Let's make work better.

Welches Unternehmen suchst du?
Kein Logo hinterlegt

Mass 
Response 
Service 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,2
kununu Score182 Bewertungen
78%78
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,1Image
    • 3,9Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,8Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 3,9Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Mass Response Service
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Mass Response Service
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 128 Mitarbeitern bestätigt.

  • DiensthandyDiensthandy
    80%80
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    79%79
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    66%66
  • InternetnutzungInternetnutzung
    63%63
  • EssenszulageEssenszulage
    59%59
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    58%58
  • HomeofficeHomeoffice
    48%48
  • ParkplatzParkplatz
    41%41
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    39%39
  • BarrierefreiBarrierefrei
    38%38
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    34%34
  • RabatteRabatte
    29%29
  • FirmenwagenFirmenwagen
    23%23
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    23%23
  • KantineKantine
    17%17
  • CoachingCoaching
    17%17
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    5%5
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vorAnzeige

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Gut für Einsteiger, Benefits, Kollegenzusammenhalt, gute und freundschaftliche Stimmung auch mit Management
Bewertung lesen
Das Bewerbungsverfahren war schnell und einfach. Der Arbeitgeber hat innerhalb von ein paar Tagen auf die Bewerbung geantwortet und sein Interesse bekundet. Während des Vorstellungsgesprächs fühlte ich mich wohl und entspannt. Die Gesprächspartner zeigten Interesse an meinem Lebenslauf und meinen bisherigen Erfahrungen.
Bewertung lesen
Es gibt viele Benefits für die Mitarbeiter:innen. Man wird schnell von den Kolleg:innen eingebunden und integriert. Vorschläge von Mitarbeiter:innen werden aufgenommen, Ernst genommen und auch schnell umgesetzt.
Bewertung lesen
DC-Tower, Essensgutscheine 8€/Tag, Firmenhandy + Tarif, flexiblen Arbeitszeiten, Fitnessstudio und kostenloses Obst/Tee/Kaffee
Das moderne Office und die vielen Benefits die das Unternehmen bietet. Es ist ein toller Platz für den ersten Job.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Nochmals kurz:
Ich habe Ungleichbehandlung erlebt, Wartezeiten von mehreren Monaten auf Mitarbeitergespräche. .Ungenaue und leere Versprechungen.
Es wird, wurde mir gesagt, nach willkürlichen Regeln vorgegangen, z.B. „ wenn du jemandem eine Aufgabe gibst, und dieser/diese mit dem ersten Entwurf zurückkommt, dann musst du sagen, dass das falsch und die komplett falsche Richtung ist. Erst dann, beim zweiten Entwurf, wird etwas kommen, wo sich die Person angestrengt hat und was gut ist"
Alle oben genannte Punkte sind meine Impressionen und es ...
Bewertung lesen
Die Führung und die Arroganz des Geschäftsführenden
Bewertung lesen
Dass man als Servicemitarbeiter eigentlich als ziemlich wertlos betrachtet wird. Die Arbeitszeiten ändern sich von einer Woche auf die andere (wie es die Geschäftsführung sich hald einbildet). Sehr viel Selbstverherrlichung. Das Motto "einfach. menschlich. fair" gilt nur für die Kunden und nicht für die Mitarbeiter. Dass man nicht in den ersten zwei Wochen gefragt wird, ob man nicht doch eine Bewertung auf kununu schreiben möchte, was für eine akkurate Darstellung der Firma natürlich viel zu kurz ist
Bewertung lesen
Es wird wenig getan, um den Klatsch und Tratsch im Büro zu unterbinden. Ob man hier bleibt, hängt eher davon ab, mit wem man zurechtkommt, als davon, was man erreicht.
Eigeninitiative und proaktives Lernen werden nicht belohnt, was sehr schade ist.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation und Vorgesetztenverhalten verbessern.
Aufgaben und Verantwortung für Ergebnisse wird abgegeben - Entscheidungsgewalt aber nicht. Mikromanagement ebenfalls bei gewissen Personen gegeben —> MAs auch mehr eigenverantwortliche Entscheidungen treffen lassen.
Bewertung lesen
Das Unternehmen selbst ist auf einem guten Weg. Allerdings wäre wichtig, wenn die Kommunikation zwischen Chef- und Mitarbeiter direkter und schneller wäre.
Bewertung lesen
Ich glaube, dass Management austauschen hilft, weil reflektieren hilft auch da nicht mehr #Selbstreflexion wird immer von Mitarbeitern gefordert aber wirkt auf mich so als stünde das Management drüber
Bewertung lesen
-) sich den Mitarbeitern gegenüber zu öffnen, Vorschläge anzunehmen - und zwar nicht nur über das "anonyme" Tool für Wünsche/Anregungen/Beschwerden, wo durchgesickert ist, dass ein IT Kollege dazu beauftragt wurde herauszufinden, welcher MA, in dieses Tool etwas geschrieben hat, dieser IT Kollege dies aber verwehrt hat.
-) Wünsche/Anregungen/Beschwerden ohne Namen werden nicht mehr bearbeitet (Sinn von anonym?), wurde auch im Jour Fixe so erwähnt.
-) Gehälter anpassen und die Mitarbeiter korrekt einstufen. Und nicht zwei Mitarbeiter unterschiedlich einstufen, weil einer ...
Bewertung lesen
sich endlich mal an der Nase zu nehmen und über das eigene Verhalten nachdenken, anstatt es immer schlechter werden zu lassen.
Viele Mitarbeiter denken mittlerweile nach das sinkende Schiff zu verlassen.
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Mass Response Service ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 42 Bewertungen).


