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Accor 
Deutschland
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,6
kununu Score227 Bewertungen
75%75
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,6Arbeitsatmosphäre
    • 3,3Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,5Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Accor Deutschland
Branchendurchschnitt: Hotels/Beherbergung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Mitarbeiter loben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Accor Deutschland
Branchendurchschnitt: Hotels/Beherbergung
Unternehmenskultur entdecken

- powered by emotion

Wer wir sind

Accor – Live Limitless

Accor ist eine weltweit führende Unternehmensgruppe für„Augmented Hospitality“. Unseren Gästen bieten wir einmalige und besondere Erlebnisse in rund 5.300 Hotels, Resorts und Residenzen in 110 Ländern. Wir verfügen über ein einzigartiges Markenangebot von Luxus bis Economy und stehen seit mehr als 50 Jahren für Expertise und „Savoir Faire“ im Gastgewerbe.

Gastfreundlichkeit neu definieren

Jenseits von Unterkünften verfügen wir über ein großes Angebot an Bars, Restaurants, Wellness und Co-Working-Spaces. Unser Ziel ist es, unseren Gästen immer den passenden Rahmen für das zu bieten, was sie gerade tun – sei es Urlaub, Arbeit oder Freizeit. Darüber hinaus sind wir auch Technologie-Lieferant: Mit unseren innovativen Produkten und Services unterstützen wir Hoteliers auf der ganzen Welt bei ihren vielfältigen Aufgaben.

Positives bewirken

Wir bei Accor fühlen uns einer nachhaltigen Wertschöpfung verpflichtet und übernehmen Verantwortung für die Umwelt und die Gesellschaft, in der wir leben. Mit unserem globalen Programm „Planet 21 – Acting Here“ setzen wir uns für eine nachhaltige Hotellerie ein. Mit Projekten wie z.B. Net Zero CO2-Emissionen bis 2050, Partnerschaft mit Too Good to Go – gegen Food Waste oder Abschaffung von Einwegplastik in den Gästebereichen der Hotels, Accor Solidarity, RiiSE und dem ALL Heartist Fund setzen wir zusätzlich positive Maßnahmen in den Bereichen Geschäftsethik, verantwortungsvoller Tourismus, ökologische Nachhaltigkeit, Engagement für die Gemeinschaft sowie Vielfalt und Inklusion um.

Werde auch Du Teil der Accor-Familie.

Accor, das sind 230.000 Talente weltweit. Jeden Tag setzen wir uns mit Leidenschaft, Herz und Engagement dafür ein, dass der Aufenthalt für jeden unserer 600.000 Gäste weltweit täglich ein unvergleichliches Erlebnis wird. Werde auch Du Teil der Accor-Familie und informiere Dich unter www.careers.accor.com über die derzeit ausgeschriebenen Stellen.

Weitere Informationen unter:

www.accor.com INSTAGRAM TIKTOK
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Produkte, Services, Leistungen

Die ganze Welt von Accor in D-A-CH

Accor ist mehr als ein Hotelbetreiber. Gastfreundschaft endet für uns nicht außerhalb von Hotelmauern, sondern durchzieht unser gesamtes Leben - egal ob wir arbeiten, Urlaub machen oder unsere Freizeit genießen. Mit unseren Marken, Mitarbeitern und Produkten verbindet Accor diese drei Lebenswelten auf einzigartige Weise.


Live

Unter „Live“ verstehen wir unser weltweit führendes Hotelleriegeschäft. Allein in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreiben wir rund 500 Hotels mit über 20 Marken. Von Luxury bis Economy bieten wir alles, was sich unsere Gäste für einen aufregenden, entspannenden, eleganten und individuellen Aufenthalt wünschen.

Luxury: Hotels der Marken Fairmont – Sofitel - SO/ - Rixos
Premium: Hotels der Marken MGallery – Pullman – Swissôtel - 25hours hotel - Mövenpick - Grand Mercure – The SEBEL

Midscale: Hotels der Marken Novotel – Mercure – adagio - Mama Shelter
Economy: Hotels der Marken ibis – ibis Styles – ibis Budget – greet - Jo&Joe - TRIBE

Work

In unseren Hotels in der D-A-CH-Region beherbergen wir nicht nur private, sondern auch Geschäftsgäste. Von individuellen Firmenmeetings über tägliches Arbeiten in CoWorking spaces (WoJo) bis hin zu großen internationalen Tagungen und Konferenzen bieten wir für jede Veranstaltung den passenden Rahmen.

