Basierend auf seit November 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Die ja-dialog GmbH bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit der Möglichkeit zum Homeoffice und interessanter Büroarbeit. Trotzdem gibt es Kritik an hohem Druck durch anspruchsvolle Zielvorgaben und einer hohen Mitarbeiter:innen-Fluktuation. Die Arbeitsatmosphäre wird als familiär beschrieben, jedoch hat sie sich im Laufe der Zeit verschlechtert.
Die Kommunikation in der Firma wird hoch geschätzt, obwohl sie in bestimmten Projekten als unzureichend empfunden wird. Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen sind vorhanden, jedoch scheint die Auswahl für höhere Positionen subjektiv zu erfolgen.
Das Verhalten der Vorgesetzten wird sowohl positiv als auch negativ bewertet. Während einige Mitarbeiter:innen das offene Ohr und die Transparenz schätzen, kritisieren andere Hinterlistigkeit und mangelnde Kompetenz.
Das Gehalt wird als zu niedrig empfunden und es besteht der Wunsch nach einer Erhöhung. Trotzdem wird betont, dass das Gehalt pünktlich gezahlt wird.
Gut finden Arbeitnehmende:
Möglichkeit zum Homeoffice
Gute Kommunikation
Pünktliche Gehaltszahlung
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Hoher Druck durch Zielvorgaben
Subjektive Auswahl bei Beförderungen
Zu niedriges Gehalt
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Mitarbeiter:innen bei ja-dialog GmbH äußern mehrheitlich Bedenken hinsichtlich der Gehalts- und Sozialleistungen. Es wird empfunden, dass das Gehalt für die geleistete Arbeit nicht angemessen ist, trotz der Tatsache, dass es über dem Mindestlohn liegt. Einige Mitarbeiter:innen wünschen sich eine Erhöhung, da sie das aktuelle Gehalt als zu niedrig empfinden. Darüber hinaus gibt es den Wunsch nach Prämien und Incentives, die in letzter Zeit weniger geworden sind.
Des Weiteren wurde festgestellt, dass andere Call Center in der Umgebung höhere Gehälter zahlen, was zu Kündigungen im Unternehmen führt. Es wurde auch angemerkt, dass Vorgesetzte einen Inflationsausgleich erhalten, während Kundenservice-Mitarbeiter:innen keine Sonderzahlungen erhalten. Zudem wurde bemerkt, dass das Gehalt für bestimmte Projekte als zu niedrig empfunden wird und eine Anpassung an den günstigen Arbeitsmarkt für Arbeitnehmer:innen notwendig ist. Trotz mehrfacher Ansprachen über den Lohn haben keine Veränderungen stattgefunden.
Die Kommunikation bei "ja-dialog GmbH" wird als zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur angesehen. Regelmäßige Meetings und Leistungsoptimierungsgespräche sind Teil des Arbeitsalltags. Die Informationsweitergabe ist in der Regel transparent und es wird darauf geachtet, wer welche Informationen erhält. Bei persönlichen oder internen Anliegen haben Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich an Kolleg:innen oder die Geschäftsführung zu wenden.
Die Kommunikation erfolgt auf Augenhöhe, sowohl zwischen den Mitarbeiter:innen als auch mit der Geschäftsführung. Aktuelle Unternehmensnachrichten werden über verschiedene Kanäle verbreitet, um alle im Team auf dem Laufenden zu halten. Bei Unklarheiten oder Problemen wird den Mitarbeiter:innen bestmöglich geholfen.
Es gibt jedoch Raum für Verbesserungen. In einigen Projekten wurde die Kommunikation als nicht optimal beschrieben. Zudem könnte die Kommunikation manchmal offener sein und Schichtänderungen sollten besser kommuniziert werden. Trotzdem wird verstanden, dass eine vollständige Transparenz nicht immer möglich ist.
Bei ja-dialog GmbH schätzen Mitarbeiter:innen die Transparenz und Zugänglichkeit ihrer Vorgesetzten. Sie loben die Bereitschaft zur Veränderung und zum Kompromiss, was auf eine positive Führungskultur hindeutet. Dennoch gibt es Herausforderungen, insbesondere in stressigen Situationen, wo das Umgang mit den Vorgesetzten schwierig sein kann.
Einige Mitarbeiter:innen haben jedoch negative Erfahrungen gemacht, darunter hinterlistiges Verhalten und das Reden über Kolleg:innen hinter deren Rücken. Es gibt auch Bedenken hinsichtlich der Kompetenz einiger Führungskräfte. Trotzdem betonen viele, dass diese Probleme nicht auf alle Vorgesetzten zutreffen.
Die Erwartung an die Vorgesetzten ist klar: Sie sollen Respekt zeigen und eine Vorbildfunktion einnehmen. Offenheit für Feedback und Bereitschaft zur Veränderung sind ebenso wichtig. Insgesamt scheint das Verhältnis zu den Vorgesetzten angenehm zu sein, mit Raum für Verbesserungen.
Die Arbeitsatmosphäre bei ja-dialog GmbH wird insgesamt als angenehm beschrieben, allerdings gibt es auch negative Aspekte. Es herrscht ein hohes Maß an Druck durch anspruchsvolle Zielvorgaben, was zu einer hohen Fluktuation unter den Mitarbeiter:innen führt. Trotzdem wird das Miteinander und die Wertschätzung von den Vorgesetzten positiv hervorgehoben. Die Möglichkeit zum Homeoffice und eine interessante Gestaltung der Büroarbeit tragen zu einer positiven Bewertung der Arbeitsatmosphäre bei, sowohl im Büro als auch online.
