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Grand 
Hotel 
Heiligendamm
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

2,6
kununu Score57 Bewertungen
29%29
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,9Image
    • 2,4Karriere/Weiterbildung
    • 2,6Arbeitsatmosphäre
    • 2,3Kommunikation
    • 3,2Kollegenzusammenhalt
    • 2,3Work-Life-Balance
    • 2,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,1Interessante Aufgaben
    • 2,7Arbeitsbedingungen
    • 2,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 2,8Gleichberechtigung
    • 3,3Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Grand Hotel Heiligendamm
Branchendurchschnitt: Hotels/Beherbergung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter im Stich lassen und Dauernd Überstunden machen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Grand Hotel Heiligendamm
Branchendurchschnitt: Hotels/Beherbergung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 54 Mitarbeitern bestätigt.

  • KantineKantine
    72%72
  • ParkplatzParkplatz
    72%72
  • RabatteRabatte
    54%54
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    31%31
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    28%28
  • InternetnutzungInternetnutzung
    24%24
  • EssenszulageEssenszulage
    24%24
  • DiensthandyDiensthandy
    22%22
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    19%19
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    17%17
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    17%17
  • BarrierefreiBarrierefrei
    11%11
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    11%11
  • CoachingCoaching
    9%9
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    9%9
  • FirmenwagenFirmenwagen
    6%6
  • HomeofficeHomeoffice
    6%6
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vorAnzeige

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Bekanntheit des Hotels, die Entwicklungschancen, sowie viele nette Kollegen und die erstklassige Kantine. Außerdem gibt es schönen und moderne Mitarbeiterwohnungen für die Anfangszeit unweit vom Hotel entfernt, die preislich ebenfalls attraktiv sind.
Der offene und symphatische Umgang mit den Angestellten. Ich wurde sehr schnell und gut von meinem neuen Team an der Rezeption eingearbeitet und fühle mich hier sehr wohl.
Tolles Hotel, sehr gute Gäste
Man kann viel lernen weil so viele Abteilung gibt. Manchmal findet auch Seminar statt aber leider nur für Azubi. Es gibt Kantine damit man kein Essen mitnehmen muss.
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Das historische Ensemble direkt am Meer, die Lage ist wirklich herrlich.
Die Mitarbeiterkantine mit moderaten Preisen.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Alles andere.
Man kann durchaus schöne Momente im Grand Hotel erleben - alles in einem überwiegt hier aber die Unprofessionalität der Führungsebene und der Stress der täglich dadurch zu Stande kommt. Entspannung und abschalten im Feierabend ist nicht drin, da man diesen ganzen Stress und das Chaos oftmals mit nach Hause nimmt oder per WhatsApp Chat darüber informiert wird. Es besteht eine hohe Fluktuation und den Personalmangel spüren die Gäste sowie auch die Mitarbeiter täglich.
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Die Gesamtstruktur des Hauses, was die Führungspositionen anbelangt. Als Abteilungsleiter sollte man schon darauf achten, dass man überdurchschnittlich gute Arbeitsergebnisse erzielt. Das ist hier ganz selten der Fall. Nahezu alle Abteilungen sind durch sehr hohe Fluktuation unterbesetzt. Es herrscht eine toxische Arbeitsatmosphäre, die stark von Konkurrenzdenken geprägt ist. Hier ist sich (bis auf wenige Ausnahmen) jeder selbst der Nächste. Traurig, aber wahr.
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-Man kann zwar viel lernen als Azubi
aber nicht als Mitarbeiter/in.
-Keine Kontrolle über die Arbeit. Eine arbeitet zu viel und andere macht gar nicht.
-Zu wenig Gehalt für zu wenig Trinkgeld. Als Servicekraft verdient man ja nicht viel, deswegen Trinkgeld hilft man sehr. Aber hier bekommt man fast gar nicht.
-Personal Wohnung ist zu teuer.
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Zu viele Azubis, welche die Aufgaben von Fachkräften erledigen müssen, vor allem sind Sie diesen Aufgaben noch nicht gewachsen.
Der Betrieb wird gefühlt nur von Azubis geführt, welche alle nach der Ausbildung die Flucht ergreifen.
Das Miteinander im Arbeitsalltag.
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Komplette Führungsetage auswechseln (bis auf 1-2 Ausnahmen), sonst muss man sich nicht wundern, wenn dieses Hotel komplett gegen die Wand gefahren wird.
Auf die Mitarbeiter eingehen und sie nicht nur ausnutzen. Mal etwas machen für die ganzen schweren Zeiten wo wir fürs Hotel geblutet haben.
Arbeitgeber sagt Kollegen sie sollen gut auf Kununu bewerten weil da so viele schlechte (wahre) Bewertungen sind
Auf die Mitarbeiter/Azubis zukommen
Absprachen zu halten
Mehr Kommunikation mit den Mitarbeitern und Azubis
Die guten Mitarbeiter mit Respekt behandeln und nicht auf Mindestlohn hängen lassen
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,3

Der am besten bewertete Faktor von Grand Hotel Heiligendamm ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,3 Punkten (basierend auf 11 Bewertungen).