Play

Mit unseren zahlreichen Bars und Restaurants verfügen wir über ein breites Angebot an Lokationen zum Ausgehen, Essen und Feiern. Diese stehen nicht nur unseren Hotelgästen offen, sondern auch den Menschen, die hier leben. Unser Ziel ist es, unsere F&B-Angebote zum lebendigen Herzpunkt des Hotels und der ganzen Stadt zu machen.

Perspektiven für die Zukunft

Die Zukunft gestalten

Die Welt verändert sich und mit ihr die Ansprüche und Erwartungen unserer Gäste. Sie sind auf der Suche nach Erfahrungen und Momenten, die sie teilen können, verfügen über eine Vielzahl an Informationen und erwarten dieselben Services weltweit und rund um die Uhr. Wir bei Accor begrüßen diesen Wandel, denn er erschließt unseren Gästen und uns viele neue Möglichkeiten, und Wandel gehört zur DNA unseres Unternehmens.

In der fünfzigjährigen Geschichte von Accor haben wir immer danach gestrebt, Hotellerie und Gastfreundschaft neu zu definieren, dem gesellschaftlichen und technologischen Fortschritt anzupassen und die Grenzen des Machbaren zu verschieben. Auch jetzt haben wir einen fundamentalen Wandel vollzogen und Accor von einer Hotellerie-Gruppe in einen Anbieter von ganzheitlichen Hospitality-Services umgewandelt.

Werde auch Du Teil dieser Reise und begleite Accor in die Zukunft. Es gibt viel zu entdecken und viele Möglichkeiten, Dich weiterzuentwickeln. In nur 6 Jahren haben wir unser Markenportfolio von 12 auf über 40 Marken erweitert. Wir haben neue, führende Hotelmarkenkonzepte mit Fokus auf Lifestyle und Design entwickelt oder hinzu gekauft. So gehören die Hotels der Marken 25hrs und Mama Shelter zu Accor. Über 1.200 Hotels weltweit, stehen in den Startlöchern und freuen sich auf Dich, ob als Mitarbeiter oder als Gast.

Du siehst: Wir haben viel vor und viel zu bieten.

Kennzahlen

Mitarbeitereuropaweit: 810

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 217 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    61%61
  • EssenszulageEssenszulage
    51%51
  • ParkplatzParkplatz
    49%49
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    47%47
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    46%46
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    45%45
  • InternetnutzungInternetnutzung
    42%42
  • KantineKantine
    35%35
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    34%34
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    32%32
  • CoachingCoaching
    31%31
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    29%29
  • DiensthandyDiensthandy
    26%26
  • HomeofficeHomeoffice
    24%24
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    23%23
  • FirmenwagenFirmenwagen
    21%21
  • BarrierefreiBarrierefrei
    20%20
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    12%12
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2

Was Accor Deutschland über Benefits sagt

Es gibt viele Arten, Danke zu sagen.
Ihr seid, was uns ausmacht. Jeder Einzelne von euch ist eine Bereicherung für uns, genau so, wie er ist. Mit euren individuellen Talenten und eurer Herzlichkeit machen wir die Welt jeden Tag ein bisschen freundlicher – für unsere Gäste, Partner und natürlich für uns als Team.
Eure Gesundheit ist wichtig. AUCH UNS.
- Betriebliche Unfallversicherung
- Spart für Später
- Oldie & Goldie (betriebliche Altersversicherung)
- Durchblick für Alle (Bildschirm-Brille)

