Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm, auch wenn es mal stressig werden kann. Homeoffice-Möglichkeiten in diesem Umfang gibt es nicht in vielen Unternehmen in diesem Bereich. Außerdem überzeugt die gute Arbeitsplatzausstattung sowie die Chance, viele interessante Aufgaben zu übernehmen und dabei viel zu lernen. Besonders positiv möchte ich den Betriebsrat hervorheben, den gibt es in dieser Form wohl selten. Außerdem gibt es eine DU-Kultur, die ich sehr gut finde.
Das Unternehmen bemüht sich, eine positive Atmosphäre zu schaffen, und bietet viele Annehmlichkeiten, die in anderen Unternehmen nicht zu finden sind, wie beispielsweise eine vier Tage Home-Office-Woche. Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist einer der entscheidenden Faktoren, die alle Mitarbeitenden schätzen und die zur Stabilität des Unternehmens beitragen.
Absolut wertschätzender Umgang mit allen Kolleginnen und Kollegen, über alle Hierarchie- und Altersstufen hinweg. Überwiegend guter und konstruktiver Austausch mit den Kunden und Dienstleistern. Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive.
In den letzten Jahren hat das Unternehmen versucht, sich immer wieder neue Ziele zu setzen. Diese sind jedoch oft nicht ausreichend konkret ausgearbeitet und basieren meist auf monetären Aspekten oder allgemeinen Aussagen wie "Wir sind toll". Es ist wesentlich wichtiger, klare und greifbare Ziele zu definieren und sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden diese aktiv leben. Ähnlich verhält es sich mit der Unternehmenskultur, die häufig nicht einmal von den Führungskräften eingehalten wird. Absprachen unter den Führungskräften sollten für alle verbindlich sein und ...
Transparente und faire Gehaltsstruktur einführen, Entwicklungskonzepte und Anreize etablieren, flache Hierarchien fördern und tierfreundliche Regelungen für das Büro ermöglichen.
Eine klare Definition der Unternehmensziele, mit denen sich alle Mitarbeitenden identifizieren können, ist unerlässlich. Zudem sollten Mitarbeiter entlastet und Redundanzen aufgebaut werden, um auch in Abwesenheit dieser Personen eine reibungslose Arbeitsweise zu gewährleisten. Dies ist besonders wichtig, um die Rückkehr nach dem Urlaub zu erleichtern. Dafür wäre jedoch ein konsequentes Umdenken notwendig: Alle Prozesse und Dienstleistungen sollten auf IT basieren, und nur durch eine stärkere Fokussierung in diesem Bereich können Entlastungen in anderen Bereichen geschaffen werden.
Der Wandel zu (noch) mehr Dienstleistungs-Orientierung ist auf dem Papier da, aber noch nicht in allen Köpfen und im Handeln angekommen. Das sollte insbesondere von der oberen Führungsebene noch mehr und konsistent vorgelebt werden.
Der am besten bewertete Faktor von SERVICE PLUS ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,6 Punkten (basierend auf 7 Bewertungen).
Das Wissen der älteren Kolleginnen und Kollegen wird zwar mit Worten geschätzt, spiegelt sich aber nicht in der Bezahlung wider. Wenn ein älterer Kollege nach dem Renteneintritt noch aushilft und dabei aus Sicht der Geschäftsführung zu viel Aufwand für die Personalabteilung verursacht, wird er nicht weiterbeschäftigt, selbst wenn sein Wissen im Team weiterhin gebraucht wird.
Was Mitarbeitende noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung
3,5
Der am schlechtesten bewertete Faktor von SERVICE PLUS ist Karriere/Weiterbildung mit 3,5 Punkten (basierend auf 16 Bewertungen).
Jedem Mitarbeiter steht jährlich eine Summe für Weiterbildung zur Verfügung. Karriereperspektiven im Unternehmen sind grundsätzlich vorhanden. Ein wirkliches Konzept zur gezielten Weiterentwicklung der Mitarbeiter seitens der Führungskräfte gibt es jedoch nicht. Leider fehlt den Führungskräften der nötige Spielraum, die Entwicklung aktiv zu fördern.
Weiterbildungskonzepte sind selten vorhanden, und oft wird dies nur dann geplant, wenn der Mitarbeiter aktiv auf seine Führungskraft zugeht. Dabei wäre ein individueller Entwicklungsplan für Mitarbeitende von großer Bedeutung. Allerdings ist dieser immer von den Entscheidungen der Geschäftsleitung abhängig, sowohl in Bezug auf die Kosten als auch auf die Anpassung der Gehälter. Ein Budget, mit dem Bereichs- oder Teamleitungen in diesem Bereich arbeiten können, existiert nicht.
Eine Karriere innerhalb des Unternehmers ist kaum möglich. Grund: Größe des Unternehmers und Altersstruktur der potentiellen Positionen. Weiterbildung kann angefragt werden. Ist sie sinnvoll und passt zur Aufgabe, wird eine Weiterbildung wohlwollend, wenn der MA diese herausgesucht hat, durchgeführt.
Hier ist noch ganz viel Luft nach oben. Es gibt keine Personalentwicklungspläne, Kriterien für einen möglichen beruflichen Aufstieg sind nicht bekannt. Weiterbildungen und Seminare kann man besuchen, wenn man sich die selber rausgesucht hat und gefragt hat. Die Förderung durch die Vorgesetzten erfolgt nur in wenigen Fällen.
Karriereplanung findet nicht statt. Auch die Persönlichkeitsentwicklung wird nicht voran getrieben. Weiterbildungen sind nur gestattet, wenn es um den fachlichen Mehrwert geht.
Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
SERVICE PLUS wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet SERVICE PLUS besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 75% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen SERVICE PLUS als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 42 Bewertungen schätzen 76% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 11 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei SERVICE PLUS als eher modern.