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Matratzen Concord bietet seinen Mitarbeiter:innen eine Vielzahl von Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die von Verkaufstätigkeiten bis hin zur Warenannahme und Präsentation reichen. Die Arbeit wird oft als eigenständig und vielseitig beschrieben, kann jedoch auch hohe Belastungen mit sich bringen, insbesondere in Filialen mit Personalmangel. Der Kolleg:innenzusammenhalt variiert je nach Filiale und Region, wobei sowohl positive Erfahrungen mit guter Zusammenarbeit als auch negative Erfahrungen mit Konkurrenzdenken berichtet werden.
Die Gehaltsstruktur wird kritisch gesehen. Mindestlöhne werden gezahlt, aber oft als unzureichend empfunden. Prämien sind vorhanden, aber schwer zu verdienen und regelmäßige Lohnerhöhungen sind selten. Es gibt keine oder nur begrenzte Sozialleistungen.
Die Kommunikation innerhalb der Teams wird positiv bewertet, während die Kommunikation mit der Zentrale und den Vorgesetzten als verbesserungswürdig angesehen wird.
Gut finden Arbeitnehmende:
Pünktliche Gehaltszahlungen
Guter Zusammenhalt im Team
Möglichkeiten zur eigenverantwortlichen Arbeit
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Hohe Arbeitsbelastung
Unzureichende interne Kommunikation
Mangelnde Wertschätzung und Anerkennung der Mitarbeiter:innen
Zusammenfassung nach Kategorie
Bei Matratzen Concord ist das Vorgesetztenverhalten stark variabel. Die Qualität der Führungskräfte reicht von engagiert bis hin zu weniger motiviert, wobei die Meinungen über die Vorgesetzten stark von den individuellen Bezirksleitern abhängen. Einige Mitarbeiter:innen berichten von positiven Erfahrungen mit Vorgesetzten, die auf eine angenehme Art und Weise Druck weitergeben, während andere Bezirksleiter als cholerisch wahrgenommen werden.
Die Kommunikation und der Umgang mit direkten Vorgesetzten wurden größtenteils positiv empfunden. Es gibt jedoch auch Raum für Verbesserungen, insbesondere auf der Führungsebene, wo die Kommunikation und Wertschätzung als mangelhaft wahrgenommen wurden. Die Qualität des Vorgesetztenverhaltens kann sich jederzeit ändern, da die Bezirke regelmäßig neu aufgeteilt werden. Dies bietet Chancen für Veränderungen und neue Perspektiven innerhalb des Unternehmens.
Bei Matratzen Concord wird der Kollegenzusammenhalt unterschiedlich wahrgenommen, abhängig von Filiale und Region. Es gibt positive Erfahrungen, die ein gutes Miteinander und Unterstützung unter den Mitarbeiter:innen hervorheben. Allerdings sind auch negative Erfahrungen vorhanden, die auf Konkurrenzdenken, Mobbing und Streitigkeiten um Provisionen hinweisen.
Die Arbeitsatmosphäre scheint stark von den individuellen Kolleg:innen abzuhängen. Einige werden als fokussiert auf ihre eigene Provision beschrieben, was zu Spannungen führen kann. In einigen Filialen wird alleine gearbeitet, was den Zusammenhalt erschweren könnte. Letztendlich variieren die Meinungen zum Kollegenzusammenhalt und sind stark von den Erfahrungen der einzelnen Mitarbeiter:innen geprägt.
Die Kommunikation bei Matratzen Concord ist ein facettenreiches Thema. Die Mitarbeiter:innen schätzen die gute Kommunikation untereinander und die regelmäßigen Meetings via Microsoft Teams oder Telefon. Wöchentliche Videokonferenzen und Intranet-Anweisungen sind fester Bestandteil des Arbeitsalltags. Der Bezirksleiter ist stets erreichbar, was eine zusätzliche Unterstützung bietet.
Trotzdem gibt es Verbesserungspotential. Die Kommunikation mit der Zentrale und den Vorgesetzten wird als verbesserungswürdig empfunden. Es besteht der Wunsch nach schnellerer Rückmeldung von oben und einer effizienteren Umsetzung von Ankündigungen. Das Ticketsystem könnte schneller arbeiten, um Anfragen zügiger zu bearbeiten. Darüber hinaus wünschen sich die Mitarbeiter:innen in den Filialen mehr Gehör, da sie direkten Kundenkontakt haben und viele Situationen gut einschätzen können. Es wird angemerkt, dass zwar regelmäßig Informationen geliefert werden, jedoch Antworten auf Fragen oft ausbleiben oder verspätet eintreffen.
Bei Matratzen Concord gibt es einige Aspekte im Bereich Gehalt und Sozialleistungen, die von den Mitarbeiter:innen hervorgehoben werden. Das Grundgehalt wird als angemessen empfunden, allerdings liegt es nur knapp über dem Mindestlohn, was einige als unzureichend betrachten. Prämien und Provisionen sind zwar vorhanden, jedoch scheinen sie schwer zu erreichen und variieren stark je nach Filialstandort.