STAY HEALTHY!
Ihr möchtet was für euch tun? Sucht euch aus gesundheitsfördernden Kursen wie Rückenschulung, Meditation oder Yoga den richtigen für euch aus.
Gesundheits-Vorsorge:
- Wir bieten euch kostenlos: Grippeimpfung, Hautscreening, Augenuntersuchung, Bluthochdruck-, Zucker- und Cholesterinspiegel-Check.
- Comeback nach Plan: Gemeinsam gestalten wir eure Wiedereingliederung (BEM)
- Abgefahren mit dem Job-Fahrrad
- Mucki-Rabatt in ausgewählten Fitnessstudios
Kleine Extras machen das Leben schöner. AUCH DAS ARBEITSLEBEN.
- Übertarifliche Bezahlung
- Geburts- und Hochzeitsgeld + Sonderurlaub
- Verpflegung & Ticket-Restaurant-Schecks
- Jubiläumsprämien
- Mitarbeiter-Aktienprogramm

Work-Life Balance ist wichtig. UNS AUCH.
- flexible Arbeitszeiten, Homeoffice oder Telearbeit und verschiedene Teilzeitmodelle
- Tapetenwechsel? Wir sind an mehreren Standorten vertreten und machen euch den Wechsel leicht
- Unterstützung im Pflegefall
- Ob Ausflug, Weihnachtsfeier, Sommer- oder Grillfest – einmal im Jahr feiern wir gemeinsam.
Abteilungsinterne Events und Aktionen gibt’s natürlich zusätzlich.
- Gipfel stürmen: Rabatte auf Tagestickets an der Zugspitze und Garmisch-Classics
- Relax-Zone: Entspannt euch, quatscht oder kickert
- Accor-Members only: Mit der "Carte bienvenue" gibt es vergünstigte Übernachtungen und F&B Leistungen in Accor Hotels weltweit

Ihr wollt hoch hinaus? WIR BRINGEN EUCH HIN.
- Talent Management:
Mitarbeiterqualifizierung und Karriereentwicklung, interne Trainings
- Academy Accor:
weltweit größtes Schulungs- und Weiterbildungsnetzwerk weltweit, europaweit gibt es 5 Akademien, über 150 module in Form von E-Learnings oder Präsenzseminaren
- HALLO WELT:
Karrierechancen und Transfermöglichkeit auf der ganzen Welt

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Es gibt viele Gründe, die es besonders machen, für Accor zu arbeiten. Hier sind die vier wesentlichen:

Explore limitless possibilities

Wir sind so viel mehr als nur Hotels. Wir schaffen innovative Lifestyle-Erlebnisse, egal ob im Urlaub, bei der Arbeit oder in der Freizeit. Wähle Deinen Platz unter mehr als 20 Hotelmarken in Deutschland, Österreich und der Schweiz und plane Deine Karriere bei Accor. Wir rekrutieren unsere Führungskräfte und Hotelmanager überwiegend aus den eigenen Reihen und bieten Dir alle Möglichkeiten. Das ist nicht genug und es zieht Dich weiter weg? Kein Problem. Eine eigens dafür zuständige Abteilung kümmert sich um internationale Karrieremöglichkeiten. Alles ist möglich.

Be all you are

Wir glauben an die Stärke der Einheit und die Kraft der Vielfalt. Bei Accor heißen wir jeden willkommen, unabhängig von Hautfarbe, Geschlecht, Hintergrund oder Sonstigem. Wir freuen uns, dass Kolleginnen und Kollegen aus 120 Kulturen Accor bereichern und zu dem machen, was es ist: ein weltoffenes, internationales Unternehmen mit Herz. Eines von vielen Beispielen, die das belegen, ist das „Riise-Netzwerk“ von Accor mit über 20.000 Teilnehmern weltweit. Es setzt sich mit Mentorenprogrammen für die Gleichberechtigung der Geschlechter ein und möchte erreichen, dass 40 Prozent der Führungspositionen im gesamten Konzern bis 2025 mit Frauen besetzt sind. Zur Zeit sind es 32 %.

Grow, learn and enjoy

Bei Accor ist lebenslanges Lernen keine Floskel! Die Accor Academy besteht seit über 30 Jahren und hat in 2021 über 2.7 Millionen Trainingsstunden angeboten. Die Academy bietet Ausbildungen und Kurse aller Art wie Gästebetreuung, Food & Beverage, Housekeeping, oder Führungsentwicklungsprogramme, damit Du dein Potenzial entwickeln kannst und jede neue Herausforderung annehmen und neue Türen öffnen kannst.