Wie auch schon bei der Atmosphäre erwähnt, ist der Zusammenhalt das beste an der Firma. Das Team ist eher jung (was auch mit dem Gehalt zu tun hat) und Stress untereinander gibt es hier eigentlich keinen. Die Kollegen sind immer hilfsbereit.
5
Bewertung lesen
Das einzige positive ist dass die Kollegen untereinander immer zusammenhalten und füreinander da sind.
5
Bewertung lesen
ich wurde sehr lieb aufgenommen und fühle mich nach einer Woche schon total wohl
5
Bewertung lesen
Sehr gute Hilfe von allen Kollegen, mir wird immer weitergeholfen.
5
Bewertung lesen
Der Zusammenhalt mit den direkten Teamkollegen war schon immer relativ gut, ist aber natürlich auch gesunken durch die vielen neuen Mitarbeiter, welche kurzfristig eingestellt wurden, da im letzten Jahr schon sehr viele Mitarbeiter gekündigt haben.
3
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Mass Response Service ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 43 Bewertungen).


Tolle Benefits wie Gratis Mitagessen mit Salatbar, gratis Premium-Fitnessstudio, Dienstleistungen der Firma gratis Privat nutzen, Chance auf Firmenauto für viele gegeben, ..
Ein großer Knackpunkt ist allerdings das Gehalt - eine KV Stufe geringer als bei vielen (nicht allen) anderen Firmen in der IT Branche - für Anfänger ohne Frage ein gutes Einstiegsgehalt, das ändert jedoch nichts daran, dass in der Branche oft mehr bezahlt wird.
Benefits wirklich toll .. für viele macht dass das schlechtere Gehalt aber nicht weg.
3
Bewertung lesen
Ist mit einer der Gründe, warum so viele Junge, Erstlinge in der Firma arbeiten. Das Gehalt wird meist im unteren Bereich des Kollektivvertrags angesiedelt und erst nach mehreren Mitarbeitergesprächen kann man dieses langsam anpassen.
3
Bewertung lesen
Mindestgehalt nach KV auch wenn der Chef sich in der Zeitung mit einem „Mindestgehalt für alle" von 2000€ Brutto rühmt. (KV Min.: 1950€). Essensgutscheine gibt es
Gratis Tarif
2
Bewertung lesen
Gehalt wird prinzipiell am Kollektivminimum festgelegt. Möchte man mehr Gehalt, wird einem der Allin-Vertrag mit 20 Überstunden pro Monat "angedreht". Man hört ebenfalls, dass Teilzeitkollegen gesagt wird, wenn man mehr Gehalt möchte, soll man Vollzeit arbeiten gehen.
Es gibt einige Benefits, auf welche man sich sehr stolz ist:
- Homeoffice, obwohl nicht gerne gesehen
- 8 Euro Essensgutschein pro Tag für Partnerrestaurants. Naja immerhin notwendig bei dieser minimalen Bezahlung.
- Tolle Firmenevents, wo Selbstverherrlichung natürlich wieder ganz groß geschrieben wird.
...
1
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet (basierend auf 39 Bewertungen).


Weiterbildung unter dem Vorwand, das gelernte auch an alle zu kommunizieren. Spart eine Einschulung für alle und somit wird das Gelernte von mehreren Tagen Seminar über 2 Ecken und in ultrakurzen Schulungen, sinnlos weitergegeben. Anwendung findet das Wissen dann meistens nur bei den Leuten die in den Seminaren waren (ich) und einer handvoll Interessierten, die dann auch nachfragen etc. Hier kann es aber auch an den Mitarbeitern liegen, wenn kein Interesse da ist, wird es auch nicht gelernt auch wenn ...
3
Bewertung lesen
Jede/r MA soll sich einmal pro Jahr fortbilden (auf Firmenkosten) - Berufsbegleitendes Studium wird sehr unterstützt (Teilzeitmodelle mit flexibler Zeiteinteilung werden angeboten)
4
Bewertung lesen
Es wird gewünscht sich weiterzubilden. Kosten trägt größtenteils auch die Firma. Wenn 2 Mitarbeiter die selbe Weiterbildung machen möchten wird dies meist nicht genehmigt.
Das Erlernte soll nämlich in den kurzen 5 Minuten Schulungen dem ganzen Team erklärt werden.
3
Bewertung lesen
Spusu Academy ... mehr muss ich dazu nicht sagen, ein voll finanziertes Studium inklusive Vollzeitgehalt und vor allem Vollzeit-Berufserfahrung --> haben sicher nicht viele ein Studium plus drei Jahre Vollzeit Erfahrung im Lebenslauf stehen
5
Bewertung lesen
gab eigentlich kaum aufstiegschancen, sehr flache hierarchie es gibt eig nur management oder dann mitarbeiter drunter aber man könnte irgendwas studieren nebenbei das is sicher interessant
4
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Mass Response Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet Mass Response Service besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 78% der Mitarbeitenden Mass Response Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 182 Bewertungen schätzen 61% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 85 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Mass Response Service als eher modern.
Anmelden