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Stadt 
Wien 
- 
Wiener 
Wohnen 
Kundenservice 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,9
kununu Score288 Bewertungen
72%72
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,2Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 3,7Arbeitsatmosphäre
    • 3,3Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 4,1Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 195 Mitarbeitern bestätigt.

  • DiensthandyDiensthandy
    85%85
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    81%81
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    78%78
  • HomeofficeHomeoffice
    78%78
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    66%66
  • InternetnutzungInternetnutzung
    59%59
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    56%56
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    53%53
  • BarrierefreiBarrierefrei
    50%50
  • CoachingCoaching
    45%45
  • EssenszulageEssenszulage
    43%43
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    36%36
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    33%33
  • RabatteRabatte
    31%31
  • KantineKantine
    18%18
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    8%8
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    8%8
  • FirmenwagenFirmenwagen
    6%6
  • ParkplatzParkplatz
    3%3

Arbeitgeber stellen sich vorAnzeige

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Gleitzeit
Hoher Home Office Anteil
Allgemein die Work Life Balance
Weiterbildung
Die Sicherheit, in einem stattlichen Unternehmen tätig zu sein
Sinnstiftende Arbeit
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In einem Arbeitsumfeld, in dem Nepotismus und Unwissenheit vorherrschen, können die positiven Aspekte schwer zu erkennen sein. Allerdings könnte man argumentieren, dass solche Herausforderungen auch Chancen bieten können:
Lernmöglichkeiten: Mitarbeiter können lernen, wie wichtig es ist, sich für Transparenz und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz einzusetzen.
Resilienz: Die Konfrontation mit schwierigen Umständen kann die Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit der Mitarbeiter stärken.
Motivation zur Selbstverbesserung: Die Erfahrung in einem solchen Umfeld kann Mitarbeiter dazu motivieren, ihre eigenen Fähigkeiten zu verbessern und nach besseren Karrieremöglichkeiten ...
Gutes Equipment (Diensthandy, Laptop, …), Homeoffice/Gleitzeitregelung, aber auch tolles, modernes Büro, darüber hinaus gut erreichbar (öffentlich/individuell). Gute Weiterbildungsmöglichkeiten. Sonstige Benefits des Arbeitgebers suchen ihres Gleichen, die Unternehmensgrundsätze sind mit meinen persönlichen Vorstellungen fast ident. Vordergründig jedenfalls ein positives Leitbild für moderne Arbeitsweise in einem Unternehmen im Saum der Stadt Wien!
Sehr gute angenehme Arbeitsatmosphäre
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Flexibilität und Home Office
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Fragwürdige Zustände auf Seiten der nächsten beiden Führungsebenen.
Tätigkeit für die ich angeworben wurde, niemals durchgeführt. Stattdessen aufgrund von Vorerfahrungen und Vorkenntnissen, sehr rasch ausschließlich mit Agenden betraut, die eigentlich Thema der Führungskräfte wären. Grund ist die Überlastung der in Probezeit befindlichen Abteilungsleitung und mangelnde Fachkenntnisse der Fachbereichsleitung.
FK wälzen Tätigkeiten auf Mitarbeiter ab, und glänzen, anstatt Ihre Aufgaben zu erfüllen mit überraschender Abwesenheit. Weigert man sich, ad hoc Führungstätigkeiten zu übernehmen wird man sogar vor Zeugen als faul und ...
zu viel Verantwortung und Macht in wenigen Händen und diese haben kein klares Bild, keine eindeutigen Vorgaben; zu unbeständig und keine klare Linie/Agenda erkennbar.
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Kein Jobticket, keine Essensgutscheine, keine Reduzierung auf 38,5h, weil angeblich der Betriebsrat etwas dagegen hat.
Betrachtet man die erhaltenen Informationen, ist es selbsterklärend das man dem Vorschlag so nicht zu zustimmen!
In einigen Bereichen starre Strukturen, Umstrukturierungen führen dazu, dass man immer wieder hilflos herumirrt, weil sich z.B. Prozesse verändert haben
Politische besetzungen, beziehungen vor qualifikation, fehlende kommunikation
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Um die Arbeitsatmosphäre und Effizienz in einem Unternehmen zu verbessern, könnten folgende Maßnahmen in Betracht gezogen werden:
Austausch der Führungskräfte: Neue Führungskräfte können frischen Wind und neue Perspektiven einbringen, die für positive Veränderungen sorgen.
Dezentralisierung der Entscheidungen: Durch die Verteilung der Entscheidungsbefugnisse auf mehrere Schultern kann die Reaktionsfähigkeit und Flexibilität des Unternehmens gesteigert werden.
Aufnahme von Fachpersonal: Qualifizierte Mitarbeiter können mit ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung zur Verbesserung der Arbeitsprozesse beitragen.
Personal restrukturieren: Eine Neustrukturierung kann dazu beitragen, dass die ...
Ich persönlich finde die Versprechen beim Einstellungsgespräch zu gewagt. Die Homeofficemöglichkeiten sind wirklich großartig, dennoch werden sie m.M. zu oft als Selbstverständlichkeit gesehen. Manchmal ist es aber dem Job abträglich und etwas mehr Anwesenheit könnte zumindest in manchen Bereichen von Vorteil sein.
Die vorgegebenen Werte durch alle Kaskaden leben und nicht nur im WRWKS Intranet schreiben!
Entscheidungen treffen und dazu stehen! Vorgesetzte sollten wissen wo sie arbeiten und nicht von wo sie kommen! Zusammenhalt und Rückhalt nicht vorhanden!
Fehler beheben anstatt verschleiern, Vorbildwirkung von oben kultivieren, fluktuation ernst nehmen
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- weniger Druck auf älter Mitarbeiter möglichst bald in Pension zu gehen
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,2