Work with purpose

Uns um andere zu kümmern, ist unsere besondere Stärke! Wir schaffen bleibende Erinnerungen, verbinden Menschen und Kulturen und machen die Welt damit jeden Tag ein Stück kleiner. Viele unserer Mitarbeiter engagieren sich im Accor-weiten Programm „Planet 21“ für Nachhaltigkeit, Klima- und Umweltschutz. Du willst es konkreter? Kein Problem! Im Rahmen des Wiederaufforstungsprogramms „Plant for the Planet“ wird jede Minute ein Baum gepflanzt. Wir arbeiten daran, bis 2030 die Kohlenstoffemission um 46 % zu senken, bis Ende 2022 Einwegplastik im Gästebereich abzuschaffen und die Lebensmittelabfälle in unseren Restaurants drastisch zu reduzieren. In vielen europäischen Ländern gibt es dazu eine Kooperation mit „Too Good to go“. Unser Ziel ist es, lokal wie auch global etwas zu bewirken, damit von Hospitality nicht nur ein paar wenige, sondern alle Menschen profitieren.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir bieten Dir so viele Karrierechancen wie Destinationen, an denen Du arbeiten kannst. Allein auf unserem Karriereportal erwarten Dich bis zu 35.000 Jobangebote auf der ganzen Welt. Wo auch immer Deine Talente liegen, wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Die Welt von Accor steht Dir mit zahlreichen Karrieremöglichkeiten offen…

…etwa in einem unserer Hotels als

  • Front Office Agent (m/w/d)
  • Reservations Manager (m/w/d)
  • Mitarbeiter im Housekeeping / Houskeeper (m/w/d)
  • Pastry Chef (m/w/d)
  • Servicemitarbeiter / Commis de rang (m/w/d)
  • Bartender / Barmitarbeiter (m/w/d)
  • Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d)

...oder in den Support Offices als

  • Strategischer Einkäufer / Strategic Buyer (m/w/d)
  • Multi-Hotel Revenue Manager (m/w/d)
  • Customer Services Technology Manager (m/w/d)
  • Development Manager (m/w/d)
  • Talent & Culture Manager (m/w/d)
  • Key Account Manager / Sales Manager (m/w/d)
  • Praktikanten in allen Bereichen (m/w/d)

Alle Vakanzen und Karrieremöglichkeiten findest Du unter www.careers.accor.com.

Gesuchte Qualifikationen

Offenheit, Herzlichkeit, eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie der Wille, jeden Tag sein Bestes zu geben – das verbindet uns und das ist es, wonach wir suchen. Wenn Du über diese Eigenschaften und Fähigkeiten verfügst, stehen Dir bei Accor sämtliche Karrieremöglichkeiten offen.

Ganz egal welches Profil oder Erfahrungslevel Du hast, ob Hochschulabsolvent, Quereinsteiger, frisch von der Schule oder ohne Qualifikation, komm als der Mensch, der Du bist und teile mit uns die Begeisterung und Leidenschaft für perfekte Gastfreundschaft. Bei Accor arbeitest Du in kleinen Teams und genießt zugleich alle Vorteile eines internationalen Konzerns.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Accor Deutschland.

  • Deutschland:

    Johannes Rippin
    T&C Manager Support Offices Germany
    AccorHotels Deutschland GmbH
    Hanns-Schwindt-Straße 2
    DE-81829 München

    recruiting.de@accor.com

Berufsbilder

Standort

In Deutschland, Österreich und der Schweiz ist Accor mit rund 500 Hotels unter 20 Marken präsent, zum Beispiel in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wien und Zürich.