Es gibt jedoch Kritikpunkte: Einige Mitarbeiter:innen bemängeln fehlende Anerkennung und demotivierendes Feedback. Darüber hinaus hat sich die Arbeitsatmosphäre im Laufe der Zeit verschlechtert, unabhängig von Teamevents. Dennoch wird die familiäre Atmosphäre und die Freude an der Zusammenarbeit im richtigen Team betont. Bei ja-dialog GmbH scheint es also sowohl Herausforderungen als auch positive Aspekte in Bezug auf die Arbeitsatmosphäre zu geben.
Das immer zum Wohl der Mitarbeiter gehandelt wird, ob es an heißen Tagen ein kaltes Getränk oder Eis ist oder ein Offenes Ohr wenn etwas nicht so gut läuft (Privat). Hier sind alle nett und tragen ein lächeln im Gesicht, man hat von Anfang das Gefühl dazu zugehören und das schätze ich sehr! Dazu kommt die Flexibilität, ich kann mich überhaupt nicht beklagen wenn es mal darum geht das ich einen Termin habe der sich nicht verschieben lässt oder Kurzfristig ...
Bezahlkarte mit monatlicher Aufladung von 50,00 € Mitarbeitermotivation durch das Office Management. Gerade im Sommer Abkühlungen, wie z.B. Eis, Eiskaffee, Eisschokolade und Eistee. Das freut besonders unseren Mitarbeitern. Verschiedene Events, wie z.B. Frühlingsbrunch, zur EM verschiedene Kulinarische speisen.
Die Vorgesetzten gegen sich immer Mühe mit kleinen Freuden im Arbeitsalltag,ob zur EM mit leckerem Essen und lecker Eis an heißen Tagen. Den Extra Urlaub und die monatliche 50€ Give Card Beladung bei guter Gesundheit finde ich sehr toll und motiviert mich nicht bei jeder Kleinigkeit den Gang zum Arzt zu wählen.
Callcenter bedienen unterschiedliche Auftraggeber. Wenn man sich für den Job, das Produkt, Kunden und Kollegen interessiert, findet man mit Ja Dialog den richtigen Arbeitgeber.
Erneut bitte öfter die Wasserfilter im Büro, ab und zu schmeckts leider immer mal wieder gammlig :( Die wöchentlichen Bestellungen sollten etwas besser durchdacht werden und besser ausgewählt werden, vieles wird am Ende der Woche weggeschmissen weil viele auch nix mitnehmen wollen.
Es wird nicht in die eigenen Reihen geschaut, wer nicht als Führungskraft hin gehört. "Ich bin Teamleiter geworden um die Position auszunutzen!" In meinen Augen weit an Führung verfehlt
Mischt sich in Privatleben. Lästern finden die da ganz toll. Ständige Diskussionen, wenn es um Unterlagen geht. Versucht offensichtlich Privat und Arbeit zu vermischen. Also wer keine Hobbys oder Freunde hat ist dort bestens aufgehoben. Overheads gehen teilweise herablassend mit Mitarbeitern um.
Fangt endlich an etwas zu ändern. Euch rennen die Leute weg und es kommen keine nach, aufgrund des Rufs. Passt die Gehälter an, führt die Provision wieder ein. Schei** auf die Give Card. Genau das ist der falsche Weg. Die, die krank feiern, interessiert die Aufladung nicht und die anderen werden bestraft. Baut in den Telefonanlagen „Toilettenpause“ ein, es ist ein Unding, dass man den Gang zur Toilette in der Bildschirmpause machen muss. Setzt euere Energie in gute Mitarbeiter und ...
Lieber auf geschultes und gebildetes Personal setzen. Kollegen die schon länger da sind, mehr schätzen. Krankenrückkehrergespräche lieber als Fehlzeitengespräche benennen, hört sich natürlich nicht so nett an wie Krankenrückkehrgespräch, ... Das Geld was die Führungspositionen fürs Essen gehen ausgibt lieber den Mitarbeitern zukommen lassen. Klare Grenzen zwischen Privatleben und Arbeit.
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
3,7
Der am schlechtesten bewertete Faktor von ja-dialog ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 73 Bewertungen).
Gehalt war für den Anfang ok. Wenn ich aber sehe das ich meine zahlen für 7 Monate schaffen musste und nur 2 Prozent Krankheit haben durfte um dann 50 Cent mehr pro Stunde zu bekommen dann hätte ich lieber krank gefeiert alle 2 Wochen 14 Tage dann wäre ich erlich gesagt besser weg gekommen
Viel zu wenig. Hier muss ein Umdenken stattfinden. Wir haben aktuell einen Arbeitnehmermarkt. Wenn die Gehälter nicht angepasst werden, sitzen sehr bald nur noch die Overheads im Büro.
Nach mehreren Ansprachen über den Lohn, hat sich bedauerlicherweise gar nichts verändert. Stattdessen bekamen Kollegen eine Erhöhung, welche nicht dafür Qualifiziert waren
Natürlich geht hier immer mehr. Prämien und Incentivs sind weniger geworden. Jedoch Firmenkreditkarte mit monatlicher 50 € Aufladung bei durchgängigen Anwesenheit.
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
3,9
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet (basierend auf 46 Bewertungen).
Wer fachlich gut ist wird definitiv belohnt und kann entsprechend aufsteigen, ob das für einen selbst ausreicht muss jeder selbst wissen. Interne Ausschreibungen kommen auch vor.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
ja-dialog wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Administration/Verwaltung schneidet ja-dialog besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 80% der Mitarbeitenden ja-dialog als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 205 Bewertungen schätzen 66% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 116 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei ja-dialog als eher modern.