Der am besten bewertete Faktor von Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,2 Punkten (basierend auf 45 Bewertungen).


Der respektvolle Umgang mit älteren Kollegen ist ein Zeichen für eine reife Unternehmenskultur, in der Erfahrung wertgeschätzt und Wissenstransfer gefördert wird-hier ist Praxis-Wissen nicht wertgeschätzt bzw. nicht verstanden und somit sind in weiterer Folge die älteren sowie auch jungen MA wertlos und reine Befehlsempfänger.
3
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Ich bin deutlich über dem Altersschnitt von 37 und wurde herzlich aufgenommen. Kollegen haben geholfen und Führungskräfte gaben mir die Chance, mich durch Kurse weiterzubilden, sodass ich meine Defizite (v.a. EDV betreffend) schnell in den Griff bekam.
5
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viele junge Mitarbeiter; Umgang mit älteren Mitarbeitern bisher nicht Thematisiert
3
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Ein älterer Kollege hat mit mir angefangen
5
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Ich bin selber eine ältere Kollegin :-)
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Image

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice ist Image mit 3,2 Punkten (basierend auf 53 Bewertungen).


Im Schatten von Wiener Wohnen. Sobald man noch „Kundenservice“ dranhängt, denkt fast jeder man arbeitet in einer Telefonhotline
Man ist aber dabei die WrWKS nach außen hin stärker als eigenes Unternehmen zu repräsentieren
3
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Passt nicht zum erlebten und zum Teil aus anderen Bereichen gehörten Vorkommnissen - Kununu gibt hier einiges her
Vor allem, wenn man hier die super tollen Bewertungen liest, so hat man das Gefühl, dass diese "beauftragt" wurden. Nicht alles ist schlecht, aber da das Unternehmen mit einer "sinnstiftenden Einstellung" wirbt, fragt man sich als langjähriger Mitarbeiter, wo diese bitte gelebt wird. Wenn es unser Ziel ist, alles immer wieder von vorn zu beginnen, anstatt nachhaltig aufzubauen, dann wird dies erreicht. Man wächst schnell aber ohne Struktur und Plan. Ressourcen werden in Projekten verschwendet und die Mitarbeiter damit ans ...
2
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Ich erzähle im privaten Umfeld ungerne, wo genau ich arbeite. Ich möchte nicht mit Wiener Wohnen in Verbindung gebracht werden. Als Tochterunternehmen sind wir eine eigene Firma und sollten auch als solche wahrgenommen werden. Und mit "Kundenservice" haben wir eigentlich nichts zu tun, wir sind keine Hotline.
1
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Relativ hohe Fluktuation
2
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Was Mitarbeiter noch über Image sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 60 Bewertungen).


Nur Führungskarriere, Fachkarriere gibt es de facto nicht
2
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Ein Job, der als ‘WrWKS-Tätigkeit’ bezeichnet wird, zeichnet sich oft durch monotone, sinnentleerte Aufgaben aus, die wenig bis keinen Mehrwert bieten. Trotz moderater Bezahlung bleibt die Arbeit unbefriedigend und trägt kaum zur persönlichen oder beruflichen Entwicklung bei.
1
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Wird geboten, man ist bzw sollte offen für neue Herausforderungen sein, sollte man sich für eine höhere Position interessieren
Weiterbilden gibt es intern genug Möglichkeiten, einfach mit der FK besprechen
4
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Vorbildliches System, in der kurzen Zeit einige Kurse gemacht, auch als Ersatzmann. Hätte gerne fortgesetzt.
viele Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 72% der Mitarbeitenden Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 288 Bewertungen schätzen 56% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 116 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice als eher modern.
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