Die Gehälter werden generell als nicht wettbewerbsfähig angesehen und regelmäßige Lohnerhöhungen, insbesondere für langjährige Mitarbeiter:innen, sind eher selten. Zusätzlich fehlen Urlaubs- und Weihnachtsgeld für die meisten Mitarbeiter:innen. Die Sozialleistungen werden als begrenzt oder nicht vorhanden beschrieben.
Ein weiterer Punkt ist die Anerkennung der Mitarbeiter:innen. Es scheint, dass langjährige Mitarbeiter:innen sich eine stärkere Wertschätzung wünschen, zum Beispiel durch Jubiläumsgeschenke oder -danksagungen. Trotz dieser Herausforderungen sind die Gehaltsbedingungen bekannt und akzeptiert.
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 307 Mitarbeitern bestätigt.
Das die Zentrale zum Teil immer noch schlecht erreichbar ist. ( da scheint die Fluktuation noch größer zu sein) Ticket erstellen und warten bis die Zentrale sich zum Sachverhalt meldet. Es müsste eine direkte Verbindung geben. Ich kenne es noch so, das man die zuständige Sachbearbeiterin angerufen hat und in maximal fünf Minuten war der Fall für alle Beteiligten zufrieden stellend gelöst.
Nicht die Wertschätzung den Mitarbeitern entgegen bringen, die sie verdienen. Das Ware Entsorgt wird und vielleicht ein Mitarbeiter das gebrauchen könnte, um auch mal halbwegs gut zu schlafen, das finde ich traurig. Das sich niemand wirklich für die Körperliche Arbeit in den Filialen Gedanken macht.
Gehalt dringend an den Tarif im Einzelhandel anpassen. Mitarbeiter menschenwürdiges arbeiten ermöglichen, in dem Hilfsmittel für die schweren Arbeiten angeschafft werden. Eine Klimaanlage für ein erträgliches arbeiten und Getränke komplett übernehmen. Mitarbeiter wertschätzen und Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld zahlen. Prämienausgleich für Umsatzschwache Filialen. Mal wirklich sehen, das die Mitarbeiter in den Filialen das Geld einbringen und auch so behandeln und entlohnen.
Älteren Mitarbeiter Doppelschichten bei Plakatwechsel/ Bettenbelegungsplan und so weiter einplanen. Die meisten Mitarbeiterinnen wollen das nicht weil man sich an den Tagen auch die Kunden sprich Umsatz / Prämie teilen muß. Bzw die Kollegen aufgrund der Personaldecke eh schon genug Überstunden haben
Mehr Mitspracherecht des Warenaufbaues vor Ort. Es ist immer unterschiedlich in welcher Filiale was gut verkauft wird. Den Kontakt zum Kunden haben nunmal nur die Verkäufer vor Ort. Einige Anordnungen fühlen sich an wie Arbeitsbeschschaffungsmaßnahmen und man kann es nicht wirklich für voll nehmen
Undercover Boss - alle Mitarbeiter sollten die Möglichkeit bekommen - bei Interesse - in ALLE Sparten reinzuschauen Pflicht : jeder sollte 1 Monat auf die Fläche, denn DA kommt das Geld rein und die "Probleme" werden erlebt
Der am besten bewertete Faktor von Matratzen Concord ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,5 Punkten (basierend auf 102 Bewertungen).
Es werden durchaus ältere Mitarbeiter eingestellt, aber meist recht junge. Langdienende Mitarbeiter werden zwar prinzipiell geschätzt, aber im Gehalt schlägt sich dies nicht nieder.
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
2,4
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Matratzen Concord ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,4 Punkten (basierend auf 142 Bewertungen).
Mindestlohn, aber auch nur weil er vorgeschrieben ist. Urlaubs und Weihnachtsgeld, bekommen nur die Kollegen die schon sehr sehr lange da sind und das sind wenige. Ob es in den höheren Etagen besser aus sieht ist anzunehmen, da sie sich auf jeden fall große Urlaube leisten können. Wenn jemand allein Verdiener ist, ist das Gehalt unterirdisch und man hätte wohl mehr, wenn man vom Amt lebt. Die Provisionen wurden nach der 5 % Gehaltserhöhung gekürzt. In großen gut laufenden Filialen ...
Gehalt und Gesundheit war mein Beweggrund zu gehen. Kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld. Im Weihnachtskauf kann man die eigenen Produkte zum kleinen Preis kaufen. Aber nur bis zu einer ersparnis bis 1000€ wegen der Steuer. Das sind manchmal nicht mal zwei Matratzen. Bzw manche Produkte und Größen fallen raus. Super Weihnachtsbonus .
Provisionen sind ja schön und gut. Ein höheres Wertschätzenderes Gehalt wäre mir lieber.Lohn knapp über Mindestlohn geht gar nicht.Und Provisionen schwanken stark,je nach Standort der Filiale.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Matratzen Concord wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 2,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Handel schneidet Matratzen Concord schlechter ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 43% der Mitarbeitenden Matratzen Concord als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 330 Bewertungen schätzen 25% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 99 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Matratzen Concord als eher traditionell.