Ist gut aber auch dort von der Chefetage oft genug Verfehlungen.
4
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Neben den vielen jüngeren Mitarbeitern gibt es auch viele ältere Kollegen, die zum Teil schon lange im Grand Hotel arbeiten.
Es gibt kleine Geschenke bei Jubiläumsfeiern. Das wars dann aber auch.
3
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Mit dem aktuellen Geschäftsführer der sehr geschätzt ist, wird Menschlichkeit groß geschrieben.
5
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Im Großen und Ganzen sehr gut
4
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten

2,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Grand Hotel Heiligendamm ist Vorgesetztenverhalten mit 2,2 Punkten (basierend auf 21 Bewertungen).


Am liebsten würde ich hier Null Sterne geben.
Es werden täglich sinnlose Entscheidungen gefällt.
Man hat den Eindruck, dass die Führungsetage ihre Jobs gewürfelt hat.
Angestellten werden Sachen vorgeworfen, die sich nicht so abgespielt haben (unter anderem auch Straftaten). Natürlich macht sich die Führungsetage dort keinerlei Mühe die Vorfälle mit den Betroffenen aufzuarbeiten bzw. klarzustellen, sondern hört dann nur auf Aussagen der meldenden Person. Sehr schwach und rechtlich bedenklich. Dieses Vorgehen wurde nun schon bei mehreren Vorfällen beobachtet.
Ebenfalls wurde ...
1
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Direkte Vorgesetzte (Küchenleitung): Entscheidungen werden ohne Rücksprache mit den Angestellten getroffen.
Teilweise kann man getroffene Entscheidungen nachvollziehen, in den meisten Fällen eher weniger.
Bei Konfliktfällen werden sich die jeweiligen Seiten so gut wie gar nicht angehört, es kommen nur Kommentare wie zum Beispiel "wir sind hier nicht im Kindergarten". Die Probleme werden also gekonnt ignoriert.
Konfliktverhalten = sechs, setzen!
1
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Vorgesetzte setzen sich generell nicht für Ihre Angestellten ein und vermitteln absolut kein Gefühl von Zusammenhalt oder Teamspirit. Des Weiteren, werden Probleme und Sorgen der Angestellten nicht ernst genommen, es wird entweder viel geredet aber nichts in die Tat umgesetzt, oder es herrscht ein nahezu kindisches Verhalten gegenüber seinen ”untergeordneten“ Angestellten.
1
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Unmöglich. Wie kann so jemand ein Hotel leiten. Geschäftsführer jr. Und Hoteldirektor sind sich selbst die nächsten und treiben das Hotel in den Ruin.
1
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Was Mitarbeiter noch über Vorgesetztenverhalten sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,4

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,4 Punkten bewertet (basierend auf 19 Bewertungen).


Mitarbeiter und Auszubildende haben, wenn Sie motiviert sind sehr gute Chancen sich nicht nur in den Abteilungen sondern auch abteilungsübergreifend weiterzuentwickeln. Außerdem gibt es auch die Möglichkeit bei der Selektion Deutscher Luxushotels Crosstrainings zu absolvieren, die einem noch zusätzliche Einblicke geben.
Entweder es gibt keine Möglichkeit in seinem Job aufzusteigen oder die Positionen werden willkürlich, auf Grund von Personalmangel, besetzt. Somit wird das Zimmermädchen schnell zur Führungsposition ernannt
Bei einem 5 Sterne Hotel stehen mir als Azubi die Tore der Zukunft weit geöffnet.
5
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in der Weiterbildung werde ich derzeit sehr gut unterstützt
Soll es wohl geben, aber eher in ganz wenigen Fällen
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Grand Hotel Heiligendamm wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 2,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Hotels/Beherbergung schneidet Grand Hotel Heiligendamm schlechter ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 29% der Mitarbeitenden Grand Hotel Heiligendamm als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 57 Bewertungen schätzen 27% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 29 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Grand Hotel Heiligendamm als eher traditionell.
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