Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit November 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Die ja-dialog GmbH bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit familiärem Miteinander und guten Kolleg:innen. Homeoffice-Möglichkeiten und interessante Büroarbeit je nach Projekt tragen zur Zufriedenheit bei. Die Kommunikation wird als transparent wahrgenommen, allerdings ist sie in einigen Projekten verbesserungswürdig. Es gibt Aufstiegschancen, jedoch scheint eine interne Bevorzugung vorzuliegen. Die hohe Fluktuation und der hohe Druck durch Zielvorgaben stellen Herausforderungen dar. Das Gehalt liegt über dem Mindestlohn, wird aber im Vergleich zur Konkurrenz als niedrig empfunden.
Gut finden Arbeitnehmende:
Angenehme Arbeitsatmosphäre und gutes Miteinander
Transparente Kommunikation
Möglichkeiten für Homeoffice und abwechslungsreiche Büroarbeit
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Hoher Druck durch Zielvorgaben
Ungerechte Behandlung und mangelnde Anerkennung
Niedriges Gehalt im Vergleich zur Konkurrenz
Zusammenfassung nach Kategorie
Bei der ja-dialog GmbH wird das Gehalt als pünktlich und über dem Mindestlohn liegend geschätzt. Allerdings besteht bei den Mitarbeiter:innen der Wunsch nach einer Anpassung, da sie das aktuelle Gehalt im Vergleich zur geleisteten Arbeit als zu niedrig empfinden. Die Anforderungen für eine Gehaltserhöhung werden als hoch eingestuft und eine höhere Gehaltsstufe scheint schwer erreichbar.
Zudem gibt es Bemerkungen, dass andere Call Center in der Umgebung höhere Gehälter zahlen, was zu Kündigungen führt. Es wird angemerkt, dass Vorgesetzte einen Inflationsausgleich erhalten, während dies bei Kundenberater:innen nicht der Fall ist. Zudem fehlen Sonderzahlungen wie Weihnachts- oder Urlaubsgeld und es gab früher mehr Prämien und Incentives.
Positiv hervorgehoben wird jedoch, dass es monatliche Zahlungen bei Anwesenheit und Zusatzurlaub gibt. Trotz der genannten Kritikpunkte besteht insgesamt eine Zufriedenheit mit dem Gehalt, wobei die Mitarbeiter:innen Raum für Verbesserungen sehen.
Bei der ja-dialog GmbH scheint es gemischte Meinungen zum Verhalten der Vorgesetzten zu geben. Einige Mitarbeiter:innen berichten von positiven Erfahrungen mit ihren direkten Vorgesetzten, wobei die Kommunikation und Transparenz besonders hervorgehoben werden. Das Verhältnis zu den Vorgesetzten wird von einigen als angenehm empfunden.
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen. Es werden Probleme bei der Besetzung von Führungspositionen genannt und einige Vorgesetzte werden als respektlos und inkompetent wahrgenommen. Darüber hinaus gibt es Unzufriedenheit über das Verhalten einiger Führungskräfte, die versuchen, ihre Macht durchzusetzen und hinterlistig agieren. Zudem wird berichtet, dass über Mitarbeiter:innen gelästert wird. Insgesamt lässt sich sagen, dass die Qualität der Führungskräfte unterschiedlich bewertet wird und Verbesserungspotential besteht.
Die Kommunikation bei ja-dialog GmbH wird überwiegend als transparent wahrgenommen. Es wird sorgfältig entschieden, welche Informationen an wen weitergegeben werden. Die Qualität der Kommunikation kann jedoch je nach Projekt variieren, wobei sie in einigen Fällen als sehr gut und in anderen als unzureichend beschrieben wird.
Es gibt regelmäßige Meetings und die Nutzung des betrieblichen Intranets zur Kommunikation ist weit verbreitet und wichtig. Mitarbeiter:innen haben die Möglichkeit, persönliche oder interne Anliegen mit Kolleg:innen oder der Geschäftsführung zu besprechen. Es wird stets versucht, Wünsche umzusetzen und Unterstützung bei Problemen oder Unklarheiten zu bieten.
Trotz dieser positiven Aspekte gibt es Bereiche, in denen Verbesserungen möglich sind. Insbesondere bei Schichtänderungen oder der Weitergabe von Informationen könnte die Kommunikation optimiert werden. Einige Mitarbeiter:innen haben auch negative Erfahrungen gemacht, wie beispielsweise Abmahnungen für abgesprochenen Urlaub oder das Verbot, über die eigene Kündigung zu sprechen.
Die Arbeitsatmosphäre bei ja-dialog GmbH scheint gemischte Gefühle hervorzurufen. Einige Mitarbeiter:innen schätzen die angenehme Atmosphäre und das gute Miteinander, sowohl im Büro als auch online. Sie loben die familiäre Atmosphäre und die interessante Büroarbeit, insbesondere bei Projekten, die Homeoffice ermöglichen.