Accor Head Office Deutschland

AccorHotels Deutschland GmbH

Hanns-Schwindt-Straße 2

DE-81829 München

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Extraleistungen wie Weihnachtsgeld oder Inflationsausgleiche wurden immer gezahlt.
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Gelebte Diversität
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- Interessante Branche
- Sehr international aufgestellte Teams
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Achievements
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Tolle Kollegen, großer Einsatz für den Umweltschutz, viele “Benefits”.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Der Blick wird kaum nach Außen gerichtet und neue Mitabreitende mit neuen und innovativen Ideen nicht richtig angehört.
Außerdem ist das bereits gestellte Essen in der Kantine eine Frechheit, hier holt man sich eher eine Magenverstimmung als satt zu werden.
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- Es gibt fast alle 1,5 Jahre Umstrukturierungen; sobald man sich also in die neue Struktur eingefunden hat, wird schon wieder umstrukturiert
- Starke Kontrolle durch die eigene Führungskraft
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Kaum Kommunikation unter den Abteilungen! Es scheint so als ob die Abteilungen gegeneinander arbeiten.
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Die Mitarbeiter werden zu wenig in die Abläufe mitgenommen
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Keine Sozialkompetenz
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

- Kommunikation verbessern
- Vorgesetztenverhalten überprüfen; vor allem, wenn Beschwerden mehrerer Mitarbeiter kommen
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Accor Deutschland macht vieles gut. Sobald der Mutterkonzern involviert ist wird man aber hängen gelassen. Man sollte an der Kommunikation arbeiten.
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Mehr Austausch zwischen anderen Kollegen ,zu Beispiel
von andern Hotel aus der Accor Gruppe um Erfahrungen zu sammeln.
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Baut die Menschen in ihre Positionen mehr aus!
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Mehr Kommunikation mit den angestellten
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von Accor Deutschland ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 28 Bewertungen).


Internationale
5
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Kommunikation innerhalb des Teams durch eine Mischung aus hybridem Austausch und regelmäßigem “Live”-Austausch nach der Corona-Krise verstärkt
5
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Grundsätzlich sehr nette Kollegen
4
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Innerhalb der Abteilung: TOP!
5
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Top, eines der Stärken des Unternehmens
4
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Accor Deutschland ist Kommunikation mit 3,3 Punkten (basierend auf 29 Bewertungen).


Flurfunk kommt oft vor, da die Führungskräfte wichtige (globale) Entscheidungen oft zu unterschiedlichen Zeiten an ihr Team kommunizieren
2
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Die Kommunikation für wichtige Projekte erfolgt recht spät oder am Ende des Projekts (vor allem von Seiten des Mutterkonzerns in Paris)
3
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Das ist sicher die Haupt Achillesferse des Unternehmens. Einerseits eine Überkommunikation von Sales Produkten mit überschaubarer Bedeutung für die Hotels aber enormen Volumen. Das dann oft wieder und wieder von unterschiedlichen Absender anders verpackt.
1
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das was einen persönlich betrifft erfährt man idr als letztes und dann auch nur gerüchteweise und nicht auf offiziellem Wege, Kommunikation im Team ist jedoch top
3
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Hier wären Schulungen für Führungskräfte nötig.
Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 29 Bewertungen).


Wird kaum Angeboten, was man (ohne jemandem zu Nahe treten zu wollen) den Mitarbeitenden auch anmerkt. Es wird nur wert darauf gelegt wie die Kette funktioniert und kein Blick nach außen gerichtet, was ich sehr schade finde.
2
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Auch hier: Zusatzkosten sind (zumindest beim normalen Personal) nicht gewünscht; Karriere ist in dem Bereich nicht möglich - selbst ein "Senior" vor dem Titel wird einem nicht gewährt. Meiner Meinung nach auf Dauer nicht konkurrenzfähig mit anderen Unternehmen, wenn es um das Anwerben und Halten von Mitarbeitern geht.
2
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Möglichkeiten sich über die eigene Tätigkeiten hinaus weiterzubilden
5
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Da wird man hängen gelassen und jahrelang mit den gleichen Schulungen bzw Weiterbildungen gelockt - und am Ende gibt es nix. Aber ein motivierter Mitarbeiter, der weiter kommen will, fällt eben mehrmals drauf rein, wenn ihm Versprechen gemacht werden.
Viele Aufstiegschancen
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Accor Deutschland wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Hotels/Beherbergung schneidet Accor Deutschland besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 75% der Mitarbeitenden Accor Deutschland als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 227 Bewertungen schätzen 50% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 49 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Accor Deutschland als eher modern.
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