um 2gether. Wir müssen schauen, dass wir MA auch bereichsübergreifend einsetzen. Wir haben Fachbereiche das brennts und die MA sind nur mit regelmäßiger Mehrarbeit im 48h Service.
Der am besten bewertete Faktor von Mobil Krankenkasse ist Work-Life-Balance mit 4,2 Punkten (basierend auf 177 Bewertungen).
+ Man kann frei entscheiden ob man von Zuhause oder am Standort arbeiten möchte
+ Gute Balance im Privatleben und im Beruf
+ 38 Stundenwoche
- Die wunsch Urlaubstage im Sommer, Weihnachten und Sylvester können nicht immer nach Wunsch genehmigt werden
Flexible Arbeitszeiten, Wertschätzung von den Vorgesetzten, Homeoffice, verschiedene Benefits, gute Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit / Familie, ich fühle mich wohl.
Flex-Office mit 2 Teamanwesenheitstagen ist genial. Einige wissen das hier aber nicht zu schätzen und heulen rum wenn sie an den Standort müssen.
Absoluter Plus Punkt. Durch Flex Office und sogar die Möglichleit von einem 2. Ort Flex Pffice auszuführen, absolute work-life balance. Top!!
Glücklicherweise kann ich mir meine Arbeit weitestgehend selbst einteilen.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Mobil Krankenkasse ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,5 Punkten (basierend auf 183 Bewertungen).
Hier der absolute Knackpunkt. Sobald man sich für eine Weiterbildung/ Zusatzqualifikation oder sonstiges Entscheidet, wo der Arbeitgeber Kosten damit hat, wird man i.d.R für drei Jahre an diesen Arbeitgeber gebunden. Dieses Verhalten ist Branchenüblich, obwohl die drei Jahre dennoch etwas lang angesetzt sind.
Was hier aber absolut nicht ok ist, dass die Gehälter nach so einer zusätzlich erworbenen Qualifikation nicht angepasst werden.
Eine Höhere Qualifikation löst in jedem anderen Betrieb eine Gehaltsanpassung aus, bei der MKK nicht.
Dementsprechend ist die ...
Es stellt sich die Frage, weshalb überhaupt über die einzelnen Levels, Bandbreiten und Positionen geschrieben werden sollte. Was wir brauchen, eine klare Tabelle der Gehaltsstufen zu erstellen und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die seit Jahren eine geringere Vergütung erhalten, eine Erhöhung zu gewähren. Es ist nachvollziehbar, dass die Darstellung von Inhalten erschwert wird, wenn über einen Zeitraum von mehr als 20 Jahren keine entsprechende Strategie bzw. Gedanken gemacht wurde. Es entstand eine kurze Unterbrechung, und das Thema wurde schnell wieder ...
Könnte wirklich besser sein. Es gibt kein Urlaubs und Weihnachtsgeld, das Gehalt reicht gerade so, die versprochene Gehaltsanpassung ist immer noch nicht erfolgt. In der Branche verdient man bei anderen Krankenkassen deutlich mehr. Die Gehälter sind nicht transparent.
Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld fehlt mir. Mein Gehalt liegt unter dem Branchendurchschnitt, daher verstehe ich nicht wie es angeblich in meinem Gehalt mit kumuliert sein kann.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 133 Bewertungen).
Es werden solche Dinge angeboten und man hat auch die Möglichkeit innerhalb des Hauses die Abteilung zu wechseln, wenn Positionen frei sind.
Es wird regelmäßig die Fortbildung zum Krankenkassenfachwirt oder die Ausbildung im Angestelltenverhältnis angeboten und voll finanziert.
Es gibt genug Möglichkeiten. Elektroseminare, Datenschutz usw.
Es gibt Chancen (Weiterbildung, Stellenausschreibungen usw.).
es gibt mittlerweile viele Ausbildungsmöglichkeiten