Jedoch gibt es auch Herausforderungen. Hohe Zielwerte erzeugen Druck und eine schnelle Abfertigung wird erwartet, um bestimmte Leistungskennzahlen einzuhalten. Dies kann zu Frustration führen, insbesondere wenn Anerkennung und Lob fehlen. Darüber hinaus wurde eine Verschlechterung der Arbeitsatmosphäre über die Zeit und eine hohe Fluktuation von Mitarbeiter:innen bemerkt. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Behandlung als ungerecht und fühlen sich nicht ausreichend wertgeschätzt. Kritik wurde auch an einem Vorgesetzten geäußert, der als zu streng wahrgenommen wird.
Das immer zum Wohl der Mitarbeiter gehandelt wird, ob es an heißen Tagen ein kaltes Getränk oder Eis ist oder ein Offenes Ohr wenn etwas nicht so gut läuft (Privat). Hier sind alle nett und tragen ein lächeln im Gesicht, man hat von Anfang das Gefühl dazu zugehören und das schätze ich sehr! Dazu kommt die Flexibilität, ich kann mich überhaupt nicht beklagen wenn es mal darum geht das ich einen Termin habe der sich nicht verschieben lässt oder Kurzfristig ...
Bezahlkarte mit monatlicher Aufladung von 50,00 € Mitarbeitermotivation durch das Office Management. Gerade im Sommer Abkühlungen, wie z.B. Eis, Eiskaffee, Eisschokolade und Eistee. Das freut besonders unseren Mitarbeitern. Verschiedene Events, wie z.B. Frühlingsbrunch, zur EM verschiedene Kulinarische speisen.
Die Vorgesetzten gegen sich immer Mühe mit kleinen Freuden im Arbeitsalltag,ob zur EM mit leckerem Essen und lecker Eis an heißen Tagen. Den Extra Urlaub und die monatliche 50€ Give Card Beladung bei guter Gesundheit finde ich sehr toll und motiviert mich nicht bei jeder Kleinigkeit den Gang zum Arzt zu wählen.
Callcenter bedienen unterschiedliche Auftraggeber. Wenn man sich für den Job, das Produkt, Kunden und Kollegen interessiert, findet man mit Ja Dialog den richtigen Arbeitgeber.
Es wird nicht in die eigenen Reihen geschaut, wer nicht als Führungskraft hin gehört. "Ich bin Teamleiter geworden um die Position auszunutzen!" In meinen Augen weit an Führung verfehlt
Mischt sich in Privatleben. Lästern finden die da ganz toll. Ständige Diskussionen, wenn es um Unterlagen geht. Versucht offensichtlich Privat und Arbeit zu vermischen. Also wer keine Hobbys oder Freunde hat ist dort bestens aufgehoben. Overheads gehen teilweise herablassend mit Mitarbeitern um.
Fangt endlich an etwas zu ändern. Euch rennen die Leute weg und es kommen keine nach, aufgrund des Rufs. Passt die Gehälter an, führt die Provision wieder ein. Schei** auf die Give Card. Genau das ist der falsche Weg. Die, die krank feiern, interessiert die Aufladung nicht und die anderen werden bestraft. Baut in den Telefonanlagen „Toilettenpause“ ein, es ist ein Unding, dass man den Gang zur Toilette in der Bildschirmpause machen muss. Setzt euere Energie in gute Mitarbeiter und ...
Lieber auf geschultes und gebildetes Personal setzen. Kollegen die schon länger da sind, mehr schätzen. Krankenrückkehrergespräche lieber als Fehlzeitengespräche benennen, hört sich natürlich nicht so nett an wie Krankenrückkehrgespräch, ... Das Geld was die Führungspositionen fürs Essen gehen ausgibt lieber den Mitarbeitern zukommen lassen. Klare Grenzen zwischen Privatleben und Arbeit.
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
3,7
Der am schlechtesten bewertete Faktor von ja-dialog ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 71 Bewertungen).
Gehalt war für den Anfang ok. Wenn ich aber sehe das ich meine zahlen für 7 Monate schaffen musste und nur 2 Prozent Krankheit haben durfte um dann 50 Cent mehr pro Stunde zu bekommen dann hätte ich lieber krank gefeiert alle 2 Wochen 14 Tage dann wäre ich erlich gesagt besser weg gekommen
Viel zu wenig. Hier muss ein Umdenken stattfinden. Wir haben aktuell einen Arbeitnehmermarkt. Wenn die Gehälter nicht angepasst werden, sitzen sehr bald nur noch die Overheads im Büro.
Nach mehreren Ansprachen über den Lohn, hat sich bedauerlicherweise gar nichts verändert. Stattdessen bekamen Kollegen eine Erhöhung, welche nicht dafür Qualifiziert waren
Natürlich geht hier immer mehr. Prämien und Incentivs sind weniger geworden. Jedoch Firmenkreditkarte mit monatlicher 50 € Aufladung bei durchgängigen Anwesenheit.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
ja-dialog wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Administration/Verwaltung schneidet ja-dialog besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 80% der Mitarbeitenden ja-dialog als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 203 Bewertungen schätzen 67% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 114 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei ja-dialog als eher modern.
