Wir sind ein Technologieunternehmen mit dem Schwerpunkt angewandte Künstliche Intelligenz für branchenunabhängige Geschäftsprozesse. Wir betreiben eigene Service-Center und bieten intelligente Dienstleistungen mit höchster Automatisierung auf Basis unserer eigenentwickelten KI-Plattform EMMA® für nahezu alle Geschäftsbereiche an. Dabei bieten wir alle unsere Services end-to-end an – von der ersten Beratung und Planung bis hin zur konkreten Umsetzung, um eine erfolgreiche Transformation Ihres Unternehmens zu garantieren. Gemeinsam mit renommierten Universitäten und Forschungseinrichtungen entwickeln wir hochmoderne KI- und Automatisierungs-Technologien für unsere Kunden Unser Hauptsitz ist im Wissenschaftspark Gelsenkirchen und wir haben einen weiteren Standort in der Landeshauptstadt Düsseldorf.
Wie wir arbeiten
Wir unterstützen unsere Kunden durch unsere KI-Plattform EMMA® bei Bedarf auch mit dem Einsatz unserer hochqualifizierten Mitarbeiter in unseren Service Centern dabei, ihr Tagesgeschäft effektiver und effizienter zu gestalten. Durch unsere auf jeden Kunden individualisierte Künstliche Intelligenz, einer disruptiven Arbeitsweise und dem gezielten Einsatz von High-End-Service-Technologien „Made in Germany“ bieten wir einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil in Form qualitativ hochwertigen, skalierbaren Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Wie wir den Wirtschaftsstandort stärken
Wir haben als Hauptsitz der evocenta GmbH mit Gelsenkirchen bewusst eine strukturschwache Region gewählt, um den Strukturwandel vor Ort nachhaltig zu unterstützen. Wir schaffen eine Vielzahl neuer, hochqualifizierter und gut bezahlter Arbeitsplätze. Wir befördern die digitale Transformation im Land und stärken den Wirtschaftsstandort NRW und die Metropolregion Ruhr maßgeblich. Durch unsere Partnerschaft mit Forschungseinrichtungen, Universitäten und Hochschulen unterstützen wir zudem den digitalen Wissenstransfer im Hochtechnologiebereich in der Region und tragen zur Sicherung und Weiterentwicklung des Forschungs- und Wissenschaftsstandorts NRW bei.
Bei evocenta haben wir mit EMMA® eine führende KI-Lösung entwickelt. Als agiles High-Tech-Unternehmen sind wir Pioniere im Bereich Künstliche Intelligenz, Prozessmangement und IT-Dienstleistungen inklusive eigener IT-Service-Desks. Das Leistungsangebot der evocenta ist branchen- und fachübergreifend. Unser Anspruch ist, einen in jeder Hinsicht exzellenten Service zu erbringen und unseren Kunden jederzeit und in allen Belangen höchste Qualität anzubieten.
Mit „EMMA® as a Service“ bieten wir Unternehmen einen einzigartigen Service zur Effizienzsteigerung und Kosteneinsparung im Service Center durch unsere KI-Plattform EMMA®. Unsere digitale Assistentin ist spezialisiert auf die Lösung von Problemen und Beantwortung von Anfragen im IT-Service-Desk. EMMA® ist stets erreichbar, vielsprachig und immer freundlich. Dabei ist ihr Service verlässlich, schnell und hochskalierbar.
Alle Anfragen und Tickets werden entweder sofort durch EMMA® gelöst oder gut aufbereitet automatisiert an den richtigen IT-Experten weitergeleitet. Schneller, besser und kostengünstiger geht eine end-to-end Ticketbearbeitung nicht – ohne dass ein Experte aus dem Service-Team aktiv werden muss.
Die evocenta Gmbh wurde Ende 2020 gegründet und beschäftigt an den beiden Standorten Düsseldorf und Gelsenkirchen bereits mehr als 120 Mitarbeiter. Wir wachsen rasant und suchen deshalb engagierte, talentierte neue Kolleginnen und Kollegen, die uns in verschiedenen Bereichen unterstützen: von der KI- und Software-Entwicklung über den IT-Support, als Data Scientist, in unserem Value Engineering, im Business Development in der Verwaltung und in unserem Marketing. Zudem bieten wir unseren Mitarbeitern neben zahlreichen Benefits und Firmenevents auch die Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.